Igor Rodčenko Majster slova. Majster slova. Schopnosť vystupovať na verejnosti

Schopnosť vystupovať na verejnosti

Legendárny tréning Igora Rodčenka

Organizácia školenia:

05.12.19-06.12.19

10:00 - 17:00, štvrtok - piatok.

22 000 rubľov.

Cena pri platbe dva a viac mesiacov pred nástupom - 20 tr., pri platbe jeden alebo viac mesiacov pred začiatkom - 21 tr., pri platbe menej ako mesiac pred začiatkom - 22 tr.

Prihlásiť Se

Igor Rodčenko

Ak chcete dobre hovoriť na verejnosti, musíte urobiť viac, než len vedieť, kam položiť ruky a čo povedať na začiatku. Musíte sa pokúsiť zmeniť sa vo verejnom priestore: naučiť sa nespoliehať na hodnotenia a kritické komentáre, naučiť sa myslieť nahlas a nerecitovať naučený text, naučiť sa vidieť publikum a riadiť jeho pozornosť. V tomto programe pracujeme na dosiahnutí skutočných, kvalitatívnych zmien vo verejnom správaní účastníkov a zároveň zvládnutie najefektívnejších techník, ktoré je možné okamžite použiť v praxi. Tento prístup vám umožňuje dosiahnuť hmatateľné výsledky

z histórie

Prvýkrát sa v roku 2005 v Petrohrade uskutočnilo dvojdňové školenie s názvom „Majster slova“. Odvtedy bolo v tomto programe vyškolených niekoľko tisíc ľudí v Rusku aj v zahraničí. V roku 2010 bol tento program uznaný novinami Delovoy Petersburg ako najlepší na výučbu rečníctva. V roku 2013 na základe skúseností s vedením tohto programu vydalo vydavateľstvo Mann, Ivanov a Ferber najpredávanejšiu knihu „Majster slova. Zvládnutie verejného vystupovania."

Pre koho?

Tento program je užitočný najmä pre vyšších a stredných manažérov; vodcovia verejných organizácií a sociálnych skupín; ľudí, ktorí sa snažia o rozvoj, ktorí sú pripravení a chcú mať výsledky a robia to pod vedením skutočného majstra.

úlohy

Na tomto školení každý účastník pochopí svoje silné a slabé stránky a naučí sa s nimi pracovať, majster rôznymi spôsobmi príprava na prejav a bude pracovať na technikách interakcie s poslucháčmi, aby bolo možné udržať ich pozornosť počas prejavu. Naučí sa najúčinnejšie techniky na prekonávanie strachu a reagovanie na zložité otázky a trollov v miestnosti.

Program

Prvý deň

Kritériá hodnotenia prejavu na verejnosti a individuálnej diagnostiky.

Prvá prezentácia a tipy na prácu so snímkami.

Typické chyby rečníkov. Algoritmus prípravy s obmedzenými časovými zdrojmi.

Úrovne prípravy na verejné vystúpenie:

Práca s obsahom reči (identifikácia hlavnej myšlienky, stanovenie správneho cieľa, určenie hraníc reči).
Organizácia priestoru (zákony presného správania).
Zvládanie emócií a prekonávanie únavy (príčina strachu a schopnosť ho prekonať, tajomstvá zvládania emócií).

Vykonávanie cvičení, rozcvičky, riešenie problémov a individuálnych výkonov s následnou nápravnou spätnou väzbou.

Druhý deň

Hodnotenie publika: zdroj energie a rovnováha moci.

Techniky na nadviazanie kontaktu s publikom, úlohy pre rečníka, príklady úspešných akcií, hľadanie vlastných techník.

„Práca rukami“: okamžitá korekcia správania rečníka.

Vytvorenie mapy pomocou základných techník na riadenie pozornosti publika.

Techniky na neutralizáciu negativity v publiku.

Rečové stratégie: logické modely pri organizovaní obsahu reči ako nástroj na udržanie pozornosti.

Argumentačné techniky.

Záverečná časť prejavu: ako odpovedať na otázky publika.

Spätná väzba s vyznačením rozvojových zón v post-tréningu a odporúčania.

výsledok

Podáte lepší výkon.

recenzie účastníkov

“Úžasný tréning, ktorý úžasne rozoberá a skúma všeobecné veci cez konkrétne. Najužitočnejšie témy pre mňa boli logika v rozprávaní a práca s námietkami. Veľmi dobrá technika na prácu s videozáznamom.“

Alexey Kharchenko, nezávislý producent

"Som potešený. Páčila sa mi dynamika tréningu a jeho pozitívny prístup. Videl som svoje „zóny rastu“ a získal som sebadôveru, napriek stresujúcej povahe témy školenia.

Khovansky Alexander, riaditeľ Bytového centra

„Veľmi dobré školenie v oblasti rečníckeho prejavu a efektívnej reči vo všeobecnosti. Videl som, že moje problémy sú typické a teda riešiteľné.“

Tolstoy Vasily, hlavný softvérový inžinier EMC

“Skvelý tréning. Dynamický. Okrem užitočných techník, nástrojov a praxe bola možnosť pozorovať samotného trénera. Pri svojich tréningových aktivitách zohľadním veľa vecí."

Olga Dobrusina, vedúca personálnej služby, Leroy Merlin LLC

„Vysoká úroveň prípravy, úplné ponorenie sa do témy. Výsledok prekonal očakávania, pretože neexistujú žiadne techniky, existuje prístup. Toto je prvýkrát, čo vidím trénera pracovať na niečom takomto. vysoký stupeň keď tréner nie je len konzultant, ale aj asistent“

Savina Lyubov, manažér školenia LLC Prisma

Igor Rodčenko

Majster slova. Schopnosť vystupovať na verejnosti

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť elektronickej verzie tejto knihy nesmie byť reprodukovaná v žiadnej forme alebo akýmikoľvek prostriedkami, vrátane zverejňovania na internete alebo v podnikových sieťach, na súkromné alebo verejné použitie bez písomného súhlasu vlastníka autorských práv.

Právnu podporu vydavateľstvu poskytuje advokátska kancelária Vegas-Lex.

Yegorka, ktorý mi zabránil napísať túto knihu

Predslov

Pred mesiacom jeden z účastníkov môjho školenia odpovedal na otázku „Kto rád hovorí na verejnosti?“ zrazu odpovedal: "Neznášam rozprávanie na verejnosti." V jeho slovách nebola žiadna šmrnc. Polovicu prvého dňa vytáčal uzliny na lícnych kostiach a nervózne zíval. Ale tréning je tréning, funguje to ako pasca. Chlapík sa do toho bez toho, aby sám vedel, zapojil. Verte či neverte, podľa výsledkov trojdňového sústredenia dopadol najlepšie. Jeho záverečná práca zožala búrlivý potlesk. Neznášal vystupovanie, pretože to nedokázal. Nefungovalo to, lebo nevedel, ako na to. Keď presne pochopil, ako to urobiť, mohol. Tento chlap veril v seba a teraz ho nič nezastaví. Cítil radosť.

V živote je veľa príjemných chvíľ. Viete, akú radosť som mal, keď som sledoval východ slnka na brazílskej pláži v Trindade? Oceán narazil na dvojmetrovú vlnu pozdĺž piesočnatého okraja - ako keď žena plácha šaty na rieke a udiera ich o drevenú podlahu. mliečna dráha tiekla na ružovkastej oblohe a vyhasínala pred našimi očami. Slnko vychádzalo – neplazilo sa, nevyliezalo, ale slávnostne stúpalo do plnej výšky. Smial som sa od radosti!

A toto je len jeden šťastný moment z tisícok iných, ktoré so mnou život zdieľa. Ale poviem vám, že ten pôžitok, ktorý dostane človek, ktorý vie myslieť a rozprávať na verejnosti, ktorý dokáže byť sám sebou a ničoho sa nebáť, keď na neho smerujú desiatky očí, ktorý vie, ako sa nadýchnuť z publika a viesť ich s ním, je potešením, ktoré presahuje čokoľvek.

Niekto povie: „Nezmysel! Nie každý môže!" Nie, páni! Za celý svoj profesionálny život som nestretol jediného človeka, ktorý by nebol schopný verejne vystúpiť. Navyše často stačí len dotiahnuť maticu alebo napnúť reťaz, otočiť volantom do požadovaného smeru a ísť.

Táto kniha je o skrutkách, riadidlách a maticách. Ide o to, ako sa pripraviť a vystúpiť na verejnosti. Aspoň raz. A zažiť radosť.

Pokúsime sa prejsť od prípravy na vystúpenie až po jeho dohratie. Krok za krokom. Niekedy poviem nejaké príbehy jednoducho preto, že ma nebaví písať návody na použitie. Samozrejme, bude skvelé, ak nájdete možnosť zúčastniť sa školenia u nás vo firme IGRO, potom veľa z toho, o čom píšem, urobíte pod vedením špecialistov a pochopíte niečo lepšie.

Prvá kapitola

Základné školenie rečníkov

Raz, pred mnohými rokmi, som sa pri rozhovore s obrovským publikom v Nižnom Novgorode ocitol v hroznej situácii. Nemal som dostatok materiálu. Tému som poznal povrchne, ale bol som si istý, že so svojimi skúsenosťami a tiež po prečítaní niekoľkých článkov v lietadle by som mohol bez problémov podržať publikum na dve hodiny. Keď som vyšiel na pódium, svetlá v sále boli zhasnuté a namierili na mňa viaceré reflektory. V kruhu žltého svetla som sa ocitol sám. Začal veselo, no po pol hodine stíchol a začal vyť, zúfalo mávať rukami a opakovať to, čo už bolo povedané. Po ďalších pätnástich minútach ma napadla rovnaká myšlienka ako Ostap Bender v šachovom klube v meste Vasyuki: "Je čas vytiahnuť pazúry!" So stisnutím srdca som zašepkal do mikrofónu: „Prepáč... Cítim sa zle...“ Súcitní poslucháči sa vrhli na pódium a ja, ťahajúc pravú (z nejakého dôvodu) nohu, som bol vzatý do zákulisia...

Odvtedy som už navždy pochopil: rečník musí byť pripravený na všetko a v prvom rade na svoj prejav.

Tréning pozostáva zo základnej a cieľovej úrovne. Karl Marx by ich nazval základňou a nadstavbou. Prvá zahŕňa neustále zlepšovanie vlastných schopností. Druhá je venovaná príprave konkrétneho prejavu. Som si istý, že väčšina nových rečníkov sa na svoju prezentáciu pripravuje. Inú možnosť nemajú. Niektorí to robia správne, niektorí to robia zle. Ale čím skúsenejší rečník, tým menej času potrebuje na vytvorenie prejavu a tým častejšie dokáže rozprávať improvizačne. Pomáha mu v tom základný výcvik, ktorý začiatočníkovi chýba.

Koncept základu je založený na vedomostiach, skúsenostiach a školení.

Čínsky vojenský stratég Jie Xuan učil: „Ponorte sa do povahy a osudov človeka, aby ste pochopili tajomstvo umenia vojenského vedenia. Prečítajte si staré knihy, aby ste sa dôkladne naučili metódy akcie jednotiek. Študujte obrázky a čísla vesmíru, aby ste mali úplné znalosti o pravidlách organizácie armády. Vykonajte všetky povinnosti sami, aby ste pochopili velenie a riadenie jednotiek. Preskúmajte rôzne položky, aby ste sa dozvedeli viac o vybavení. Vo svojich nečinných hodinách premýšľajte o nepodstatných veciach a robte plány...“

Sme povinní vedieť viac ako ostatní, zaujímať sa o úplne iné veci okrem našej úzkej špecializácie: šport, módu, operu a autorskú kinematografiu, beletriu a najnovšie objavy v oblasti biogenetiky. Na to je tu internet a časopisy, kníhkupectvá a kaviarne. Existujú len pre nás.

Môj priateľ Zhenya Kuznetsov mi raz povedal: "Hlavnou vlastnosťou dobrého rozprávača je zvedavosť." Okolo je toľko zaujímavých vecí, všetko, čo sa nám môže hodiť pri príprave prejavu! Len nebuď všežravec. Netreba si zaťažovať hlavu lacným haraburdím. Hovorím o premyslenom výbere informácií. Oplatí sa venovať tomu čas dobrá kniha, dobrý časopis, dobrý film.

Ako učil Marcus Fabius Quintilian: „Pre formovanie mysle a štýlu je oveľa dôležitejšia kvalita prečítaných kníh, nie ich množstvo.

Výber dobrej knihy alebo článku sa nelíši od výberu topánok. Treba si to vyskúšať a vyskúšať chôdzu. Na recenziách alebo odporúčaniach iných ľudí nezáleží. Potrebujete intuíciu a vlastný vkus. Zoberiete knihu z police alebo otvoríte časopis a prečítate pár strán. Ak to nefunguje, vráťte ho späť. To je všetko. Nekúpili ste si knihu, ktorú dnes potrebujete. pri Prepáč. Verte viac sebe ako reklame. Čítanie je celé umenie, preto vám odporúčam, aby ste sa určite zoznámili s brožúrou Sergeja Povarnina „Ako čítať knihy“ a rovnomenným dielom Mortimera Adlera, nedávno vydanej v ruskom preklade.

Keď už hovoríme o výhodách čítania beletrie pre podnikateľa. Raz som čítal v časopise „Secret of the Firm“ rozhovor s Olgou Slutsker, majiteľkou siete fitness klubov World Class. Hovorila o tom, ako sa zrazu pristihla pri myšlienke, že je pre ňu ťažké vyjednávať – slov bolo málo. Kamarát mi poradil, aby som si v noci prečítal Leva Tolstého. Problém bol teda vyriešený.

Neprestávajte čítať! Koniec koncov, jazyk vyschne, keď sa obmedzíme iba na prezeranie noviniek a listovanie v knihách o podnikaní. Náš jazyk potrebuje hlboké rieky tých najlepších textov lexikón sa nestali vzácnymi a mohli sme sa voľne a ľahko rozprávať. Hovorte o rôznych témach.

To je to, čo robí dobrých reproduktorov. Majú si čo povedať. Majú vedomosti.

Niekto povedal, že najužitočnejšia vec v živote je vaša vlastná skúsenosť. „Nikdy sa neboj vziať na seba to, čo nevieš. Pamätajte, že archu postavil amatér, profesionáli postavili Titanic.“

Skúsenosti sú dynamické, majú schopnosť porovnávať a odovzdávať. Áno, je životne dôležité, aby rečník hovoril na verejnosti – to hlavné sa získava počas prejavov, ale nemôžete sa obmedziť len na ne. Získajte skúsenosti všade. Naučte sa porovnávať a kresliť paralely. Napríklad so športom. Nič sa nepodobá interakcii s publikom ako box alebo zápas. A ak sa niečomu takémuto venujete alebo len sledujete turnaje v televízii, získate skúsenosti potrebné na efektívne vystupovanie počas verejného vystupovania. To isté možno povedať o každom inom životné situácie. Urobte si normálny rozhovor s kolegom. Čo ste urobili, aby ste ho presvedčili? Podarilo sa alebo nepodarilo? Ako sa správali vaše ruky, čo sa stalo s vaším dýchaním, s vašou tvárou? Ktoré slová boli vypočuté a ktoré nie? Skúsenosť dáva pochopenie a z porozumenia pochádza správne konanie.

Tak tu si konkrétny príklad. Tieto riadky píšem počas letných olympijských hier v Londýne. Včera sa Rusom nepodarilo obsadiť prvé miesto v tímovom zápase v umeleckej gymnastike. Nie sú rečníci, ale pozorný divák berie vedomie neuveriteľného vzťahu medzi rečníkmi ako súčasť svojej zručnosti. Ak máte podať správu v rade iných rečníkov a predchádzajúci zlyhal vo svojom prejave, potom sa pripravte na to, že negativita sa prenesie aj na vás. Čiastočne sa to deje kvôli špecifickému vnímaniu poslucháčov – nestihnú sa preladiť, čiastočne kvôli opičaniu, ktoré je, žiaľ, charakteristické pre našu povahu. Mnohí z nás spravidla nevedome preberajú náladu niekoho iného a spadajú pod jeho vplyv a podľa toho sa začínajú správať. Preto skúsený rečník musí vedieť pracovať „proti vlne“, musí cítiť všeobecný rytmus a ľahko ho meniť, a skúsený organizátor akcie dáva na prvé miesto v zozname silného hráča, aby udával dobrý rytmus.

Pýtam sa klienta po stretnutí regionálneho vedenia: "Prečo ste to povedali teraz?" - "No prečo, informovať, takpovediac hlásiť..." Počúvaj! Nosí žena vodu po dedine, aby ju nosila? Spia ľudia pre spánok, kopú futbalisti loptu po ihrisku kvôli samotnému procesu?! Nie, žena sa chystá dať dobytku piť čerstvú vodu a dúfa, že krava jej dá viac mlieka ako vďačnosť za takú starostlivosť. Ľudia spia, aby si telo oddýchlo, pracovalo so sviežou mysľou, vyzeralo lepšie a bolo vo forme. Futbaloví hráči túžia po víťazstvách a nielen kopú do lopty, ale snažia sa ju kopnúť do brány a získať bod, pričom očakávajú, že sa dostanú na vyššie miesto v šampionáte. Bez cieľa človek nespácha jediný čin. Ide len o to, že samotné ciele môžu byť stanovené efektívne alebo neefektívne. Správne nastavený cieľ aktivuje našu povahu, pomáha vybrať správne prostriedky na jeho dosiahnutie, dáva nám rázny impulz, ale nesprávne nastavený nás privádza do slepej uličky, robí nás vtipnými, neumožňuje nám rozložiť sily a je strašne únavné.
Spomeňte si na seba v tej smiešnej situácii, keď potrebujete hovoriť, ale neviete prečo. V ústach sa vám objaví kaša, vaše pohyby sa stanú nervóznymi, oči začnú šípiť, ako keby ste klamali.

Nedávno som pozoroval, ako výkony rečníkov úplne záviseli od toho, ako formulovali svoj účel. Sedel som v sále petrohradského hotela pre okrúhly stôl. Týchto stolov bolo asi desať a ku každému sedelo osem ľudí. Čakal nás začiatok seminára o problematike kúpy a predaja podniku. Súčasťou programu boli príhovory troch ľudí.
Prvý rečník na zozname bol vo svete biznisu taký známy, že si mohol dovoliť prísť radšej vo vyblednutých džínsoch ako v sivom či modrom obleku, ako aj ostatní účastníci. Vyzeral však veľmi elegantne.
Rečník prišiel do prednej časti pódia, oprel sa ľavou rukou o pódium a prehovoril. Vyzeral ako rímsky patricij, trochu unavený z jednania s klientmi. Jeho reč plynula pomaly, ako paradajkový džús, rozliala sa na obrus. Bolo jasné, že rečník bol so sebou spokojný: počúval zvuky svojho hlasu, užíval si plynulosť jeho gest a niekedy jemne ladil. A v tomto čase sme potichu maškrtili: chlebíčky s kaviárom, plátky syra, jemnú šunku, ovocie... A dianiu na pódiu sme nevenovali takmer žiadnu pozornosť.

To sa môže stať každému skúsenému rečníkovi, ktorý okúsil úspech. Túžba potešiť verejnosť sa mení na samoúčelnú. Takýmto rečníkom sa stáva herec, ktorý hrá sám seba, čo nám umožňuje sledovať toto predstavenie. Ale keď hrá rolu, nevidí, čo sa deje v hale. Pozornosť rečníka je zameraná na jeho vlastné skúsenosti. Medzitým diváci opúšťajú divadlo...
Takým hovorcom hovorím "pávy".
Ich cieľom pri vystupovaní je potešiť, dostať porciu obdivu a predviesť sa. V tejto chvíli sa ich pozornosť sústreďuje na vlastné činy a výsledkom je strata kontaktu s publikom.

…Keď moderátor zahlásil druhé číslo zo zoznamu, na pódium prišiel zamestnanec známej právnickej kancelárie. Jasne formuloval úlohu prejavu pre seba: odovzdať informácie publiku.
Čo zvyčajne robí zodpovedný rečník, keď chce odovzdať správu? Zameriava sa na text. Hlavná vec pre neho je nezabudnúť na nič. Ak nemôže čítať zrakom, bude čítať z obrazovky. Svojim poslucháčom sa nikdy nepozerá do očí – bojí sa, že sa rozptýli a stratí myšlienky. Pozerá sa na miesto na podlahe a hovorí a hovorí a hovorí. Spravidla potichu, aby ste sa z koncentrovaného stavu nerušili zbytočnou emocionalitou.
Čo publikum zvyčajne robí pre takúto prezentáciu? Títo ľudia pravdepodobne počúvajú, možno nahrávajú. Častejšie však bojujú so spánkom. Ak je účelom prezentácie odovzdať informácie, výsledok úplne závisí od ochoty publika počúvať.
Takým hovorcom hovorím "ďateľ".
Ich účelom je nahovoriť pripravený text, fungujú ako rádiové prijímače. Výsledkom tohto prístupu je monotónna reč, povrchný kontakt s publikom, strata kontroly nad časom, letargia a neustály strach z chýb.

...A potom prišiel na stránku Viktor Afanasyev, zástupca spoločnosti Ready-Made Business Store. A akoby zavial čerstvý vánok. Rečník bol pokojný, usmieval sa a každému z nás sa pozeral priamo do očí. Aspoň som si to myslel. Odmlčal sa a hovoril. Tí, čo jedli, prestali žuť, tí, čo spali, sa zobudili. Celá sála bola pozorná. Victor hovoril presne dvadsať minút. Po potlesku sa začali hrnúť otázky. O ďalších desať minút musel zasiahnuť moderátor, aby vyhlásil prestávku. Victora zvedaví poslucháči okamžite vzali do úzkeho kruhu...

Aké je tajomstvo jeho úspechu? V presne stanovenom cieli. Keď som ho oslovil a spýtal sa na účel jeho prejavu, odpovedal veľmi jednoducho: „Chcem, aby využili moje služby a prišli do mojej spoločnosti.“
Takým hovorcom hovorím "orly".
Ich cieľom je dostať sa do našich sŕdc a posunúť nás k činom a rozhodnutiam. Poskytujú maximálny kontakt s publikom a sú schopní improvizácie, pretože nie sú viazaní na papier s textom. Sú aktívni, odvážni, používajú humor a nikdy sa neskrývajú za pódiom.
Takže…
Cieľ by sa vo mne nemal realizovať („Chcem páči sa mi to“), nie v samotnom procese („Chcem povedať oh..."), ale v mojich poslucháčoch. Správne stanovený cieľ ukazuje výsledokčo chcem svojím prejavom dosiahnuť. Tento druh cieľa možno formulovať takto: „ chcem...“ Namiesto elipsy do poznámkového bloku by ste si mali zapísať výsledok, ktorý chcete dosiahnuť.
Napríklad: „Chcem, aby poslucháči prijali môj názor na túto otázku“ alebo „Chcem, aby podpísali zmluvu.“
Takto sa vo vašom zošite objavia veľmi jednoduché vety. Téma vytvára hranice, myšlienka označuje podstatu obsahu a cieľ smeruje všetky vaše akcie ku konkrétnemu výsledku.
Okrem toho poviem, že cieľ môže byť strategický alebo taktický. Prvý usmerňuje vaše aktivity dlhodobo, niekedy aj niekoľko rokov a veľa výkonov sa jednoducho investuje do jeho dosiahnutia ako do škatuľky, druhý je taktický. Toto je výsledok, ktorý musíte dosiahnuť pri konkrétnom výkone. Nemýľte si ich – nohavice vám môžu prasknúť od túžby dosiahnuť strategický cieľ v jednom výkone.
Keď už hovoríme o prasknutých nohaviciach...

Všetci nízky chlapci to majú v škole ťažké. Ja sám som bol počas formácie predposledný. Preto som na rande s krásnou Galyou Kopchuk, ktorú som tajne miloval, musel ísť ako priateľ jej pána. Samozrejme, Seryoga bol skutočný macho: vysoký, s čiernymi kučerami, veľkým nosom a jasnými perami. Kým sa rozprávali pri vchodových dverách, ja som si sadol na lavičku a sníval. Vieš čo myslím. Je pravda, že som mal jednu vec, ktorá ma priaznivo odlišovala od mnohých mojich priateľov: skutočné zvonové nohavice, tesne priliehajúce k zadku a rozširujúce sa do veľkosti malých plachiet. Vtedy sa to považovalo za módne. Nie každému matka mohla ušiť také elegantné oblečenie. Na poriadne zvonové nohavice bola potrebná špeciálna dôstojnícka látka.
A potom som ich jedného dňa nosila do školy. Bol to risk, porušil som pravidlá, ale hra stála za sviečku.
Paralelka 10 "A", kde Galya študovala, sa poflakovala v telocvični. Dievčatá sedeli na lavičke a robili tajomstvá. Seryoga a ja sme vstúpili a presunuli sme sa priamo k mušliam. Seryoga bol skvelý v tom, ako sa vytiahol - to je to, čo v tej chvíli urobil. A zamieril som k stojanu na skok do výšky. Zvyčajných 1,45 metra som nahradil 1,55 a rozbehol som sa. Rozšírené nohy tlieskali do rytmu. Lavička zamrzla. Voňal ako karamel. Strkanica, krik, náraz... Potlesk. Nabral som výšku, ale teraz som sa nedokázal zdvihnúť. A uvedomil som si, že sa stala katastrofa. Farba mi zaliala tvár.
Seryoga prišiel a posmešne sa spýtal, čo sa deje. Keď som odpovedala, skoro zavzdychal, ale keď videl moje oči, vyzliekol si bundu, položil ma na chrbát, zdvihol ma a niesol. Až do lekárskej izby, kde sa záchranár zašil rýchla oprava moje nohavice. A ostatní si mysleli, že som si len vyvrtol členok.
Čoskoro Galya súhlasila, že pôjde so mnou do kina. A Seryoga sa zamiloval do niekoho iného.

4. Komu?

Je nepravdepodobné, že na túto otázku bude možné odpovedať jednou vetou. Možno preto, že toto je najdôležitejšia otázka z piatich?
Každý človek, skupina ľudí, celá krajina má kultúru, ktorá najpresnejšie vyjadruje ich hodnoty. Ako sa ľudia obliekajú, v akých budovách bývajú, ako jedia, spia, rozprávajú sa – to všetko je kultúra a tá môže byť iná. Existujú uzavreté a otvorené kultúry, „mužské“ a „ženské“, autoritárske a demokratické... A pre mňa je jedným z najdôležitejších znakov kultúry jej monológ alebo dialogizmus. Toto znamenie sa prejavuje vo všetkom: v správaní ľudí, v normách a pravidlách komunikácie, v kreativite a samozrejme v oratóriu.
Vyrastal som v ZSSR, v úplne monologickej kultúre. Keď si spomeniem na hodiny v škole či prednášky v inštitúte, prejavy komsomolských lídrov a delegátov na straníckych zjazdoch – tie zjavné príklady živej rétoriky, ktoré som pozoroval, smutne chápem, že so mnou až na vzácne výnimky komunikovali zhora nadol. Môj osobný názor nikoho zvlášť nezaujímal, mohol sa prejaviť na dvore, v krčme, v kuchyni, ale nie na verejnosti. Tam za pódiom mali odznieť cudzie slová v cudzom jazyku.
Človek monológovej kultúry nepotrebuje poslucháča a argumentáciu, dôležitejší je pre neho slogan, prázdna fráza. Je otrokom zvyku oznamovať informácie, ten istý „ďateľ“, o ktorom som písal vyššie. Je pre neho dôležitejšie povedať text, ako dostať naň odpoveď. Monológ má nutne strach z vystupovania na verejnosti, nevie debatovať – začne kričať z plných pľúc, pričom vôbec nepremýšľa, či ho niekto počuje. On sám nechce nikoho počúvať, pretože je sebecký a nepotrebuje cudzie názory.
Táto kultúra nezmizla so zánikom Zeme Sovietov. Odovzdala sa ďalšej generácii. Sám som vstrebal mnohé z jej čŕt. A až v posledných rokoch sa začali objavovať klíčky novej kultúry – kultúry dialógu. Samozrejme, existoval aj predtým, bol základom ruského predrevolučného života, ale bol zničený boľševikmi. Odplávala na lodi v roku 1927, bola zastrelená na Solovkách, zamrzla na Kolyme a stíchla spolu so zvonmi vyhodenými z divejevských kostolov.
V tejto kultúre nehovoríte vy a nie pripravený text, ktorý treba povedať, ale to, čo sa rozprestiera ďalej, za telom a textom, čo vďaka vám ten druhý pochopil, čo si uvedomil, cítil, prijal. . Nezáleží na tom, ako sa k vám správa - kriticky alebo priateľsky, je dôležité, aby nezostal ľahostajný. Nechajte ho sedieť so zatvorenými ústami, ale musí v ňom prebiehať proces pochopenia a empatie. Výsledkom dobrého prejavu je vždy zásluha oboch strán: rečníka aj publika. V dialógu vzniká spolupráca, ale bez spolupráce nie je výsledok: porozumenie, túžba, čin. V monológu ide hra na jednu bránku. Jeden hovorí a ostatní sa tvária, že počúvajú. Keď sa kultúra stane monologickou, zomrie.
Ako toto zdôvodnenie súvisí so štvrtou otázkou na zozname? Áno, veľmi jednoduché.
Otázka "Kto?" formálny pre predstaviteľa monológovej kultúry. Aký je v tom rozdiel? Vždy je to to isté. Či je to Nemec, Francúz, pracant alebo profesor, je mu to jedno. Toto je kľúčová črta takejto kultúry: neschopnosť reagovať, neschopnosť byť flexibilný, neochota počúvať a porozumieť publiku.
V dialógu je paradox. V ňom je hovorca predovšetkým veľké ucho, a nie jazyk. Preto otázka "Komu?" je nevyhnutné, aby ste boli skutočne efektívnym rečníkom.

Porozumenie publiku: Inteligencia

Napriek tomu, že skutočné pochopenie poslucháčov prichádza už počas práce, je potrebné predbežné posúdenie budúceho publika.
Prečo?
1. Aby ste vedeli, aký záujem môžu mať ľudia o to, čo poviete, a ak je to potrebné, urobte zmeny v obsahu prejavu.
2. Pochopiť, ako alebo v akom jazyku o tom hovoriť.
3. Predchádzať agresivite, nude a nepochopeniu, ktoré vznikajú, keď sa neberú do úvahy existujúce bariéry vnímania – rozdiely vo veku, postavení, skúsenostiach, kultúre.

Kúzlo rečníka: „Chcem ťa poznať, aby som sa nebál. Chcem ťa poznať, aby som mohol byť skutočne užitočný. Chcem ťa spoznať, aby som mohol odísť ako priateľ, nie ako nepriateľ."

Raz sa mi pošťastilo pozorovať prácu jedného z najlepších sprievodcov v krajine Sovietov. Stalo sa to na ostrove Valaam a ten muž sa volal Evgeny Petrovič Kuznetsov alebo svojím spôsobom Jacques. Bol zavalitej postavy, mal nórsku bradu, šedé obočie a nos ako otlačený zemiak.
Na Valaam je v lete dav turistov a pútnikov. Večer dostávajú sprievodcovia pokyny a ráno už stoja v skupinke na móle a čakajú na kotvenie ďalšej lode so stovkou-dvomi hosťami. Čo robil Jacques, kým sa jeho mladí kolegovia krčili vo vetre fúkajúceho Ladoga? Zamieril na palubu lode a zmizol medzi turistami. O päť minút neskôr už Jevgenij Petrovič vedel, kto je na palube, odkiaľ sú, čo sa stalo cestou, ako včera večerali, ako dlho stáli v hmle atď. Vyzbrojený týmito informáciami sa vrátil k sprievodcom. a pokojne fajčil pri čakaní na svoju skupinu.
Dvadsaťkrát som počúval jeho exkurzie. Nepamätám si, že by aspoň raz začal komunikovať so skupinou rovnakým spôsobom ako predtým. Zmenili sa nielen slová pozdravu (vždy zahrnul nejaký skúmaný fakt zo „biografie“ skupiny), zmenila sa aj intonácia jeho hlasu. S astrachanskými nebol rovnaký ako s vologdskými, s ťažkoodencami bol úplne iný ako s moskovskými profesormi. Zmenil sa prístup k ľuďom, no Jacques sám zostal sám sebou – len sa vedel odlíšiť. Vďaka tejto flexibilite pôsobil na každého ako svoj vlastný. Bol milovaný a počúvaný s veľkou pozornosťou.

Takže čím lepšie poznáme budúcich poslucháčov, tým presnejšie môžeme konať.
Inteligencia začína otázkou, odpoveďou, ktorá zaistí váš úspech u každého publika. Znie to takto: "Čo odo mňa chcú?"

Raz som sedel na konferencii venovanej boju proti prevzatiu nájazdníkov. Klimatizácie hučali, reproduktory mrmlali niečo nepočuteľné a poslucháči zaspávali. Blížil sa obed. Ľudia cítili lahodnú vôňu, začali si usilovne zbierať kufríky a zamierili k východu. Zrazu moderátor vyskočil na pódium a urobil hlásenie, po vypočutí diváci zostali v nemom úžase. Ukázalo sa, že jeden z rečníkov - riaditeľ polygrafického podniku - musel odísť, a preto požiadal, aby dostal príležitosť vystúpiť teraz, a nie o 16:00, ako bolo naplánované v programe...
Muž v sivom obleku prišiel na pódium a pokojne začal: „Kolegovia, tri roky sme bojovali proti nájazdníkom. Len ti poviem, čo v tejto situácii funguje a čo nie."
Hovoril pol hodiny a potom rovnako dlho odpovedal na otázky. Nepustili ho a úplne zabudli na obed. prečo?
Hovoril o tom, čo bolo pre divákov naozaj zaujímavé, o tom, čo ľudia chceli počuť a za čo zaplatili nemalé peniaze.

Úlohou rečníka je pochopiť záujem publika a zmeniť svoj prejav tak, aby ho zohľadnil. Ak sa to podarí, z prednášajúceho sa určite stane publikum zaujímavé .

Ako viete, kde je záujem vášho publika? Dobrý predajca kladie otázky, aby zistil preferencie kupujúceho a navrhol ideálnu voľbu.
Keď sa pripravujete na prejav, môžete sa opýtať niekoho, kto dobre pozná vaše publikum. Ak taký človek neexistuje, položte si tieto otázky a úprimne sa postavte na miesto svojich poslucháčov. Otázky môžu byť napríklad nasledovné.
Zaujíma publikum problém, ktorému sa venujem vo svojom prejave?
Aké výhody očakávajú od mojej prezentácie?
Ktoré aspekty témy by ich mohli primárne zaujímať?
Aké problémy blízke tomu, o ktorom sa uvažuje, zaujímajú poslucháčov?
Odpovede na niektoré otázky môžu byť neúplné alebo nepresné. Okrem toho sa môžu ukázať ako úplne negatívne. A je dobré, ak sa vám to podarí pochopiť vopred. Bolo by skvelé, keby ste napríklad na prvú otázku („Záleží divákom na nastolenom probléme?“) dostali odpoveď „Nie“. Oveľa horšie je to pochopiť už pri predstavení. A takto budete mať stále čas robiť zmeny a rozvíjať tému inak – aby nikto nezostal ľahostajný.
Buďte opatrní pri hodnotení publika, uvedomte si, že iba označuje hranice a smery.
Nestačí však zistiť divácky záujem, stále je toho veľa, čo treba pochopiť. Tu je tabuľka, ktorú zvyčajne používam pri príprave svojich prejavov. Otázky v ňom sú zoskupené do troch oblastí:
všeobecné charakteristiky publika;
skupinová motivácia;
úroveň pripravenosti študentov.
V závislosti od vašej oblasti činnosti si môžete na základe tejto vzorky vytvoriť vlastný dotazník.

Hodnotenie divákov

Informácie, ktoré takto získate, sú potrebné na objasnenie obsahu reči, úroveň zložitosti jazyka a výber vhodnej stratégie správania. Rečník musí byť schopný bez toho, aby sa prezrádzal a nezabúdal na cieľ, ukázať flexibilitu, vedieť prispôsobiť svoj prejav, spôsob reči v závislosti od tých, ktorí sú pred ním.
Môžete sa obmedziť na tri oblasti uvedené v tabuľke, ale ak snívate o skutočnom priateľstve s publikom, musíte preniknúť do sveta svojich poslucháčov: nahliadnuť do ich domovov, vplížiť sa do ich kuchýň a zistiť, čo jedia na raňajky. , pozrieť si televízny program so zvýraznenými programami a filmami, vypočuť si telefonát ich manželiek, zistiť, čo títo ľudia v noci čítajú – a či vôbec čítajú. Tam v polievke hodnôt, myšlienok, príbehov a klebiet nájdete tie najzaujímavejšie príklady a prirovnania pre váš prejav.
Hovorím o predbežnej štúdii prostredia, ktoré spája budúcich poslucháčov, kultúry, v ktorej existujú. Koniec koncov, nič nezíska publikum viac ako prejavenie skutočného záujmu o seba.

Raz, keď som hovoril v Surgute, nenútene som povedal, že pomník priekopníkom v ich meste sa žartom nazýval „pamätník priekopníkov“ (ako mi cestou povedal taxikár) – a to stačilo na to, aby vyvolalo veselosť v meste. publikum. Komunikácia sa okamžite stala neformálnou, čo som chcel.

Keď začnete študovať svojich budúcich poslucháčov vopred, prejavíte im tým úctu a rešpekt sa zase stane základom pre normálne, nie ustráchané a agresívne vzťahy. Jediné, čo môže brzdiť túto prácu, je zvyk odkladať všetko na neskôr alebo nedostatok času.

Je nepravdepodobné, že zabudnem na príbeh, ktorý sa stal veľmi dávno, keď som ešte nemal osobného tajomníka ani komunikátora. Rokovania s dvomi potenciálnymi klientmi boli naplánované do jednej hodiny od seba. Keďže kancelárie firiem sídlili v susedných budovách, očakával som, že bez problémov stihnem predstaviť svoj program na jednom mieste a dohodnúť sa na spolupráci na inom, neďalekom. Prvá spoločnosť bola poisťovňa a druhá sa zaoberala stavebným inžinierstvom. Nezostával mi čas na prípravu. Už v aute som otvoril noviny „Business Petersburg“ a s potešením som našiel celú kartu venovanú poisťovaciemu biznisu.
Keď prišla káva, spomenul som si na jeden z článkov, ktoré som čítal, a s potešením som sa zmienil o problémoch, ktorým čelia poisťovatelia, a súvisel to s potrebou školiť zamestnancov. Syčal, ako to bolo napísané. Personálna riaditeľka ma pozorne počúvala, prikývla, no do rozhovoru vstúpila opatrne a o svojom poisťovníctve mlčala. Minimálne sme sa dohodli na pokračovaní rokovaní a ponáhľal som sa na druhé stretnutie. A keď som odchádzal, uvidel som nad stolom sekretárky veľké logo spoločnosti a slovo „inžinierstvo“ ma okamžite upútalo...

Skúsený cestovateľ vie, že ani starostlivo zozbierané informácie o trase neeliminujú prekvapenia. Podobne predbežné informácie o poslucháčoch nezaručujú 100% pokrytie ich záujmov a preferencií. „Gyulchatai“ ukáže svoju tvár iba vtedy, keď sa stretneme. Keď uvidíte publikum, keď poviete prvé slová, keď budete počuť dýchanie publika, až potom pochopíte, s kým máte dočinenia. Preto by ste si nikdy nemali dopredu skladať úvod a nútiť sa k určitému správaniu. Situácia nemusí byť taká, ako ste očakávali. Informácie zhromaždené vopred sú vždy veľmi užitočné, ale nemali by brániť rečníkovi konať tak, ako si to okolnosti vyžadujú.
Toľko práce môže dať odpoveď na otázku "Kto?" Je možné, že si budete musieť do zošita napísať celú stranu. Medzitým čaká ďalšia otázka.

5. Kde?

„Existencia určuje vedomie“ je jediná fráza z kurzu dialektického materializmu, ktorú si pamätám. Na prednáškach sme tichým hlasom hovorili o filmoch Tarkovského a Felliniho, o Remarqueovi a Dostojevskom, o hre „Príbeh koňa“ s Jevgenijom Lebedevom v hlavnej úlohe. Mali sme o čom diskutovať, zatiaľ čo skromne oblečená žena v staromódnych okuliaroch monotónne čítala o jednote a boji protikladov. Občas som sa otočil k obrovskému oknu, takému, aké existuje len v palácoch, a pozrel som sa na Nevu. Ona, zrejme zosnulá, ťažko niesla tisíce kubických metrov studenej vody Ladoga do Baltského mora. Na sivej päťposchodovej budove oproti bol známy slogan „Strana je myseľ, česť a svedomie našej doby!“ Po Kirovskom moste sa valili osamelé električky, hrkotali a zvonili. Bol to pre mňa jednoduchý a zrozumiteľný svet. O pár rokov neskôr sa to zrútilo. Hranice sa otvorili. Hneď po vysokej škole som odišiel sám do Dánska hrať vo filmoch. Cez Helsinki a Štokholm. Z Leningradského vlaku som kráčal pešo na trajekt smerujúci do Švédska. Pri vstupe do prístavu som čelom takmer prerazil príliš čisté sklo vchodové dvere. Také čisté, že som si ich jednoducho nevšimol. Moja, ešte sovietska, orientácia v cudzom svete nefungovala.
Medzi človekom a priestorom, v ktorom rozpráva, chodí a spí, je nepopierateľné spojenie. Tá istá prednáška, napríklad v aule univerzity alebo v jednej z bežných učební, znie inak. Naše správanie sa mení v závislosti od prostredia. Obyvateľ mesta kráča a blúdi po ulici, uvoľnený, usmieva sa na slnko, a potom zišiel do metra, prekročil čiaru oddeľujúcu otvorený priestor ulice od žalára stlačeného zo všetkých strán a jeho správanie sa výrazne zmenilo: jeho krok sa skrátil, ale zrýchlil, hlavu sklonenú a pohľad blúdi pod nohami kráčajúcich, lakte má roztiahnuté, aby ho chránili pred davom... Potom vystúpil na povrch a vstúpil do chrámu: vykročí potichu, vyzerá pokorne, hovorí šeptom. Povaha priestoru ovplyvňuje štruktúru nášho správania.
Rečník, ktorý to vie, by mal mať veľmi dobrý cit pre miesto, kde bude musieť hovoriť. Pár minút bude stačiť na prechádzku po javisku, kým tam nikto nie je, alebo posedenie v sále. Zvyknúť si na priestor, pocítiť jeho vplyv a začleniť sa do prostredia, aby ste ho potom spravovali.
Čo ak reproduktor ignoruje priestor? Napríklad kričí, robí hluk, chodí z rohu do rohu v malej miestnosti, ale v obrovskej hale sa naopak skrýva za pódiom a hovorí potichu? Vzniká disonancia. Poslucháč sa cíti nepríjemne a môže prejaviť svoju nespokojnosť agresívnymi poznámkami, otázkami mimo témy alebo hlukom.
Priestor môžete ovládať za pochodu, ale to nevyhnutne vedie k plytvaniu energiou, obmedzeniu alebo zbytočnému rozruchu.

Na výstave Tréningy v roku 2006 sa nám stala vtipná príhoda. Tí, ktorí pôsobia na školiacom trhu, toto podujatie veľmi dobre poznajú. Odohráva sa v Moskve a keď som tam bol prvýkrát, výstavné pavilóny sa nachádzali vo Svetovom obchodnom centre. Pamätám si, že firemné prezentácie sa konali vo svetlých, útulných miestnostiach, publikum sedelo slušne v radoch a školitelia hovorili o sebe, stáli za pódiom a premietali diapozitívy.
Prešli dva roky a spoločnosť sa rozhodla ísť na túto výstavu s prezentáciou. Vymysleli sme zaujímavú tému a rozhodli sme sa, že bude lepšie nerozprávať o sebe, ale predviesť svoje cvičenia a rôzne proprietárne pracovné techniky. Samozrejme, mali sme v pláne zapojiť do deja čo najviac divákov. Všetky podrobnosti sme zisťovali u organizátorov, dokonca nám poštou prišiel pôdorys. Samozrejme sme si všimli, že výstava sa presťahovala a pavilón sa už nachádza v Expo centre. Z hotela sme odišli asi tri hodiny pred začiatkom prezentácie a chytili sme si taxík. Cestovaním cez dopravné zápchy sme strávili viac času ako letom do Moskvy so všetkými registráciami. Na výstavisko sme dorazili, keď do nášho východu zostávalo už len pätnásť minút.

Igor Rodčenko

Právnu podporu vydavateľstvu poskytuje advokátska kancelária Vegas-Lex.

Yegorka, ktorý mi zabránil napísať túto knihu

Predslov

V živote je veľa príjemných chvíľ. Viete, akú radosť som mal, keď som sledoval východ slnka na brazílskej pláži v Trindade? Oceán narazil na dvojmetrovú vlnu pozdĺž piesočnatého okraja - ako keď žena plácha šaty na rieke a udiera ich o drevenú podlahu. Mliečna dráha tiekla na ružovkastej oblohe a bledla pred našimi očami. Slnko vychádzalo – neplazilo sa, nevyliezalo, ale slávnostne stúpalo do plnej výšky. Smial som sa od radosti!

Táto kniha je o skrutkách, riadidlách a maticách. Ide o to, ako sa pripraviť a vystúpiť na verejnosti. Aspoň raz. A zažiť radosť.

Prvá kapitola

Základné školenie rečníkov

Odvtedy som už navždy pochopil: rečník musí byť pripravený na všetko a v prvom rade na svoj prejav.

Koncept základu je založený na vedomostiach, skúsenostiach a školení.

1. Vedomosti

Môj priateľ Zhenya Kuznetsov mi raz povedal: "Hlavnou vlastnosťou dobrého rozprávača je zvedavosť." Okolo je toľko zaujímavých vecí, všetko, čo sa nám môže hodiť pri príprave prejavu! Len nebuď všežravec. Netreba si zaťažovať hlavu lacným haraburdím. Hovorím o premyslenom výbere informácií. Oplatí sa stráviť čas len nad dobrou knihou, dobrým časopisom, dobrým filmom.

Ako učil Marcus Fabius Quintilian: „Pre formovanie mysle a štýlu je oveľa dôležitejšia kvalita prečítaných kníh, nie ich množstvo.

Neprestávajte čítať! Koniec koncov, jazyk vyschne, keď sa obmedzíme iba na prezeranie noviniek a listovanie v knihách o podnikaní. Náš jazyk potrebuje hlboké rieky tých najlepších textov, aby sa slovná zásoba nestala vzácnou a aby sme mohli slobodne a ľahko hovoriť. Hovorte o rôznych témach.

To je to, čo robí dobrých reproduktorov. Majú si čo povedať. Majú vedomosti.

2. Skúsenosti

Skúsenosti sú dynamické, majú schopnosť porovnávať a odovzdávať. Áno, je životne dôležité, aby rečník hovoril na verejnosti – to hlavné sa získava počas prejavov, ale nemôžete sa obmedziť len na ne. Získajte skúsenosti všade. Naučte sa porovnávať a kresliť paralely. Napríklad so športom. Nič sa nepodobá interakcii s publikom ako box alebo zápas. A ak sa niečomu takémuto venujete alebo len sledujete turnaje v televízii, získate skúsenosti potrebné na efektívne vystupovanie počas verejného vystupovania. To isté možno povedať o akýchkoľvek iných životných situáciách. Urobte si normálny rozhovor s kolegom. Čo ste urobili, aby ste ho presvedčili? Podarilo sa alebo nepodarilo? Ako sa správali vaše ruky, čo sa stalo s vaším dýchaním, s vašou tvárou? Ktoré slová boli vypočuté a ktoré nie? Skúsenosť dáva pochopenie a z porozumenia pochádza správne konanie.

Tu je konkrétny príklad. Tieto riadky píšem počas letných olympijských hier v Londýne. Včera sa Rusom nepodarilo obsadiť prvé miesto v tímovom zápase v umeleckej gymnastike. Nie sú rečníci, ale pozorný divák berie vedomie neuveriteľného vzťahu medzi rečníkmi ako súčasť svojej zručnosti. Ak máte podať správu v rade iných rečníkov a predchádzajúci zlyhal vo svojom prejave, potom sa pripravte na to, že negativita sa prenesie aj na vás. Čiastočne sa to deje kvôli špecifickému vnímaniu poslucháčov – nestihnú sa preladiť, čiastočne kvôli opičaniu, ktoré je, žiaľ, charakteristické pre našu povahu. Mnohí z nás spravidla nevedome preberajú náladu niekoho iného a spadajú pod jeho vplyv a podľa toho sa začínajú správať. Preto skúsený rečník musí vedieť pracovať „proti vlne“, musí cítiť všeobecný rytmus a ľahko ho meniť, a skúsený organizátor akcie dáva na prvé miesto v zozname silného hráča, aby udával dobrý rytmus.

Každá skúsenosť si samozrejme vyžaduje kritické myslenie. Keď hrdinka v televíznej relácii predvádza vrece takzvaných reťazových listov a hovorí, že už päť rokov posiela peniaze v očakávaní sľúbených cien, potom to, čo máme pred sebou, nie je „skúsenosť, syn ťažkých chyby,“ ale nahromadená hlúposť.

Reproduktor sa hromadí užitočné skúsenosti. Životný aj profesionálny. To je základ jeho úspechu.

3. Cvičenie

Spomeňte si na príbeh Demosthena, ktorý študoval oratórium?

Keď mal budúci génius výrečnosti sedem rokov, zomrel jeho bohatý otec. Na správu dedičstva boli ustanovení opatrovníci. Namiesto zachovania a zveľadenia bohatstva dieťa okradli: zničili závet, zmocnili sa majetku a premrhali peniaze. Roky plynuli, chlapec vyrastal a túžba potrestať páchateľov len silnela. IN Staroveké Grécko o takýchto problémoch rozhodoval súd. Stačilo vzniesť obvinenie a sám vzniesť obžalobu. Gréci si nad mnohými inými cnosťami vážili výrečnosť a pri rozhodovaní o treste (šesťsto občanov tvorilo každý z desiatich grémií aténskeho súdu) verili, že ak ich občan dokáže svojou rečou presvedčiť, má pravdu. Demosthenes sa rozhodol využiť služby učiteľov výrečnosti. Obrátil sa na Iseyho, riaditeľa slávnej rétorickej školy, o pomoc a strávil tri a pol roka prepisovaním prejavov iných ľudí. Nakoniec som sa odhodlal a predvolal páchateľov na súd na prvé pojednávanie...

Demosthenes robil všetko, čo mohol, aby zlepšil situáciu a dosiahol úspech v skúške: donekonečna rozmnožoval argumenty; posilnil svoje zdravie rannými a večernými cvičeniami; chodil s hrsťou kameňov v ústach a myslel si, že mu to pomôže napraviť jeho „defekty fikcie“; Dokonca som si oholil polovicu hlavy, aby som sa nevyhol štúdiu. Nakoniec sa opäť postavil pred súd (vlasy mu už narástli) – a... opäť ohlušujúce zlyhanie! Podlí strážcovia sa od radosti smiali, zatiaľ čo Demosthenes v slzách kráčal po pobreží preč z miesta svojej hanby.

Osud sa však naňho nečakane usmial. Kráčal k nemu starý herec Satyr. Povedali ahoj. Satyr bol zvedavý na dôvod sĺz, a keď sa to dozvedel, požiadal, aby prečítal Homera nahlas. Demosthenes zaujal pózu a recitoval. Herec sa zasmial a prečítal si úryvok z Iliady natoľko, že Demosthenes, ohromený, nemohol nič povedať - satyrovo čítanie bolo také výrazné. Keď sa Demosthenes stal študentom starého herca, zvládol hlavné tajomstvo výrečnosti - efektívne slovo. Naučil sa podriadiť každý pohyb, každý zvuk svojho hlasu, každú nuansu intonácie a obsah každej reči svojmu zamýšľanému účelu.

V divadelnej praxi sa takýto tréning nazýva tréning alebo dril. Nie nadarmo bol Demosthenes trénovaný hercom. Neviem, čo by mohlo byť pre rečníka užitočnejšie ako techniky a tréningové plány vyvinuté v praxi divadla za posledné storočia. Kto iný sa u nás tak dôkladne zaoberal človekom vo verejnom priestore? Kde nájdete rovnaký holistický systém pre rozvoj plasticity hlasu a tela, pozornosti, vôle, predstavivosti? Preto všetkým rečníkom odporúčam, aby si prečítali knihy ako „Práca herca na sebe“ od Konstantina Stanislavského, „Gymnastika zmyslov“ od Sergeja Gippiusa, „Úžasný dar prírody“ od Zinaidy Savkovej, „Technológia hereckého umenia“ od Petra Ershova.

Z uvedených kníh si treba vziať cviky a cvičiť. Samozrejme, vždy je lepšie to urobiť pod vedením špecialistu, ale ak nič také neexistuje, tak čo, sedieť a čakať na počasie pri mori? Nie, je lepšie si to vyskúšať sami.

Kapitola druhá

Päť otázok – päť odpovedí

Teraz si predstavte, že o pár dní musíte vystupovať... To znamená, že je čas začať sa pripravovať (ja to nazývam cielená príprava). Na prípravu konkrétneho prejavu.

Netreba prepadať panike. Uvoľnite sa, choďte von, choďte do najbližšej kaviarne, objednajte si šálku kávy alebo mätového čaju, sadnite si, fajčite, ak fajčíte, otvorte si zápisník (mne osobne je pohodlnejšie nosiť so sebou zápisníky Moleskine) a napíšte si stĺpec jednoduchou ceruzkou päť otázok:

Toto sú hlavné otázky, vrátime sa k nim, zapíšeme, doplníme alebo prerobíme odpovede na ne, pretože príprava prejavu pripomína prúd, ktorý môže meniť svoju hĺbku a smer prúdenia, a nie kvantový štandard dĺžky, nemenný, ako korupcia v Rusku.

Mimochodom, kým dopijete kávu alebo čaj, poviem vám príbeh o moleskine.

KedyŠtudoval som v škole a potom na vysokej škole, samozrejme, nemali sme žiadne takéto notebooky. Netušil som, že Ernest Hemingway, ktorý v tých rokoch pre mňa niečo znamenal, do nej rád písal. Naučil ma napríklad piť, pretože po prečítaní „Fiesty“ a „Sviatku, ktorý je vždy s tebou“ som si nemohol pomôcť a neskúsil som zmiešať vodku z baru mojich rodičov s limonádou Buratino a prihodiť kúsok. ľad, nasekaný nožom v mrazničke. Samozrejme, do bytu na okraji pobaltského mesta boli pozvaní dvaja spolužiaci, ktorých som posadil na pohovku a prikryl im nohy dekou. Spomínam si na tento večer ako na najromantickejší v mojom živote, hoci potom nám bolo všetkým dlho zle z pitia.

Od strýka Hama nie som odlúčený už niekoľko rokov. V maminom albume som si nechal poznámku, ktorú som si v desiatom roku, keď som ležal v nemocnici s meningitídou, načmáral: „Drahá mama, ocko a Genka! Vezmite ma odtiaľto, teplota je už 37,5, čo znamená, že doma môžete ochorieť. Umieram tu. Dostávam sedem injekcií denne a veľmi to bolí. A dnes ich napichli až osem. Ak to nemôžete vyzdvihnúť, dajte mi tvarované sušienky a knihu „Ostrovy v oceáne“ od Hemingwaya. Ľúbim ťa". To pre mňa v detstve znamenal Ernest, ktorý si rád písal poznámky do bloku žltého papiera s tvrdým obalom, aby ho mohol pohodlne držať na kolenách. Prvý takýto zápisník mi darovalo modrooké dievča, ktoré som miloval. Vedela vyrábať darčeky. Vieš čo to znamená. Radovala sa, keď niečo dávala, viac ako človek, ktorému to dávala.

Teraz začnime odpovedať na otázky. Odpovede musíte písať v krátkych, zrozumiteľných vetách, pričom musíte nad každým slovom premýšľať.

1. O čom?

Otázka "o čom?" - to je otázka k téme vášho budúceho prejavu. Môžete sa rozprávať o čomkoľvek, ale aby ste divákov netýrali nekonečným prúdom slov, musíte sa obmedziť na tému. Predstavte si, že vás ako špecialistu, napríklad na vedenie, požiadali, aby ste vystúpili na konferencii. A o čom konkrétne budete hovoriť?

"Budem hovoriť o vedení!"

"Super, o čom presne sa budeš rozprávať?"

"No... čo sa týka... takpovediac vedenia... uh-uh..."

Možno má zmysel zúžiť tému, obmedziť priestor reči? Koniec koncov, ak je téma definovaná napríklad ako „Mohol by byť vodca prefíkaný a bezohľadný? alebo „Osem kvalít moderného vodcu“, potom bude autorovi aj poslucháčovi oveľa jasnejšie, o čom hovoria.

Keď sa Petrohrad pripravoval na oslavu jeho 300. výročia, bol som na dovolenke v Jurmale a nejako som sa dal do reči s milou starou Lotyškou, ktorá predávala v malom kníhkupectve. „Prečo,“ spýtala sa, „vy, Rusi, sa vždy chytíte veľkých vecí? Tu v Petrohrade obnovujete námestia, celé aleje, ale vchody sú asi špinavé. S tebou je to vždy takto. Musíte si urobiť poriadok vo svojom dome a potom sa vysporiadať s oblasťami.“

Keď preberiete širokú tému, spravidla neviete, z ktorej strany sa k tejto obrovskej veci postaviť, cítite sa neisto, ako začiatočník, ktorému manažér dal za úlohu odviesť dobrú prácu, no neurobil to. povedal mu, čo má konkrétne robiť. Čím užšia je téma, tým ľahšie sa hovorí. Vždy je lepšie, keď sa v každej fráze zaleskne more významu, a nie keď sa celý význam a poslucháči utopia v mori slov.

Teraz som zo zvedavosti zašiel konkrétne na webovú stránku verejných prezentácií ted.com a pozrel som si oznámenia o najnovších rozhovoroch. Ich témy sú spravidla uvedené už v názve. Čítate a okamžite pochopíte, o čom sa bude diskutovať:

„Váš 200-ročný plán“;

„Ťažba minerálov z morská voda»;

„Ako klimatizovať štadión“;

"Prečo X znamená neznáme";

"Nový pohľad na čistenie ropných škvŕn";

"Čo sme nevedeli o anatómii penisov";

„Budú naše deti iným druhom ľudí“;

"Myšlienky, ktoré podnietili Arabskú jar."

Keď premýšľate o téme budúceho prejavu, nezabudnite zistiť, koľko času máte na rozprávanie. Približne 70-80% všetkých prezentácií, ktoré som počúval na konferenciách, obchodných stretnutiach a stretnutiach, netrvalo dlhšie ako 20-30 minút. Myslím, že stojí za to uviesť do súladu zvolenú tému s predpismi pre prejav. V opačnom prípade budete musieť buď skákať a mrmlať si reč, alebo hovoriť takou rýchlosťou, že vás väčšina poslucháčov jednoducho nevníma. V každom prípade to nebude dobré.

Vždy je lepšie povedať menej, ale jasnejšie. Ako v tom vtipe, kde Zyama dlhoval Ize peniaze.

Izya žiada svojho syna, aby napísal list so žiadosťou o splatenie dlhu. Syn prináša niekoľkostranový text začínajúci slovami: „Drahý Zinovy Markovič! Boli by ste taký láskavý a...“ „Nie,“ hovorí Izya, „musíme to prepísať stručnejšie.“ Syn prináša druhú možnosť: „Zinovy Markovič! Otec sa pýta, kedy nám vrátiš peniaze." "Nie nie! - hovorí otec. "Toto je tiež veľmi dlhé, dovoľte mi to napísať sám." A nakoniec Izya odpovedá telegramom: „Zyama! Tvoja mama!

Zapíšte si do zošita presnú tému svojho prejavu: o čom presne budete hovoriť. A prejdite na ďalšiu otázku.

2. Čo?

Napodiv, ale na otázku „Čo chcem povedať budúcim poslucháčom?“ Musíte tiež odpovedať jednou vetou. Ak to funguje, zvážte, že polovica práce je už hotová. Potom budete premýšľať o obsahu, prídete na to, čo povedať v akom poradí, ale najprv je dôležité rozhodnúť o tom, čo nazývam „zrno reči“ - jeho myšlienka. Dôležité je sformulovať tú hlavnú, „kráľovskú“ myšlienku, z ktorej celá prezentácia vyrastie, položiť kameň na základy stavby, na ktorej bude pevne stáť. Formulujte to jednoducho a jasne v prvom rade – pre seba.

Starší Ambróz z Optiny povedal: „Tam, kde je to jednoduché, je sto anjelov. Hlavná myšlienka spoločnosti McDonald's sa napríklad dá zhrnúť do dvoch slov: rýchlosť a dostupnosť. Zmeňte túto myšlienku - a celé hamburgerové impérium sa okamžite zmení, alebo skôr rozpadne. Myšlienka Dostojevského románu „Bratia Karamazovci“ sa dá vyjadriť jednou vetou: „Každý je vinný pred ostatnými“. Z tejto myšlienky sa vyliahol román.

Keď herec vytvára postavu, snaží sa v prvom rade nájsť tú vlastnosť, ktorá bude určovať celý charakter role.

Pamätáte si na starý seriál „Shadows Vanish at Noon“? Bola tam podlá postava, ktorú skvele stvárnil Boris Novikov. Celá myšlienka postavy je v jeho prezývke: Buy-Sell. Niekde som čítal, že keď sa našla táto prezývka, všetka plasticita herca a jeho spôsob rozprávania sa okamžite zoradili. Taký malicherný, zbabelý podvodník, že by matku predal za groš.

Dobrý prejav by mal mať svoju myšlienku. Napríklad v prejave na tému „Analýza trhu vzdelávacích služieb“ na konferencii poskytovateľov by myšlienka mohla znieť: „Trh má významné vyhliadky na rozvoj“ alebo iná: „Kríza sa skončila a situácia sa stabilizovala. .“ Vašou úlohou je rozvíjať túto myšlienku. Práve myšlienka bude určovať obsah prejavu, pretože budete vyberať len tie fakty, ktoré sú preňho relevantné. Tak ako zo zrna rastie klas, z myšlienky vyrastie celý strom tvojej reči.

Keď pracujem individuálne, s klientom niekedy trávime veľa času snahou presne určiť zrno reči v jednej vete. Bez toho nevyhnutne vzniknú prázdne reči. A keď sa nám to podarí, môj klient sa stane presným v slovách a pripraveným na improvizáciu, pretože s vedomím kľúčovej myšlienky sa už nestratí v piesku slov. A – to je veľmi dôležité pre tých, ktorí pracujú s komplexným publikom – rečníka, ktorý presne vie, čo chce povedať, je ťažké vyviesť z omylu. Môže sa potknúť, ale nespadne.

Pamätám si, že došlo k incidentu. Na verejné vypočutia sme pripravili skupinu kľúčových odborníkov. Reč bola o projekte na obnovu mestských častí. Materiálu boli kopy, no akonáhle človek vyšiel a začal rozprávať, hneď bolo jasné, že nemá oporu. Veľa sa zmätene rozprávali a akákoľvek otázka z publika ich okamžite zmiatla. Nebola dôvera v slová, nebolo jasné stanovisko. Keď sme spoločným úsilím sformulovali zrno „Náš projekt je nevyhnutný pre rozvoj nášho milovaného mesta“, všetko do seba okamžite zapadlo. Argumenty boli zoradené, objavili sa zaujímavé príklady a objavila sa dôvera.

Potom som sledoval, ako prebiehali pojednávania. Situácia bola mimoriadne zložitá, ale chalani pochopili to hlavné, čo bolo potrebné sprostredkovať, a tak ľahko prevzali tému, diskutovali s publikom a aktívne improvizovali.

Možno si myslíte, že nie vždy je také jednoduché určiť hlavnú myšlienku. No, aká je myšlienka koncoročnej správy? Existuje veľa rôznych myšlienok, faktov, hodnotení, hovoríme o všetkom! Avšak nie je. Otvorte si Bibliu a prečítajte si prvý verš. Naša planéta, všetok život na nej, osud každého človeka, celá tá neuveriteľná zložitosť existencie začala jedným Slovom. Ak chcete, považujte to za metaforu. Koho to zaujíma? Táto metafora je vhodná pre rečníka.

A koncoročná správa by mala mať svoju myšlienku. Napríklad niečo ako: „Naša spoločnosť sa stala lídrom na trhu“ alebo „Rok bol ťažký, ale vydržali sme.“ Aj keď túto myšlienku nikdy nevyslovíte, prenikne do všetkých vašich grafov a diagramov a vytvorí vo vašich poslucháčoch pocit harmónie a nie pocit kufra plného oblečenia, ktorému pri otváraní nerozumiete, či už na pláž. alebo do garáže.

Ak téma obmedzuje priestor reči, potom myšlienka nastavuje vektor pohybu a pomáha zostaviť náklad slov.

3. Prečo?

Preto píšem túto knihu? A nič iné mi nezostáva. Sedím na verande vidieckeho domu mojich rodičov neďaleko Rigy a ťukám do kľúčov. Nemôžem utiecť na pláž - mám zlomenú nohu (pošmykol som sa vo vlastnej kuchyni). Takže píšem, spájam slová. Presne takto vystupujeme.

Spomeňte si na seba v tej smiešnej situácii, keď potrebujete hovoriť, ale neviete prečo. V ústach sa vám objaví kaša, vaše pohyby sa stanú nervóznymi, oči začnú šípiť, ako keby ste klamali.

Nedávno som pozoroval, ako výkony rečníkov úplne záviseli od toho, ako formulovali svoj účel. Sedel som v sále petrohradského hotela za okrúhlym stolom. Týchto stolov bolo asi desať a ku každému sedelo osem ľudí. Čakal nás začiatok seminára o problematike kúpy a predaja podniku. Súčasťou programu boli príhovory troch ľudí.

Prvý rečník na zozname bol vo svete biznisu taký známy, že si mohol dovoliť prísť radšej vo vyblednutých džínsoch ako v sivom či modrom obleku, ako aj ostatní účastníci. Vyzeral však veľmi elegantne.

Rečník prišiel do prednej časti pódia, oprel sa ľavou rukou o pódium a prehovoril. Vyzeral ako rímsky patricij, trochu unavený z jednania s klientmi. Jeho reč plynula pomaly, ako paradajková šťava rozliata na obrus. Bolo jasné, že rečník bol so sebou spokojný: počúval zvuky svojho hlasu, užíval si plynulosť jeho gest a niekedy jemne ladil. A v tomto čase sme potichu maškrtili: chlebíčky s kaviárom, plátky syra, jemnú šunku, ovocie... A dianiu na pódiu sme nevenovali takmer žiadnu pozornosť.

Takým hovorcom hovorím "pávy".

Ich cieľom pri vystupovaní je potešiť, dostať porciu obdivu a predviesť sa. V tejto chvíli sa ich pozornosť sústreďuje na vlastné činy a výsledkom je strata kontaktu s publikom.

…Keď moderátor zahlásil druhé číslo zo zoznamu, na pódium prišiel zamestnanec známej právnickej kancelárie. Jasne formuloval úlohu prejavu pre seba: odovzdať informácie publiku.

Čo zvyčajne robí zodpovedný rečník, keď chce odovzdať správu? Zameriava sa na text. Hlavná vec pre neho je nezabudnúť na nič. Ak nemôže čítať zrakom, bude čítať z obrazovky. Svojim poslucháčom sa nikdy nepozerá do očí – bojí sa, že sa rozptýli a stratí myšlienky. Pozerá sa na miesto na podlahe a hovorí a hovorí a hovorí. Spravidla potichu, aby ste sa z koncentrovaného stavu nerušili zbytočnou emocionalitou.

Čo publikum zvyčajne robí pre takúto prezentáciu? Títo ľudia pravdepodobne počúvajú, možno nahrávajú. Častejšie však bojujú so spánkom. Ak je účelom prezentácie odovzdať informácie, výsledok úplne závisí od ochoty publika počúvať.

Takým hovorcom hovorím "ďateľ".

Ich účelom je nahovoriť pripravený text, fungujú ako rádiové prijímače. Výsledkom tohto prístupu je monotónna reč, povrchný kontakt s publikom, strata kontroly nad časom, letargia a neustály strach z chýb.

...A potom prišiel na stránku Viktor Afanasyev, zástupca spoločnosti Ready-Made Business Store. A akoby zavial čerstvý vánok. Rečník bol pokojný, usmieval sa a každému z nás sa pozeral priamo do očí. Aspoň som si to myslel. Odmlčal sa a hovoril. Tí, čo jedli, prestali žuť, tí, čo spali, sa zobudili. Celá sála bola pozorná. Victor hovoril presne dvadsať minút. Po potlesku sa začali hrnúť otázky. O ďalších desať minút musel zasiahnuť moderátor, aby vyhlásil prestávku. Victora zvedaví poslucháči okamžite vzali do úzkeho kruhu...

Takým hovorcom hovorím "orly".

Ich cieľom je dostať sa do našich sŕdc a posunúť nás k činom a rozhodnutiam. Poskytujú maximálny kontakt s publikom a sú schopní improvizácie, pretože nie sú viazaní na papier s textom. Sú aktívni, odvážni, používajú humor a nikdy sa neskrývajú za pódiom.

Cieľ by sa vo mne nemal realizovať („Chcem páči sa mi to“), nie v samotnom procese („Chcem povedať oh..."), ale v mojich poslucháčoch. Správne stanovený cieľ ukazuje výsledokčo chcem svojím prejavom dosiahnuť. Tento druh cieľa možno formulovať takto: „ chcem...“ Namiesto elipsy do poznámkového bloku by ste si mali zapísať výsledok, ktorý chcete dosiahnuť.

Napríklad: „Chcem, aby poslucháči prijali môj názor na túto otázku“ alebo „Chcem, aby podpísali zmluvu.“

Takto sa vo vašom zošite objavia veľmi jednoduché vety. Téma vytvára hranice, myšlienka označuje podstatu obsahu a cieľ smeruje všetky vaše akcie ku konkrétnemu výsledku.

Okrem toho poviem, že cieľ môže byť strategický alebo taktický. Prvý usmerňuje vaše aktivity dlhodobo, niekedy aj niekoľko rokov a veľa výkonov sa jednoducho investuje do jeho dosiahnutia ako do škatuľky, druhý je taktický. Toto je výsledok, ktorý musíte dosiahnuť pri konkrétnom výkone. Nemýľte si ich – nohavice vám môžu prasknúť od túžby dosiahnuť strategický cieľ v jednom výkone.

Keď už hovoríme o prasknutých nohaviciach...

Všetci nízky chlapci to majú v škole ťažké. Ja sám som bol počas formácie predposledný. Preto som na rande s krásnou Galyou Kopchuk, ktorú som tajne miloval, musel ísť ako priateľ jej pána. Samozrejme, Seryoga bol skutočný macho: vysoký, s čiernymi kučerami, veľkým nosom a jasnými perami. Kým sa rozprávali pri vchodových dverách, ja som si sadol na lavičku a sníval. Vieš čo myslím. Je pravda, že som mal jednu vec, ktorá ma priaznivo odlišovala od mnohých mojich priateľov: skutočné zvonové nohavice, tesne priliehajúce k zadku a rozširujúce sa do veľkosti malých plachiet. Vtedy sa to považovalo za módne. Nie každému matka mohla ušiť také elegantné oblečenie. Na poriadne zvonové nohavice bola potrebná špeciálna dôstojnícka látka.

A potom som ich jedného dňa nosila do školy. Bol to risk, porušil som pravidlá, ale hra stála za sviečku.

Paralelka 10 "A", kde Galya študovala, sa poflakovala v telocvični. Dievčatá sedeli na lavičke a robili tajomstvá. Seryoga a ja sme vstúpili a presunuli sme sa priamo k mušliam. Seryoga bol skvelý v tom, ako sa vytiahol - to je to, čo v tej chvíli urobil. A zamieril som k stojanu na skok do výšky. Zvyčajných 1,45 metra som nahradil 1,55 a rozbehol som sa. Rozšírené nohy tlieskali do rytmu. Lavička zamrzla. Voňal ako karamel. Strkanica, krik, náraz... Potlesk. Nabral som výšku, ale teraz som sa nedokázal zdvihnúť. A uvedomil som si, že sa stala katastrofa. Farba mi zaliala tvár.

Seryoga prišiel a posmešne sa spýtal, čo sa deje. Keď som odpovedala, skoro zavzdychal, ale keď videl moje oči, vyzliekol si bundu, položil ma na chrbát, zdvihol ma a niesol. Až do lekárskej izby, kde mi sanitár rýchlo zašil nohavice. A ostatní si mysleli, že som si len vyvrtol členok.

Čoskoro Galya súhlasila, že pôjde so mnou do kina. A Seryoga sa zamiloval do niekoho iného.

4. Komu?

Je nepravdepodobné, že na túto otázku bude možné odpovedať jednou vetou. Možno preto, že toto je najdôležitejšia otázka z piatich?

Každý človek, skupina ľudí, celá krajina má kultúru, ktorá najpresnejšie vyjadruje ich hodnoty. Ako sa ľudia obliekajú, v akých budovách bývajú, ako jedia, spia, rozprávajú sa – to všetko je kultúra a tá môže byť iná. Existujú uzavreté a otvorené kultúry, „mužské“ a „ženské“, autoritárske a demokratické... A pre mňa je jedným z najdôležitejších znakov kultúry jej monológ alebo dialogizmus. Toto znamenie sa prejavuje vo všetkom: v správaní ľudí, v normách a pravidlách komunikácie, v kreativite a samozrejme v oratóriu.

Vyrastal som v ZSSR, v úplne monologickej kultúre. Keď si spomeniem na hodiny v škole či prednášky v inštitúte, prejavy komsomolských lídrov a delegátov na straníckych zjazdoch – tie zjavné príklady živej rétoriky, ktoré som pozoroval, smutne chápem, že so mnou až na vzácne výnimky komunikovali zhora nadol. Môj osobný názor nikoho zvlášť nezaujímal, mohol sa prejaviť na dvore, v krčme, v kuchyni, ale nie na verejnosti. Tam za pódiom mali odznieť cudzie slová v cudzom jazyku.

Človek monológovej kultúry nepotrebuje poslucháča a argumentáciu, dôležitejší je pre neho slogan, prázdna fráza. Je otrokom zvyku oznamovať informácie, ten istý „ďateľ“, o ktorom som písal vyššie. Je pre neho dôležitejšie povedať text, ako dostať naň odpoveď. Monológ má nutne strach z vystupovania na verejnosti, nevie debatovať – začne kričať z plných pľúc, pričom vôbec nepremýšľa, či ho niekto počuje. On sám nechce nikoho počúvať, pretože je sebecký a nepotrebuje cudzie názory.

Táto kultúra nezmizla so zánikom Zeme Sovietov. Odovzdala sa ďalšej generácii. Sám som vstrebal mnohé z jej čŕt. A až v posledných rokoch sa začali objavovať klíčky novej kultúry – kultúry dialógu. Samozrejme, existoval aj predtým, bol základom ruského predrevolučného života, ale bol zničený boľševikmi. Odplávala na lodi v roku 1927, bola zastrelená na Solovkách, zamrzla na Kolyme a stíchla spolu so zvonmi vyhodenými z divejevských kostolov.

V tejto kultúre nehovoríte vy a nie pripravený text, ktorý treba povedať, ale to, čo sa rozprestiera ďalej, za telom a textom, čo vďaka vám ten druhý pochopil, čo si uvedomil, cítil, prijal. . Nezáleží na tom, ako sa k vám správa - kriticky alebo priateľsky, je dôležité, aby nezostal ľahostajný. Nechajte ho sedieť so zatvorenými ústami, ale musí v ňom prebiehať proces pochopenia a empatie. Výsledkom dobrého prejavu je vždy zásluha oboch strán: rečníka aj publika. V dialógu vzniká spolupráca, ale bez spolupráce nie je výsledok: porozumenie, túžba, čin. V monológu ide hra na jednu bránku. Jeden hovorí a ostatní sa tvária, že počúvajú. Keď sa kultúra stane monologickou, zomrie.

Ako toto zdôvodnenie súvisí so štvrtou otázkou na zozname? Áno, veľmi jednoduché.

Otázka "Kto?" formálny pre predstaviteľa monológovej kultúry. Aký je v tom rozdiel? Vždy je to to isté. Či je to Nemec, Francúz, pracant alebo profesor, je mu to jedno. Toto je kľúčová črta takejto kultúry: neschopnosť reagovať, neschopnosť byť flexibilný, neochota počúvať a porozumieť publiku.

V dialógu je paradox. V ňom je hovorca predovšetkým veľké ucho, a nie jazyk. Preto otázka "Komu?" je nevyhnutné, aby ste boli skutočne efektívnym rečníkom.

Porozumenie publiku: Inteligencia

Napriek tomu, že skutočné pochopenie poslucháčov prichádza už počas práce, je potrebné predbežné posúdenie budúceho publika.

1. Aby ste vedeli, aký záujem môžu mať ľudia o to, čo poviete, a ak je to potrebné, urobte zmeny v obsahu prejavu.

2. Pochopiť, ako alebo v akom jazyku o tom hovoriť.

3. Predchádzať agresivite, nude a nepochopeniu, ktoré vznikajú, keď sa neberú do úvahy existujúce bariéry vnímania – rozdiely vo veku, postavení, skúsenostiach, kultúre.

Kúzlo rečníka: „Chcem ťa poznať, aby som sa nebál. Chcem ťa poznať, aby som mohol byť skutočne užitočný. Chcem ťa spoznať, aby som mohol odísť ako priateľ, nie ako nepriateľ."

Raz sa mi pošťastilo pozorovať prácu jedného z najlepších sprievodcov v krajine Sovietov. Stalo sa to na ostrove Valaam a ten muž sa volal Evgeny Petrovič Kuznetsov alebo svojím spôsobom Jacques. Bol zavalitej postavy, mal nórsku bradu, šedé obočie a nos ako otlačený zemiak.

Na Valaam je v lete dav turistov a pútnikov. Večer dostávajú sprievodcovia pokyny a ráno už stoja v skupinke na móle a čakajú na kotvenie ďalšej lode so stovkou-dvomi hosťami. Čo robil Jacques, kým sa jeho mladí kolegovia krčili vo vetre fúkajúceho Ladoga? Zamieril na palubu lode a zmizol medzi turistami. O päť minút neskôr už Jevgenij Petrovič vedel, kto je na palube, odkiaľ sú, čo sa stalo cestou, ako včera večerali, ako dlho stáli v hmle atď. Vyzbrojený týmito informáciami sa vrátil k sprievodcom. a pokojne fajčil pri čakaní na svoju skupinu.

Dvadsaťkrát som počúval jeho exkurzie. Nepamätám si, že by aspoň raz začal komunikovať so skupinou rovnakým spôsobom ako predtým. Zmenili sa nielen slová pozdravu (vždy zahrnul nejaký skúmaný fakt zo „biografie“ skupiny), zmenila sa aj intonácia jeho hlasu. S astrachanskými nebol rovnaký ako s vologdskými, s ťažkoodencami bol úplne iný ako s moskovskými profesormi. Zmenil sa prístup k ľuďom, no Jacques sám zostal sám sebou – len sa vedel odlíšiť. Vďaka tejto flexibilite pôsobil na každého ako svoj vlastný. Bol milovaný a počúvaný s veľkou pozornosťou.

Takže čím lepšie poznáme budúcich poslucháčov, tým presnejšie môžeme konať.

Inteligencia začína otázkou, odpoveďou, ktorá zaistí váš úspech u každého publika. Znie to takto: "Čo odo mňa chcú?"

Raz som sedel na konferencii venovanej boju proti prevzatiu nájazdníkov. Klimatizácie hučali, reproduktory mrmlali niečo nepočuteľné a poslucháči zaspávali. Blížil sa obed. Ľudia cítili lahodnú vôňu, začali si usilovne zbierať kufríky a zamierili k východu. Zrazu moderátor vyskočil na pódium a urobil hlásenie, po vypočutí diváci zostali v nemom úžase. Ukázalo sa, že jeden z rečníkov - riaditeľ polygrafického podniku - musel odísť, a preto požiadal, aby dostal príležitosť vystúpiť teraz, a nie o 16:00, ako bolo naplánované v programe...

Muž v sivom obleku prišiel na pódium a pokojne začal: „Kolegovia, tri roky sme bojovali proti nájazdníkom. Len ti poviem, čo v tejto situácii funguje a čo nie."

Hovoril pol hodiny a potom rovnako dlho odpovedal na otázky. Nepustili ho a úplne zabudli na obed. prečo?

Hovoril o tom, čo bolo pre divákov naozaj zaujímavé, o tom, čo ľudia chceli počuť a za čo zaplatili nemalé peniaze.

Úlohou rečníka je pochopiť záujem publika a zmeniť svoj prejav tak, aby ho zohľadnil. Ak sa to podarí, z prednášajúceho sa určite stane publikum zaujímavé .

Ako viete, kde je záujem vášho publika? Dobrý predajca kladie otázky, aby zistil preferencie kupujúceho a navrhol ideálnu voľbu.

Keď sa pripravujete na prejav, môžete sa opýtať niekoho, kto dobre pozná vaše publikum. Ak taký človek neexistuje, položte si tieto otázky a úprimne sa postavte na miesto svojich poslucháčov. Otázky môžu byť napríklad nasledovné.

Zaujíma publikum problém, ktorému sa venujem vo svojom prejave?

Aké výhody očakávajú od mojej prezentácie?

Ktoré aspekty témy by ich mohli primárne zaujímať?

Aké problémy blízke tomu, o ktorom sa uvažuje, zaujímajú poslucháčov?

Odpovede na niektoré otázky môžu byť neúplné alebo nepresné. Okrem toho sa môžu ukázať ako úplne negatívne. A je dobré, ak sa vám to podarí pochopiť vopred. Bolo by skvelé, keby ste napríklad na prvú otázku („Záleží divákom na nastolenom probléme?“) dostali odpoveď „Nie“. Oveľa horšie je to pochopiť už pri predstavení. A takto budete mať stále čas robiť zmeny a rozvíjať tému inak – aby nikto nezostal ľahostajný.

Buďte opatrní pri hodnotení publika, uvedomte si, že iba označuje hranice a smery.

Nestačí však zistiť divácky záujem, stále je toho veľa, čo treba pochopiť. Tu je tabuľka, ktorú zvyčajne používam pri príprave svojich prejavov. Otázky v ňom sú zoskupené do troch oblastí:

všeobecné charakteristiky publikum;

Skupinová motivácia;

Úroveň pripravenosti študentov.

V závislosti od vašej oblasti činnosti si môžete na základe tejto vzorky vytvoriť vlastný dotazník.

Hodnotenie divákov

Môžete sa obmedziť na tri oblasti uvedené v tabuľke, ale ak snívate o skutočnom priateľstve s publikom, musíte preniknúť do sveta svojich poslucháčov: nahliadnuť do ich domovov, vplížiť sa do ich kuchýň a zistiť, čo jedia na raňajky. , pozrieť si televízny program so zvýraznenými programami a filmami, vypočuť si telefonát ich manželiek, zistiť, čo títo ľudia v noci čítajú – a či vôbec čítajú. Tam v polievke hodnôt, myšlienok, príbehov a klebiet nájdete tie najzaujímavejšie príklady a prirovnania pre váš prejav.

Hovorím o predbežnej štúdii prostredia, ktoré spája budúcich poslucháčov, kultúry, v ktorej existujú. Koniec koncov, nič nezíska publikum viac ako prejavenie skutočného záujmu o seba.

Raz, keď som hovoril v Surgute, nenútene som povedal, že pomník priekopníkom v ich meste sa žartom nazýval „pamätník priekopníkov“ (ako mi cestou povedal taxikár) – a to stačilo na to, aby vyvolalo veselosť v meste. publikum. Komunikácia sa okamžite stala neformálnou, čo som chcel.

Je nepravdepodobné, že zabudnem na príbeh, ktorý sa stal veľmi dávno, keď som ešte nemal osobného tajomníka ani komunikátora. Rokovania s dvomi potenciálnymi klientmi boli naplánované do jednej hodiny od seba. Keďže kancelárie firiem sídlili v susedných budovách, očakával som, že bez problémov stihnem predstaviť svoj program na jednom mieste a dohodnúť sa na spolupráci na inom, neďalekom. Prvá spoločnosť bola poisťovňa a druhá sa zaoberala stavebným inžinierstvom. Nezostával mi čas na prípravu. Už v aute som otvoril noviny „Business Petersburg“ a s potešením som našiel celú kartu venovanú poisťovaciemu biznisu.

Keď prišla káva, spomenul som si na jeden z článkov, ktoré som čítal, a s potešením som sa zmienil o problémoch, ktorým čelia poisťovatelia, a súvisel to s potrebou školiť zamestnancov. Syčal, ako to bolo napísané. Personálna riaditeľka ma pozorne počúvala, prikývla, no do rozhovoru vstúpila opatrne a o svojom poisťovníctve mlčala. Minimálne sme sa dohodli na pokračovaní rokovaní a ponáhľal som sa na druhé stretnutie. A keď som odchádzal, uvidel som nad stolom sekretárky veľké logo spoločnosti a slovo „inžinierstvo“ ma okamžite upútalo...

Toľko práce môže dať odpoveď na otázku "Kto?" Je možné, že si budete musieť do zošita napísať celú stranu. Medzitým čaká ďalšia otázka.

5. Kde?

Medzi človekom a priestorom, v ktorom rozpráva, chodí a spí, je nepopierateľné spojenie. Tá istá prednáška, napríklad v aule univerzity alebo v jednej z bežných učební, znie inak. Naše správanie sa mení v závislosti od prostredia. Obyvateľ mesta kráča a blúdi po ulici, uvoľnený, usmieva sa na slnko, a potom zišiel do metra, prekročil čiaru oddeľujúcu otvorený priestor ulice od žalára stlačeného zo všetkých strán a jeho správanie sa výrazne zmenilo: jeho krok sa skrátil, ale zrýchlil, hlavu sklonenú a pohľad blúdi pod nohami kráčajúcich, lakte má roztiahnuté, aby ho chránili pred davom... Potom vystúpil na povrch a vstúpil do chrámu: vykročí potichu, vyzerá pokorne, hovorí šeptom. Povaha priestoru ovplyvňuje štruktúru nášho správania.

Rečník, ktorý to vie, by mal mať veľmi dobrý cit pre miesto, kde bude musieť hovoriť. Pár minút bude stačiť na prechádzku po javisku, kým tam nikto nie je, alebo posedenie v sále. Zvyknúť si na priestor, pocítiť jeho vplyv a začleniť sa do prostredia, aby ste ho potom spravovali.

Čo ak reproduktor ignoruje priestor? Napríklad kričí, robí hluk, chodí z rohu do rohu v malej miestnosti, ale v obrovskej hale sa naopak skrýva za pódiom a hovorí potichu? Vzniká disonancia. Poslucháč sa cíti nepríjemne a môže prejaviť svoju nespokojnosť agresívnymi poznámkami, otázkami mimo témy alebo hlukom.

Priestor môžete ovládať za pochodu, ale to nevyhnutne vedie k plytvaniu energiou, obmedzeniu alebo zbytočnému rozruchu.

Na výstave Tréningy v roku 2006 sa nám stala vtipná príhoda. Tí, ktorí pôsobia na školiacom trhu, toto podujatie veľmi dobre poznajú. Odohráva sa v Moskve a keď som tam bol prvýkrát, výstavné pavilóny sa nachádzali vo Svetovom obchodnom centre. Pamätám si, že firemné prezentácie sa konali vo svetlých, útulných miestnostiach, publikum sedelo slušne v radoch a školitelia hovorili o sebe, stáli za pódiom a premietali diapozitívy.

Prešli dva roky a spoločnosť sa rozhodla ísť na túto výstavu s prezentáciou. Vymysleli sme zaujímavú tému a rozhodli sme sa, že bude lepšie nerozprávať o sebe, ale predviesť svoje cvičenia a rôzne proprietárne pracovné techniky. Samozrejme, mali sme v pláne zapojiť do deja čo najviac divákov. Všetky podrobnosti sme zisťovali u organizátorov, dokonca nám poštou prišiel pôdorys. Samozrejme sme si všimli, že výstava sa presťahovala a pavilón sa už nachádza v Expo centre. Z hotela sme odišli asi tri hodiny pred začiatkom prezentácie a chytili sme si taxík. Cestovaním cez dopravné zápchy sme strávili viac času ako letom do Moskvy so všetkými registráciami. Na výstavisko sme dorazili, keď do nášho východu zostávalo už len pätnásť minút.

Hala č. 2, na pláne označená červeným štvorcom, sa ukázala ako nie tichá útulná izba, na ktorej obraz sa mi v pamäti sypal prach, ale plot z paravánov o niečo vyšších ako muž. Z reproduktorov sa ozývala rocková hudba a ľudové piesne, v ušiach mi znel hluk stoviek zákazníkov a smiech veselých čašníčok vo vedľajšej kaviarni. Hovoriť sa dalo len do mikrofónu, o predvádzaní cvičení určených na komunikáciu medzi účastníkmi sa nehovorilo, nebolo ich počuť.

Museli sme sa prispôsobovať za chodu. Prezentáciu sme vytiahli s veľkým úsilím, no získali neoceniteľné skúsenosti.

Teraz, ak nemôžem vopred vidieť miesto vystúpenia, potom vás žiadam, aby ste poslali fotografie budúceho miesta a položili tucet otázok. Odporúčam vám venovať pozornosť takým „maličkostiam“, ako sú:

1) plocha haly;

2) tvar haly;

3) graf sedadiel pre študentov;

4) nábytok a predmety v hale;

5) svetelné zdroje;

6) akustika;

7) technické prostriedky;

8) podnebie;

9) predpisy, časy prestávok;

10) čo sa stane pred a po vašom prejave.

Je možné nevedieť všetky tieto detaily? V princípe je to možné. Zvyčajne nejaké odchýlky od toho, na čo sú všetci zvyknutí štandardné podmienky sa tak nestane a každý rečník si bude môcť rýchlo zvyknúť na nové prostredie.

Dôkladná príprava však pomáha sústrediť energiu na tých, ktorým je určená, a nie na klavír, ktorý sa zrazu ocitne na pódiu medzi rečníkom a publikom.

Keď budete mať informácie o každom bode, budete lepšie pripravení hovoriť.

Priestor haly

Rozdeľme štandardné platformy pre akýkoľvek reproduktor do troch kategórií v závislosti od ich veľkosti. Malá hala - do 40 m2, stredná - od 40 do 100 m2 a veľká - od 100 do 1500 m2 a ešte viac.

V malej sále na reproduktor sa pozerá ako na muchu cez lupu. Nemôže sa skrývať. Preto je potrebná osobitná starostlivosť vo všetkom, čo súvisí so vzhľadom. Záhyb na rukáve novej košele, nedbalý účes, začervenané viečka, špinavé topánky, kilo navyše po dovolenke, fľak na svetri – všetky tie maličkosti, ktorým ste nevenovali pozornosť, si všimnú vaši poslucháči . potrebuješ to?

Pamätám si, že som raz prišiel na prezentáciu knihy známeho trénera. Veľký muž, ktorý vizuálne zaberal polovicu celého priestoru, ktorý mu bol pridelený v malej triede. Majster pracoval expresívne, aktívne gestikuloval, dvíhal ruky a nerozprával, ale takmer kričal. Obsah sa mi páčil, ale nebolo ľahké to počúvať. Asi po pätnástich minútach sa reproduktor začal potiť... Páči sa mi, keď ide policajt do kina v košeli držanej podväzkami a v podpazuší má mokré po pás - pokračujem v žuvaní pukancov a rozmýšľam o tvrdom práca muža, ale keď sa niekto na dva kroky od vás zapotí a tmavé škvrny sa rýchlo rozšíria po svetlej látke, je ťažké žiť.

V malej sále je pre rečníka pohodlnejšie sedieť ako stáť. Pre poslucháčov je ťažké vnímať nás, keď sa nad nimi doslova týčime. V obmedzenom priestore sa mení aj amplitúda pohybov – pohybovať by ste sa mali v krátkych prechodoch dvoch-troch krokov s povinnými zastávkami. S hlasom treba pracovať jemne, potichu, pri zachovaní plnosti zvuku, teda vyslovovať každý zvuk bez viditeľnej námahy. V malej sále je lepšie mierniť váš zápal, konať pokojne, nezahadzovať emócie veľkoryso a gestikulovať zdržanlivo. Faktom je, že v takomto priestore sa reproduktor môže rýchlo cítiť pohodlne, sebavedome a začne zrýchľovať alebo preháňať. Nastupuje „závrat z úspechu“: v intonáciách sa objavuje melódia, gestá sa stávajú okázalými, v tom čase sa zdá, že rečník hrá rolu z dramatickej hry. Keď je publikum zamrznuté a počúva, je ťažké zachovať jednoduchosť a prirodzenosť správania. Poslucháči začnú takéhoto rečníka odmietať. Ak na sebe spozorujete toto nevhodné brnkanie a pátos, okamžite spomaľte a vstúpte do svedomia.

V malej sále je lepšie použiť na premietanie prezentácie televízny panel alebo interaktívnu tabuľu, ako plátno s projektorom. V opačnom prípade bude obraz príliš veľký a nevyhnutne sa vyskytnú problémy s tieňom, pretože je menej príležitostí dostať sa preč z premietaného lúča. V prípade takejto sály považujem flipchart za optimálny vizuálny podporný nástroj.

Stredná sála mnohými milovaná. Toto je zlatá stredná cesta. Tu sa emocionálny pohon veľkej miestnosti ľahko kombinuje s prirodzenou, takmer domáckou jednoduchosťou správania charakteristickou pre malé miestnosti. Stredná miestnosť je najvhodnejšia na premietanie diapozitívov, ale je možné v nej pracovať aj s tabuľou alebo flipchartom – len písmená by mali byť oveľa väčšie a fixka by mala mať hrúbku aspoň centimeter. Ak to hlas dovolí, reproduktor dokáže rozprávať aj bez mikrofónu, no na mikrofón sa dá jednoducho prepnúť – to nikoho neprekvapí. Reproduktor má dostatok voľného miesta, aby sa mohol pohybovať rôznymi smermi, stáť alebo sedieť. Dokáže sa poslucháča dotknúť ramena a okamžite sa vzdialiť na pár metrov. Priemerná hala nám dáva veľa výhod a jediné, čo nám bráni ich využiť, je nedostatok skúseností.

Vo veľkej sále s najväčšou pravdepodobnosťou budete vystupovať z javiska. Výber pozície závisí od povahy toho, čo sa deje. Stáť za pódiom je povolené len počas oficiálnych a špeciálnych podujatí. Čím menej formalizmu, tým voľnejšie správanie, ďalej od pódia a bližšie k publiku. Niekedy rečník dokonca zoskočí z pódia. Ide o zaujímavú techniku, no v tomto prípade vás už nevidia z posledných radov. Tento pohyb sa dá použiť napríklad na podanie ruky alebo ponúknutie odpovede na otázku niekomu v prvom rade, ale ako každá technika, musí sa používať s rozvahou.

Dnes je veľmi populárny formát otvoreného okrúhleho stola, ktorého účastníci sedia na javisku na stoličkách. To zdôrazňuje neformálny charakter stretnutia. Na obrazovke vidíme zväčšený obraz reproduktorov, ktorý kompenzuje statický charakter ich správania. Môžeme sa pozrieť na detaily: mimiku, jemnú motoriku. Ide o zaujímavý, moderný typ predstavenia, len si dávajte pozor na to, ako sedíte. Dobre si pamätám obrázok z ekonomického fóra v Davose. Naši otcovia skolabovali, nohy mali rozkročené, ako chlapi po kúpeli. Nie esteticky príjemné. Vezmite si príklad z Európanov. Na tom istom fóre sedeli buď so skríženými nohami alebo kolenami spolu. Takto úhľadne sedeli a ponožky mali dlhé - dobre skrývali bledé nohy.

Halový tvar

V podlhovastej úzkej miestnosti sa pracuje oveľa ťažšie ako v štvorcovej. Budete priťahovaní preskočiť predné rady a nasmerovať svoju reč do diaľky, „na Kamčatku“. Alebo sa naopak začnete rozprávať s tými, ktorí sedia bližšie, a na vzdialenejších zabudnete. Musíme rozdeľovať pozornosť! Vopred sa pripravte na to, že budete musieť pracovať ako uzávierka: pošlite dopredu, vráťte sa späť a potom sa trochu pohrajte v strede.

V hale, ktorá sa rozprestiera na šírku, hrozí, že stratíte tých, ktorí sedia na okraji. Profesionála okamžite spoznáte podľa toho, ako pracuje s hranami. Začiatočník hovorí vždy od stredu v jednom bode, zatiaľ čo skúsený rečník ľahko udržiava kontakt s tými, ktorí sedia pred ním a s tými, ktorí si vybrali miesto pri východe.

Je veľmi ťažké pracovať v okrúhlych miestnostiach, najmä ak na demonštráciu rovnosti a demokracie sedíte na otočnej stoličke priamo v strede miestnosti a publikum sa nachádza okolo nej. Zdá sa, že patrí medzi svojich, no z nejakého dôvodu je vždy niekomu otočený chrbtom.

V sále akéhokoľvek tvaru je hlavnou úlohou rečníka nadviazať interakciu s publikom. Každý by ho mal vidieť a on by mal vidieť každého.

Tabuľka sedadiel

Nie je dobré, keď je viac stoličiek alebo kresiel ako poslucháčov. Ak je to možné, požiadajte o odstránenie časti nábytku vopred. Vo veľkej sále sa snažte usadiť ľudí tak, aby v priestore medzi skupinami neboli žiadne prázdne miesta. Ideálnou možnosťou je asistent, ktorý pomôže študentom zaujať miesta podľa vášho plánu. Častejšie musíte nezávisle požiadať už sediacich hostí, aby si vymenili miesto. Nemali by ste ich objednávať ani ich o túto službu žiadať bez vysvetlenia dôvodov. Je oveľa lepšie vziať do úvahy záujem publika o získanie kvalitných informácií, aby ste odôvodnili vašu požiadavku. Napríklad: „Páni! Ak vám to nevadí, presuňte sa prosím do stredu haly. Budete lepšie počuť." Povedzte to priateľským, ale sebavedomým tónom. Venujte trochu času, povzbuďte gestom a až potom začnite pracovať. Ste pánom v tomto dome! Riadiť ľudí. Usporiadajte ich v priestore tak, aby ste sa cítili pohodlne ako oni, tak aj vy. Ak ste hanblivý, zaplatíte za svoju skromnosť zdvojnásobením úsilia udržať poslucháčov v zóne pozornosti.

Ak rečník sám nemôže ovplyvniť zasadnutie poslucháčov, musí počítať s vplyvom určitých pozícií. Najbežnejšia schéma: jedna oproti všetkým.

Na jednej strane pri tejto možnosti sedenia je pre rečníka jednoduchšie ovládať publikum, keďže je spravidla na vyvýšenom mieste a vďaka tejto polohe dominuje, a na druhej strane priestor medzi rečníkom a poslucháčmi, ktorý ich oddeľuje a môže narúšať vytváranie vrúcnej, priateľskej atmosféry. To je dôvod, prečo je tento plán sedadiel obľúbený pri prednáškach, formálnych stretnutiach a stretnutiach, teda prejavoch, ktoré vyžadujú vzdialenosť medzi rečníkom a publikom.

Ďalšia možnosť: skupinová práca pri okrúhlom stole alebo v kruhu.

Tu sa rečník vopred zaraďuje do skupiny poslucháčov, možno zámerne odmieta úlohu jediného vodcu. Práca v takomto publiku si vyžaduje zručnosť. Ohnisko očného kontaktu je široké. Musíte sa naučiť komunikovať s každým, to znamená otáčať telom a hlavou, sústrediť svoj pohľad na jedného alebo druhého účastníka, ale netočiť sa ako vrchol. Štandardnou chybou je oslovovať len tých, ktorí sedia oproti alebo po pravej ruke.

Tento formát je vhodný na organizovanie všeobecnej diskusie a vytváranie neformálnej atmosféry. Aj keď moje skúsenosti naznačujú, že tento spôsob sedenia nie je pre mnohých príliš pohodlný. Preto má zmysel začať pracovať v prerušenom kruhu, keď si vedúci sadne na jeden z okrajov. Po vzájomnom spoznaní a krátkom rozhovore môžete navrhnúť uzavretie kruhu. Táto technika je vždy účinná.

Často som musel pracovať s ďalším usporiadaním sedadiel.

Poslucháčov je okolo 50 – 60, ale sú zámerne zhromaždení v malých skupinách po osem až desať ľudí. Pre rečníka nie je ľahké riadiť takéto publikum, pretože pozornosť poslucháča sa neustále presúva na to, čo sa deje pri jeho stole. Táto funkcia by sa mala skôr využívať, než proti nej bojovať – napríklad umožňuje ľuďom diskutovať o určitých témach v rámci skupín. Rečník v takomto publiku môže vstúpiť do priestoru sály a pohybovať sa medzi stolmi až k tým posledným. Pri sedení v radoch sa k takýmto pohybom uchyľujeme len zriedka, pretože to núti poslucháčov, aby sa buď otočili, aby nás videli, alebo sa pozreli do výslednej prázdnoty pred sebou. Navyše situácia tak pripomína školu, že niektorí začnú reflexívne schovávať kabelky a poznámky, keď sa „učiteľ“ priblíži. Ale v sále so skupinovým sedením sú vektory pozornosti sediacich smerované rôznymi smermi a pre niektorých bude ťažšie pozerať sa na javisko, budú musieť otáčať hlavou. Keď sa reproduktor pohybuje po miestnosti, každý ho vidí.

Pre poslucháčov sú pripravené aj iné sedenie. Našou úlohou je posúdiť pomer síl a využiť príležitosti. Ak sa zrazu ukáže, že poslucháči sedia nemotorne, ale je dovolené ich pohnúť, musíte nevydržať, ale konať. Kto dlho vydrží, nasadí púčiky.

Nábytok a predmety v hale

Jedným zo zlých pomocníkov rečníka je stolička. Aké ľahké je odrezať si nohy? Schovajte sa za tento kus nábytku. Uvidíme presne polovicu z vás. Je dobré, ak je to najlepšie. Hovorca, podobne ako kráska na titulke obľúbeného magazínu, sa musí predviesť v každom detaile. Publikum vás nielen počúva, ale aj sleduje a prostredníctvom kanálov vizuálneho vnímania dostáva časť informácií o vás, vašom postoji k tomu, čo sa hovorí.

Telo je asistentom hovorcu. Aktívna poloha sa prejavuje v aktívnom držaní tela. Ak sa schováme za pódium, stôl alebo stoličku, pripravíme publikum o potešenie z toho, že nás vidí, a budeme nútení minúť dvakrát toľko energie, aby sme si získali poslucháčov. Existuje dokonca aj odborný termín - „hovoriaca hlava“: keď rečník nedobrovoľne začne kompenzovať „neprítomnosť“ tela príliš aktívnymi výrazmi tváre a artikuláciou. Dnes mi preglejkové pódium s erbom a rokovací stôl prikrytý ťažkým obrusom pripomínajú časy mladosti, keď si rečník niečo mrmlel popod nos, izoloval sa od všetkých touto špeciálne postavenou ochranou a ľudia v sála veselo klebetila a nevenovala pozornosť správe. Časy sa menia. Chceme komunikovať s rečníkom, a nielen medzi sebou, chceme ho vidieť zodpovedného za svoje slová, a teda neskrývajúceho sa pred našimi očami.

Samozrejmosťou sú takzvané konvenčné reči, kedy sa podľa tradície ocitneme na pódiu alebo pri pódiovom stole. Nemali by ste porušovať pravidlá. Ale častejšie je tento druh prekážky jednoducho anachronizmom, zlým zvykom. Nie nadarmo sa skúsení rečníci snažia toto útočisko čo najskôr opustiť a skúsení organizátori už dávno nahradili pódium priehľadným hudobným stojanom a namiesto stolov nechali na pódiu len stoličky alebo úplne vyčistili priestor. Dodržiavajte tradície a riaďte sa okolnosťami, ale nedodržiavajte zlé návyky. Nech medzi vami a poslucháčmi nie sú žiadne barikády.

Svetelné zdroje

Raz v Nižnom Novgorode som mal možnosť pracovať v miestnosti s oknami od podlahy až po strop. Jeden z nich sa nachádzal hneď za miestom určeným pre môj prejav. Neskoro večer sme s asistentom skontrolovali sálu, pripravili materiály a odišli. Vrátili sme sa o deviatej ráno a ja som začal pracovať. Okamžite sa však dostavil zvláštny pocit: Pozrel som sa do publika, videl som ľudí, ale nepocítil som odozvu. Uhádol som, čo sa deje, keď som na stránku pozval jedného z poslucháčov. Slnko vystúpilo vysoko a jeho svetlo dopadalo cez nezatiahnuté okno, takže postava rečníka sa v očiach publika zmenila na siluetu z tieňového divadla. Nebol viditeľný ani výraz očí, ani mimika.

To je jeden z dôvodov, prečo je vhodnejšie pracovať v miestnostiach s umelým osvetlením. Navyše, pri premietaní diapozitívov sa dá stlmiť – so slnkom sa to robí ťažšie.

Môže sa stať, že vás pozvú vystúpiť na pódium osvetlenom reflektormi. Bez ohľadu na to, koľko ľudí je v sále, uvidíte len nejasné obrysy postáv. Za týchto podmienok je veľmi dôležité nepremeniť sa na herca a nehrať sa „za štvrtou stenou“. Snažte sa osloviť svojich poslucháčov priamo, komunikujte s nimi, ako keby ste všetkých jasne videli. Presuňte pohľad z jedného konca chodby na druhý, nechajte si prvý a posledný riadok. Nenamáhajte si oči, len si predstavte, že vidíte, ako sa na vás pozerajú oči iných ľudí a rozprávate sa s ľuďmi.

Akustika

Ak vám váš hlas umožňuje pracovať bez mikrofónu, nedvíhajte ho. Mikrofón skresľuje vaše zafarbenie, niekedy vydáva hluk a desí ľudí. Je ťažké s ním pohybovať a je nepohodlné gestikulovať. Samozrejme, sú modely, ktoré netreba držať v rukách - vysielač visí na opasku a klip je pripevnený na golieri, mávajte rukami, koľko chcete - ale ja som starý muž škola, a preto je môj verdikt takýto: rečník nie je popový spevák a nie zabávač Dokážete to bez mikrofónu? Pracujte bez mikrofónu. Ak nie, pokorte sa a nacvičte si manipuláciu s ním. Tu je niekoľko užitočných rád.

Pred začatím práce nezabudnite mikrofón otestovať. Ak je namontovaný na stojane, upravte jeho výšku. Optimálna vzdialenosť od pier k membráne je 15–20 cm, ale veľa závisí od kvality samotného mikrofónu. Ideálna vzdialenosť neexistuje, treba skúšať.

Ak je mikrofón slabý a približujete si ho k ústam, snažte sa zabezpečiť, aby membrána smerovala ku kútiku úst, to znamená, že s ním trochu pohnite. Tým sa zníži efekt „pľuvania“ pri vyslovovaní zvukov „p“ a „f“.

Často sa vám mikrofón začne triasť v ruke. Venujte pozornosť tomu, ako ho držíte. Chvenie sa vyskytuje v dôsledku vzrušenia a je zhoršené napätím z nesprávneho umiestnenia ruky. Rameno musí byť voľné, a preto musí byť rameno spustené a lakeť nesmie byť držaný zavesený. Samotný mikrofón nezopínajte v päsť, ale opatrne ho zovriete všetkými prstami.

S mikrofónom treba pracovať a nebyť na ňom otrocky závislý. Toto hudobný nástroj, ktorý pri správnom prístupe zvuk hlasu posilní a zlepší, no pri nesprávnom vykonaní všetko pokazí. Môžete a mali by ste sa s ním pohybovať, spúšťať ho a zdvíhať, opatrne ho zapínať a vypínať, mikrofón môžete posunúť bližšie k perám alebo od nich, a tým nastaviť hlasitosť zvuku.

Občas začne pískať mikrofón. Spustite ho a urobte dva alebo tri kroky do strany - potom môžete pokračovať v práci. Tento zvuk vydáva, keď ho omylom nasmerujete na reproduktor vo vašom systéme reproduktorov.

Použite voľnú ruku na gestá, nekývajte mikrofónom.

Snažte sa nedávať mikrofón do nesprávnych rúk, napríklad tým, že dáte poslucháčovi príležitosť odpovedať na otázku. Bol som svedkom toho, ako mikrofón išiel na prechádzku po sále a rečník stratil kontrolu nad situáciou.

V ruských priestoroch je spravidla najlepšia akustika, ale aj stará žena sa môže vyblázniť. Môžu tam byť „jamy“, ktoré tlmia zvuk.

Stalo sa tak napríklad na jednom z dobročinných koncertov v malej sále na Nevskom prospekte. Moderátorka padla do pasce a myslela si, že ju možno počuť, ale zvuk vyletel nahor a my, sediaci na drevených laviciach v niekoľkých radoch, sme len s ťažkosťami rozoznávali slová. A až keď sa zo všetkých strán ozývali výkriky "Hovor!", dievča si uvedomilo chybu a chytilo mikrofón. Toto je presne tá situácia, keď je to potrebné.

Vždy má zmysel vopred si skontrolovať akustiku v sále, vysloviť niekoľko fráz na obvyklej úrovni hlasitosti, aby ste mohli posúdiť, ako dobre bude váš hlas počuť na rôznych koncoch sály. Požiadajte niekoho, aby vám pomohol – postavte sa do rôznych častí miestnosti a počúvajte.

Technické prostriedky

Hlavné pravidlo: nikdy neverte technológiám niekoho iného. Ak nie je možné použiť vlastný projektor alebo vlastný počítač, nezabudnite vopred otestovať výkon niekoho iného. Pred vystúpením sa však oplatí skontrolovať svoju techniku. Vždy by ste mali mať na sklade druhú sadu šnúr. Ak musíte hrať s cudzím zariadením a neovládate umenie jeho ovládania, potom si pozorne zapíšte celú sekvenciu stlačenia klávesov, zapínania a vypínania a tiež si zapamätajte všetky prepojenia.

Jedného dňa sme pracovali v hoteli so skupinou top manažérov zo známej banky. Technika bola na úrovni, samotné zosilňovače stáli za to! Miestny špecialista to nastavil a ukázal, ako to funguje. Použili sme diapozitívy aj videá. Všetko prebehlo v poriadku, no večer, keď sme tam už neboli, niekto vypol prúd do všetkých zariadení a odpojil drôty. A nasledujúce ráno sa stala sobota a nájsť technika sa ukázalo ako veľmi ťažké...

Klíma

Klimatizácia je užitočná vec, no môže byť pre nás nebezpečná. Klimatizovaný vzduch vysušuje hrdlo, chladné prúdy v horúcom dni sú plné akútnych respiračných infekcií a hluk týchto jednotiek pravidelne rozptyľuje publikum. Zároveň nie je nič horšie ako pracovať v dusnej triede. Poslucháči nebudú schopní bojovať s následnou ospalosťou. Preto sa vždy oplatí vyvetrať publikum vopred a pred začiatkom predstavenia nechať zafungovať klimatizáciu. Ak je v miestnosti teplo, neváhajte si zavolať neplánovanú prestávku. Potešíte nielen fajčiarov, ale pomôžete aj všetkým poslucháčom udržať sa v pracovnej kondícii.

Ak sa naopak v hale príliš ochladí, pripravte sa na aktívnu akciu.

Sledoval som jedného z rečníkov o medzinárodná konferencia, ktorý sa konal v Petrohrade v obrovskej a studenej univerzitnej aule, neváhal vyzvať lekárov a kandidátov vied, aby vstali a zopakovali po ňom niekoľko jednoduchých pohybov. Účastníci sa zahriali, usmiali a rečník úspešne zakončil svoj prejav v príjemnej, takmer domácej atmosfére.

Predpisy, prestávky

Vaša reč by nemala trvať dlhšie, ako sú jej poslucháči ochotní venovať pozornosť. Vždy je lepšie skončiť minútu predtým, ako sa niekto vkradne pozrie na hodinky. Ak sú pravidlá hovorenia presne stanovené, tak ich porušenie znamená spáchanie trestného činu. Samotní poslucháči vás môžu požiadať, aby ste povedali niečo iné, ale nikdy nepokračujte sami, bez toho, aby ste sa pýtali. Ak nemáte dostatok času, zakončite vetou: „Nabudúce rád budem pokračovať v našej komunikácii, ale teraz stručne zhrniem svoj prejav“ alebo „V mojom prejave som povedal to hlavné a som pripravený odpovedať na otázky záujemcov o podrobnostiach môjho návrhu.“ prestávka.“ Ešte raz zopakujte hlavnú myšlienku, dokončite svoj prejav a za potlesku opustite pódium. Nikdy sa nesťažujte na nedostatok času, neurážajte organizátorov priamym či nepriamym obviňovaním zo skúposti a nevyčítajte predchádzajúcemu rečníkovi, ktorý vám ukradol pätnásť zlatých minút.

Ak nemáte zmysel pre čas a viete, že niekedy nad ním strácate kontrolu, požiadajte vopred organizátorov o pomoc: nech posadia osobu do posledného radu s kartónom veľkosti A4, na ktorý môžete napísať číslo. zostávajúci čas - päť alebo desať minút. V pravú chvíľu táto osoba zdvihne znamenie - a vy budete mať čas skončiť včas. Jediným problémom v tomto prípade môže byť situácia, kedy bude váš asistent vašim výkonom uchvátený natoľko, že zabudne na všetko na svete.

Nehanbite sa pozrieť na svoje vlastné hodinky. Nesedíte pri stole so susedmi pozvanými na večeru. Napriek tomu je lepšie, keď sa pozriete na hodiny a nie na ľudí v sále.

Čo sa stane pred a po vašom prejave?

Ak vaša reč nie je jediná na programe, je užitočné vedieť, kto pred vami a po vás dá akú správu. To vám ušetrí zbytočné opakovanie (v prípade, že sa ukáže, že témy sú príliš podobné) a pomôže vám to nájsť most z jednej správy do druhej. Buďte opatrní pri hodnotení predchodcov. Máme takú národnú chorobu – dávať kopačky niekomu, kto už odišiel. Ako sa vám páči toto spojenie: „Vo svojom prejave sa nebudem motať ďalej a ďalej ako predchádzajúci rečník, ale poviem vám to hlavné“?

Existuje niekoľko spôsobov, ako spojiť svoju reč s predchádzajúcou. Napríklad s pomocou komplimentu svojmu predchodcovi: „Vladimir Iľjič jasne a nečakane odhalil diskutovanú tému. Jeho úvahy sa pokúsim doplniť svojimi myšlienkami,“ alebo pomocou kontrastu: „Vy ste hovorili o slabosti našej vlády, ja budem hovoriť o jej sile; vyčítali ste nám našu neschopnosť riešiť problémy, poviem vám o problémoch, ktoré sa vyriešili,“ alebo zdôrazňujúc význam toho, čo bolo povedané: „Závery predchádzajúceho rečníka nás nútia vážne sa zamyslieť nad dôvodmi toho, čo sa stalo. Moja správa je venovaná analýze situácie." Ak sa šikovne zapojíte do prejavu, ktorý si poslucháči práve vypočuli, nebudete sa musieť dlho húpať a odraziť od brehu, vašu loď už potiahne vlna energie niekoho iného. Skutočným problémom môže byť len pocit, že predchádzajúci rečník bol o hlavu a ramená vyššie. V tomto prípade posledná vec, ktorú musíte urobiť, je oznámiť to všetkým: „Je pre mňa veľmi ťažké hovoriť po takom veľkolepom rečníkovi, akým je Lev Davydovich. Obávam sa, že môj prejav sa vám nebude zdať zaujímavý." Je lepšie sústrediť svoju energiu na vlastný výkon a nestrácať odvahu. Nakoniec nikto nesľúbil, že všetci si budú rovní – niekto bude vždy najlepší. Stojí za to si to priznať.

V súťažnom programe môžete vopred presne vziať do úvahy, ako vás bude publikum vnímať: priaznivo - po prejave vašich partnerov - alebo ostražito - ak vaši oponenti predbehli. Ako sa hovorí, dopredu varovaný je predpažený. O zvláštnostiach práce v komplexnom publiku budem hovoriť o niečo neskôr, v časti o interakcii s poslucháčmi.

Odpovedaním na otázku „kde?“ a posúdením vlastností miesta pre vaše budúce vystúpenie môžete veľa vziať do úvahy a vyhnúť sa nepríjemným prekvapeniam. Tento prípravok vás však nezbaví potreby reagovať na zmeny, ktoré môžu nastať. Sneh sa niekedy vyskytuje v júni a dážď niekedy v januári.

Prvá etapa cesty k výkonu je teda zavŕšená. Môže to trvať niekoľko dní alebo niekoľko minút. V každom prípade by mal byť vyplnený jeden list zošita. Presne ako ja.

Tu je živý príklad prípravy na predstavenie, ktoré sa konalo v máji 2012.

Predtým, ako urobíte ďalší krok, musíte dať svojim myšlienkam možnosť odpočinúť si v hlave. Všetky fázy by mali byť oddelené pauzou. Ako povedal môj učiteľ plastických a javiskových pohybov Kirill Černozemov, „umenie nie je kôň, nemusíte ho riadiť.“

Kapitola tretia

Vymýšľanie obsahu

Táto kapitola je o informačnej príprave prejavu alebo, ako hovorili starí Gréci, „vynájdení obsahu“. Cieľom je vytvoriť text, ktorý zodpovedá téme, presne vyjadruje myšlienku a pomáha dosiahnuť cieľ. Toto je pre mňa najnudnejšia časť zo všetkých učebnic rétoriky, ktoré som čítal. Priznám sa, že vďaka viscerálnej melanchólii, ktorú som zažil, keď som sa ponoril do sveta zložitých viet, som bol schopný prečítať do konca iba tri. Jednoducho a pútavo napísaná učebnica je v dnešnej dobe vzácnosťou. Zdalo sa mi, že väčšina z nich nevznikla preto, aby ma naučila rozumieť a rozprávať, ale aby z rétoriky urobili pre väčšinu nudnú a nezrozumiteľnú tému, ktorá mimochodom poskytla autorovi ďalší vedecký titul.

Mimochodom, keď človek nemá čo vecne povedať, určite vytvorí hmlu. Buď sa mu začnú hromadiť nezmyselné úvahy, alebo sa začne skrývať za zbytočnú terminológiu. Nikdy nezabudnem, ako som čítal knihy o kultúrnych štúdiách, keď som sa pripravoval na maturitu. Niektoré z nich som doslova prezrela slovníkom, a keď som konečne pochopila, čo čítam, bola som nahnevaná kvôli stratenému času. Preboha, všetko, čo bolo vytlačené na celú stranu, sa ľahko zmestilo do dvoch jednoduchých viet.

Koniec úvodného fragmentu.

Jie Xuan. Vojenský kánon v sto kapitolách. – M.: Európa, 2011.

Marcus Fabius Quintilian. Dvanásť kníh rétorických pokynov / Prel. z lat. [neúplné] A. Nikolsky. Časti 1–2. – Petrohrad, 1834.

Igor Rodčenko

Majster slova. Schopnosť vystupovať na verejnosti

Právnu podporu vydavateľstvu poskytuje advokátska kancelária Vegas-Lex.

Yegorka, ktorý mi zabránil napísať túto knihu

Predslov

V živote je veľa príjemných chvíľ. Viete, akú radosť som mal, keď som sledoval východ slnka na brazílskej pláži v Trindade? Oceán narazil na dvojmetrovú vlnu pozdĺž piesočnatého okraja - ako keď žena plácha šaty na rieke a udiera ich o drevenú podlahu. Mliečna dráha tiekla na ružovkastej oblohe a bledla pred našimi očami. Slnko vychádzalo – neplazilo sa, nevyliezalo, ale slávnostne stúpalo do plnej výšky. Smial som sa od radosti!

Táto kniha je o skrutkách, riadidlách a maticách. Ide o to, ako sa pripraviť a vystúpiť na verejnosti. Aspoň raz. A zažiť radosť.

Prvá kapitola

Základné školenie rečníkov

Odvtedy som už navždy pochopil: rečník musí byť pripravený na všetko a v prvom rade na svoj prejav.