Тест за определяне нивото на емоционална интелигентност. Тест за емоционална интелигентност (EQ тест). Тест за емоционална интелигентност на Хол

През 20-ти век фокусът беше върху IQ, а не върху EQ. Концепцията за коефициента на интелигентност е замислена в края на 19-ти век и първоначално е била използвана като предиктор на академичния успех. Тъй като концепцията за коефициента на интелигентност се популяризира, тя все повече и повече се използва като предсказател не само за академичен успех, но и за успех в работата.

Въпреки че е вярно, че хората с висок коефициент на интелигентност са по-склонни да бъдат „успешни“ на работа, отколкото хората с нисък коефициент на интелигентност, съществува голяма разлика във връзката между коефициента на интелигентност и успеха. Много хора с ниско IQ са успешни, докато много хора с високо IQ са неуспешни. Ако погледнете успеха в работата, а също и успеха в личния живот, е още по-очевидно, че само IQ не определя успеха.

В ежедневието можете да видите примери за хора с висок коефициент на интелигентност, които не успяват да постигнат успех в работата си въпреки превъзходните си академични способности:

Един изключително интелигентен мениджър в производствена компания не е в състояние да контролира гнева си, когато е изправен пред грешки, допуснати от неговия екип. Той крещи на хората, екипът му се страхува от него и както той, така и екипът му са непродуктивни.
Един високо интелигентен тийнейджър не е в състояние да се мотивира да учи за училище. Въпреки че има превъзходни способности за учене, той седи по цял ден пред компютъра си и играе видео игри. В крайна сметка той няма академичен успех и отпада.
Необходим е високоинтелигентен компютърен програмист, който да работи с други програмисти по голям проект. Въпреки че има изключителни умения за програмиране, той не е в състояние да комуникира ефективно с другите членове на екипа. Работата му е по-лоша въпреки уменията му за програмиране и превъзходния коефициент на интелигентност.
Изключително интелигентен изследовател е повишен в ръководна позиция в нейния изследователски център. Въпреки че изследователските й умения са отлични, тя е много срамежлива и се страхува да говори пред група. Поради липсата на увереност тя не е в състояние да ръководи групата и общият резултат от изследователското съоръжение е разочароващ.

Във всички тези случаи виждате хора с превъзходно IQ, които не са успешни поради проблеми, свързани с техните емоции: липса на емоционален контрол, липса на мотивация, липса на комуникационни умения и липса на лидерски умения.

Има много умения, несвързани с IQ, които са от решаващо значение за нашия успех. И всички тези умения са свързани с емоции. Това осъзнаване доведе до концепцията за EQ.

История на EQ

Концепцията за EQ се развива през 90-те години. Преди това единственият фокус беше върху IQ. Концепцията за IQ е разработена около 1900 г. През 1900 г. Алфред Бине, един от основателите на концепцията за IQ, започва да прилага тестове за IQ на деца в училище. През 1918 г. американската армия започва да тества всички свои новобранци за IQ. През следващите десетилетия коефициентът на интелигентност става все по-популяризиран, дотолкова, че вече е нарицателно.

От 1900 г. до 1990 г. единственият фокус беше върху IQ, а не върху EQ. Около 1990 г. хората осъзнават, че IQ не е единственият показател за успех. Имаше други важни компоненти, влияещи върху успеха в личния живот и бизнеса, които не бяха обхванати от IQ. Въпреки това, нямаше единна концепция за други компоненти, които повлияха на успеха.

Първият опит да се включат емоционалните фактори в коефициента на интелигентност беше „Интелигентност на успеха“, концепция, разработена от Хауърд Гарднър. Според Гарднър коефициентът на интелигентност може да предскаже успех само ако включва компоненти в допълнение към традиционните „вербален“, „математически“ и „визуален“ интелект. „Интелигентността на успеха“, според Гарднър, има седем компонента:

Вербален / Езиков
Логически / математически
Визуално / пространствено
музикален
Тяло/Кинестетика
Междуличностни
вътрешноличностни

Първите три компонента (вербален/лингвистичен, логически/математически, визуален/пространствен) са включени в традиционната концепция за IQ. Музикалните и телесни/кинестетични компоненти отразяват общо ниво на умения във важни музикални и спортни дейности. Последните два компонента, междуличностна интелигентност и вътрешноличностна интелигентност, са свързани с емоциите и са предшественици на текущата дефиниция на EQ.

До 1990 г. Salovey и Mayer въвеждат термина „емоционална интелигентност“. Те формулираха емоционалната интелигентност, EIQ, която беше независима от IQ. EQ обаче не беше популярен, докато Даниел Голман не публикува бестселъра си „Емоционална интелигентност“ през 1995 г. Тази книга предизвика обществен интерес към концепцията за EQ и доведе до лавина от статии и книги. В края на 90-те години емоционалната интелигентност се превърна в една от най-горещите фрази в съвременната психология. Към днешна дата EQ се признава като измерване на важен набор от умения; признаването на важността му за определяне на успеха е ясно.

Пълен поглед върху човешката психология

IQ + Личност

Повече от 100 години психолозите измерват IQ. Още по-дълго време психолозите измерват човешката личност. Смята се, че IQ и личността описват пълната човешка психология. Личностните тестове измерват присъщите личностни черти, а IQ тестовете измерват интелектуалните умения. Смята се, че това е пълна мярка за човешката психология.

Въпреки това, преди въвеждането на концепцията за EQ, имаше „пропаст“: имаше някои видове умения, които не бяха нито част от набора от умения за IQ, нито част от личността. Освен това беше забележимо, че IQ не корелира добре с успеха. Отдавна се знае, че има фактори, различни от IQ, които могат да обяснят успеха и че много от тези фактори са свързани с емоциите. Тези фактори обаче често се разглеждат като част от личността.

Например, хора с ниска интелигентност може да са успешни, защото са били „хора хора“ или защото са били силно мотивирани. От друга страна, хората с висока интелигентност може да са неуспешни, защото са били срамежливи или им е липсвала инициатива.

Горните черти обаче не са черти на личността, а по-скоро „личностни умения“. Човек може да има личностна черта да бъде интровертен, но все пак да има личностно умение да бъде „хора“. Докато IQ и EQ описват ниво на умения, личността не го описва. Вместо това личността описва стабилни черти на личността на дадено лице. Тези черти не са свързани с умения. Нито коефициентът на интелигентност, нито личността са в състояние да измерят набора от умения, който съставлява EQ.

IQ + Личност + EQ

Добавянето на концепцията EQ към понятията за личност и интелигентност завърши нашия възглед за човешката психология. Сега психолозите знаят, че всеки човек има личност, определено ниво на IQ и определено ниво на EQ.

Личността описва как човек по своята същност „е“; например, интровертен или екстровертен, или „ориентиран към мисленето“ или „ориентиран към чувствата“. Ако искате да разберете личността си, вземете безплатния тест за личност Swiss 16 PT.

IQ измерва вашето ниво на интелектуални умения. Той измерва способността ви да мислите логично, да усвоявате информация, да предавате знания и да решавате проблеми. Това е много добър показател за успех в училище, но не е добър за прогнозиране на успех в работата или в личния живот.

EQ измерва нивото на вашите емоционални умения. Той измерва способността ви да разбирате емоциите си, да контролирате емоционалните си реакции, да се мотивирате, да разбирате социални ситуации и да общувате добре с другите. Той е добър предсказател за успех в личния ви живот, но не е добър сам по себе си за предсказване на успех в училище или работа. Комбинацията от EQ и IQ обаче е отличен показател за успех в училище, работа и в личния живот.

Трите кръга в диаграмата по-горе се припокриват. Това показва, че докато EQ, IQ и личността са независими, има някои корелации. Хората, които имат „ориентирана към мислене“ личност, обикновено имат по-висок коефициент на интелигентност, но по-нисък EQ от хората, които имат „ориентирана към чувствата“ личност. Това не означава, че всеки човек, който се „чувства ориентиран“, ще има висок EQ и нисък IQ, но има известна връзка между двете. Освен това хората, които са интровертни, обикновено имат по-висок коефициент на интелигентност, но по-нисък EQ от хората, които са екстровертни.

Хората с нисък коефициент на интелигентност са склонни да имат нисък EQ; тъй като IQ се увеличава, EQ обикновено също се увеличава. Въпреки това, тъй като коефициентът на интелигентност става много висок, EQ обикновено намалява. Това не означава, че няма хора с нисък коефициент на интелигентност, които имат висок EQ, или че няма гении с IQ, които също имат висок EQ, но световни изследвания показват тези тенденции.

Емоционални компетенции

Нито една компетентност не определя вашия EQ. Всъщност EQ тестът се състои от пет компонента:

Самоосъзнаване
Самоуправление
автомотивация
Социално съзнание
Управление на взаимоотношенията

Какво е емоционална интелигентност?

Емоционалната интелигентност (EI), често измервана като коефициент на емоционална интелигентност (EQ), описва способността да се възприемат и управляват емоциите на себе си, на другите и на групите.

Дефиниране на емоционалната интелигентност

Има много спорове относно дефиницията на EI. До днес има три основни модела на EI:

Модели на EI, базирани на способности
Смесени модели на EI
Характерни EI модели

Моделът, базиран на способностите

Концепцията на Salovey и Mayer за EI се стреми да дефинира EI в границите на стандартните критерии за нова интелигентност. След тяхното продължаващо изследване, тяхната първоначална дефиниция за EI беше преразгледана на: „Способността да възприемаме емоция, да интегрираме емоция, за да улесним мисълта , разбиране на емоциите и регулиране на емоциите за насърчаване на личностното израстване".

Моделът, базиран на способности, разглежда емоциите като полезни източници на информация, които помагат на човек да осмисли и да се ориентира в социалната среда. Моделът обяснява, че индивидите се различават в способността си да обработват информация от емоционално естество и в способността си да свързват емоционалната обработка с по-широко познание. Вижда се, че тази способност се проявява в определени адаптивни поведения.

Моделът предлага EI да включва 4 вида способности:

Възприемане на емоции: способността да се откриват и дешифрират емоции в лица, снимки, гласове и културни артефакти - включително способността да се идентифицират собствените емоции. Възприемането на емоции представлява основен аспект на емоционалната интелигентност, тъй като прави възможна всяка друга обработка на емоционална информация.

Използване на емоции: способността да се използват емоциите, за да се улеснят различни когнитивни дейности, като мислене и решаване на проблеми. Емоционално интелигентният човек може да се възползва напълно от своите променящи се настроения, за да се справи най-добре с поставената задача.

Разбиране на емоциите: способността да се разбира езикът на емоциите и да се оценяват сложните взаимоотношения между емоциите. Например, разбирането на емоциите включва способността да бъдете чувствителни към леки вариации между емоциите и способността да разпознавате и описвате как емоциите се развиват с течение на времето.

Управление на емоциите: способността да регулираме емоциите както в себе си, така и в другите. Следователно емоционално интелигентният човек може да впрегне емоциите, дори негативните, и да ги управлява, за да постигне набелязаните цели.

Смесени модели на EI

Модел на емоционалните компетенции

Моделът на EI, въведен от Daniel Goleman, се фокусира върху EI като широк спектър от компетенции и умения, които стимулират управленското представяне, измерено чрез оценка и самооценка с множество оценители (Bradberry and Greaves, 2005). В „Работа с емоционална интелигентност“ (1998) Големан изследва функцията на EI на работното място и твърди, че EI е най-силният предсказател за успех на работното място, с по-скорошно потвърждение на тези констатации в световна извадка, наблюдавана в Bradberry и Грийвс, „Бързата книга за емоционалната интелигентност“ (2005 г.).

Моделът на Goleman очертава четири основни конструкции на EI:

Самоосъзнаване: Способността да четеш емоциите си и да разпознаваш въздействието им, докато използваш интуицията си, за да ръководиш решенията.

Самоуправление: Включва контролиране на собствените емоции и импулси и адаптиране към променящите се обстоятелства.

Социална осведоменост: Способността да усещате, разбирате и реагирате на емоциите на другите, докато разбирате социалните мрежи.

Управление на взаимоотношенията: способността да вдъхновявате, влияете и развивате другите, докато управлявате конфликти.

Големан включва набор от емоционални компетенции във всяка конструкция на EI. Емоционалните компетенции не са вродени таланти, а по-скоро научени способности, върху които трябва да се работи и да се развиват, за да се постигне изключителна ефективност. Големан постулира, че хората се раждат с обща емоционална интелигентност, която определя техния потенциал за усвояване на емоционални компетенции.

Bar-On модел на емоционално-социална интелигентност

Психологът Реувен Бар-Он (2006) разработи една от първите мерки за EI, която използва термина „Коефициент на емоции“. Той определя емоционалната интелигентност като загриженост за ефективното разбиране на себе си и другите, добра връзка с хората и адаптиране и справяне с непосредствената среда, за да бъде по-успешно справяне с изискванията на околната среда. Бар-Он твърди, че EI се развива с течение на времето и че може да се подобри чрез обучение, програмиране и терапия.

Бар-Он предполага, че хората с по-висок от средния EQ като цяло са по-успешни в посрещането на изискванията и натиска на околната среда. Той също така отбелязва, че дефицитът на EI може да означава липса на успех и наличие на емоционални проблеми. Бар-Он смята, че проблемите при справянето с околната среда са особено чести сред хората, на които липсват подскалите на тестване на реалността, решаване на проблеми, толерантност към стрес и контрол на импулсите. Като цяло, Bar-On счита, че емоционалната интелигентност и когнитивната интелигентност допринасят еднакво за общата интелигентност на човека, което след това предлага индикация за потенциала на човека да успее в живота.

Характеристика EI модел

Петридес предложи концептуално разграничение между модел, базиран на способности, и модел, базиран на черти на EI. Чертата EI се отнася до „съзвездие от поведенчески нагласи и себевъзприятия относно способността на човек да разпознава, обработва и използва натоварена с емоции информация“. Тази дефиниция на EI обхваща поведенческите нагласи и способностите, които се възприемат от себе си, и се измерва чрез самооценка, за разлика от модела, базиран на способности, който се отнася до действителните способности, тъй като те се изразяват в измервания, базирани на изпълнение. Чертата EI трябва да се изследва в рамката на личността.

Моделът на чертата EI е общ и включва моделите Голман и Бар-Он, обсъдени по-горе. Петридес е основен критик на модела, базиран на способностите, и на MSCEIT, като твърди, че те се основават на "психометрично безсмислени" процедури за оценяване.

Концептуализацията на EI като черта на личността води до конструкт, който е извън таксономията на човешките когнитивни способности. Това е важно разграничение, доколкото има пряко отношение към операционализирането на конструкта и теориите и хипотезите, които са формулирани за него.

Ще разкрие способността на човек да контролира и разбира емоциите си. И също така ще покаже способността за общуване и разбиране на чувствата на другите хора. Тези умения се определят от нивото на емоционална интелигентност.

Тази цифра може да се променя през целия живот. Ако човек се стреми към саморазвитие, вътрешна хармония, учи се да взаимодейства с другите, тогава EQ несъмнено ще расте. Тя може да остане непроменена при липса на желание на индивида за самоусъвършенстване.

Колкото по-високо е нивото на емоционална интелигентност на човек, толкова по-лесно му е да изгражда отношения с хората. Такъв човек лесно постига целите си, живее в хармония със себе си и другите.

Притежателите на ниско ниво на EQ, като правило, могат да изпитат чувство на дискомфорт в екипа, тъй като не разбират емоциите и настроенията на другите хора, което дори може да доведе до конфликтни ситуации. Често те не могат да контролират настроението и поведението си, тъй като не са наясно с основните причини за техните прояви. За такива хора е трудно да установят контакти, съответно е по-трудно да постигнат целите си и да растат не само духовно, но и професионално.

Роден в САЩ, Масачузетс. Завършва Харвард с докторска степен по психология. Хол се справи с проблемите обща психология, изследване на проприоцепцията (това е усещането за позицията на частите на тялото ви една спрямо друга в пространството). Той става основател на педологията. Той е и основателят на първите списания, посветени на проблемите психология на развитието. От 1891 г. под негова редакция започва да излиза списанието "Педагогически семинар и списание за генетична психология", а от 1910 г. - "Списание за образователна психология".

Инструкции за преминаване на теста

Ти ще бъдеш предложенотридесет твърдения за вашите емоции или поведение и опции за отговор, от които трябва да изберете този, който ви подхожда. Резултатът ще опише нивото на EQ в пет параметъра: емоционално осъзнаване (самосъзнание), управление на вашите емоции (саморегулиране), мотивация, емпатия, разпознаване на емоциите на други хора (социални умения). За всеки параметър ще бъде определена степента на тежест: висока, средна или ниска.

Препис от теста

самосъзнание

Разбиране на вашите емоции и техните последствия. При висока тежест човек разбира защо изпитва определени чувства, осъзнава своите силни и слаби страни, склонен е към размисъл и се учи от опита си. Уверен в себе си, способен да проявява чувство за хумор и се приема такъв, какъвто е.

Саморегулация

Самоконтрол и способност за ограничаване на разрушителни преживявания. Високата тежест се характеризира с ясно мислене и запазване на самоконтрол в стресови ситуации на индивида. Тактично и задължително. Умее да признава грешките си, поема отговорност за постигане на целите. Спокойно възприема нова информация и промяна на обстановката, проявява гъвкавост.

Мотивация

Стремеж към самореализация. Изразява се в ориентация към резултат, търсене на най-много ефективни начинипостигане на целта. Човек с висока мотивация знае как да работи в група, стреми се да изпълни нейната мисия. Не се страхува от провал, умее да поема оправдани рискове.

емпатия

Да разбираш чувствата на другите хора, да се интересуваш от тях. Хората с това качество знаят как да слушат, внимават за изражението на лицето и жестовете, умеят да отгатват емоциите и настроенията. Те показват уважение към другите, независимо от техния произход или образование. Толерантен и толерантен към недостатъците на другите.

социални умения

Способността да убеждаваш. Проявява се в способността за печелене на благоразположение, за компромис, за представяне на информация убедително. Субектът се отличава със способността да преговаря, да общува дипломатично с "трудни" хора, да вдъхновява и води.

Направете теста на Хол сега!

На нашия сайт можете да направите теста за Откриване на EQ нивои да научите много интересна информация за себе си. Може би ще откриете някои аспекти на вашата личност, за които не сте знаели преди. Или може би ще видите качества, върху които си струва да работите.

Заглавно изображение -

Какво е емоционална интелигентност и защо е необходима.
Как да определим нивото на емоционална интелигентност според тестовете на Хол, Лусин, Голман.
Какво отличава емоционалната интелигентност от човек, който не се контролира.

Емоционален интелект- една от най-важните комуникационни способности на съвременния човек, способността да избягвате стреса и негативизма, да мотивирате себе си и другите. За да оцените нивото на емоционална интелигентност на себе си или на вашите служители, изберете един от съществуващите методи, които ще обсъдим в тази статия.

Какво е емоционална интелигентност

Емоционалната интелигентност е способността на човек да оценява себе си и другите хора, мотивация, намерения, желания, способност да контролират собствените си емоции и емоциите на другите хора.

Тази концепция е следствие от факта, че повечето стандартни тестове за интелигентност не могат да предскажат успеха на теста в кариерата и живота. Учените намериха обяснение - успешните хора по-ефективно управляват собствените си емоции и знаят как да използват емоциите на другите хора.

Емоционалната интелигентност се състои от 4 основни части:

самосъзнание. Внимателен анализ на вашите собствени емоции, разбиране как те влияят върху вземането на решения. Анализ и оценка на собствените способности.
Контрол и управление на собствените си емоции. Отношение към другите. Оценка на ситуацията. Намиране на решения в трудни ситуации. Устойчивост на стрес.
Емоционална чувствителност, емпатия. Способността да разбирате чувствата и нуждите на другите.
Контрол и управление на емоциите на другите хора. Способността да се предотвратяват потенциални конфликти и да се регулират съществуващите, способността да се продава, убеждава, говори човек.

Една от ключовите черти, по които можете да идентифицирате човек с висока емоционална интелигентност, е добрата воля. Той успешно държи всички негативни емоции под контрол, избягва конфликтни ситуации, лесно създава полезни контакти и прави отлично впечатление на другите.

Друг признак за висока емоционална интелигентност е най-високата самомотивация. Той има собствена ценностна система, която следва. Той осъзнава защо в определени ситуации се държи по този начин, разбира от какво се ръководят другите хора.

За да определите вашето ниво, можете да направите онлайн тест за емоционална интелигентност. И вече въз основа на резултата от този тест направете свои изводи, научете се да контролирате чувствата и емоциите.

Как да мотивирате служителите с емоционална интелигентност

Според проучване на Стокхолмското училище по икономика в Русия пет основни емоции влияят върху работата на служителите: интерес (96%), радост (72%), гняв (53%), страх (51%) и тъга (10%) .

Как да използваме тези емоции, за да увеличим продуктивността? Научете за това от статията на електронното списание "CEO".

Тест за емоционална интелигентност на Хол

Един от най-известните тестове за емоционална интелигентност е разработен от американския психолог Никълъс Хол. За Хол емоционалната интелигентност е лична характеристика, която ви позволява да идентифицирате и анализирате собствените си емоции, да управлявате, да разпознавате чувствата в зависимост от ситуацията. Според Хол емоционалната интелигентност може да бъде подобрена, което е нейната разлика от умствената интелигентност.

Тестът за емоционална интелигентност на Хол е твърдение, което може да се свърже с живота на човека, който се тества. Всеки отговор се оценява от (-3) за „Напълно несъгласен“ до (+3) за „Напълно съгласен“. Общо 30 фрази и 5 скали:

Управление на емоциите– въпроси 3, 7 8, 10, 18, 30
само мотивиране– въпроси 5, 6, 13, 14, 16, 22
Емоционална чувствителност– въпроси 9, 11, 20, 21, 23, 28
Разпознаване на емоциите на другите хора– въпроси 12, 15, 24, 26, 27, 29
емоционално осъзнаване– въпроси 1, 2, 4, 17, 19, 25

Както се вижда, няма припокриване между везните. В резултат на това можете да получите претеглена оценка на емоционалната интелигентност по няколко параметъра.

Тест за емоционална интелигентност Лусина

Способността да разбираме емоциите е:

Признаниеемоции, т.е. установяване на факта на преживяване в себе си или външен човек.
Идентификацияемоции - определението за това какъв вид емоция изпитва самият човек или външен човек, способността да се изрази тази емоция в словесна форма.
разбиране причиникоито предизвикват определена емоция, както и последствията, до които тя може да доведе.

Способността да се управляват емоциите е:

контрол на емоциите,заглушаването е твърде силно.
Външен контрол на изразяването.
Произволно повикванеопределена емоция, ако е необходимо.

Въз основа на тези определения е разработен тест от 46 твърдения. Участващият в теста трябва да изрази своето приемане на тези изрази по четиристепенна скала. Твърденията, включени във въпросника, са разделени на пет субскали:

MP (разбирайки емоциите на другите хора).Скалата показва способността да се анализира и интерпретира емоционалното състояние на външен човек, ръководен само от външни прояви или собствена интуиция.
MU (управление на емоциите на другите хора)). Скалата показва способността за манипулиране на хората – предизвикване, намаляване или увеличаване на интензитета на определени емоции.
VP (разбиране на собствените емоции).Анализ и разбиране на собственото емоционално състояние, разпознаване, дефиниране, анализ на причините. Способността да се изразява с думи.
WU (управление на собствените емоции).Способността да се контролира нежеланото, да се предизвика желаното, да се поддържа емоционално състояние в балансирано състояние.
VE (контрол на експресията).Способността да се контролират външните прояви на емоционалното състояние.

В резултат на това можете да получите представа за нивото на емоционална интелигентност, нейните силни и слаби страни. Ако след преминаване на теста тестваното лице има високо ниво на EI, това може да означава следното:

Определяне дали субектът или външен човек изпитва някакви емоции.
Определяне какви точно чувства изпитва човек.
Идентифициране на причините, довели до появата на определено чувство или емоция.

Тест за емоционална интелигентност на Голман

Тестът за емоционална интелигентност, разработен от американския изследовател Даниел Голман, се състои само от 10 въпроса. В професионалната психология се използва доста рядко, по-често при определяне на нивото на емоционалност, необходимо за работа или бизнес.

От гледна точка на Голман емоционалната интелигентност е преди всичко способността да се използват собствените и чуждите емоции за постигане на определени цели.

Помислете какво ви кара да реагирате негативно. И работете напротив: мислете в стила на „ами ако не е“. Постепенно негативизмът ще изчезне.
За да разберете и управлявате емоционалното състояние, струва си да отделите няколко минути на ден, за да анализирате най-фрапиращите ситуации, както отрицателни, така и положителни, възникнали през този ден. Погледнете тези ситуации от гледна точка на външен човек и си представете какви емоции би могъл да покаже в този случай, по какъв начин и как може да избегне ненужния негативизъм.

Реувен Бар-Он и емоционалният коефициент

Всеки тест е дълбоко субективен. Няма и не може да има единен метод за оценка на емоционалната интелигентност – по простата причина, че няма консенсус какво представлява тя.

През 2006 г. известният израелски психолог Реувен Бар-Он дефинира мерната единица за емоционална интелигентност и я нарече емоционален коефициент. От гледна точка на изследователя EI може да се определи като способност да разбираш себе си, другите, да развиеш определено отношение към хората, бързо да се адаптираш към всяка среда, бързо да решаваш всякакви проблеми и да си готов за промени. Според Бар-Он емоционалната интелигентност непрекъснато се развива и може да бъде развита чрез различни обучения и специални упражнения.

Психологът уверява, че хората с висок емоционален коефициент се адаптират по-лесно към промените и изискванията. модерен свят. С малък коефициент човек очаква липса на успех, кариерно израстване и куп емоционални проблеми. Такива проблеми са често срещани при хора, които нямат голям опит в разрешаването на сериозни проблеми, справянето с негативизма и стреса и управлението на емоционалното си състояние. Емоционалната интелигентност и когнитивните способности на човек присъстват еднакво в общата интелигентност, анализирайки които могат да се оценят шансовете на този човек да постигне сериозен успех в живота.

На практика всеки от описаните по-горе тестове ще свърши работа. Основното нещо е да отговаряте честно на всички въпроси. В този случай ще получите балансиран и адекватен резултат, след анализ на който ще откриете своите силни и слаби страни. И в бъдеще остава само да работите върху себе си и активно да прилагате придобитите знания и умения на практика.

За какво е емоционалната интелигентност?

Професионалните познания и богат опит не са гаранция кариерно развитие. Много по-важно е притежаването на комуникативни умения и емпатия. Заедно това е емоционална интелигентност.

Един от водещите изследователи на емоционалната интелигентност и автор Даниел Големан твърди, че тези, които могат да комбинират ум и емоции, работят по-добре и по-ефективно от другите.

В Русия теорията за емоционалната интелигентност едва набира популярност. С промените в икономиката има нужда от нови начини управление. Предишните антикризисни мерки не бяха достатъчно ефективни и в крайна сметка доведоха до недоволство сред работниците.
Сега има нужда от лидери, които да вдъхновяват екипа да работи активно, да предотвратяват конфликти и да улавят положителното във всяка промяна.

Емоции и бизнес

Емоционалната интелигентност се използва в повечето професии, където се очаква постоянна комуникация с хората.

Самото понятие „емоционална интелигентност“ се появи сравнително наскоро, преди около 20 години. Но още на форума в Давос тя беше включена в списъка на най-необходимите умения за 2020 г.

Лошото настроение намалява производителността на служителите

Това не беше толкова важно преди сто години, когато имаше правило „емоциите не са на работното място“. Ако нещо се объркаше някъде при работника зад машината, той просто потискаше негатива и продължаваше да работи.

В съвременните условия интелектуалният труд е в основата на всяка работа. Предлага се дори обикновен работник в производството генерират идеи, въведе инструменти за по-икономична работа. Други служители работят изключително с главите си - програмисти, търговци и други специалисти. Ако постоянно изпитват негативни емоции, ефективността им постепенно намалява до нула. На теория можете да потиснете твърде силните емоции, но човек няма да работи творчески и да генерира идеи.

Промени и несигурност в бизнеса

Характеристика на съвременния бизнес е постоянен прогрес, променливост. Имаше време, когато големите компании можеха планирайте работната си стратегияза десетилетия. Днес хоризонтът на планиране е драстично скъсен и повечето не планират дейността си след три до пет години. Според експерти днес е по-важно да се развие гъвкавостта на мисленето и скоростта на реакция при най-малките промени, отколкото да се развиват грандиозни цели за половин век напред.

Съвременната реалност често се нарича VUCA свят. Съкращението VUCA идва от четири английски думи:

Летливост– нестабилност
Несигурност- несигурност
Сложност- сложност
Неяснота- неяснота.

Тези четири думи съдържат цялата същност на съвременния свят, в който човек трябва да работи и да взема решения. Съвременният ръководител на голямо предприятие не е в състояние да контролира всеки от няколко хиляди подчинени. В резултат - емоционално изтощение, апатия, прегаряне.

От това можем да заключим, че едно от основните умения на всеки лидертрябва да бъде управлението на емоциите. Не потискане - в противен случай ще има изгаряне. Това е мениджмънт - способността да се потискат едни емоции и да се предизвикват други, когато е необходимо.

Управление на персонала

Един от основните източници на стрес за лидера е персоналът. Всеки служител иска да бъде чут, иска да има собствено кариерно израстване, да участва в интересни проекти. Преди около 50 години е имало добре дефинирани норми и правила на поведение, предполагащи липса на инициатива, спорове с началниции т.н.

Днес всеки служител има своя гледна точка по всеки въпрос. Има повече спорове, конфликтни ситуации. Във всеки случай е все по-трудно да се постигне консенсус. Трябва да отделите време и нерви за комуникации, споразумения и т.н.

Усложняване на комуникациите

Комуникационните проблеми еднакво засягат не само работата на мениджърите, но и на подчинените. Ако служителите не могат да се споразумеят със съседен отдел за някакво проучване, те могат да прехвърлят решението на този проблем на мениджърите. Или да не решите и да не се съгласите - в този случай проблемът може да виси с години, без да има прогрес.

Дори ако служителите са мотивирани, готови за преговори и Решавам проблемиБез да ги оставяме на заден план и да не ги поставяме начело на ръководството, често им липсват знанията, уменията и способностите за постигане на съгласие. Повечето хора или се опитват да прокарат своята гледна точка, независимо от мнението на другите, или се поддават, съгласяват се и се огъват. С достатъчно високо ниво на емоционална интелигентност е възможно да се изгради комуникация по такъв начин, че и двете страни да са доволни от постигнатото споразумение. Това е възможно, ако човек умее да се съобразява с всички емоционални закони и фактори. В този случай при решаването на най-трудните проблеми и двете страни ще останат относително спокойни, ще могат да използват потенциала си в по-голяма степен и в крайна сметка ще стигнат до най-доброто решениевъпрос.

Тестовете за емоционална интелигентност са предназначени да помогнат на хората да разберат себе си, да разберат своите силни и слаби страни, да разберат какво трябва да се направи, за да се научат как да контролират емоциите.

Заключение

Основният проблем на лидерите и хората с най-висок коефициент на интелигентност, които не са постигнали успех, е ниската емоционална интелигентност. Те нямат умения за лидерство, комуникация, нямат способност да контролират чувствата и импулсите си. За да изясните върху какво точно трябва да работите, трябва да се явите на някой от онлайн тестовете за емоционална интелигентност. И работи усилено върху себе си.