"Hovorí sa, že balerínky v bielych tutách si v boji o sólové party dávajú do špičiek rozdrvené sklo. Hovorí sa, že kardináli v červených sutanách si v boji o cirkevné pozície sypali jed do pohárov a niekedy aj do rezňov. Hovoria, Staré ruské kniežatá v boji o prídely pôdy, jednoducho – raz! - a vypichli si oči. Tiež metóda. Ale máš šťastie. Ste ako všetci ostatní. Pracuješ v o-fi-se...“ – píše Jenny ( http://1tvrus.forum24.ru/)
Naozaj je niekedy ťažké predstaviť si, kam až môže zájsť človek splietajúci intrigy, akú podlosť môže urobiť, aby dosiahol svoj cieľ – prežiť vybranú obeť z kolektívu.
Psychológovia identifikovalipäť typov "intrikánov"", ktorí manipulujú inými rôznymi metódami:
Vševedúci pracovník, ktorý sa snaží inteligentne premýšľať o všetkom, čo sa okolo neho deje. Veľa ľudí tomu verí;
Aktivista. Tento typ stojí za svojím vlastným projektom;
Eminencia grise. Tento typ ľudí zvyčajne vyniká nie vlastnou kvalitou práce, ale skôr svojimi intrigami;
Prorok. Je schopný takmer všetkého, čo považuje za správne;
Tajný radca (informuje svojich nadriadených o všetkom, čo sa deje).
Psychológovia sa domnievajú, že intrigy majú na starosti väčšinou nie príliš schopní ľudia, ktorí nikdy nedokázali uspokojiť svoje vlastné ambície, a preto sa púšťajú do takéhoto nedôstojného biznisu. Informátor si spravidla vyberá slabšiu obeť – slobodnú matku, často nemocenskú, osobu v preddôchodkovom veku alebo už v dôchodkovom veku. Môže sa stať, že obeť má v kolektíve silnejšie postavenie, ale to je dosť zriedkavé a ťažko vysvetliteľné... Možno zo športového záujmu, možno zo závisti či pomsty.
Existuje široký arzenál metód, ktoré využívajú intrigáni v boji o moc v tíme. Tu je niekoľko „špinavých“ metód – typických príkladov nečestného správania:
Ohováranie a klebety - používané pomerne často. Plánovač šíri negatívne informácie o „obeti“. Plánovač sa zároveň priamo alebo nepriamo obracia na nejakú vplyvnú osobu, na šéfa zamýšľanej obete. Viepovedzte mu plánované negatívne informácie a nie nevyhnutne pravdu.
Skúste byť in dobrý vzťah so šéfom, potom bude váš šéf viac veriť vašim slovám. Dobré vzťahy s kolegami vám tiež pomôžu rýchlo zistiť, kto a čo o vás hovorí zlé veci. Na vašu obranu sú potrební aj priatelia: sú to tí, ktorí vás budú podporovať a chrániť.
Vydieranie- to je už z kategórie kriminality. Hrozba odhalenia a zverejnenia „slabého miesta“ obete, ak obeť neurobí to, čo vydierač požaduje. Takáto akcia väčšiny normálnych ľudí je vnímaný ako nehodný. Mnohí manažéri považujú vydieranie za významný dôvod na prepustenie vydierača.
Netreba zbytočne ukazovať ostatným svoje slabosti, osobné problémy a vášne, pamätajte – všetko sa dá použiť proti vám.
Falošné priateľstvo -
používanie dôverného vzťahu s vami na to, aby vám ublížil. Plánovač sa zavďačí do vašej dôvery a potom starostlivo založí svoje siete. Častejšie to vyzerá takto: niekto, koho považujete za priateľa, začne konverzáciu o vašom šéfovi a vyvoláva z vašej strany o ňom nepriaznivé vyjadrenia, potom to všetko prenesie na vášho šéfa, často prikrášľuje a zveličuje, a v tejto situácii vyzeráte veľmi nehodne. a nelojálni.
Preto sa snažte nepodľahnúť takýmto provokáciám a nehovorte o svojich slabostiach, osobných problémoch a chybách. Bohužiaľ, takýchto „priateľov“ nie je také ľahké nájsť. Pokúste sa zistiť motívy náhleho priateľstva. Je lepšie pôsobiť neveriacky. Plánovač vás bude aktívne provokovať k chybným činom, aby vás víťazoslávne „odhalil“ v pre neho vhodnej chvíli.
Plánovač hrá na emócie- akékoľvek vzrušenie alebo emocionálne napätie, ktoré vzniká v tíme, je vynikajúcim prostredím na splietanie intríg. Častejšie sa inštruktor pokúša vyvolať takúto situáciu sám, pričom do škandálov a sťažností zapája viacero ľudí. Ovládajte svoje pocity, nezapájajte sa do emocionálnych zážitkov iných ľudí, snažte sa zostať neutrálni. Nedávajte mu žiadne tromfy. Sledujte svoje vyjadrenia, najmä pred ľuďmi, ktorí majú pozitívny vzťah k intrigánom. Nenechávajte svoje listy alebo dokumenty bez dozoru, dávajte mu príležitosť použiť ich proti vám.
Zbierajte o ňom klebety. Najúčinnejší spôsob je podľa mňa zasiahnuť ho vlastnou zbraňou. zbierať klebety o plánovačovi. Sledujte jeho činy a keď urobí chybu, využite túto chvíľu. Musíme byť stále v strehu. Pamätajte, že nepriateľ stojí proti vám vonku svedomie a česť.
Zamerajte sa na výsledky - Ak je organizácia zameraná na skutočné výsledky a každý zamestnanec má jasne definovanú oblasť zodpovednosti, intrigy budú takmer nemožné. Bohužiaľ, existujú situácie, keď sa intrigán, ktorý získal dôveru vedenia, pokúsi presunúť svoje povinnosti a zodpovednosť na vás. Ak máte šťastie a máte vo svojom šéfovi inteligentného a profesionálneho lídra, pokúsi sa vás rozdeliť do rôznych kútov a nedávať vám dôvod na konflikt. Stáva sa však, že manažment z nejakého dôvodu profituje z takejto napätej atmosféry v tíme. V tomto prípade - pokoj v dušia len mier, ako povedal Macko Pú.
Buď lepší ako on. Usilujte sa získať si pre seba pozitívnu povesť ako osoba a ako osoba.profesionál v tíme, kde pracujete. Čím viac dobrých vecí o vás vaši zamestnanci a kolegovia vedia, tým ľahšie dokážete, že máte pravdu.
Definujte aliancie v rámci tímu. San Tzu raz povedal: "Drž svojich priateľov blízko a nepriateľov bližšie." Ak ste sa už rozhodli, kto vám dáva špicu do kolies, ďalším krokom je rozhodnúť sa, kto sa v prípade potreby môže postaviť na vašu stranu. Pokúste sa získať podporu. A ešte jedna vec... vyhnite sa pokušeniu zatiahnuť do konfliktu svojich nadriadených, možno je pre nich už váš konflikt dosť nudný, otravný alebo prospešný.
Vyhnite sa priamemu konfliktu. A nakoniec sa pokúste odpútať myseľ od konfliktu a vykonajte svoju prácu. Ak sa vás začnú pýtať na problém, predstierajte, že ste už na všetko zabudli a neprechovávajte zášť. Po prvé, čím viac sa vzdialite od konfliktu, tým rýchlejšie bude vyriešený alebo zabudnutý, alebo možno budete môcť upokojiť intrigánovu ostražitosť.
Dnes si povieme niečo o kancelárskych snitchoch. Som si istý, že mnohí z vás sa s týmto fenoménom stretli a navyše takmer všetci ste sa chtiac-nechtiac stali informátormi. Atmosféra v kancelárii tomu veľmi napomáha.
Prečo je psychológia ľudí taká, že majú malú nádej vo svojich nadriadených, v to, že oni sami všetko uvidia a pochopia. Zdá sa, že vo väčšine prípadov manažérovi jednoducho nezáleží na tom, kto a koľko robí najlepšie, sleduje ukazovatele a výsledky a nevenuje pozornosť prevahe práce v prospech jedného alebo druhého zamestnanca. Alebo ho premení, no nie na workoholika, ale na imitátora aktivity.
IN MATERSKÁ ŠKOLA nazvali sme informátorov "sneaks"
Bola to strašná urážka. To znamená, akoby sme my, trojroční somarini, boli na jednej strane barikády a učitelia na druhej. Zmenila sa podľa vás psychológia odkedy ste dospelí? Nerozmýšľaj. Rovnakým spôsobom sa utiekame k vplyvnejšiemu človeku a snažíme sa jeho rukami potrestať zamestnanca, ktorý sa vám nepáči.
Existujú rôzne typy kancelárskych snitchov
Veľmi záleží na tom, či je klepačom muž alebo žena. Špecifiká snitchingu sú jednoducho zásadne odlišné.
Tak to klope žena. Áno, žena neustále klope, je to v prírode ženská psychológia. „Náhodné“ frázy sú vypustené počas neformálneho rozhovoru so šéfom, pričom sa strieda flirtovanie s odsudzovaním. Je nepravdepodobné, že žena napíše oficiálnu výpoveď. Nie, s najväčšou pravdepodobnosťou to bude len replika a natočená v najostrejšom uhle.
Žena nepovie, že si niekto neplní povinnosti, povie, že niekto povedal niečo zlé o samotnom šéfovi. Čo hrá zamestnankyňa? To je pravda, na osobných kvalitách, na psychológii človeka, na jeho slabostiach. Neomylne zasiahne najbolestivejšie miesto šéfa – jeho domýšľavosť.
Je veľmi ťažké dokázať, že zamestnanec namiesto práce robí nezmysly. Niekedy je to jednoducho nemožné. Skúsený darmožráč napodobňuje hektickú činnosť, hromadí papiere na stole a neustále sa naťahuje pred nadriadenými, dvíha telefón či posiela SMS a vzápätí uteká.
Preto taktika ženskej výpovede najčastejšie zasiahne cieľ a ešte pár takýchto šmejdov a šéf sa podvedome začne k nechcenému zamestnancovi správať menej lojálne.
Muži sa delia na dva typy. Muži vždy klopú, no sú tu dva zásadné rozdiely. Zdá sa, že tí prví mlčia a s najväčšou pravdepodobnosťou urobia vo fajčiarni trefnú poznámku. Napríklad takto stojí tichý muž vedľa svojho šéfa, s chápavým pohľadom počúva, čo hovorí šéf o svojich zamestnancoch, a len čo sa rozhovor zvrtne na obeť, tichý muž vydýchne cigaretový dym, zamračí sa. charakteristickým spôsobom a sotva počuteľne povie: „Vôbec nepracuje.“ ..“ uhasí ohorok cigarety vo vedre so slinami a odchádza.
To je všetko, zlaták urobil svoju prácu, zlaták môže odísť. Toto je menej účinné ako ženská taktika vypovedania, ale tiež funguje dobre. Funguje tým efektívnejšie, čím autoritatívnejšie vyzerá informátor.
Druhým typom výpovede je sebapotvrdenie v očiach kolektívu na úkor obete. Táto skrytá forma nie vždy funguje, najmä ak si udavač už v očiach kolektívu vyslúžil imidž hašterivého a hysterického človeka. Takýto bitkár začne kričať, obviňovať a poukazovať na svoje zásluhy. Navyše výtržníkovo zdravie vôbec netrpí, naopak, všetko vyhodí zo seba a pokojne cíti, ako mu odchádzajú nervy a život sa zlepšuje. Trpí obeť a celý tím.
Zdá sa, že táto forma výpovede pochádza zo srdca a zdá sa, že je to ako: "No, toto všetko si už nemôžem nechať pre seba!" nie veľmi efektívne. Rozhovor so šéfom od srdca k srdcu vždy prináša niekoľkonásobne lepší efekt.
Ako sa vysporiadame so všetkými týmito informátormi?, ak v skutočnosti pracujeme normálne a svoju prácu robíme lepšie ako informátor?
No so ženami netreba bojovať. Čo dobrý prístup pre vás, že je to zlé - v zásade to nehrá zvláštnu úlohu. Tento postoj sa môže zmeniť niekoľkokrát týždenne. Najčastejšie závidí žena, takže aj keď jednoducho dosiahnete dobré výsledky v práci, nemôžete sa spoľahnúť na jej priazeň. Človek, ktorý sa snaží hrať s „vplyvnou“ dámou v tíme, namiesto toho, aby zbieral skúsenosti a obhajoval svoju líniu správania, vyzerá skutočne úbohý.
Pochopte, tento názor je rovnaký ako názor babičky z vchodu. Niekedy sa môže pokaziť, ale je nepravdepodobné, že by to bolo vážne.
Nezvažujem možnosti so ženou šéfkou. Bez ohľadu na to, čo ktokoľvek hovorí, žena nemôže (alebo jednoducho nemôže odolať) byť v pozícii autority, ak nevie, ako premýšľať nad svojimi emóciami. Takže tieto pojmy jasne oddeľujeme a nezamieňame úradníčku Marina a vedúcu obchodného oddelenia Olgu Olegovnu. Šéfova stolička zanechá svoju stopu a tá sa už nedá vymazať.
Takže v prípade ženy len pracujte a nevšímajte si ju.
Prípad s hysterickým človekom - nebojte sa s ním porozprávať od srdca k srdcu a vyriešiť veci mimo kancelárie. Najčastejšie prichádza na myseľ myšlienka, že takýto čin je necivilizovaný a je lenivý sa do toho pustiť...
Bez ohľadu na to, čo kto hovorí, metóda sily a hrozby je najúčinnejšia. Ľudia prichádzajú s novými technológiami, snažia sa dobyť aspoň malý priestor a motajú sa s nanotechnológiou, no ľudská psychológia sa nemení. Dieťa sa nikdy nezlepší, ak nepoužíva opasok, taká je životná pravda. Človek si nikdy neuvedomí, že robí niečo zle, kým nenarazí na obmedzovač v podobe päste.
Rozhovory, presviedčanie a pokusy načúvať hlasu rozumu výtržníka jednoducho obracajú vašu pozornosť na neho. Pozrite sa, ako rýchlo sa rozmaznané dieťa váľajúce sa po zemi upokojí, ak prejdete do inej miestnosti a nebudete mu venovať pozornosť. Alebo môžete vytiahnuť opasok a niekoľkokrát urobiť upokojujúce pohyby.
Presne to isté tu. Mimo kancelárie sa pokúste niekoľkokrát premeniť konverzáciu na boj – a uvidíte, ako sa táto toaleta na druhý deň stane bielou a dokonca bez choroboplodných zárodkov. Myslíte si, že sila je metóda pre hlúpych ľudí? Zahoďte tieto stereotypy.
Zostáva najvplyvnejší a najťažší typ informátora - smerodajný, starý, vážený pracovník. Alebo len mlčí a robí všetko načas. Myslím si, že takíto informátori sú dokonca užitoční v prehnitom kancelárskom prostredí, ako napríklad krieda „Mašenka“, ktorá vyháňa šváby.
Tento úradník vidí priamo cez vás a ak povie, že nepracujete na hovno, potom s najväčšou pravdepodobnosťou nepracujete na hovno. Metódou boja je práca a žiadanie o radu od takejto autority. Nebudeš si môcť nájsť priateľov, len mi ver. Ale určite si zaslúži pozornosť.
1 -1
V každom tíme je postava, ktorá sprostredkuje manažmentu všetky nuansy života kolegov. V niektorých komunitách sa so zbojníkmi zaobchádza jednoducho – bojkot, „tmavo“ alebo niečo horšie. Je to však správne? Cosmo požiadal Yuriho Virovetsa, prezidenta HeadHunter, aby sa vyjadril k niekoľkým príbehom informátorov.
Sasha sa zrazu objavila v našej malej redakcii. Do obeda stihol dvakrát zavtipkovať o svojom účese podobnom kolenám, čím sa pripojil k tímu. Keď na druhý deň kritizoval vedenie, boli sme presvedčení, že sa mu dá dôverovať. Takéto rozhovory, diskutovanie o tom, čo prišiel šéf a či šéf spí s Mashou, sa stali normou. Jedného dňa ma zavolal môj šéf a vynadal mi, že nie je dobré žiarliť na zárobky iných ľudí. O pár dní neskôr bolo dizajnérovi rozloženia vysvetlené, že diskutovať o osobnom živote manažmentu je pre jeho kariéru nebezpečné. Na plánovacom stretnutí boli všetci pokarhaní a informovaní, že sme lepší v chatovaní ako v základných profesiách. Po búrlivých diskusiách sme usúdili, že úrad bol odpočúvaný. Bol som už v procese sťahovania do inej spoločnosti a potom kolega prišiel do šéfovej kancelárie práve vo chvíli, keď Sasha vykladal nové detaily našich rozhovorov a pridal malý gag.
Odborný komentár
Najúčinnejším spôsobom boja je držať ústa v prítomnosti tejto osoby. Prípadne mu môžete presiaknuť potrebné informácie, premeniť sa z trpiacej strany na aktívnu a pokúsiť sa ovládnuť úrady. Ale tieto hry sú nebezpečné, skúsený šéf okamžite rozpozná primitívnu manipuláciu. Preto je lepšie jednoducho príliš veľa nerozprávať. Pre mnohých je to už výkon.
Leonid , dolu podpísaný
Majitelia kasína, kde pracoval môj priateľ Leonid, priskrutkovali na stenu krabicu s návrhmi, ktorú okamžite nazvali „knocker“. V priebehu mesiaca takmer každý zamestnanec prispel svojimi obraznými dvoma centami. Sťažovali sa na maličkosti a anonymne, no o mesiac na to konečne vylovili zo schránky hodnotnú správu. Leonid bol zrelý na vážny krok a povedal, ako jeden vysoký manažér príde do práce opitý, ďalší sa stretne s krupiérkou, čo je zakázané, a po chodbe sa namiesto sledovania kamier prechádzajú ochrankári. Vo všeobecnosti si Leonid spomenul na všetky hriechy ľudí okolo seba a nezabudol... prihlásiť sa. Očividne mu v pamäti pevne utkvela pieseň, v ktorej sú riadky: „Nie som skriňa ani múzeum – aby som utajil pred priateľmi.“ Vinník za pokuty a zrušenie novoročného firemného večierku sa tak stal známym všetkým čestným ľuďom. Výsledkom je soľ v čaji, vypnuté svetlo na záchode, rukávy zakryté perom a úplný bojkot celého tímu. "Nemal si sa prihlasovať!" — odpovedal za všetkých jeden z krupiérov a pred prezlečením opäť zašil Leonidovi nohavice.
Odborný komentár
V takejto situácii existuje len jedna cesta von - skončiť. Okrem toho je vhodné zmeniť pole pôsobnosti. Ak Leonid pôjde pracovať do iného kasína, rýchlo sa tam dostanú aj zvesti o jeho „zvláštnostiach“. A všetko sa začne odznova.
Zhenya , len sekretárka
Kolega povedal Zhenyinej sekretárke vo fajčiarni, že asi mesiac po jej príchode bol v tíme informátor menom Sergej. Jedného dňa prišla do práce mierne neforemná a pri rannej káve rozprávala, ako za ňou deň predtým prišli kamarátky. Prišiel šéf a Sergej k nemu okamžite pribehol s hlásením. Keď Zhenya priniesla šéfovi čaj, okamžite vzal býka za rohy: "No, povedz mi, ako si včera relaxoval so svojimi priateľmi." - "Prečo si myslíš, že som bol včera s priateľmi?" — Zhenya nebola v rozpakoch. „Nič som ti nepovedal...“ Šéf sa zahanbil a mlčal. Po nejakom čase jeden zo zamestnancov zrazu oznámil, že má v tíme informátora. Ak niekto nevie, tak toto je... Zhenya. Navyše, Sergej, ktorý je nám už známy, jej dal túto myšlienku pomocou dokonalej logiky: „Kto najčastejšie komunikuje s naším šéfom? Správny! Tajomník." Zhenya sa nesnažila dokázať, kto bol v ich tíme skutočným informátorom - dala výpoveď.
Odborný komentár
Profesijné vyhliadky v organizácii, kde si šéf dovolí robiť takéto veci, sú pre mladého zamestnanca pochybné. Kariérny rast zahŕňa pravidelné prechody z jednej spoločnosti do druhej, ale čo môže zamestnancovi organizácie postavenej na intrigách a intrígovaní ponúknuť novému zamestnávateľovi? Toto je priama cesta k profesionálnej degradácii. Zhenya teda urobila správnu vec.
Olya , obeť pedagogiky
Olya pracovala ako učiteľka v malej škole. Dlhé chodby znemožňovali skryť sa pred vševidiacim okom režiséra. A ak ste ich zaujali, znamená to, že vás pozvú do kancelárie. Algoritmus rozhovoru bol nasledovný: rozhovor začal pracovnými záležitosťami, potom nenápadne prešiel k diskusii o intímnejších otázkach: aký bol zdravotný stav vašej mamy, kto bol ten mladý muž, ktorý vás včera vyzdvihol z práce atď. pri jednom takomto intímnom rozhovore povedala Olyi: "Keďže hovoríme o Máši... Nepáči sa jej, že som na konferenciu poslala teba a nie ju." Ako odpoveď požadovala rovnakú úprimnosť. Olya sa zo všetkých síl snažila nijako nereagovať a so slovami: „Dobre, beriem na vedomie,“ odišla z kancelárie. Postupom času si však začala všímať, že prístup ostatných učiteľov k nej sa mení. V škole sa nevyskytli žiadne otvorené konflikty ani škandály, ale atmosféra bola napätá a riadenie ľudí bolo oveľa jednoduchšie. Čo práve využila družná riaditeľka.
Odborný komentár
V tejto situácii by sa mala Olya pokúsiť zosmiešniť, a potom, ak budú pokračovať nepríjemné otázky, jasne definovať hranice. Pravdaže, treba sa pripraviť na neadekvátnu reakciu riaditeľa, ktorý môže zamestnanca znechutiť. V zlom prípade to môže viesť až k prepusteniu. Aby sa to nestalo, stojí za to nájsť podobne zmýšľajúcich ľudí a otvorene sa proti tomu postaviť.
Samozrejme, nie je možné úplne sa chrániť pred udavačmi. Ak vás chce niekto informovať, pôjde vás informovať. Ani zvyk držať jazyk za zubami vás nezachráni pred zlými priaznivcami - ak nebudete príliš hovoriť, prídu s nápadmi za vás. Ak sa ocitnete sami s nahnevaným šéfom, ktorý vám v kancelárii niečo vyčíta, nič nepriznávajte! Nikdy neviete, čo o vás povedali. Keď sa priznáte, šéf si bude istý, že všetky ohovárania proti vám sú pravdivé. Najlepšie je nabrať odvahu a priamo sa opýtať, odkiaľ má šéf takéto informácie.
Ďalšia otázka z oblasti etiky. Je možné byť k svojmu šéfovi úprimný? Nikto okrem vás na to neodpovie. Aj keď sa však rozhodnete povedať svojmu šéfovi o niečom dôvernom, položte si otázku, čo vás motivuje. Ak existuje banálna túžba pomstiť sa škodlivému kolegovi, je lepšie sa zdržať. Ak však vidíte, že konanie predmetu vašej výpovede spôsobuje spoločnosti vážnu ujmu, môžete konať. Ale stále je lepšie to robiť otvorene. C
Prichádza z polí
MAXIM NAYMUSHIN, právnik:
Výpoveď Zákonníka práce nie je regulované, ale stále môžete urobiť niekoľko vecí. Ak zamestnanec zistí, že bol ohováraný, môže podať žalobu na ochranu cti, dôstojnosti a obchodnej povesti s tým, že od páchateľa bude požadovať popretie a náhradu morálnej ujmy. Ak kolegovia nedistribuujú informácie v obzvlášť veľkých dávkach, môžete poslať poznámku osobe, ktorej bolo povedané príliš veľa, a vyznačiť jej prijatie na svoju kópiu (napríklad od sekretárky). Musí popísať situáciu, konkrétne skutočnosti a môžete požiadať o interné vyšetrovanie. Jeho materiály sa následne môžu stať dôkazom na súde – v každom prípade by sa mali vopred zásobiť.
Patronátna pomoc
ANNA SKUPCHENKO, riaditeľka siete obchodov s potravinami:"Pomáhajú výpovede a klebety. Nebežím riešiť osobu, na ktorú sa sťažovali, ale pozriem sa na ňu bližšie. A ak sa situácia zopakuje, viem, kto môže byť na vine."
DENIS POLOVINKIN, generálny riaditeľ zábavného komplexu:"Nevítam unášanie, ale ani to nezakazujem. Ak si ma vážia ako vodcu, prídu a povedia ti to."
TATIANA MOCHALOVÁ, projektová manažérka mediálneho holdingu:„Nedávno ma informovali, že jeden zo zamestnancov sedí v sociálnych sieťach a hrá hry. Zostavil som mu pracovný plán a začal som ho sledovať. Ak tak neurobíte, správca systému zakáže prístup k zdrojom."
Natália Žilyaková
FOTO: GETYY IMAGES/FOTOBANK.RU
Od našich školských čias vieme o tejto kategórii ľudí, ktorí sa radi sťažujú na svojich kamarátov „šéfovi“. Informátori sú nepríjemní ľudia, kariéristi, ktorí sú v záujme komfortných podmienok a kariérneho postupu pripravení nahlásiť svojich kolegov šéfovi. Ako sa zachovať, ak je vo vašom tíme takýto človek?
Ako sa správa informátor a prečo to robí?
Zlatoši sa zvyčajne javia ako celkom milí ľudia. Dokážu si človeka získať, očariť svojou láskavosťou a schopnosťou počúvať.
Za touto maskou sa však skrýva veľmi sebecký kolega, ktorému sa nebráni počúvať, ako si vylievate dušu, a potom to sprostredkovať režisérovi. Všetky vaše sťažnosti, problémy a iné „špinavé prádlo“ budú určite známe vašim nadriadeným.
DÔLEŽITÉ! Ak sa v kancelárii nič nedeje, on ako skutočný špecialista na túto vec začne sám vytvárať spravodajské kanály a poštve svojich kolegov proti sebe.
Čím väčší je tím, tým ťažšie je kontrolovať tento proces: dochádza k efektu poškodeného telefónu a je nemožné nájsť pôvodný zdroj všetkých problémov.
„Ďateľ“ zboku sleduje umelo vytvorenú situáciu a užíva si... A potom ide do šéfovej kancelárie a o všetkom mu podáva správu.
Prečo to robí? Dôvodov môže byť viacero a nie všetky ležia na povrchu. Pozrime sa na tento kontroverzný problém bližšie.
- Ak vás informátor iba odsúdi, stojí za to sa zamyslieť, či medzi vami kedysi dávno neprebehla čierna mačka. Pravdepodobne si nepamätáte nedávnu hádku alebo jednoducho podceňujete rozsah prečinu tejto osoby. Cesta zo situácie, samozrejme, nie je najslušnejšia, ale taká je psychológia slabých a zatrpknutých - vynaloží všetko úsilie, aby zničil vašu povesť a zlomil vašu vieru v seba.
- Ten človek si jednoducho ide za svojou kariérou. Od detstva sníval o tom, že jedného dňa bude sedieť na šéfovej stoličke a všetci budú klopať, kým ho budú otravovať. Informátori často nemajú vlastné intelektuálne a morálne zdroje, aby sa sami dostali na vrchol moci. Preto sú nútení uchýliť sa k trikom. Je oveľa jednoduchšie zavďačiť sa režisérovi, aby ste mu naznačili povýšenie, keď sa naskytne príležitosť.
MIMOCHODOM! Výskyt takéhoto človeka v tíme je signálom, že váš manažér tiež nie je vysoko profesionálny, ak umožňuje zamestnancom, ktorí výpovede považujú za normu života a hodnotnú kvalitu.
- Dôvod tohto správania, ako ste už možno uhádli, spočíva v nízke sebavedomie a neschopnosť chrániť sa. Informátori by boli radi, že budú žiť podľa pravidiel, ale nemôžu. Neustále potrebujú patróna, ktorý im v správnom čase poskytne bezpečnosť a privedie ich bližšie ku kŕmnemu žľabu. Žiaľ, takýchto ľudí je pomerne veľa, najmä vo veľkých korporáciách, kde je konkurencia najväčšia. A je ťažké ich odložiť. Títo ľudia sú často.
Ako identifikovať informátora?
V skupine sú dva typy potkanov. Pozrime sa na ne podrobnejšie, aby sme zistili, ako ľahko identifikovať informátora vo vašej práci a konať.
- Obyčajný chatár. Toto je prakticky duša spoločnosti. Všetci ho radi vidia, teší sa zo spoločnosti a je pripravený každého vypočuť. Možno on sám hovorí niečo o svojom živote. Problém je v tom, že tento typ informátora si nevie udržať tajomstvá pre seba (najmä tajomstvá iných). Prefíkaní šéfovia rýchlo identifikujú chatrče a snažia sa získať si ich dôveru, aby dostali informácie o iných kolegoch výmenou za rôzne druhy privilégií.
RADY! Pozorujte zhovorčivých ľudí vo svojom tíme a snažte sa s nimi už nikdy nediskutovať o svojom osobnom živote.
- Šikovná šibačka. Tento človek absolútne nie je naivný, ako predchádzajúci typ: chápe, že robí niečo neslušné, len si dovolil takto sa správať. Toto je jeho spôsob prežitia, jeho psychológia. Pozrite sa bližšie na najznámejších kariéristov vo vašej kancelárii, aby ste identifikovali informátora. Kto sníva o závratnej kariére? Kto zrazu a nie úplne zaslúžene dostáva prémie a povýšenia? Kto vie, ako nájsť prístup k absolútne akejkoľvek osobe - od utláčaného introverta až po vodcu? S najväčšou pravdepodobnosťou bude príčinou nešťastia.
Potkanu v skupine nájdete ešte podľa jedného znaku. Informátor v rozhovore nikdy nevyjadrí svoj názor. Do poslednej chvíle sa bude vyhýbať priamej odpovedi, pričom sa obmedzí na všeobecné frázy. Vyzerá to ako neutralita, ale v skutočnosti sa „ďateľ“ bojí, že jeho slová môžu byť použité proti nemu.
Ako dať v práci lekciu práčke?
Takže ste už zistili, že vo vašom tíme je čierna ovca. A presne viete, kto to je. Nie je čas potrestať bezohľadného udavača?
MIMOCHODOM! Nemôžete ignorovať skutočnosť, že vo vašom tíme je informátor. Môže to začať neškodnými vecami a skončiť niečím vážnejším.
Ľudia sa však niekedy stratia, keď čelia úplnej hrubosti a drzosti. Dáme vám niekoľko jednoduchých odporúčaní, ako sa potkana zbaviť alebo sa aspoň chrániť.
- Hlavným pravidlom je: nie je potrebné príliš úzko komunikovať s informátorom. Diskutujte o témach, ktoré sú maximálne neutrálne, a potom budete v bezpečí. Neklebetiť. svojim kolegom, nesťažujte sa na nespravodlivé rozhodnutia vášho šéfa. Diskutujte o zlom počasí, nových filmoch, jedle. Nič osobné. Okrem toho toto správanie pomôže vyhnúť sa.
- Skúste generovať klebety sami. Začnite o sebe zámerne falošné klebety. Hlavné je, aby to bolo uveriteľné. Povedzte o svojom vymyslenom tajomstve iba jednej osobe, udavačovi, ak ho podozrievate a chcete ho vyniesť na svetlo. Po chvíli bude o tejto novinke rozprávať celý úrad. Potom už môžete dospieť k záveru, že zamestnanec je nespoľahlivý. Z experimentu môžete urobiť skupinový experiment, nech sa zúčastnia aj ostatní podozriví.
DÔLEŽITÉ! Nie je potrebné organizovať lynčovanie, len si všimnite, s kým by ste nemali zdieľať súkromné informácie.
- Porozprávajte sa so svojím šéfom o tom, že výpovede sú modernom svete jednoducho neprijateľné, zbytočné. S rozdelením rolí v tíme je režisér podľa všetkého celkom spokojný. Buďte múdrejší a opatrnejší: ak o tom začnete diskutovať so svojím šéfom, môžete byť prenasledovaní.
- Využite informátora na osobný zisk. Začnite šíriť informácie o svojich výhodách, benefitoch, kariérnych plánoch (výhradne v záujme organizácie, kde momentálne pracujete). Skôr či neskôr sa tieto informácie dostanú k vašim nadriadeným, čo vám bude určite hrať do karát. Boj s informátormi v práci je lepší pre váš vlastný prospech.
Užitočné video
Odporúčam pozrieť si video, kde je to odhalené psychologický obraz informátor:
Pamätajte, že klebety môžu zničiť vašu kariéru, poškodiť váš osobný život a pošpiniť vaše dobré meno. Nebuďte úprimní v súkromí k ľuďom, ktorí by vás mohli naladiť. Príďte do práce vykonávať priame povinnosti: to bude najlepším príkladom vašej profesionality a osobných kvalít.
