Test na zistenie úrovne emocionálnej inteligencie. Test emocionálnej inteligencie (EQ Test). Hallov test emocionálnej inteligencie

V 20. storočí sa pozornosť sústredila na IQ, nie na EQ. Pojem IQ vznikol na konci 19. storočia a spočiatku sa používal ako prediktor akademického úspechu. Ako sa pojem IQ spopularizoval, čoraz viac sa používal ako prediktor nielen akademického úspechu, ale aj pracovného úspechu.

Aj keď je pravda, že ľudia s vysokým IQ sú v práci „úspešní“ s väčšou pravdepodobnosťou ako ľudia s nízkym IQ, existuje veľká medzera v korelácii medzi IQ a úspechom. Mnoho ľudí s nízkym IQ je úspešných, zatiaľ čo veľa ľudí s vysokým IQ je neúspešných. Ak sa pozriete na úspech v práci a tiež na úspech v súkromnom živote, je ešte očividnejšie, že samotné IQ o úspechu nerozhoduje.

V každodennom živote môžete vidieť príklady ľudí s vysokým IQ, ktorí nie sú schopní dosiahnuť úspech vo svojej práci napriek svojim vynikajúcim akademickým schopnostiam:

• Vysoko inteligentný manažér vo výrobnej spoločnosti nedokáže ovládať svoj hnev, keď čelí chybám svojho tímu. Kričí na ľudí, jeho tím sa ho bojí a on aj jeho tím sú neproduktívni.
• Vysoko inteligentný tínedžer nie je schopný motivovať sa k školskému štúdiu. Aj keď má vynikajúce schopnosti učiť sa, sedí celý deň pred počítačom a hrá videohry. Nakoniec nemá akademický úspech a odíde.
• Na prácu s inými programátormi na veľkom projekte je potrebný vysoko inteligentný počítačový programátor. Aj keď má výnimočné programátorské schopnosti, nedokáže efektívne komunikovať s ostatnými členmi tímu. Jeho práca je podradná napriek jeho programátorským schopnostiam a vyššiemu IQ.
• Vysoko inteligentná výskumníčka je povýšená na manažérsku pozíciu vo svojom výskumnom zariadení. Aj keď sú jej výskumné schopnosti vynikajúce, je veľmi hanblivá a bojí sa hovoriť pred skupinou. So svojou nedôverou nie je schopná viesť skupinu a celkový výsledok výskumného zariadenia je sklamaním.

Vo všetkých týchto prípadoch vidíte jednotlivcov s vyšším IQ, ktorí nie sú úspešní kvôli problémom súvisiacim s ich emóciami: nedostatok emocionálnej kontroly, nedostatok motivácie, nedostatok komunikačných schopností a nedostatok vodcovských schopností.

Existuje mnoho zručností, ktoré nesúvisia s IQ, ktoré sú rozhodujúce pre náš úspech. A všetky tieto zručnosti sú spojené s emóciami. Toto uvedomenie viedlo ku konceptu EQ.

História EQ

Koncept EQ sa vyvinul v deväťdesiatych rokoch minulého storočia. Pred tým sa pozornosť sústredila výlučne na IQ. Koncept IQ bol vyvinutý okolo roku 1900. Bolo to v roku 1900, keď Alfred Binet, jeden zo zakladateľov konceptu IQ, začal podávať IQ testy školákom. V roku 1918 začala americká armáda testovať všetkých svojich regrútov na IQ. V nasledujúcich desaťročiach sa IQ čoraz viac spopularizovalo, a to natoľko, že je dnes už bežné slovo.

Od roku 1900 do roku 1990 sa pozornosť sústredila iba na IQ a nie na EQ. Okolo roku 1990 si ľudia uvedomili, že IQ nie je jediným prediktorom úspechu. Existovali aj ďalšie dôležité zložky ovplyvňujúce úspech v súkromnom a obchodnom živote, ktoré IQ nezachytilo. Neexistoval však jednotný koncept pre ostatné komponenty, ktoré ovplyvnili úspech.

Prvým pokusom zahrnúť emocionálne faktory do IQ bol „Success Intelligence“, koncept vyvinutý Howardom Gardnerom. Podľa Gardnera by IQ mohlo predpovedať úspech iba vtedy, ak by okrem tradičnej „verbálnej“, „matematickej“ a „vizuálnej“ inteligencie zahŕňalo aj ďalšie komponenty. „Success Intelligence“ má podľa Gardnera sedem komponentov:

1. Verbálne/lingvistické
2. Logické/matematické
3. Vizuálne/priestorové
4. Hudobné
5. Telesné/kinestetické
6. Medziľudské
7. Intrapersonálne

Prvé tri zložky (verbálna/jazyková, logická/matematická, vizuálna/priestorová) sú zahrnuté v tradičnom koncepte IQ. Hudobná a telesná/kinestetická zložka odrážajú všeobecnú úroveň zručností v dôležitých činnostiach hudby a športu. Posledné dve zložky, interpersonálna inteligencia a intrapersonálna inteligencia, sa týkajú emócií a sú predchodcami súčasnej definície EQ.

V roku 1990 Salovey a Mayer vymysleli termín „emocionálna inteligencia“. Sformulovali emocionálnu inteligenciu, EIQ, ktorá bola nezávislá od IQ. EQ však nebolo populárne, kým Daniel Goleman v roku 1995 nevydal svoju bestsellerovú knihu Emotional Intelligence. Táto kniha vyvolala záujem verejnosti o koncept EQ a viedla k lavíne článkov a kníh. Koncom 90. rokov sa emocionálna inteligencia stala jednou z najhorúcejších fráz súčasnej psychológie. Od dnešného dňa sa EQ stalo uznávaným ako meranie dôležitého súboru zručností; uznanie jeho dôležitosti pri určovaní úspechu je jasné.

Kompletný pohľad na ľudskú psychológiu

IQ+osobnosť

Už viac ako 100 rokov psychológovia merajú IQ. Psychológovia ešte dlhšie merali ľudskú osobnosť. IQ a osobnosť boli považované za opis úplnej ľudskej psychológie. Osobnostné testy merali inherentné osobnostné črty a IQ testy merali intelektuálne schopnosti. Toto sa považovalo za úplné meradlo ľudskej psychológie.

Pred zavedením konceptu EQ však existovala „medzera“: existovali niektoré druhy zručností, ktoré neboli súčasťou súboru zručností IQ ani súčasťou osobnosti. Tiež bolo zrejmé, že IQ nekoreluje dobre s úspechom. Dlho sa vedelo, že existujú aj iné faktory ako IQ, ktoré môžu vysvetliť úspech, a že mnohé z týchto faktorov súviseli s emóciami. Tieto faktory však boli často vnímané ako súčasť osobnosti.

Napríklad osoby s nízkou inteligenciou môžu byť úspešné, pretože boli „ľudskými osobami“ alebo preto, že boli vysoko motivované. Na druhej strane osoby s vysokou inteligenciou môžu byť neúspešné, pretože boli plaché alebo im chýbala iniciatíva.

Vyššie uvedené črty však nie sú osobnostnými črtami, ale skôr „osobnostnými schopnosťami“. Osoba môže mať osobnostnú črtu byť introvertná, ale stále má osobnostnú zručnosť byť „ľudovou osobou“. Zatiaľ čo IQ a EQ popisujú úroveň zručností, osobnosť nie. Namiesto toho osobnosť opisuje stabilné črty osobnosti človeka. Tieto vlastnosti nesúvisia so zručnosťami. Ani IQ, ani osobnosť nie sú schopné zmerať súbor zručností, ktoré tvoria EQ.

IQ + Osobnosť + EQ

Pridanie konceptu EQ k konceptom osobnosti a inteligencie dokončilo náš pohľad na psychológiu človeka. Teraz psychológovia vedia, že každý človek má osobnosť, určitú úroveň IQ a určitú úroveň EQ.

Osobnosť opisuje, ako človek vo svojej podstate „je“; napríklad introvertný alebo extrovertný alebo „orientovaný na myslenie“ alebo „orientovaný na pocit“. Ak chcete poznať svoju osobnosť, urobte si bezplatný test osobnosti Swiss 16 PT.

IQ meria úroveň vašich intelektuálnych schopností. Meria vašu schopnosť logicky myslieť, absorbovať informácie, prenášať vedomosti a riešiť problémy. Je to veľmi dobrý prediktor úspechu v škole, ale nie je dobrý pri predpovedaní úspechu v práci alebo v súkromnom živote.

EQ meria úroveň vašich emočných schopností. Meria vašu schopnosť porozumieť svojim emóciám, ovládať svoje emocionálne reakcie, motivovať sa, porozumieť sociálnym situáciám a dobre komunikovať s ostatnými. Je to dobrý prediktor úspechu vo vašom súkromnom živote, ale sám o sebe nie je dobrý pri predpovedaní úspechu v škole alebo v práci. Kombinácia EQ a IQ je však výborným prediktorom úspechu v škole, v práci aj v súkromnom živote.

Tri kruhy na obrázku vyššie sa prekrývajú. To má ukázať, že zatiaľ čo EQ, IQ a osobnosť sú nezávislé, existujú určité korelácie. Ľudia, ktorí majú osobnosť „orientovanú na myslenie“, majú tendenciu mať vyššie IQ, ale nižšie EQ ako ľudia, ktorí majú osobnosť „orientovanú na pocity“. To neznamená, že každý človek, ktorý sa „cíti orientovane“, bude mať vysoké EQ a nízke IQ, ale medzi nimi existuje určitá korelácia. Tiež ľudia, ktorí sú introvertní, majú tendenciu mať vyššie IQ, ale nižšie EQ ako ľudia, ktorí sú extrovertní.

Ľudia s nízkym IQ majú tendenciu mať nízke EQ; so zvyšujúcim sa IQ sa vo všeobecnosti zvyšuje aj EQ. Keď sa však IQ stane veľmi vysokým, EQ vo všeobecnosti klesá. To neznamená, že neexistujú ľudia s nízkym IQ, ktorí majú vysoké EQ alebo že neexistujú géniovia IQ, ktorí majú tiež vysoké EQ, ale celosvetové výskumy naznačujú tieto trendy.

Emocionálne kompetencie

Žiadna kompetencia nedefinuje váš EQ. V skutočnosti sa EQ test skladá z piatich komponentov:

1. Sebauvedomenie
2. Vlastné riadenie
3. Auto motivácia
4. Sociálne povedomie
5. Spravovanie vzťahov

Čo je emocionálna inteligencia?

Emocionálna inteligencia (EI), často meraná ako kvocient emocionálnej inteligencie (EQ), opisuje schopnosť vnímať a riadiť emócie seba, druhých a skupín.

Definovanie emocionálnej inteligencie

Existuje veľa argumentov o definícii EI. Dodnes existujú tri hlavné modely EI:

• Modely EI založené na schopnostiach
• Zmiešané modely EI
• Modely Trait EI

Model založený na schopnostiach

Koncepcia EI Saloveyho a Mayera sa snaží definovať EI v medziach štandardných kritérií pre novú inteligenciu. Po ich pokračujúcom výskume bola ich pôvodná definícia EI revidovaná na: „Schopnosť vnímať emócie, integrovať emócie na uľahčenie myslenia, porozumieť emócie a regulovať emócie na podporu osobného rastu."

Model založený na schopnostiach vníma emócie ako užitočné zdroje informácií, ktoré pomáhajú pochopiť sociálne prostredie a orientovať sa v ňom. Model vysvetľuje, že jednotlivci sa líšia v schopnosti spracovať informácie emocionálnej povahy a v schopnosti dať do súvislosti emocionálne spracovanie so širším poznaním. Táto schopnosť sa prejavuje určitým adaptívnym správaním.

Model navrhuje, že EI zahŕňa 4 typy schopností:

Vnímanie emócií: schopnosť odhaliť a dešifrovať emócie v tvárach, obrázkoch, hlasoch a kultúrnych artefaktoch – vrátane schopnosti identifikovať vlastné emócie. Vnímanie emócií predstavuje základný aspekt emocionálnej inteligencie, pretože umožňuje akékoľvek iné spracovanie emocionálnych informácií.

Používanie emócií: schopnosť využiť emócie na uľahčenie rôznych kognitívnych činností, ako je myslenie a riešenie problémov. Emocionálne inteligentný človek dokáže plne využiť svoje meniace sa nálady, aby čo najlepšie vyhovoval danej úlohe.

Porozumenie emóciám: schopnosť porozumieť jazyku emócií a oceniť komplikované vzťahy medzi emóciami. Napríklad porozumenie emóciám zahŕňa schopnosť byť citlivý na malé rozdiely medzi emóciami a schopnosť rozpoznať a opísať, ako sa emócie v priebehu času vyvíjajú.

Riadenie emócií: schopnosť regulovať emócie v nás aj v iných. Preto môže emocionálne inteligentný človek využiť emócie, dokonca aj negatívne, a riadiť ich, aby dosiahol zamýšľané ciele.

Zmiešané modely EI

Model emocionálnych kompetencií

Model EI predstavený Danielom Golemanom sa zameriava na EI ako širokú škálu kompetencií a zručností, ktoré riadia manažérsky výkon, meraný multi-hodnotiacim hodnotením a sebahodnotením (Bradberry a Greaves, 2005). V diele „Working with Emotional Intelligence“ (1998) Goleman skúmal funkciu EI v práci a tvrdil, že EI je najsilnejším prediktorom úspechu na pracovisku, pričom tieto zistenia boli nedávno potvrdené na celosvetovej vzorke v Bradberry a Greaves, "Rýchla kniha emocionálnej inteligencie" (2005).

Golemanov model načrtáva štyri hlavné konštrukcie EI:

Sebauvedomenie: Schopnosť čítať svoje emócie a rozpoznať ich vplyv, zatiaľ čo pri rozhodovaní sa používajú pocity čreva.

Sebariadenie: Zahŕňa ovládanie vlastných emócií a impulzov a prispôsobovanie sa meniacim sa okolnostiam.

Sociálne povedomie: Schopnosť vnímať, chápať a reagovať na emócie druhých a zároveň chápať sociálne siete.

Riadenie vzťahov: schopnosť inšpirovať, ovplyvňovať a rozvíjať ostatných pri zvládaní konfliktov.

Goleman zahŕňa súbor emocionálnych kompetencií v rámci každého konštruktu EI. Emocionálne kompetencie nie sú vrodené talenty, ale skôr naučené schopnosti, na ktorých treba pracovať a rozvíjať ich, aby ste dosiahli vynikajúci výkon. Goleman predpokladá, že jednotlivci sa rodia so všeobecnou emocionálnou inteligenciou, ktorá určuje ich potenciál učiť sa emocionálnym kompetenciám.

Bar-On model emocionálno-sociálnej inteligencie

Psychológ Reuven Bar-On (2006) vyvinul jedno z prvých meraní EI, ktoré používalo termín „Emotion Quotient“. Emocionálnu inteligenciu definuje ako tú, ktorá sa zaoberá efektívnym porozumením sebe a iným, dobrým vzťahom k ľuďom a prispôsobeniu sa a zvládaniu bezprostredného okolia, aby bola úspešnejšia pri zvládaní environmentálnych požiadaviek. Bar-On predpokladá, že EI sa časom vyvíja a že sa dá zlepšiť tréningom, programovaním a terapiou.

Bar-On predpokladá, že jednotlivci s vyšším ako priemerným EQ sú vo všeobecnosti úspešnejší pri plnení environmentálnych požiadaviek a tlakov. Poznamenáva tiež, že nedostatok EI môže znamenať nedostatok úspechu a existenciu emocionálnych problémov. Bar-On si myslí, že problémy s vyrovnávaním sa s prostredím sú obzvlášť bežné medzi tými jednotlivcami, ktorým chýbajú subškály testovania reality, riešenia problémov, tolerancie stresu a kontroly impulzov. Vo všeobecnosti sa Bar-On domnieva, že emocionálna inteligencia a kognitívna inteligencia prispievajú rovnakou mierou k všeobecnej inteligencii človeka, ktorá potom ponúka náznak potenciálu uspieť v živote.

Charakteristický EI model

Petrides navrhol koncepčný rozdiel medzi modelom založeným na schopnostiach a modelom EI založeným na vlastnostiach. Rys EI sa vzťahuje na „konšteláciu behaviorálnych dispozícií a sebaponímania týkajúcich sa schopnosti človeka rozpoznať, spracovať a využiť informácie nabité emóciami“. Táto definícia EI zahŕňa behaviorálne dispozície a seba vnímané schopnosti a je meraná pomocou vlastného hlásenia, na rozdiel od modelu založeného na schopnostiach, ktorý odkazuje na skutočné schopnosti, ako sa vyjadrujú v meraniach založených na výkone. Rysová EI by sa mala skúmať v rámci osobnostného rámca.

Charakteristický EI model je všeobecný a zahŕňa modely Goleman a Bar-On diskutované vyššie. Petrides je hlavným kritikom modelu založeného na schopnostiach a MSCEIT, ktorý tvrdí, že sú založené na „psychometricky nezmyselných“ postupoch hodnotenia.

Konceptualizácia EI ako osobnostnej črty vedie ku konštruktu, ktorý leží mimo taxonómie ľudských kognitívnych schopností. Toto je dôležitý rozdiel, nakoľko sa priamo týka operacionalizácie konštruktu a teórií a hypotéz, ktoré sú o ňom formulované.

Pomôže identifikovať schopnosť človeka ovládať a porozumieť svojim emóciám. Naznačí to aj schopnosť komunikovať a porozumieť pocitom iných ľudí. Tieto schopnosti sú určené úrovňou emocionálnej inteligencie.

Tento indikátor sa môže počas života meniť. Ak sa človek snaží o sebarozvoj, vnútornú harmóniu a učí sa interakcii s ostatnými, potom sa EQ nepochybne zvýši. Môže zostať nezmenená, ak jednotlivec nemá túžbu po sebazdokonaľovaní.

Čím vyššia je úroveň emocionálnej inteligencie človeka, tým ľahšie je pre neho budovanie vzťahov s ľuďmi. Takýto človek ľahko dosahuje svoje ciele, žije v harmónii so sebou a ostatnými.

Držiaky nízky level EQ spravidla môžu zažiť pocit nepohodlia v tíme, pretože nerozumejú emóciám a náladám iných ľudí, čo môže dokonca viesť ku konfliktným situáciám. Často nedokážu ovládať svoju náladu a správanie, pretože si neuvedomujú základné dôvody svojich prejavov. Pre takýchto ľudí je ťažké nadväzovať kontakty, a preto je ťažšie dosiahnuť svoje ciele a rásť nielen duchovne, ale aj profesionálne.

Narodený v USA, Massachusetts. Vyštudoval Harvard a získal doktorát z psychológie. Hall sa vysporiadal s problémami všeobecná psychológia, skúmanie propriocepcie (to je zmysel pre polohu častí vášho tela voči sebe navzájom v priestore). Stal sa zakladateľom pedológie. Bol tiež zakladateľom prvých časopisov venovaných problémom vývinová psychológia. Od roku 1891 pod jeho redakciou začal vychádzať časopis „Pedagogický seminár a časopis genetickej psychológie“ a od roku 1910 „Časopis pedagogickej psychológie“.

Pokyny na vykonanie testu

budeš navrhované tridsať výrokov o vašich emóciách alebo správaní a možnosti odpovedí, z ktorých si musíte vybrať tú, ktorá vám vyhovuje. Výsledný výsledok bude popisovať úroveň EQ v piatich parametroch: emocionálne uvedomenie (sebauvedomenie), zvládanie svojich emócií (sebaregulácia), motivácia, empatia, rozpoznávanie emócií iných ľudí (sociálne zručnosti). Pre každý parameter sa určí stupeň závažnosti: vysoký, stredný alebo nízky.

Prepis testu

Sebauvedomenie

Pochopte svoje emócie a ich dôsledky. S vysokým prejavom človek chápe, prečo prežíva určité pocity, uvedomuje si svoje silné a slabé stránky, je náchylný k reflexii a učí sa zo svojich skúseností. Sebavedomý, schopný prejaviť zmysel pre humor a akceptuje sa taký, aký je.

Samoregulácia

Sebaovládanie a schopnosť obsiahnuť deštruktívne zážitky. Vysoká závažnosť sa vyznačuje jasným myslením jednotlivca a udržiavaním pokoja v stresových situáciách. Taktne a povinne. Vie si priznať svoje chyby, preberá zodpovednosť za dosiahnutie cieľov. Pokojne vníma nové informácie a zmeny prostredia, prejavuje flexibilitu.

Motivácia

Túžba po sebarealizácii. Vyjadrené orientáciou na výsledok, hľadaním toho najviac efektívnymi spôsobmi dosiahnutie cieľa. Vysoko motivovaný človek vie pracovať v skupine a snaží sa napĺňať svoje poslanie. Nebojí sa neúspechov a vie podstúpiť oprávnené riziko.

Empatia

Chápať pocity iných ľudí a zaujímať sa o nich. Ľudia s touto vlastnosťou vedia počúvať, sú pozorní k mimike a gestám a dokážu odhadnúť emócie a nálady. Prejavujú úctu k ostatným bez ohľadu na ich pôvod alebo vzdelanie. Tolerantný a tolerantný voči nedostatkom iných.

Sociálne zručnosti

Schopnosť presvedčiť. Prejavujú sa schopnosťou získať si priazeň, robiť kompromisy a presvedčivo prezentovať informácie. Predmet sa vyznačuje schopnosťou vyjednávať, diplomaticky komunikovať s „ťažkými“ ľuďmi, inšpirovať a viesť.

Urobte si Hallov test teraz!

Na našej stránke si môžete spraviť test na Stanovenie úrovne EQ a dozviete sa o sebe veľa zaujímavých informácií. Možno objavíte niektoré aspekty svojej osobnosti, ktoré ste si predtým neuvedomovali. Alebo možno uvidíte vlastnosti, na ktorých sa oplatí popracovať.

Obrázok hlavičky -

• Čo je emocionálna inteligencia a prečo je potrebná?
• Ako určiť úroveň emocionálnej inteligencie pomocou Hallových, Lusinových, Golemanových testov.
• Čo odlišuje emocionálneho intelektuála od človeka bez sebaovládania.

Emocionálny intelekt– jedna z najdôležitejších komunikačných schopností moderného človeka, schopnosť vyhýbať sa stresu a negativite, motivovať seba aj ostatných. Ak chcete posúdiť úroveň emocionálnej inteligencie seba alebo svojich zamestnancov, vyberte si jednu z existujúcich metód, o ktorých budeme diskutovať v tomto článku.

Čo je emocionálna inteligencia

Emocionálna inteligencia je schopnosť človeka hodnotiť seba a iných ľudí, motivácia, zámery, túžby, schopnosť ovládať svoje emócie a emócie iných ľudí.

Tento koncept je dôsledkom toho, že väčšina štandardných inteligenčných testov nedokáže predpovedať úspech testovaného v kariére a živote. Vedci našli vysvetlenie – úspešní ľudia efektívnejšie zvládajú vlastné emócie a vedia využiť emócie iných ľudí.

Emocionálna inteligencia pozostáva zo 4 hlavných častí:

1. Sebauvedomenie. Dôkladná analýza vašich vlastných emócií, pochopenie toho, ako ovplyvňujú rozhodovanie. Analýza a hodnotenie vlastných schopností.
2. Ovládanie a riadenie vlastných emócií. Postoj k druhým. Posúdenie situácie. Hľadanie riešení v ťažkých situáciách. Odolnosť voči stresu.
3. Emocionálna citlivosť, empatia. Schopnosť porozumieť pocitom a potrebám iných ľudí.
4. Kontrola a riadenie emócií iných ľudí. Schopnosť predchádzať potenciálnym konfliktom a regulovať existujúce, schopnosť predať, presvedčiť a prinútiť človeka rozprávať.

Jedným z kľúčových znakov, podľa ktorých môžete identifikovať osobu s vysokou emocionálnou inteligenciou, je dobrá vôľa. Všetko úspešne drží pod kontrolou negatívne emócie, vyhýba sa konfliktné situácie, ľahko nadväzuje užitočné kontakty a robí na ostatných vynikajúci dojem.

Ďalším znakom vysokej emocionálnej inteligencie je vysoká sebamotivácia. Má svoj vlastný hodnotový systém, ktorým sa riadi. Uvedomuje si, prečo sa v určitých situáciách správa tak, ako sa správa, a chápe, čo motivuje iných ľudí.

Ak chcete zistiť svoju úroveň, môžete si urobiť online test emocionálnej inteligencie. A na základe výsledkov tohto testu si urobte vlastné závery, naučte sa ovládať pocity a emócie.

Ako motivovať zamestnancov pomocou emocionálnej inteligencie

Podľa prieskumu Štokholmskej ekonomickej školy v Rusku ovplyvňuje výkon zamestnancov 5 základných emócií: záujem (96 %), radosť (72 %), hnev (53 %), strach (51 %) a smútok (10 %).

Ako využiť tieto emócie na zvýšenie produktivity? Zistite to z článku v elektronickom časopise „Generálny riaditeľ“.

Hallov test emocionálnej inteligencie

Jeden z najznámejších testov emocionálnej inteligencie vyvinul americký psychológ Nicholas Hall. Pre Halla je emocionálna inteligencia osobnou charakteristikou, ktorá vám umožňuje identifikovať a analyzovať vaše vlastné emócie, zvládať a rozpoznávať pocity v závislosti od situácie. Podľa Halla je možné zlepšiť emocionálnu inteligenciu, čím sa odlišuje od mentálnej.

Hallov test emocionálnej inteligencie pozostáva z výrokov, ktoré sa môžu týkať života testovaného. Každá odpoveď je hodnotená od (-3) pre „Rozhodne nesúhlasím“ po (+3) pre „Rozhodne súhlasím“. Celkom 30 fráz a 5 stupníc:

• Riadenie emócií– otázky 3, 7, 8, 10, 18, 30
• Sebamotivácia– otázky 5, 6, 13, 14, 16, 22
• Emocionálna citlivosť– otázky 9, 11, 20, 21, 23, 28
• Rozpoznanie emócií iných ľudí– otázky 12, 15, 24, 26, 27, 29
• Emocionálne uvedomenie– otázky 1, 2, 4, 17, 19, 25

Ako vidíte, neexistuje žiadny priesečník váh. Vďaka tomu môžete získať vážené hodnotenie emocionálnej inteligencie na základe niekoľkých parametrov.

Test emocionálnej inteligencie Lyusina

Schopnosť porozumieť emóciám je:

• Uznanie emócie, t.j. konštatovanie faktu zážitku v sebe alebo outsiderovi.
• Identifikácia emócie – presné určenie, akú emóciu prežíva človek sám alebo outsider, schopnosť túto emóciu prejaviť verbálnou formou.
• Porozumenie dôvodov, ktoré vyvolávajú konkrétnu emóciu, ako aj dôsledky, ku ktorým môže viesť.

Schopnosť ovládať emócie je:

• Ovládanie emócií tlmenie je príliš silné.
• Kontrola vonkajšieho prejavu.
• Náhodný hovor v prípade potreby určitú emóciu.

Na základe takýchto definícií bol vyvinutý test 46 výrokov. Skúšajúci musí vyjadriť súhlas s týmito výrazmi na štvorbodovej škále. Tvrdenia zahrnuté v dotazníku sú rozdelené do piatich subškál:

1. MP (pochopenie emócií iných ľudí).Škála ukazuje schopnosť analyzovať a interpretovať emocionálny stav cudzinca, ktorý sa riadi iba vonkajšími prejavmi alebo vlastnou intuíciou.
2. MU (riadenie emócií iných ľudí). Škála ukazuje schopnosť manipulovať s ľuďmi – spôsobiť, znížiť alebo zvýšiť intenzitu určitých emócií.
3. EP (pochopenie vlastných emócií). Analýza a pochopenie vlastného emocionálneho stavu, rozpoznanie, určenie, analýza príčin. Schopnosť vyjadrovať sa slovami.
4. EM (kontrola vlastných emócií). Schopnosť kontrolovať to, čo je nežiaduce, vytvárať to, čo je žiaduce, a udržiavať vyvážený emocionálny stav.
5. EC (kontrola expresie). Schopnosť udržať vonkajšie prejavy vlastného emocionálneho stavu pod kontrolou.

V dôsledku toho môžete získať predstavu o úrovni emocionálnej inteligencie, jej silných a slabých stránkach. Ak má účastník testu po absolvovaní testu vysokú úroveň EI, môže to znamenať nasledovné:

• Určenie, či subjekt sám alebo cudzinec prežíva nejaké emócie.
• Presné určenie toho, aké pocity človek prežíva.
• Identifikácia dôvodov, ktoré viedli k objaveniu sa konkrétneho pocitu alebo emócie.

Golemanov test emocionálnej inteligencie

Test emočnej inteligencie, ktorý vyvinul americký výskumník Daniel Goleman, pozostáva len z 10 otázok. V profesionálnej psychológii sa používa pomerne zriedkavo, častejšie pri určovaní úrovne emocionality potrebnej pre prácu alebo podnikanie.

Emocionálna inteligencia je z Golemanovho pohľadu predovšetkým schopnosť využívať vlastné a cudzie emócie na dosiahnutie určitých cieľov.

• Zamyslite sa nad tým, čo vám spôsobuje negatívnu reakciu. A pracujte naopak: premýšľajte v štýle „čo ak to tak nie je“. Negatíva postupne zmizne.
• Aby ste pochopili a zvládli svoj emocionálny stav, stojí za to venovať niekoľko minút denne analýze najvýraznejších situácií, negatívnych aj pozitívnych, ktoré sa v ten deň vyskytli. Pozrite sa na tieto situácie z pohľadu outsidera a predstavte si, aké emócie by v tomto prípade mohol prejaviť, akým spôsobom a ako sa môže vyhnúť zbytočnej negativite.

Ruven Bar-On a emocionálny kvocient

Akýkoľvek test je hlboko subjektívny. Neexistuje a nemôže existovať jednotná metodika hodnotenia emočnej inteligencie – z jednoduchého dôvodu, že neexistuje konsenzus o tom, čo to je.

V roku 2006 známy izraelský psychológ Ruven Bar-On definoval meraciu jednotku pre emocionálnu inteligenciu a nazval ju emocionálny kvocient. Z pohľadu výskumníka možno EI definovať ako schopnosť porozumieť sebe a druhým, rozvíjať určitý postoj k ľuďom, rýchlo sa prispôsobiť akejkoľvek situácii, rýchlo riešiť akékoľvek problémy a byť pripravený na zmenu. Emocionálna inteligencia sa podľa Bar-On neustále vyvíja a možno ju rozvíjať rôznymi tréningami a špeciálnymi cvičeniami.

Psychológ ubezpečuje, že ľudia s vysokým emočným kvocientom sa ľahšie prispôsobujú zmenám a požiadavkám modernom svete. S malým koeficientom človek očakáva nedostatok úspechu, kariérny rast a veľa emocionálnych problémov. Takéto problémy sú bežné medzi ľuďmi, ktorí majú málo skúseností s riešením vážnych problémov, zvládaním negativity a stresu a zvládaním svojho emocionálneho stavu. Emocionálna inteligencia a kognitívne schopnosti človeka sú rovnako prítomné vo všeobecnej inteligencii, analýzou ktorej možno posúdiť šance tejto osoby na dosiahnutie vážneho úspechu v živote.

V praxi bude stačiť ktorýkoľvek z vyššie opísaných testov. Hlavná vec je úprimne odpovedať na všetky položené otázky. V tomto prípade dostanete vyvážený a primeraný výsledok, po analýze ktorého zistíte svoje slabé a slabé stránky silné stránky. A do budúcna ostáva už len na sebe pracovať a nadobudnuté vedomosti a zručnosti aktívne aplikovať v praxi.

Prečo je potrebná emocionálna inteligencia?

Odborné znalosti a bohaté skúsenosti nie sú zárukou kariérny rast. Oveľa dôležitejšie je mať komunikačné schopnosti a empatiu. To prispieva k emocionálnej inteligencii.

Jeden z popredných výskumníkov emocionálnej inteligencie a autor Daniel Goleman tvrdí, že tí, ktorí dokážu spojiť rozum a emócie, dosahujú lepšie a efektívnejšie výsledky ako ostatní.

V Rusku si teória emocionálnej inteligencie len získava na popularite. So zmenami v ekonomike sú potrebné nové spôsoby zvládanie. Predchádzajúce protikrízové ​​opatrenia neboli dostatočne účinné av konečnom dôsledku viedli k nespokojnosti pracovníkov.
Teraz sú potrební lídri, ktorí dokážu tím inšpirovať k aktívnej práci, predchádzať konfliktom a zachytiť to pozitívne v akýchkoľvek zmenách.

Emócie a biznis

Emocionálna inteligencia sa používa vo väčšine profesií, ktoré zahŕňajú neustálu interakciu s ľuďmi.

Samotný pojem „emocionálna inteligencia“ vznikol relatívne nedávno, asi pred 20 rokmi. Ale už na fóre v Davose bola zaradená medzi najpotrebnejšie zručnosti pre rok 2020.

Zlá nálada znižuje produktivitu zamestnancov

Pred sto rokmi to nebolo také dôležité, keď platilo pravidlo „na pracovisku nie je miesto pre emócie“. Ak sa pracovníkovi pri stroji niečo nedarilo, jednoducho potlačil negativitu a pokračoval v práci.

V moderných podmienkach je základom každej práce intelektuálna práca. Ponúka sa dokonca aj jednoduchý výrobný pracovník vytvárať nápady implementovať nástroje pre hospodárnejšiu prácu. Ostatní pracovníci pracujú výlučne so svojimi hlavami – programátori, marketéri a iní špecialisti. Ak neustále prežívajú negatívne emócie, ich pracovná efektivita postupne klesá až na nulu. Teoreticky je možné potlačiť príliš silné emócie, ale človek nebude kreatívne pracovať a generovať nápady.

Zmeny a neistota v podnikaní

Zvláštnosťou moderného podnikania je neustály pokrok a variabilita. Boli časy, keď veľké spoločnosti mohli naplánujte si svoju pracovnú stratégiu už celé desaťročia. Dnes sa horizont plánovania výrazne skrátil a väčšina neplánuje svoje aktivity dlhšie ako tri až päť rokov. Podľa odborníkov je dnes dôležitejšie rozvíjať flexibilitu myslenia a rýchlosť reakcie na najmenšie zmeny, ako rozvíjať grandiózne ciele na pol storočia v budúcnosti.

Moderná realita sa často nazýva svet VUCA. Skratka VUCA pochádza zo štyroch anglických slov:

• Volatilita- nestabilita
• Neistota– neistota
• Zložitosť- zložitosť
• Nejednoznačnosť– nejednoznačnosť.

Tieto štyri slová obsahujú celú podstatu moderného sveta, v ktorom musíme pracovať a rozhodovať sa. Moderný manažér veľkého podniku nie je schopný kontrolovať každého z niekoľkých tisíc podriadených. Výsledkom je emocionálne vyčerpanie, apatia, vyhorenie.

Z toho môžeme vyvodiť záver, že jednou z hlavných zručností každého hlavu riadenie emócií by sa malo stať. Nepotláčajte – inak dôjde k vyhoreniu. Manažment je schopnosť tlmiť niektoré emócie a v prípade potreby vyvolať iné.

Personálny manažment

Jedným z hlavných zdrojov stresu pre manažéra je personál. Každý zamestnanec chce byť vypočutý, chce mať svoj kariérny rast, zaujať zaujímavé projekty. Asi pred 50 rokmi existovali veľmi špecifické normy a pravidlá správania, ktoré znamenali nedostatok iniciatívy, spory s nadriadenými atď.

Dnes má každý zamestnanec svoj vlastný pohľad na akúkoľvek otázku. Vznikajú ďalšie spory a konfliktné situácie. V každom prípade je čoraz ťažšie dosiahnuť konsenzus. Musíte strácať čas a nervy na komunikáciu, dohody atď.

Komplikácia komunikácie

Komunikačné problémy sa rovnako dotýkajú nielen práce manažérov, ale aj podriadených. Ak sa zamestnanci nevedia dohodnúť so susedným oddelením na nejakom prieskume, môžu posunúť riešenie tohto problému na manažérov. Alebo neriešiť alebo nesúhlasiť - v tomto prípade môže problém visieť roky, bez akéhokoľvek pokroku.

Aj keď sú zamestnanci motivovaní, pripravení vyjednávať a riešiť problémy, bez toho, aby ich odsunuli na vedľajšiu koľaj a bez toho, aby ich postavili na hlavu manažmentu, im často chýbajú vedomosti, zručnosti a schopnosti na dosiahnutie dohody. Väčšina ľudí sa buď snaží presadiť svoj názor bez ohľadu na názory iných, alebo sa podvolia, súhlasia a ustúpia. Pri dostatočne vysokej úrovni emocionálnej inteligencie je možné štruktúrovať komunikáciu tak, aby obe strany boli s dosiahnutou dohodou spokojné. To je možné, ak človek vie, ako vziať do úvahy všetky emocionálne zákony a faktory. V tomto prípade pri riešení zložitých problémov zostanú obe strany relatívne pokojné, budú môcť vo väčšej miere využiť svoj potenciál a v konečnom dôsledku dospejú k najlepšie riešenie otázka.

Testy emocionálnej inteligencie sú navrhnuté tak, aby pomohli ľuďom pochopiť samých seba, rozpoznať svoje silné a slabé stránky a pochopiť, čo je potrebné urobiť, aby sa naučili ovládať svoje emócie.

Záver

Hlavným problémom manažérov a ľudí s najvyššia úroveň IQ tých, ktorí nedosiahli úspech, je nízka emocionálna inteligencia. Chýbajú im vodcovské a komunikačné schopnosti a chýba im schopnosť ovládať svoje pocity a impulzy. Ak chcete presne zistiť, na čom musíte zapracovať, mali by ste absolvovať niektorý z online testov emočnej inteligencie. A tvrdo na sebe pracuj.