Vladimir Petrovič Morozov Umenie a veda komunikácie: Neverbálna komunikácia Poznámka redaktora. Umenie a veda o komunikácii: neverbálna komunikácia Morozov umenie a veda o komunikácii neverbálna komunikácia

Autorom monografie je Vladimír Petrovič Morozov, vedúci vedecký pracovník Ústavu psychológie Ruskej akadémie vied, doktor biologických vied, profesor, najvýznamnejší odborník v oblasti psychofyziológie a psychoakustiky ľudskej reči a hlasu, nem. verbálna komunikácia, vedecké základy vokálneho umenia, žiak slávneho psychofyziológa, člen. - kor. RAS, profesor V.I. Medvedev.

V roku 1955 Morozov promoval s vyznamenaním na Leningradskej štátnej univerzite na oddelení vyššie nervová činnosť, av roku 1958 - postgraduálne štúdium na Leningradskej štátnej univerzite. V roku 1960 obhájil doktorandskú prácu "Štúdium úlohy vibračnej citlivosti v regulácii funkcie ľudského hlasu", v roku 1970 - doktorandskú prácu - "Biofyzikálne charakteristiky hlasovej reči". V roku 1982 bol schválený za profesora.

Od roku 1959 Morozov pracoval v Ústave evolučnej fyziológie. I. M. Sechenov z Akadémie vied ZSSR ako vedecký pracovník a od roku 1982 - vedúci laboratória bioakustických komunikačných systémov. Zároveň sa stal organizátorom a vedúcim laboratória pre štúdium spevu Leningradského štátu. konzervatórium ich. N. A. Rimského-Korsakova a na tom istom mieste na Katedre sólového spevu absolvoval stážový kurz vokálnej metodiky pod vedením prednostu. odbor prof. E. G. Olkhovsky.

V roku 1987 sa Morozov na pozvanie riaditeľa ÚV Akadémie vied ZSSR B. F. Lomova a rozhodnutie Prezídia Akadémie vied ZSSR presťahoval do Moskvy a stal sa vedúcim novoorganizovanej nevládnej organizácie. -laboratórium verbálnej komunikácie v ústave. Zároveň riadi Medzirezortné centrum „Umenie a veda“ (Centrum umenia a vedy) Akadémie vied a Ministerstva kultúry Ruskej federácie. Morozov je od roku 1991 až po súčasnosť profesorom na Katedre interdisciplinárnej hudobnej vedy na Moskovskom štátnom konzervatóriu P. I. Čajkovského, ako aj hlavným vedeckým pracovníkom Výskumného a vzdelávacieho centra pre hudbu a počítačové technológie Moskovského konzervatória.

Je členom dvoch akademických rád pre obhajoby doktorandských dizertačných prác: Moskovského štátneho konzervatória. P. I. Čajkovskij a Psychologický ústav Ruskej akadémie vied. V roku 2003 bol zvolený za člena Vedeckej a metodickej rady Ministerstva kultúry Ruskej federácie pre vokálne umenie.

Morozov je riadnym členom Medzinárodnej akadémie kreativity (od roku 1991) a Akadémie vied v New Yorku (1999). V roku 1971 bol pozvaný do International Association for Experimental Research in Singing (USA), zvolený za člena Publishing Committee medzinárodný časopis"Journal Research in Singing" (USA). Akademik Akadémie obrazu (od roku 2003), čestný člen prezídia Ruskej hlasovej akadémie (2008).

Ocenené cenami, čestnými certifikátmi Prezídia Akadémie vied ZSSR, Psychologického ústavu Ruskej akadémie vied, medailami.

Vedecká práca Vladimíra Petroviča sa vyznačuje výraznou inováciou, interdisciplinárnym komplexným prístupom k rozvoju psychofyziologických problémov, kombináciou originálnych teoretických myšlienok s riešením naliehavých praktických problémov.

Hlavné smery vedecká činnosť– experimentálny a teoretický rozvoj psychofyziologických základov neverbálnej komunikácie (NC), umeleckého typu osobnosti, hudobnej a vokálnej tvorivosti. Morozov vytvoril najkompletnejší a najprimeranejší klasifikačný systém rôzne druhy NC a odhalil ich psychologické charakteristiky; vlastnosti NC sú opísané v porovnaní s verbálnymi; ním navrhovaný teoretický model dvojkanálového (verbálno-neverbálneho) charakteru rečovej komunikácie je podložený; Do teórie rečovej komunikácie sa zaviedlo množstvo nových myšlienok a konceptov vrátane: „ľudského emocionálneho sluchu“, „ psychologický obrazčloveka neverbálnymi znakmi jeho reči“, „psychologický detektor lži“ atď.

1 Jednou z hlavných oblastí Morozovovej práce v oblasti sociálnej psychológie je experimentálne a teoretické zdôvodnenie možnosti konštruovania psychologický portrétčlovek podľa znakov jeho neverbálneho správania v procese reči. Teoretický základ takejto možnosti, ako ukazuje autor, je odrazom mnohých mentálnych a fyzikálne vlastnosti a stavy hovoriaceho tak v akustických charakteristikách jeho reči, ako aj v znakoch výrazových pohybov (gesto, držanie tela, mimika).

Psychologický portrét autor považuje za subjektívny obraz hovoriaceho v mysli recipienta. Miera primeranosti psychologického portrétu jeho skutočný prototyp porovnaním hodnotenia psychologických vlastností hovoriaceho podľa jeho hlasu s hodnoteniami podľa tradičných dotazníkov Cattella, Eysencka, Megrabyana (pre empatiu) atď. Individuálne a typologické charakteristiky hovoriacich a poslucháčov ako subjektov správania v študuje sa systém neverbálnej komunikácie. Výsledky konštruovania psychologických portrétov ľudí rôznych profesijných skupín (podnikatelia, umelci, politici) pomocou metódy psychologického škálovania ukázali: čím vyššie neverbálne estetické kvality reči (zafarbenie, intonácia, ortoepia), tým vyššie pozitívne psychologické vlastnosti (pozitívny, presvedčivý, kompetentný, spoľahlivý atď.) má tendenciu pripisovať rečníka poslucháčovi. Naopak, negatívne hodnotené rečové kvality pozitívne korelujú s negatívne vlastnosti osobnosť.

Výskum umožnil V.P. Morozovovi vyvodiť dôležitý vedecký a praktický záver: „Stereotypy vnímania osoby hlasom vedú poslucháčov k tomu, aby pripisovali vysoké zásluhy ľuďom so správnejšou lexikálnou a extralingvistickou (neverbálnou) rečou v porovnaní s tými, ktorých reč je nedokonalá. . Preto psychologický portrét hlasu, teda psychofyzický obraz hovoriaceho, ktorý vzniká v poslucháčovi, hoci má pravdepodobnostný charakter, má veľký význam pri formovaní medziľudských vzťahov.

2 Emocionálna expresivita reči a hlasu- veľmi dôležitá súčasť celkovej palety sociálneho vnímania človeka, ovplyvňujúca medziľudské vzťahy ľudí. To určuje relevantnosť nového psychologického konceptu navrhnutého Morozovom emocionálny sluch(ES) a hodnotiaci test emocionálny sluch. Experimentálnemu a teoretickému zdôvodneniu týchto konceptov je venovaná značná časť práce Vladimíra Petroviča a jeho spolupracovníkov.

Novosť a aktuálnosť tohto smeru spočíva v tom, že metódy hodnotenia emocionálnej pôsobivosti, ktoré existujú v psychológii – osobnostné dotazníky – nie sú úplne objektívne (napríklad kvôli faktoru sociálnej žiadúcnosti a pod.), ale kresba, nie -verbálne testy (napríklad Gilford-Sullivan) sú obmedzené len zrakovou časťou najzložitejšieho polysenzorického ľudského systému.

Emocionálny sluch (ES) autor definuje ako schopnosť posúdiť emocionálny stav hovoriaceho podľa zvuku jeho hlasu (na základe intonácie, zafarbenia atď.). V teoretickom chápaní je ES podľa definície autora najdôležitejšou súčasťou zmyslovo-percepčného systému NC.

Na posúdenie individuálnych a typologických rozdielov v stupni rozvoja ES autor vypracoval špeciálne psychoakustické testy,čo sú súbory emocionálne zafarbených fragmentov zvukovej reči, spevu, hudby, získaných za účasti profesionálnych hercov, spevákov, hudobníkov. Test ES sa testuje dlhé roky na posúdenie emocionálnej sféry ľudí rôznych vekových a profesijných kategórií.

V roku 2004 autor získal patent Ruskej federácie na metódu hodnotenia emočného sluchu človeka. Časť 3 monografie predstavuje množstvo prác o štúdiu ES a jeho vzťahu k iným psychologickým charakteristikám človeka.

3 Vývoj problému typológie človeka presnejšie, štúdium psychologických vlastností umelecký typ osobnosti sa zdá byť jednou z ústredných úloh Morozovovej vedeckej práce.

Z jeho iniciatívy pre efektívny rozvoj tohto problému (podľa modelu hudobného a vokálneho umenia) bolo zorganizované Centrum „Umenie a veda“ s aktívnou podporou riaditeľa IP Akadémie vied ZSSR B. F. Lomova a rektor Moskovského konzervatória - prof. B. I. Kulíková. Toto centrum bolo schválené Katedrou filozofie a práva Akadémie vied ZSSR dňa 15. novembra 1989 (pod vedením prof. V. P. Morozova) ako tvorivý zväz, ktorý spája úsilie odborníkov z rôznych oblastí (prírodných a sociálnych) s cieľom komplexného štúdia fenoménu vokálneho a hudobného umenia modernými vedeckými prostriedkami.

V roku 1990 tím výskumníkov, v ktorom boli odborníci z IP Akadémie vied ZSSR, Moskovská štátna univerzita pomenovaná po M.V. Lomonosov, Výskumný ústav OPP APS ZSSR, Moskovské štátne konzervatórium pomenované po P.I. Čajkovskom, Bulharské konzervatórium a iné vedecké a vzdelávacie inštitúcie, vypracoval pod vedením Morozova tému „Dialektika prírodného a sociálneho vo vývoji ľudskej umeleckej kultúry: komplexné experimentálne a teoretické štúdie sociálno-psychologických, psychologických, psychofyziologických a psychoakustických základov vokálneho a hudobného umenia“ (podľa do celoodborového programu „Človek – veda – spoločnosť – komplexný výskum “, ktorý vedie akademik I. T. Frolov a v rámci podprogramu „Dialektika spoločenského a prírodného vo vývoji človeka v jeho vzťahoch s vonkajším svetom“, ktorý vedie korešpond. Člen Akadémie vied ZSSR V. P. Zinchenko).

S cieľom integrovaného prístupu k vývoju problému, ktorý organizoval Morozov, interdisciplinárny tím odborníkov (psychológovia, kunsthistorici, učitelia atď.) vyvinul a aplikoval súbor metodických nástrojov, vrátane tradičných aj nových metód pre štúdium povahy umeleckého typu človeka. Ako hlavná metóda bol navrhnutý nový test na stupeň rozvoja emocionálny sluch, ako aj nové metódy posudzovania funkčnej asymetrie vnímania, vlastností nervový systém atď.

4 Súčasným smerom v tvorbe Vladimíra Petroviča a jeho spolupracovníka P. V. Morozova je vývoj nového experimentálny psychologický prístup k rozpoznaniu úprimnosti-neúprimnosti hovoriaceho, ktorý autori nazvali „psychologickým detektorom lži“.

Relevantnosť problému úprimnosti-neúprimnosti je daná jednak nedostatočným štúdiom psychologickej povahy týchto pojmov (v psychologických slovníkoch dokonca neexistuje pojem „úprimnosť“) a jednak nedostatkom spoľahlivých metódy hodnotenia úprimnosti-neúprimnosti, vrátane známeho polygrafu („detektor lži“)“, „na svedomí“, v ktorom je veľa chýb.

Nová metóda hodnotenia úprimnosti a neúprimnosti, ktorú navrhol Vladimír Petrovič v spolupráci s P. V. Morozovom, je teoreticky založená na systematickom prístupe (Lomov, 1984), teórii funkčných systémov (Anokhin, 1978, 1980) a štúdiách o sociálnej percepcii človeka. (Bodalev, 1982, 1995; Labunskaya, 1986; Zhuravlev, 2005; Yurevich, 2001; Reznikov, 2005 atď.), ako aj na skoršie Morozovove experimentálne a teoretické štúdie psychologickej povahy neverbálnej komunikácie ( Morozov V.P. Umenie a veda komunikácie: neverbálna komunikácia. M.: IP RAN, 1998 atď.).

5 Súčasný smer tvorby Morozova a jeho zamestnancov je štúdium emocionálneho a psychologického hudobný vplyv rôzne žánre na osobu.

Hudba je zjavne jedným z najhumanistickejších vynálezov ľudstva. Známe sú však aj jeho neľudské vlastnosti. To je známe už od čias Platóna: „Pre štát, ako Platón veril, neexistuje horší spôsob, ako zničiť morálku, ako odklon od skromnej a hanblivej hudby. Cez uvoľnené rytmy a harmónie preniká do duší ľudí ten istý hanebný začiatok. Pretože hudobné rytmy a režimy majú schopnosť prispôsobovať duše ľudí samým sebe. Morozov V.P. Umenie rezonančného spevu. S. 232).

Vlna diskusií o negatívny vplyv na psychiku hudby niektorých žánrov (rock a pod.) začali stúpať od 50. rokov 20. storočia. Na vyriešenie problému bolo potrebné vykonať nielen experimentálne štúdie o komparatívnych účinkoch hudby rôznych žánrov, ale aj objasniť psychologické mechanizmy tohto fenoménu.

Seminár za okrúhlym stolom organizovaný Morozovom v Ústave psychológie Ruskej akadémie vied za účasti psychológov a hudobníkov, muzikoterapeutov a lekárov ukázal, že psychofyziologické mechanizmy vplyvu hudby nie sú dostatočne prebádané. V tejto súvislosti Morozov so skupinou zamestnancov a kolegov vykonal komplexné štúdie, v dôsledku ktorých bolo možné zistiť množstvo faktorov a mechanizmov pozitívnych aj negatívnych účinkov hudby rôznych žánrov na ľudskú psychiku.

6 Morozov je vedúci špecialista na rozvoj vedecké základy vokálneho umenia. V knihe „Kto je kto v modernom svete“, publikované v roku 1998 Medzinárodným biografickým centrom, je charakterizovaný ako „najväčšia autorita s celosvetovou reputáciou v oblasti vokálnej vedy, autor mnohých vedeckých prác a metódy na štúdium speváckeho procesu, najmä pôvodná rezonančná teória spevu, o ktorú majú vokalisti veľký praktický záujem.

Väčšinu svojej práce venuje neverbálne črty speváckeho umenia. Záujem autora monografie o vokálne umenie nie je náhodný, keďže on sám je spevákom. Ešte v študentských a postgraduálnych rokoch študoval sólový spev v triede vokálneho pedagóga M. M. Matveeva spolu s dnes už slávnym operným spevákom, Ľudovým umelcom ZSSR Jevgenijom Nesterenkom (o ktorom E. E. Nesterenko píše vo svojej knihe „Úvahy o Profesia“).

Záujem o experimentálne štúdium neverbálnych znakov ľudskej reči a hlasu (a najmä o psychofyziologické základy speváckeho hlasu) vznikol u Vladimíra Petroviča už v študentských rokoch. Už v roku 1954 ako študent štvrtého ročníka Katedry vyššej nervovej činnosti Leningradu štátna univerzitaštuduje psychofyziologické znaky formovania a vnímania speváckeho hlasu pomocou prístroja vlastnej konštrukcie na báze vokálneho oddelenia Leningradského štátneho konzervatória. N. A. Rimskij-Korsakov. Práca bola prezentovaná autorom ako absolventský projekt a bola vysoko ocenená odborníkmi.

Ako už bolo spomenuté, Morozov absolvoval solídnu stáž (1950 – 60. roky) v štúdiu vokálnych a pedagogických metód na Katedre sólového spevu Leningradského štátneho konzervatória ako vedúci laboratória pre štúdium spevu. V tomto výskumnom laboratóriu už v 60. rokoch 20. storočia robil štúdie o akustických a psychofyziologických črtách formovania a vnímania vokálnej reči u spevákov rôznych vekových a profesionálnych skupín, vrátane analýzy hlasov vynikajúcich majstrov vokálneho umenia. Morozov publikoval najväčší počet prác na túto tému, vrátane monografií „Vokálny sluch a hlas“ (Hudba, 1965), „Tajomstvá vokálnej reči“ (Nauka, 1967), „Biofyzikálne základy vokálnej reči“ (Nauka, 1977) , atď.

Nová etapa intenzívneho výskumu speváckeho hlasu a vokálnej reči v diele Vladimíra Petroviča sa začala a pokračuje už počas jeho pôsobenia v IP RAS od roku 1987 po súčasnosť a na báze Moskovského štátneho konzervatória, kde pôsobí aj ako vedúci vedecký pracovník Vedeckého a vzdelávacieho centra hudby a počítačových technológií. Nové obdobie jeho tvorby je charakteristické širokým využitím počítačové metódyštúdium spevu, v ktorom Vladimírovi Petrovičovi aktívne pomáha jeho stály asistent P.V. Morozov.

Výsledkom týchto dlhodobých psychofyzikálnych štúdií speváckeho procesu bolo množstvo Morozovových článkov, z ktorých niektoré sú uvedené vo štvrtej časti tejto knihy, ako aj jeho solídna monografia „Umenie rezonančného spevu“. Fundamentals of Resonance Theory and Technique“, prvýkrát vydaný v roku 2002 a v druhom vydaní v roku 2008 pod hlavičkou UMO RF ako edukačná a metodická príručka pre vokalistov. Táto kniha zároveň nestratila svoj vedecký a teoretický význam, vrátane psychologickej časti obsahu.

Dlhodobé porovnávacie štúdie psychofyzikálnych čŕt kreativity spevákov rôznych profesijných kategórií umožnili autorovi formulovať hlavné ustanovenia originálu rezonančná teória speváckeho umenia, získať množstvo patentov Ruskej federácie na metódy rozpoznávania a rozvoja rôznych aspektov vokálneho talentu a dávať na dôkazoch založené odporúčania na zlepšenie vokálnych pedagogických metód.

7 Zvláštne miesto v práci Morozova zaujíma patentová a vynálezová činnosť. Je autorom piatich patentov Ruskej federácie na vynálezy: 1) Metóda hodnotenia funkčného stavu hlasového aparátu, 1988 (autorské osvedčenie k vynálezu); 2) Metóda komplexného hodnotenia hlasového nadania, 2003 (popis patentu obsahuje aj popis metódy hodnotenia hlasového sluchu); 3) Metóda hodnotenia emočného sluchu, 2004; 4) Metóda hodnotenia úprimnosti-neúprimnosti rečníka, 2007 (spoluautor s P.V. Morozovom); 5) Metóda výučby rezonančnej techniky spevu a reči pomocou rezonátora, 2009

Význam patentovej činnosti Vladimíra Petroviča (a jeho spoluautora) je veľmi dôležitý, pretože svedčí o oficiálnom medzinárodnom uznaní originality, priority a vysokej vedecko-technickej úrovne týchto výskumných vývojov zo strany samotného autora i ústavu. psychológie Ruskej akadémie vied, ktorá je prihlasovateľom a spolumajiteľom niektorých jeho patentov. Všetky Morozovove patenty majú vedecký a praktický význam a používajú sa v príslušných oblastiach výskumu a praxe.

8 Morozov vlastní medzi vedcami vzácnosť umenie popularizácie vedecké poznatky. V predslove akademika E. M. Krepsa k Morozovovej knihe „Zábavná bioakustika. Príbehy o jazyku emócií“ majú tieto slová: „ Toto je dobrý príklad toho, ako sa dajú písať zložité vedecké problémy jednoduchým, vzrušujúcim a zároveň vedeckým spôsobom.". Mimochodom, táto kniha (Príbehy o jazyku emócií) bola v roku 1983 ocenená prvou cenou na celozväzovej súťaži „Veda a pokrok“ vydavateľstva Znanie, vydaná v šiestich jazykoch vrátane španielčiny, portugalčiny, češtiny, atď.

Morozovova schopnosť jednoducho a zaujímavo písať o komplexe je dôvodom neustáleho záujmu médií o jeho vedecké práce. Jeho rozhovory možno nájsť v takých veľkých tlačených publikáciách ako Rossijskaja Gazeta, Argumenty a fakty, Trud, Izvestija, Moskovskij Komsomolec, Poisk atď. Jeho hlas je pravidelne počuť v rádiu a televízii, najmä na Channel One v rozhovore s L. Verbitskaja na tému hlas, na NTV v rozhovore s A. Gordonom (medzi ocenenými bol aj prejav na tému „Teória rezonančného spevu“ z roku 2003) atď. Ďalší prejav Vladimíra Petroviča v TV sa uskutočnil v r. októbra 2009 na Channel Five in the Progress na tému jeho nového výskumu speváckeho hlasu, ako aj dva prejavy v rádiu Orpheus v marci 2010. Je dôležité poznamenať, že úspešnou popularizáciou vedeckého vývoja je popularizácia vedeckej činnosti nielen samotného vedca, ale aj inštitúcie, v ktorej pôsobí, v tomto prípade Psychologického ústavu Ruskej akadémie vied.

* * *

Morozovova monografia sumarizuje viac ako 50-ročnú autorkinu výskumnú prácu o probléme neverbálnej komunikácie v systéme verbálnej komunikácie. Za ten čas publikoval vyše 400 prác, z toho asi 20 monografií, nepočítajúc do toho množstvo populárno-vedeckých a vedecko-žurnalistických publikácií, reportáže na konferenciách, prednáškové kurzy, vystúpenia v médiách, rozhlase, televízii a iné publikácie.

Monografia prináša množstvo vedeckých článkov a úryvkov z kníh Vladimíra Petroviča, charakterizujúcich hlavné smery jeho vedeckej činnosti, najmä za obdobie pôsobenia v Ústave psychológie AV ZSSR, t.j. 20 rokov. Tieto práce sú rozdelené do štyroch hlavných častí.

Piata časť obsahuje sériu doplnkové materiály charakterizujúci tvorivý prínos Morozova k rozvoju problému neverbálnej komunikácie: zoznam jeho monografií a najdôležitejších článkov, témy jeho kandidátskych a doktorandských dizertačných prác (venovaných štúdiu neverbálnych znakov vokálnej reči ), množstvo titulov populárno-vedeckých a publicistických diel, prejavy v TV, rozhlase, patenty na vynálezy, prednáškové kurzy a publikácie tvorivej biografie.

Vladimír Petrovič okolo seba zhromažďuje talentovaných ľudí, odborníkov z rôznych vedných oblastí, ktorí tvorivo rozvíjajú jeho nápady. Medzi jeho študentov patria kandidáti nielen psychologických vied, ale aj biologických, lekárskych, filologických vied a dejín umenia, ako aj doktori vied. Svedčí to o interdisciplinárnosti jeho vedeckých záujmov a kompetencií v rôznych vedných oblastiach.

http://koob.ru

Vladimír Petrovič Morozov

Umenie a veda komunikácie: neverbálna komunikácia

Od redaktora

Kniha ponúkaná čitateľom je druhým, opraveným a doplneným vydaním autorkinej doteraz vydanej monografie „Neverbálna komunikácia v systéme verbálnej komunikácie. Psychofyziologické a psychoakustické základy. “-M .: Ed. IPRAN, 1998.

Autorom monografie je profesor V.P. Morozov je v kruhoch rečových výskumníkov známy ako autoritatívny špecialista na neverbálne a najmä na emocionálne a estetické charakteristiky rečového procesu, jeho psychoakustické a fyziologické koreláty.

Problém neverbálnej komunikácie, napriek jej nepochybnému významu pre teóriu a prax medziľudskej komunikácie, je slabo rozvinutou oblasťou vedy. A veľmi málo prác sa venuje fonačným aspektom problému, t.j. reč a hlas ako prostriedky neverbálnej komunikácie. Táto práca v podstate vypĺňa túto medzeru.

Zvláštnosťou knihy je, že bola napísaná najmä na základe materiálov vlastného vedeckého bádania autora a jeho pracovníkov, o čom svedčí rozsiahly zoznam článkov a monografií autora, citovaných spolu s odkazmi na práce iných bádateľov.

Hlavnou myšlienkou knihy je komplex vedeckých dôkazov dvojkanálovej, podľa autorovej terminológie (t.j. verbálno-neverbálnej) povahy rečovej komunikácie a osobitnej úlohy neverbálnej komunikácie v porovnaní s fonetickou. reč. Táto základná myšlienka získava na stránkach knihy množstvo presvedčivých argumentov. Sú medzi nimi zaujímavé štúdie autora o schopnosti človeka podvedome vnímať neverbálne charakteristiky zvrátenej reči.

Práca implementuje komplexný systematický prístup s využitím veľkého množstva psychologických a akusticko-fyziologických štúdií, čo umožnilo autorovi predložiť množstvo nových originálne nápady o psychofyziologickej povahe neverbálnej komunikácie. V podstate ide o originálnu interdisciplinárnu štúdiu jednej z najkurióznejších vlastností ľudskej psychiky – vlastnosti sociability. Kniha preto určite zaujme mnohých odborníkov.

Okrem vedeckej a teoretickej orientácie knihy sleduje aj didaktické ciele: môže slúžiť študijná príručka o tejto problematike pre študentov bakalárskeho a postgraduálneho štúdia.

Oproti prvému vydaniu kniha obsahuje rozsiahlu prílohu - výroky slávnych postáv kultúru o umení a vede komunikácie a najmä o jej neverbálnych aspektoch (3. časť). Autorom zostavený výber takýchto výrokov mysliteľov, básnikov, spisovateľov, filozofov, vedcov rôznych čias a národov možno považovať nielen za stručný učebnicový doplnok ku knihe (čo je pre učebnicu dôležité), ale je aj určitý výskumný záujem. Najprv ilustruje hlavné časti vedeckej časti monografie. Po druhé, ukazuje praktický význam problému neverbálnej komunikácie v systéme verbálnej komunikácie podľa mnohých autoritatívnych autorov (Cicero, Quintilian, Lomonosov, Koni, Lichačev a ďalší), pretože takmer všetky výroky v priamej alebo nepriamej forme obsahujú rady na precvičovanie neverbálneho rečového správania a oratória. Po tretie, príloha ukazuje, aké dôležité sú v neverbálnej komunikácii nielen a nie tak informácie, ako skôr morálna a etická zložka. A napokon, po štvrté, dáva predstavu o význame určitých aspektov neverbálnej komunikácie v širokom historickom aspekte, od Konfucia až po súčasnosť.

Aplikácia teda významne prispieva k pochopeniu podstaty problému, ktorým sa autor zaoberá. A tu nás zaujímajú nielen výroky najväčších mysliteľov a vedcov, ale aj dômyselné línie básnikov, odrážajúce ducha ich doby. Okrem toho je aplikácia, celkom v súlade s názvom knihy - "Umenie a veda komunikácie" - zaujímavá sama o sebe; a to nielen pre odborníkov, ale aj pre širší okruh čitateľov.

Člen korešpondent RANV.I. Medvedev

Predslov k prvému vydaniu 1

Neverbálna (neverbálna) komunikácia je najdôležitejším a zároveň málo prebádaným prostriedkom komunikácie a vzájomného porozumenia ľudí. Platí to najmä o neverbálnej expresivite hlasu človeka.

Autorom tejto publikácie je profesor V.P. Morozov, vedúci Laboratória neverbálnej komunikácie Psychologického ústavu Ruská akadémia Sci., vedúci Centra "Umenie a veda" - väčšinu svojej vedeckej činnosti venoval experimentálnemu a teoretickému štúdiu ľudského hlasu ako prostriedku neverbálnej komunikácie a najmä emocionálnej a estetickej expresivity. Je autorom mnohých vedeckých prác o jazyku emócií, vrátane množstva monografií: „Vokálny sluch a hlas“, „Biofyzikálne základy vokálnej reči“, „Jazyk emócií, mozog a počítač“, „Umelecký typ a jeho vedecká – populárna kniha „Zábavná bioakustika“ získala prvú cenu na celozväzovej súťaži „Veda a pokrok“ vydavateľstva „Knowledge“ a vyšla vo viacerých krajinách. Masmédiá - rozhlas, TV, tlač - pravidelne prejavujú záujem o výskum neverbálnej komunikácie, ktorý realizuje Laboratórium Výpočtového strediska Morozov.

1 VL. Morozov. Neverbálna komunikácia v systéme rečovej komunikácie. Psychofyzikálne a psychoakustické základy. -M.: Ed. IPRAN, 1998.

Vydanie ponúkané čitateľom je súhrnom toho hlavného vedecké úspechy v štúdiu neverbálnej komunikácie, ktorú autor a jeho spolupracovníci získali za posledné desaťročie. Brožúra prezentuje autorsky vypracovaný koncept dvojkanálovej verbálno-neverbálnej povahy rečovej komunikácie.

Ide o novú experimentálnu a teoretickú prácu v ruskej psychológii, ktorá vysvetľuje formovanie subjektívneho obrazu objektívnych vlastností hovoriaceho u poslucháča. Prostredníkom medzi subjektom a objektom je hlas ako nositeľ informácie o psychologických vlastnostiach hovoriaceho bez ohľadu na verbálny význam reči.

Veľká časť tejto publikácie je originálna a inovatívna. Napríklad hierarchická schéma-klasifikácia rôznych typov neverbálnych informácií vyvinutých autorom (odsek 1.3.), koncept „emocionálneho počutia osoby“ (odsek 3.2.), Prvýkrát experimentálne a teoreticky podložený od V.P. Morozova a ním uvedenú do vedeckej lexiky a každodenného života, ako aj „Psychologický portrét človeka podľa hlasu“ (s. 3.12.), „Psychologický detektor lži“ (s. 3.15.) a množstvo ďalších.

Autor sa vyznačuje širokou erudíciou v mnohých vedných odboroch súvisiacich s psychológiou, prehľadnosťou prezentácie zložitých vedeckých problémov, snahou nielen o ich vedeckú a teoretickú interpretáciu, ale aj o praktické využitie vedeckých poznatkov. Napríklad neverbálny psychoakustický test pre emočný sluch, ktorý vyvinul B.IL Morozov, sa úspešne používa pri profesionálnom výbere ľudí v umeleckých profesiách, najmä na Moskovskom konzervatóriu, a tiež v záujme pedagogických a lekárskych psychológia diagnostikovať vývoj emocionálnej sféry alebo jej porúch v rade prípadov.choroby. Výsledky výskumu široko využíva prof. Morozov v prednáškových kurzoch o neverbálnej komunikácii pre psychológov, sociológov, učiteľov, vokalistov, foniatrov atď.

Kniha môže slúžiť ako učebnica pre tieto kategórie študentov a je nepochybným záujmom aj vedcov, doktorandov a praktických psychológov, ktorí sa zaoberajú výskumom v tejto relatívne novej teoreticky a prakticky dôležitej interdisciplinárnej oblasti poznania.

Člen korešpondent Ruskej akadémie vied.V. brushlinsky

Časť I. Úvod

Umenie v obehu. Človek tým o sebe deklaruje, čo si zaslúži.. Je to každodenná a taká záležitosť v našom živote, od ktorej závisí veľká strata či zisk cti.

1.1. Stručný popis problému

Neverbálna komunikácia (NC) je spolu so zdravou rečou najdôležitejším prostriedkom komunikácie a vzájomného porozumenia ľudí. V.F. Lomov nazval problém komunikácie „základnou kategóriou, logickým centrom všeobecného systému psychologických problémov“, pričom opakovane poukázal na jeho nedostatočný rozvoj v psychológii, a to aj z hľadiska neverbálnych prostriedkov komunikácie (Lomov, 1981, 1984). V procese komunikácie sa realizujú také špecifické ľudské vlastnosti a subjektívne vlastnosti ľudí ako myslenie a reč (Brushlinsky, Polikarpov, 1990, Brushlinsky, 1996), formovanie, aktualizácia a diagnostika schopností (Druzhinin, 1995).

Tradične je zvykom stotožňovať reč so slovom, t.j. s verbálnou znakovo-symbolickou (vlastne jazykovou) funkciou reči. Zvuková reč ako komunikačný prostriedok zároveň nesie poslucháčovi, bez ohľadu na sémantiku slova, teda akoby „medzi slovami“, neverbálne veľmi významné a dôležité informácie o poslucháčovi. rečníka, jeho postoj k partnerovi, k predmetu rozhovoru, k sebe samému atď. Neverbálna komunikácia sa teda uskutočňuje v procese verbálnej komunikácie súbežne s verbálnou komunikáciou a tvorí akoby druhý informačný kanál vo vzťahu k slovu v komunikačnom systéme.

Zároveň pojem neverbálnej komunikácie ďaleko presahuje pojem verbálnej komunikácie, pretože má samostatný význam a je implementovaný v mnohých iných (neverbálnych) systémoch a kanáloch prenosu informácií. Napríklad v oblasti polysenzorickej interakcie človeka s vonkajším svetom (s účasťou rôznych zmyslových orgánov: zrak, sluch, vibrorecepcia, chemorecepcia, kožno-taktilný príjem atď.), v rôznych nerečových biotechnologických informačné systémy signalizácia a komunikácia, v rôznych typoch javiskových a výtvarné umenie a iné.V oblasti zoopsychológie možno hovoriť o neverbálnej komunikácii ako prostriedku informačnej interakcie medzi živočíchmi, čo zdôrazňuje evolučnú starobylosť neverbálnej komunikácie vo vzťahu k verbálnej komunikácii (Gorelov, 1985) a ako bolo zdôraznené od Ch.Darwina.

Ako samostatný vedecký smer sa pojem „neverbálna komunikácia“ (v zahraničnej literatúre známy pod pojmom neverbálna komunikácia) sformoval pomerne nedávno, v 50. rokoch XX. storočia (Birdwhistell, 1970; Jandt, 1976, 1981; Key, 1982). Poyatos, 1983; Akert, Panter, 1988), hoci základy tejto vedy možno nájsť v skorších prácach. Pojem neverbálna komunikácia inklinuje k semiotike (Sebeok, 1976), teórii znakových systémov a v r. lingvistický aspekt má ekvivalent, označovaný termínom paralingvistická (Kolshansky, 1974, Nikolaeva, Uspensky, 1966) alebo mimojazyková komunikácia (Trager, 1964; Gorelov, 1985 atď.)

Rôzni odborníci dávajú výrazom „paralingvistická“ a „eketralingvistická“ komunikácia mierne odlišný význam. Zároveň neexistuje jednotný pohľad na modalitu mimojazykového informačného kanála (podľa J. Traigera ide o informácie prenášané iba hlasom, podľa T. Sebeoka je NK hlas plus kinezika). Čo sa týka pojmov „neverbálna“ a „mimojazyková“ komunikácia, druhý pojem, prakticky rovnaký ako prvý, charakterizuje všetky formy neverbálneho ľudského správania nie vo všeobecnosti, ale v procese verbálnej komunikácie. Množstvo prác o neverbálnej komunikácii sa venuje informačným a komunikačným vlastnostiam kineziky, t.j. expresívne pohyby - mimika, gestá, pantomíma (Labunskaya, 1988; Feigenberg, Asmolov, 1988; La France, Mayo, 1978; Nierenberg, Calero, 1987). Kinetické aspekty neverbálneho správania sprevádzajúceho verbálnu komunikáciu analyzuje A.A. Leontiev vo svojej nedávno vydanej knihe (Leontiev, 1997). Predovšetkým rozlišuje štyri typy neverbálnych komunikačných zložiek: 1) významné pre hovoriaceho, 2) významné pre príjemcu, 3) významné pre korekciu záverečnej fázy komunikácie, 4) nepodstatné pre komunikáciu.

Ako teda ukazuje samotný pojem „neverbálna komunikácia“, tento pojem možno definovať ako systém mimojazykových (neverbálnych) foriem a prostriedkov prenosu informácií. Táto monografia je venovaná najmä štúdiu a opisu zvukovej modality neverbálnej komunikácie, t.j. úloha intonačného zafarbenia a iných charakteristík hlasu v systéme rečovej komunikácie.

Význam štúdií neverbálnej komunikácie pre také oblasti psychologickej vedy, ako je teória komunikácie (Lomov, 1981, 1984; Brushlinsky, Polikarpov, 1990; Znakov, 1994; Leontiev, 1997), teória predmetov (Brushlinsky, 1996, 1997), vnímanie a chápanie človeka osobou (Bodalev, 1982, 1996), psychológia osobnosti, sociálna psychológia (Abulkhanova-Slavskaya, 1986; Tsukanova, 1985), psychológia reči (Rubinstein, 1976; Leontiev, 1997; Ushakova, 1992; Pavlova, 1992; 1995; Nikonov, 1989), psychológia individuality (Rusalov, 1979; Golubeva, 1993), diagnostika duševných stavov (Bekhtereva, 1980; Medvedev, 1993; Medvedev, Leonova, 1993; Bodrov, 1995; Reč a emócie, as ako aj lingvistika (Zlatoustova, Potapova, Trunin -Donskoy, 1986) - sa javi ako samozrejmost.

Príkladom najdôležitejšej psychologickej úlohy neverbálnej komunikácie v procese verbálnej komunikácie je skutočnosť, že neverbálna informácia môže výrazne posilniť sémantický význam slova, ale aj výrazne oslabiť, až po úplné popretie zo strany verbálnej komunikácie. predmet vnímania (napríklad vo fráze: „Rád ťa vidím“, - vyslovený naštvaným alebo posmešným tónom). Vzhľadom na evolučnú antiku, značnú mieru mimovoľného a podvedomého vnímania neverbálnej informácie, je jej príjemca (poslucháč) naklonený (a to do značnej miery aj nevedome, podvedome) veriť viac nie tak verbálnej, ako skôr verbálnej. neverbálny význam správy.

V teoretickom chápaní vzťahu medzi myslením a rečou bola založená myšlienka reči ako mechanizmu myslenia. V súčasnosti sa hromadí stále viac údajov, ktoré poukazujú na dôležitú úlohu neverbálnych a podvedomých mechanizmov psychiky v procesoch myslenia (Spirkin, 1972; R.I. Ramishvili, 1978; Simonov, 1988; Gorelov, 1985), spojených s vo veľkej miere s činnosťou » pravej hemisféry mozgu. V tomto zmysle sú zjavne oprávnené výroky L. Feuerbacha, ktorý napísal: „Mysliť znamená súvisle čítať evanjelium o pocitoch“ (Izbr. filosof, izbr., zv. 1, 1955, s. 238). .

Problém neverbálnej komunikácie má veľký význam nielen v komunikačnom systéme človek-človek, ale aj v systémoch človek-stroj (teda v oblasti inžinierskej psychológie), najmä pri riešení najzložitejších vedeckých a technické otázky automatického rozpoznávania reči (Lee, 1983; Morozov, 1991), identifikácia a overenie osobnosti hovoriaceho (Ramišvili, 1981; Zhenilo, 1988; Pashina, Morozov, 1990), psychologická kontrola emocionálnych stavov ľudského operátora. práca v stresových podmienkach (Reč a emócie, 1974; Reč, emócie, osobnosť, 1978; Frolov, 1987).

Napokon osobitným, veľmi dôležitým a zároveň ďaleko od rozvinutým aspektom je štúdium neverbálnej komunikácie ako základu umeleckej tvorivosti (Ejzenštejn, 1980; Mikhalkovič, 1986), najmä v oblasti hudobného umenia ( Teplov, 1947; Morozov, 1977, 1988)., 1994; Nazaikinsky, 1972; Medushevsky, 1993; Smirnov, 1990; Kholopova, 1990; Guseva a kol., 1994; 919964, atď.). Ak je slovo adresované vedomiu človeka, jeho racionálno-logickej sfére, potom neverbálna informácia, ktorá dominuje vo väčšine druhov umenia, emocionálno-figuratívnej sfére človeka a jeho podvedomiu (Morozov, 1992 Grebennikova a kol., 1995). Táto dôležitá psychofyziologická zákonitosť je základom obrovskej persuazívnej sily umenia a zároveň slabinou našej propagandistickej praxe, ktorá sa vo väčšine svojich politických hesiel a agitácií odvoláva na verbálny systém psychiky.

V tomto zmysle je umenie ako špecifická forma neverbálnej komunikácie silným nástrojom nielen estetickej výchovy, ale aj mravného a ideologického formovania osobnosti, prostriedkom efektívneho presadzovania akýchkoľvek ideologických pozícií. Inými slovami, umenie ako nástroj ovplyvňovania psychiky môže byť podľa zámerov autora a interpretov použité na dobro aj na zlo.

Všetko uvedené naznačuje, že neverbálna komunikácia je interdisciplinárny komplexný problém pokrývajúci mnohé oblasti teoretických a aplikovaných vied.

Ryža. 1. Klasifikácia hlavných typov neverbálnej komunikácie v systéme verbálnej komunikácie.

1.3. Klasifikácia typov neverbálnej komunikácie

Existujú rôzne prístupy ku klasifikácii typov NC. 1 je uvedená najucelenejšia klasifikácia, postavená na princípe maximálneho priblíženia sa prirodzenej podstate NC, t.j. berúc do úvahy jeho polysenzorickú povahu (rôzne senzorické podkanály), hlavné, najvýznamnejšie typy neverbálnych informácií (emocionálne, estetické, individuálno-osobné, biofyzikálne, sociálno-typologické, priestorové, psychologické, medicínske, o povahe fyzickej interferencie ) s príkladmi ich variet a všeobecnou hierarchickou štruktúrou NC v systéme rečovej komunikácie.

Časť II Vlastnosti neverbálnej komunikácie v porovnaní s rečou

F. de La Rochefoucauld

Neverbálna mimojazyková komunikácia má množstvo znakov, ktoré ju zásadne odlišujú od verbálnej jazykovej komunikácie, čo dáva dôvod vyčleniť ju ako osobitný informačný kanál všeobecného komunikačného systému. Tieto funkcie sú nasledovné:

1. Polysenzorický charakter NC, t.j. jeho realizácia súčasne prostredníctvom rôznych zmyslových orgánov (sluch, zrak, čuch atď.);

2. Evolučná historická antika v porovnaní s verbálnou rečou;

3. Nezávislosť od sémantiky reči (slová môžu znamenať jedno a intonácia hlasu iné);

4. Významné mimovoľné a podvedomé;

5. Nezávislosť od jazykových bariér;

6. Vlastnosti akustických prostriedkov kódovania;

1. Vlastnosti psychofyziologických mechanizmov vnímania (dekódovanie mozgom). Nižšie sú uvedené stručné charakteristiky týchto funkcií NC

2.1 Polysenzorická povaha neverbálnej komunikácie

Jednou z najdôležitejších vlastností NC je, že sa uskutočňuje za účasti rôznych zmyslových systémov: sluch, zrak, kožný hmat, chemorecepcia (čuch, chuť), termorecepcia (pocit tepla - chladu). Každý z týchto zmyslových systémov alebo analyzátorov informácií z vonkajšieho sveta pozostáva z troch hlavných častí: periférnej (receptor), vedenia (senzorický nerv) a centrálnej, t.j. zodpovedajúce oblasti mozgu, kde sa informácie vonkajšieho sveta, vnímané receptormi, premieňajú (dekódujú) na vizuálne, sluchové, kožné hmatové, čuchové, tepelné vnemy a reprezentácie. Centrálne oblasti alebo centrá rôznych zmyslových systémov sa nachádzajú v rôznych oblastiach mozgu (mozgová kôra a podkôra), t.j. priestorovo oddelené (sluchové - v časovej oblasti, zrakové - v okcipitálnom a pod.).

V procese verbálnej komunikácie sa cez sluch prenáša tá časť neverbálnej informácie (NI), ktorá je zastúpená vo zvuku hlasu hovoriaceho alebo speváka, t. j. v znakoch fonácie (intonácia, zafarbenie atď. .). Kineziká sprievodná reč sa prenáša cez vizuálny analyzátor (Birdwhistell, 1970), t.j. mimika, gestá, držanie tela, pohyby tela hovoriaceho. Sluch a zrak, nazývané vzdialené zmyslové systémy, sú najdôležitejšie v procese komunikácie a orientácie človeka vo vonkajšom svete. Zároveň, napriek tomu, že väčšina informácií vonkajšieho sveta je vnímaná zrakom (asi 80%), význam sluchu pre formovanie intelektuálnej sféry človeka je oveľa významnejší. Je to spôsobené formovaním počutím Brocovho a Wernickeho rečových centier (pozri nižšie), ktoré umožňujú človeku zvládnuť zvukovú reč, abstraktno-symbolické formy myslenia a poznávania. Porovnávacie štúdie slepých a hluchonemých detí tento názor potvrdzujú. Používanie gestických a mimických foriem komunikácie u nepočujúcich – kinetická reč – plne nekompenzuje rozvoj druhého signalizačného systému a požadovanú úroveň intelektuálneho pokroku.

Kožný hmat (hmat) je dôležitý pri poruche zrakového vnímania (orientácia v tme a najmä pri nevidomom zraku). V druhom prípade je možné pomocou odtlačkov prstov vytvoriť informačné spojenie s nevidomým - vnímanie abecedných a iných znakov vyhotovených v hmatateľnej podobe (napríklad vypuklé kontúry) čítané povrchom dlane resp. prsty (Yarmolenko, 1961). K príjmu kožou patrí aj tepelný vnem (termorecepcia), ktorý je nevyhnutný pre orientáciu v okolitom svete. Životný význam termorecepcie spočíva najmä v tom, že stráži telo a varuje pred ničivými účinkami tepla alebo chladu naň.

Nakoniec chemorecepcia, reprezentovaná takými analyzátormi, ako je vôňa a chuť, vo svetle moderného vedeckého výskumu slúži ako veľmi významný informačný kanál pre NK. Okrem bežných pachov vyžarovaných ľudským telom a indikujúcich zdravotný stav, hygienu a pod. sa uvoľňujú pachy, ktoré vytvárajú látky špecifické pre mužov a ženy – feromóny. V ľudskom čuchovom systéme sa našiel párový feromonazálny receptorový orgán (PIO), ktorý reaguje na zanedbateľné koncentrácie feromónov. Feromóny, prejavujúce sa v rôznej miere u rôznych ľudí v rôznom veku a v rôznych psychických stavoch, majú silný (navyše podvedomý) vplyv na formovanie sympatií a antipatií osôb opačného pohlavia (t. j. sexuálnej príťažlivosti), a teda aj zohrávajú najdôležitejšiu úlohu ako neverbálny intersexuálny prostriedok vplyvu. Na základe toho rad vedcov zaraďuje celé meno ako tretí najdôležitejší ľudský zmyslový orgán po sluchu a zraku (G. Schuster, 1996).

Polysenzorická povaha NC teda poskytuje človeku schopnosť vnímať takmer všetky biologicky a sociálne významné typy informácií z vonkajšieho sveta.Je dôležité poznamenať, že v procese priamej verbálnej komunikácie dochádza k: , interakcii všetkých typov NI so skutočnými rečovými verbálnymi informáciami. To zabezpečuje vysokú spoľahlivosť primeraného vnímania a vzájomného porozumenia ľudí v procese komunikácie.

2.2. Evolučne-historický starovek NK

Spomedzi teórií pôvodu jazyka značná časť z nich považuje neverbálnu komunikáciu za historicky staroveký základ pre vznik modernej reči (Jespersen; Rubinstein, 1976; Eady, 1977; White and Brown, 1978; Linden, 1981; Firsov a Plotnikov, 1981; Yakushin, 1989). O evolučnej starobylosti NK svedčí aj Haeckel-Müllerov biogenetický zákon (ontogénia opakuje fylogenézu): v ontogenéze NK predchádza verbálnej komunikácii. Dieťa sa rodí s hotovými prostriedkami neverbálnej vokalizácie hlasu a reč sa objavuje až vo veku 1,5-2 rokov. Nashnets, poruchy reči spôsobené rôznymi vplyvmi na mozog (napríklad anestézia), vedú v prvom rade k strate verbálnej reči a v druhom rade k narušeniu neverbálnej komunikácie, pretože vychádza zo starodávneho mozgu. štruktúr (subkortex) a teda odolnejšie voči deštruktívnym vplyvom.

2.3. Nezávislosť NC od sémantiky reči

Neverbálne vlastnosti reči sú zvyčajne v súlade s jej verbálnym významom. Neverbálny komunikačný kanál má zároveň vlastnosť funkčnej nezávislosti od verbálneho. V praxi sa to prejavuje: a) v možnosti adekvátneho vnímania človekom všetkých typov NC bez ohľadu na sémantický význam slova (rozpoznanie osobnosti hovoriaceho, jeho emocionálneho stavu, pohlavia, veku a pod.) , b) v divergencii medzi sémantikou slova a významom neverbálnej informácie (napríklad uvítacie slová vyslovené chladným tónom).

Fyziologickým základom nezávislosti neverbálnej funkcie reči od verbálnej je funkčná asymetria ľudského mozgu (FAM). Výskum FAM, ktorý začal v roku 1861 francúzsky antropológ P. Broka a tiež v roku 1874. Wernicke (S. Wernicke) a v našej dobe brilantne pokračoval Roger Sperry (R.W. Sperry), ocenený za tieto diela nobelová cena v roku 1981 a ďalšie viedli k preukázaniu vedúcej úlohy ľavej hemisféry mozgu pri zabezpečovaní verbálnej funkcie psychiky (Brockovo a Wernickeho centrum). O vedúcej úlohe pravej hemisféry pri spracovaní neverbálnych informácií zároveň svedčí množstvo moderných zahraničných a domácich prác (pozri recenzie: Morozov et al., 1988; Bryden, 1982; Kimura 1967; Darwin, 1969) .

Existujú rôzne metódy, ako dokázať reálnosť funkčnej asymetrie mozgu: a) farmakologická metóda - zavedenie anestetika do pravej alebo ľavej tepny mozgu (z medicínskych dôvodov napr. úľava od bolesti), čo vedie k inhibícia funkcií zodpovedajúcej hemisféry (Wada test) a v dôsledku toho prejav funkcie opačnej hemisféry; b) elektrofyziologická metóda - zásah do pravej alebo ľavej hemisféry mozgu elektrickým prúdom (aj z medicínskych dôvodov napr. ako liečebná metóda duševná choroba(Balonov, Deglin, 1976); c) klinická metóda pozorovania ľudí s traumatickými poruchami pravého alebo ľavého mozgu (Khomskaya, 198?); d) psychoakustické metódy – porovnávacie štúdie charakteristík vnímania verbálnych alebo neverbálnych informácií človekom cez pravé alebo ľavé ucho s monourálnym a dichotickým vnímaním (Morozov et al., 1988). V druhom prípade sa ukazuje, že verbálna informácia, napríklad podľa kritéria zapamätania slov, je lepšie vnímaná pravým uchom (pozri obr. 2), keďže v tomto prípade je adresovaná ľavej hemisfére, t.j. , Wernickeho rečové centrá, kvôli dekusácii nervových ciest. A neverbálne informácie, napríklad podľa kritéria rozpoznávania emocionálnej intonácie, sú lepšie vnímané ľavým uchom (pretože v tomto prípade sú adresované pravej hemisfére mozgu).

Rozdelenie funkcií hemisfér nie je absolútne. Po prvé, pretože medzi hemisférami existuje silný vzťah vďaka nervovým vodičom, ktoré ich spájajú. Po druhé, každá z hemisfér môže do určitej miery vykonávať funkcie druhej hemisféry pomocou vlastného mechanizmu spracovania informácií. Napríklad logická ľavá hemisféra dokáže rozpoznať (vypočítať) emocionálnu intonáciu podľa jej charakteristických akustických vlastností a pravá hemisféra dokáže rozpoznať známe slovo podľa jeho integrálneho spektrálneho vzoru (pozri § 2.7).

Ryža. 2. Funkčná asymetria mozgu sa prejavuje vo výhode pravého ucha (t. j. ľavej hemisféry) pri vnímaní slov. Priemerné rozdiely v dichotickom vnímaní slov u ľudí rôznych vekových skupín pre pravé (A) a ľavé (B) ucho.

Na osi x - vek (počet rokov, Dospelí - dospelí), na zvislej osi - počet správnych odpovedí, v tomto prípade - počet slov zapamätaných a reprodukovaných subjektom (%)

Netieňované oblasti škály ukazujú výhody pravého ucha (ľavá hemisféra) vnímania slov pre každú vekovú skupinu.

Pri vnímaní neverbálnych informácií, napríklad emocionálneho kontextu reči, má výhodu ľavé ucho (pravá hemisféra) (podľa Morozova, Vartanyan, Galunov a kol., 1988).

2.4. Výrazná mimovoľná a podvedomá NK

Jeho podstatnou črtou v porovnaní s rečou je aj výrazná mimovoľnosť a do istej miery aj podvedomie vnímania a formovania mimojazykových informácií. V rečovej komunikácii sa človek zaoberá predovšetkým vnímaním významu slov. Intonačno-timbrový „doprovod“ zvukovej reči je akoby druhým plánom nášho vedomia a vo väčšej miere aj nášho podvedomia. Je to spôsobené tým, že neverbálne komunikačné prostriedky majú starší evolučný pôvod a podľa toho aj hlbšie umiestnené oblasti reprezentácie mozgu.Napríklad popri centrách v pravej hemisfére je najmocnejším centrom regulácie emočného správania. sa nachádza v limbickom systéme mozgu. Mimovoľnosť a podvedomie neverbálneho správania človeka (nielen vokálneho, ale aj motorického – gestikulácia, držanie tela, mimika) často prezrádza skutočné zámery a názory hovoriaceho, protirečiac jeho slovám.

2.5. Nezávislosť NK od jazykových bariér

Univerzálny, nezávislý od jazykových bariér, zrozumiteľnosť, t.j. Univerzálnosť neverbálneho mimojazykového kódu umožňuje ľuďom vysvetliť sa a porozumieť si navzájom bez znalosti jazykov. Kuriózny príklad tohto druhu uvádza český spisovateľ K. Čapek v príbehu „Dirigent Kalina“. Človek sa z vôle osudu ocitne v cudzej krajine a neznalosť jazyka tejto krajiny predsa pochopí náhodne vypočutý rozhovor dvoch ľudí: „Pri počúvaní tohto nočného rozhovoru som bol úplne presvedčený, že kontrabas podnecoval klarinet k niečomu trestnému. ja

Umenie a veda o komunikácii Neverbálna komunikácia_____25

Vedel, že klarinet sa vráti domov a bez váhania urobí všetko, čo mu basa prikáže. Počul som to všetko a počuť je viac ako rozumieť slovám. Vedel som, že sa pripravuje zločin, a dokonca som vedel, aký. Z toho, čo bolo počuť v oboch hlasoch, to bolo jasné, bolo to v ich timbre, v kadencii, v rytme, v pauzách, v cézúrach... Hudba je presná vec, presnejšie reč! Autor tu vyzdvihuje osobitú schopnosť hudobníka Kalinu s jeho jemným sluchom vnímať a rozumieť tomu, čo si ľudia chceli navzájom povedať. To je nepochybne pravda, ale objektový emotívny sluch, ktorý v tomto prípade Kalinovi robil službu, majú nielen hudobníci, ale všetci ľudia, a to vo výrazne inej miere.

Ryža. 3. Zhoda v úsudkoch o emóciách medzi predstaviteľmi piatich rôznych jazykových kultúr

USA	Radosť	Príjemne prekvapený 92 % 95 %		smútok	Hnev	Strach
Brazília	95%	97%	87%	59%	90%	67%
Čile	95%	92%	93%	88%	94%	68%
Argentína	98%	92%	95%	78%	90%	54%
Japonsko	100%	90%	100%	62%	90%	66%

Vedecké psychologické výskumy potvrdzujú medzijazykovú univerzálnosť neverbálnej komunikácie. Výskumníci ukázali fotografie ľudí vyjadrujúcich emócie: radosť, znechutenie, prekvapenie, smútok, hnev a strach predstaviteľom rôznych jazykových kultúr a požiadali ich, aby identifikovali povahu prejavovaných emócií. V dôsledku toho sa získali vysoké percentá adekvátneho vnímania týchto emócií, a to napriek významným rozdielom medzi jazykovými kultúrami respondentov (Bloom et al., 1988).

2.6. Vlastnosti akustických prostriedkov prenosu (kódovania) neverbálnych informácií

Hlavnými akustickými prostriedkami prenosu rôznych druhov neverbálnych informácií od hovoriaceho k poslucháčovi sú: a) zafarbenie hlasu, ktorého fyzikálnym ekvivalentom je zvukové spektrum, t.j. grafické zobrazenie frekvenčnej (alikvotnej) skladby. hlasu, b) melódia reči (zmena výšky hlasu v čase), c) energetická charakteristika (sila hlasu a jeho zmena), d) temporytmické znaky reči, e) atypické individuálnych charakteristík výslovnosť (smiech, kašeľ, koktanie a pod.).

Nosičom verbálnej fonetickej informácie je spektrum zložitého zvuku reči, presnejšie dynamika formátovej štruktúry spektra v čase (Fant, 1964). Zároveň pre reč prakticky nezáleží na výške hlasu, teda na frekvencii základného tónu, pretože akúkoľvek informáciu o reči môže prenášať hlas s akoukoľvek frekvenciou v rozsahu výšky tónu hovoriaceho. Čo sa týka neverbálnych typov informácií, spolu so spektrom ich nesú aj výškové charakteristiky hlasu (melódia reči, t. j. dynamika frekvencie základného tónu). Práve preto obmedzenie vysokofrekvenčného spektra na 300-200 Hz (t.j. ich odstránenie zo spektra pomocou elektroakustických filtrov) vedie k úplnej deštrukcii verbálnej informácie (strata zrozumiteľnosti reči) s výrazným zachovaním emocionálneho, individuálneho a iné typy neverbálnych informácií (Morozov, 1989). Špecifikovaná vlastnosť neverbálnej, najmä emocionálnej informácie umožňuje jej modelovanie pomocou inštrumentálnej hudby, hlasu speváka spievajúceho iba melódiu na jednu samohlásku (vokalizácia), dokonca aj frekvenčne modulovaného čistého tónu ( pískanie). Hudobné kategórie – moll a dur – sú dôsledkom tohto vzorca.

2 Treba poznamenať, že melódia reči, ktorá je najdôležitejšou zložkou intonácie (tá sa realizuje aj za účasti prízvuku a temporytmických charakteristík reči), zohráva dôležitú úlohu pri prenose a sémantickej charakteristike reči. výpoveď (otázka, konštatovanie, úplnosť, neúplnosť (Zinder, 1979; Svetozarova, 1982)

Výška hlasu a jeho zmeny v čase pôsobia ako nositeľ nielen emocionálnych, ale aj iných druhov neverbálnych informácií, napríklad vekových, rodových, individuálno-osobných. Biofyzikálnym základom pre to je najmä nepriamo úmerná závislosť frekvencie základného tónu reči človeka od dĺžky a masívnosti jeho hlasiviek (Medvedev et al., 1959). U žien a detí, ktorých väzy sú kratšie a tenšie ako u mužov, je výška hlasu primerane vyššia asi o oktávu. Rovnaká pravidelnosť určuje individuálne rozdiely vo výške hlasu rôznych ľudí: vysokí a masívni ľudia majú spravidla väčší hrtan, a teda nižšie hlasy v porovnaní s nízkymi a tenkými ľuďmi. Tieto vzorce sa odrážajú vo vysokých korelačných koeficientoch medzi výškou hlasu ľudí na jednej strane a ich pohlavím, vekom a váhou na strane druhej.

3 Tento pomer približne vystihuje vzorec: Fo=KVCP/LM, kde F 0 je frekvencia kmitov hlasiviek (Hz), t.j. - frekvencia základného tónu, P - hodnota subligamentózneho tlaku v priedušnici, C - stupeň tuhosti (resp. napätia) hlasiviek, L - dĺžka kmitajúcej časti, M - kmitavá hmotnosť, k - koeficient úmernosti (Morozov, 1977).

Р%-pravdepodobnosť správnych odhadov

Definícia emócií (podľa Morozova et al., 1985)

Zrozumiteľnosť reči (Pokrovsky, 1970)

Ryža. 4. Neverbálna extralingvistická informácia hlasu sa ukazuje ako odolnejšia voči hluku (v porovnaní s jazykovou) nielen vo vzťahu k pôsobeniu hluku, ale aj vo vzťahu k frekvenčnému obmedzeniu spektra. Z grafu vyplýva, že obmedzenie vysokých frekvencií na 400 Hz takmer úplne zničí jazykové informácie (zrozumiteľnosť slov klesne na 5,5 %), pričom definícia emócií v takomto signáli, ako aj rozpoznanie hovoriaceho, je do značnej miery zachovaná, 60 % a 70 %, v tomto poradí (podľa Morozova a kol., Jazyk emócií, mozog a počítač, 1989).

Spolu s tým sa zistilo, že najdôležitejším prostriedkom psychoakustického kódovania neverbálnych informácií je zvukové spektrum, ktoré, ako je známe, určuje farbu hlasu. Integrálne spektrum hlasu a reči s rôznym emocionálnym obsahom sa výrazne líši najmä vo vysokofrekvenčných oblastiach spektra (pozri obr. 5). Hnev je teda charakterizovaný nárastom vysokých tónov, čo vedie k zvýšeniu zvučnosti, „kovovosti“ zafarbenia a zo strachu naopak k silnému poklesu vysokých tónov, vďaka čomu je hlas hluchý, „tupý“. “, „udusený“. Radosť vedie k posunu frekvencií formantov do vyššej frekvenčnej oblasti v dôsledku toho, že človek hovorí akoby „na úsmev“ (pozri obr. 5 - hlasové spektrum F. Chaliapina pri prejavovaní rôznych emócií).

Pri rozpoznávaní známych a neznámych ľudí podľa zvuku ich hlasu (individuálne-osobné neverbálne informácie) subjekty naznačujú, že sa riadia rozdielom v zafarbení (t. j. spektrách) hlasov charakteristických pre rôznych ľudí spolu s intonáciou a iné črty ich reči (Pashina, Morozov, 1990). Sila hlasu a najmä dynamika jeho zmien v čase je tiež dôležitým akustickým prostriedkom na kódovanie neverbálnej informácie. Takže smútok je charakterizovaný slabosťou a hnev - zvýšená hlasová sila atď. Zmena hlasovej sily v priebehu času je veľmi informatívnym ukazovateľom: jej pomalé stúpania a klesania (rovnako ako výšky) sú charakteristické pre smútok ("plačúce intonácie" ), a prudké vzostupy a pády - pre hnev (pozri obr. 6).

Zdôrazňujeme, že je to práve dynamika akustiky

Ryža. 5. Integrované spektrá hlasu F. Chaliapina pri predvádzaní úryvkov z vokálnych diel nasýtených rôznym emocionálnym obsahom vykazujú výrazné rozdiely v úrovni a frekvenčnej polohe vysokých presahov hlasu pri prejavoch radosti, smútku, hnevu, strachu. Tieto rozdiely určujú charakteristické zmeny v timbre umelcovho hlasu pri vyjadrovaní emócií.

Emocionálne zafarbené frázy sú prevzaté z nasledujúcich diel: hnev - zo scény I. Susanina v lese („Nepriateľský tábor zaspal až do úsvitu“) z opery „Život pre cára“. Radosť - Galitského recitatív: "Je hriech skrývať sa, nemám rád nudu ..." z opery "Princ Igor". Smútok - „Ach, ty si noc ...“ - ruská ľudová pieseň „Nochenka“. Strach – „Tam, tamto! Čo to tam je?! V rohu!!! Hojdá sa!..“ - scéna z opery Boris Godunov (podľa VL Morozova, 1989).

Ryža. 6. Oscilogramy hlasu, t.j. grafický obrázok dynamika zvuku v čase ukazuje, že každá emocionálna intonácia – radosť, smútok, ľahostajnosť, hnev, strach – je vyjadrená svojimi osobitými, charakteristickými akustickými prostriedkami (podľa Morozova, 1989).

Napokon významnú úlohu pri kódovaní neverbálnych informácií majú temporytmické charakteristiky reči. Takže tá istá fráza („Odpusť mi, všetko ti poviem sám...“), ktorú na žiadosť výskumníkov vyslovil známy umelec O. Basilashvili s rôznymi emocionálnymi meraniami, mala priemernú mieru výslovnosti (slabiky na druhý) pri vyjadrení: radosť - 5,00, smútok - 1,74, hnev - 2,96, strach - 4,45. Podobné výsledky boli získané pri analýze emočnej expresivity parametrov vokálnej reči - najdôležitejších prostriedkov kódovania všetkých typov rečových informácií.

Pri štúdiu ľudí rôznych vekových skupín (biofyzikálne informácie) sa ukázalo, že ich priemerné štatistické charakteristiky rýchlosti reči sa výrazne líšia: v skupine mladých ľudí (17-25 rokov) - 3,52 slabík za sekundu, v stredno- veková skupina (38-45 rokov) - 3,44, v skupine vyššieho veku (50-64 rokov) - 2,85, v skupine senilného veku (75-82 rokov) - 2,25 slabík za sekundu. Je to spôsobené tým, že s vekom sa aktivita artikulačného procesu spomaľuje. Korelačný koeficient medzi ukazovateľmi veku a rýchlosti reči (v súbore 33 skúmaných osôb) sa rovnal R=0,6134 (s pravdepodobnosťou nulovej hypotézy p=0,0001).

Rytmus verša môže slúžiť ako ilustrácia dôležitosti rytmickej organizácie reči pri prenose estetických informácií. Rytmus poézie, ako je známe, sa od rytmu prózy líši svojou usporiadanosťou, t.j. rovnomerné striedanie prízvučných alebo neprízvučných slabík (jambická, trochejská, daktylská, amfibrachská atď.), ako aj rovnaký počet slabík v rade. Poetický žáner sa teda okrem myšlienkovej poetickej elegancie (metaforickej, lyrickej a pod.), ktorá sa dosahuje verbálnymi prostriedkami, vyznačuje aj neverbálnymi črtami – usporiadanou rytmickou organizáciou, a samozrejme rýmom. , čo sa dosahuje fonetickými prostriedkami, t.j. slávny výber eufónnych (zvukovo podobných) fonematických zakončení posledných slov v básnických riadkoch.

Najdôležitejšou vlastnosťou kódovania neverbálnych informácií reči je interakcia rôznych akustických prostriedkov, inými slovami, akýkoľvek typ neverbálnej informácie sa spravidla prenáša nie jedným akustickým prostriedkom, ale súčasne niekoľkými. Napríklad informácie o odlišnom emocionálnom stave rečníka sa prejavia nielen v zmene farby (t. j. spektra) hlasu, ale aj v zmenách výšky, sily a temporytmických charakteristík rečovej frázy, ktoré sú charakteristické pre každú emóciu (pozri obr. 6).

Emócia hnevu teda spolu s celkovým zvýšením sily hlasu vedie aj k zvýšeniu výšky hlasu, skráteniu vzostupných a pádových front zvuku, t.j. na zvýšenie ostrosti zvukov reči. Naopak, emócia smútku je charakterizovaná pomalým nárastom a poklesom sily a výšky hlasu, predĺženým trvaním slabík, znížením sily a zvučnosti hlasu.

Tieto charakteristické komplexné zmeny v akustických vlastnostiach hlasu a reči sú spôsobené zodpovedajúcimi zmenami vo všeobecnom fyziologickom stave človeka s rôznymi emóciami, napríklad zvýšením celkovej neuromuskulárnej aktivity v stave hnevu alebo celkovou neuropsychickou depresiou a svalovou uvoľnenie tela v smútku. Je to prirodzené a odráža sa to v práci orgánov tvorby hlasu a reči.

Rôzne biofyzikálne vlastnosti človeka (pohlavie, vek, výška, váha), emocionálny stav a ďalšie psychologické vlastnosti hovoriaceho sa teda prirodzene odrážajú v akustických vlastnostiach jeho reči a hlasu, a to je zase objektívny základ pre adekvátne subjektívne vnímanie.hovorca

2.7. Vlastnosti psychofyziologických mechanizmov vnímania neverbálnych informácií.

Jednou z najdôležitejších úloh modernej psychologickej vedy je štúdium mechanizmov extrakcie a spracovania rečových informácií ľudským mozgom. Predchádzajúca časť ukazuje, že akustické vlastnosti (nosiče) verbálnej a neverbálnej informácie sú výrazne odlišné. Výrazne sa líšia aj psychofyziologické mechanizmy mozgu, ktoré zabezpečujú dekódovanie (t. j. extrakciu z akustického signálu) verbálnej a neverbálnej informácie reči.

Zložitosť problému spočíva v tom, že taká podstatná akustická charakteristika reči, akou je spektrum, obsahuje verbálne (fonetické) aj neverbálne (zafarbenie hlasu) informácie. Ako ich mozog oddeľuje? Predpokladalo sa, že toto rozdelenie je možné vďaka dvom princípom (mechanizmom) spracovania rečových informácií realizovaných ľudským mozgom, z ktorých každý zodpovedá pravej alebo ľavej hemisfére mozgu (Vnímanie reči, Morozov et al., 1988) . Prvý mechanizmus sa vyznačuje tým, že mozog vytvára podrobnú segmentálnu (fonemickú) analýzu časového sledu zvukov reči, podobne ako dieťa, ktoré sa učí hovoriť, skladá slovo z kociek zobrazujúcich písmená. To je charakteristické pre ľavú hemisféru mozgu. Druhý mechanizmus spočíva v integrálnom holistickom hodnotení rečových jednotiek (vzorov), napríklad celých slov, a ich porovnaní so zvukovými normami uloženými v pamäti zafarbenia, intonácie, rytmiky a iných charakteristík reči (princíp pravej hemisféry spracovanie rečových informácií).

Hypotézu potvrdzujú štúdie rôznych autorov, najmä experimenty s vnímaním emocionálnych, individuálno-osobných a iných typov neverbálnych mimojazykových informácií o reči osobou v podmienkach jej znenia prevráteného v čase. To posledné bolo dosiahnuté prehratím kazety so záznamom reči v opačnom smere. Túto metódu opísal A. Moll (Mol, 1966) na oddelenie sémantickej a estetickej (podľa jeho terminológie) informácie. Molem však neanalyzoval schopnosti mozgu vnímať rôzne typy neverbálnych informácií v inverznej reči, ani nediskutoval o možných mozgových mechanizmoch tohto druhu vnímania.

Hypotéza. Ak dva princípy spracovania rečových informácií opísané mozgom skutočne existujú, potom treba očakávať, že časová inverzia, ktorá naruší mikrodynamiku formantovej štruktúry rečového signálu a v dôsledku toho zničí fonetický kód reči, bude nemôže mať žiadny významný negatívny vplyv na identifikáciu emócií osobou, individuálne osobné a iné typy neverbálnych informácií. Prinajmenšom to možno očakávať do tej miery, že integrálne spektrálne charakteristiky akéhokoľvek zvuku obsahujúceho neverbálnu informáciu sú zachované, keď je invertovaný v čase. Posledné tvrdenie (o identite priamych a inverzných integrálnych spektier) vyplýva z fyzikálno-matematického popisu spektra a je potvrdené špeciálne vykonanými experimentmi.

Experimentálne výsledky získané v posledných rokoch ukázali, že také typy neverbálnych informácií, ako sú informácie o pohlaví, veku, výške, váhe hovoriaceho, sú celkom primerané (aj keď s trochu väčšou chybou pri prevrátení) sú vnímané audítormi pri počúvaní. normálnej aj zvrátenej reči. Rovnako účinné je rozpoznávanie známych podľa ich zvrátenej reči (Pashina, Morozov, 1989). Napokon aj emocionálny obsah zvrátenej reči sa stáva celkom prístupným pre poslucháčov (Morozov, 1989, 1991; Pashina, 1991).

Keď je reč invertovaná, človek nie je schopný pochopiť jej jazykový význam s takmer úplným zachovaním adekvátneho vnímania jej mimojazykových zložiek - emocionálneho zafarbenia, so schopnosťou identifikovať povahu rôznych emócií (radosť, smútok, hnev, strach). , neutrálny stav), osobnosť hovoriaceho, ako aj pohlavie, vek, výška, hmotnosť. Tieto výsledky vo všeobecnej forme sú ďalším dôkazom (spolu s ďalšími vedeckými argumentmi) v prospech základných rozdielov medzi správnou rečou a neverbálnymi kanálmi v systéme rečovej komunikácie. Tieto údaje odrážajú najmä rôzne princípy kódovania (a dekódovania) fonetických a extralingvistických informácií ľudským mozgom.

Vo svetle uvedenej hypotézy výsledky práce naznačujú zásadne dôležitú úlohu pre implementáciu mechanizmu verbálneho kódovania znaku časovej perspektívy akustickej realizácie rečového signálu, ktorého narušenie pri inverzii , vedie k zmene na opačné znamienko všetkých smerov pohybu maxim formantov po frekvenčnej škále dynamických spektier týchto signálov. To vedie k zničeniu jazykového kódu, ktorý sa človek naučil v procese svojej životnej skúsenosti, a teda k nepochopeniu reči, presnejšie k nedostatku vedomého vnímania významu reči 4

Necitlivosť psychologického mechanizmu neverbálneho kódovania na naznačené porušenia časovej mikroštruktúry rečového signálu možno vysvetliť tým, že tento mechanizmus (implementovaný v práci pravej hemisféry mozgu) je založený na iných princípoch. najmä princíp hodnotenia integrálneho priemerného štatistického obrazu (akustickej makroštruktúry) rečového signálu, keďže tieto integrálne makroštruktúry – spektrálne, výškové a temporytmické (získané v priebehu stoviek a tisícok milisekúnd) sa nemenia pri obrátení. Pri hodnotení týchto integrálnych makroštruktúr rečového kanála využíva mozog princíp akumulácie, integrácie, pravdepodobnostnej predikcie a porovnávania s referenčnými vzormi podobných integrálnych makroštruktúr.

4 Posledné spresnenie je významné, keďže sa ukázalo, že verbálne informácie inverznej reči možno vnímať na nevedomej úrovni a s určitým tréningom aj na úrovni vedomia (Morozov, 1992).

5 Je dôležité poznamenať, že interakcia týchto dvoch mechanizmov (realizovaných v paralelnej práci dvoch hemisfér mozgu) zabezpečuje vysokú spoľahlivosť a primeranosť vnímania významu rečovej výpovede človekom. Preto nie je náhoda, že „dvojhemisférický princíp“ paralelného spracovania rečových informácií mozgom sa už používa pri vývoji systémov automatického rozpoznávania reči (Lee, 1983; Morozov, 1989).

2.8. Model dvojkanálovej štruktúry rečovej komunikácie

Podľa Shannonovej (1983) schémy (pozri obr. 7, pozícia A), ktorá sa rozšírila, je každý komunikačný systém, vrátane neverbálneho extralingvistického, o ktorom uvažujeme, interakciou troch hlavných častí: 1) zdrojom informácie, v tomto prípade - hovoriaca osoba, ktorá tieto informácie generuje a prenáša, 2) signál, ktorý nesie informáciu v určitej zakódovanej forme (v tomto prípade vo forme akustických znakov reči a hlasu) a 3) prijímač, ktorý má schopnosť tieto informácie dekódovať, v tomto prípade sluchový systém, mozog a psychika subjektu vnímania (poslucháča). Vo svetle systémového prístupu žiadna z týchto troch zložiek, braná samostatne, nemôže byť pochopená a vysvetlená ani pri najstarostlivejšom štúdiu. Navyše, každá z troch zložiek v izolovanej podobe stráca zmysel, ako nezmyselná, napríklad kľúč bez zámku alebo zámok bez kľúča. Každý článok v komunikačnom reťazci (zdroj-signál-prijímač) sa vďaka rovnakej systémovej povahe vyznačuje nielen svojimi vlastnosťami, ale odráža aj vlastnosti iných častí a systému ako celku. Preto je potrebné zvážiť špecifické a všeobecné vlastnosti nielen každej z týchto troch častí neverbálneho mimojazykového komunikačného systému, ale aj ich vzájomné pôsobenie.

Vo všeobecnosti definícia týchto vzťahov umožňuje pochopiť, ako sa jeden alebo druhý typ neverbálnych informácií, ktoré odrážajú jeden alebo iný psychofyzický stav človeka, prenáša na subjekt vnímania prostredníctvom akustiky jeho reči a hlasu, a ten vytvára celkom adekvátny obraz psychofyzického stavu rečníka, jeho vzťahu k predmetu rozhovoru. , poslucháča, seba samého a v konečnom dôsledku podstatne korigovanú a rafinovanú predstavu o podstate jeho výpovede.

Systém spätnej väzby

Ryža. 7. Tradičná komunikačná schéma (A), reprezentovaná jedným kanálom (podľa Shannona, 1983) a rečová komunikačná schéma (B), zdôrazňujúca jej dvojkanálový charakter (podľa Morozova, 1989).

Uvedená Shannonova schéma predstavuje komunikačný systém ako jednokanálový (obr. 7 A). Vzhľadom na komplexnú verbálno-neverbálnu povahu rečového komunikačného systému a množstvo vyššie uvedených základných rozdielov medzi neverbálnou komunikáciou a vlastnou verbálnou komunikáciou by sa však celková štruktúra rečového komunikačného systému mala prezentovať ako dvojaká. kanál (samozrejme nie v technologickom, ale v psychologickom zmysle), t.j. ako pozostávajúce z verbálnych, verbálnych lingvistických vlastných a neverbálnych extralingvistických kanálov (obr. 7 B) (Vnímanie reči, 1988; Morozov, 1989).

Úloha funkčnej asymetrie ľudského mozgu uvažovaná vyššie (pozri § 2.3) pri spracovaní verbálnych a neverbálnych informácií sa prejavuje tak v procesoch vnímania reči a iných zvukov (u poslucháčov), ako aj v mechanizmoch jeho formácia (generácia) v hovorcovi (spevák, hudobník) . Táto okolnosť sa odráža v teoretickom modeli (pozri obr. 7, pozícia B) v podobe oddelenia verbálnych a neverbálnych kanálov nielen v strednom článku komunikačného systému (akustický signál), ale aj v počiatočnom (hovoriace) a konečné (poslucháčske) väzby. Teda verbálne (správne lingvistické) a neverbálne (mimojazykové) kanály sú izolované vo všetkých článkoch reťaze rečovej komunikácie.

Zároveň existuje úzka interakcia a vzájomné ovplyvňovanie medzi verbálnymi a neverbálnymi kanálmi, čo je v diagrame vyznačené zvislými šípkami. Napríklad uvítacie slová vyslovené žieravým tónom strácajú svoj uvítací význam. Dve kategórie spätnej väzby (FB) v diagrame označujú: FB-1 - systém zmyslovej sebakontroly hovorcom procesov tvorby jeho reči a FB-2 - kontrola výsledkov dopadu hovorcom. svojho prejavu k poslucháčovi.

V rámci neverbálneho kanála fungujúceho v systéme rečovej komunikácie sa akusticky prenáša až desať hlavných kategórií informácií o hovorcovi k poslucháčovi bez ohľadu na to, čo človek hovorí (individuálno-osobné, estetické, emocionálne, psychologické). sociálno-hierarchické, vekové, rodové, medicínske, priestorové atď.), vrátane stoviek odrôd týchto kategórií. Stručná charakteristika Tieto typy neverbálnych informácií a súvisiace aspekty výskumu NC sú uvedené v ďalšej časti.

Podľa široko používanej schémy K. Shannona (1983) (pozri obrázok 7, pozícia A) je každý komunikačný systém, vrátane neverbálneho extralingvistického, o ktorom uvažujeme, interakciou troch hlavných častí: 1) Zdroj informácií, v tomto prípade - hovoriaca osoba, ktorá tieto informácie generuje a prenáša, 2) signál, ktorý určitým spôsobom prenáša informáciu v zakódovanej podobe (v tomto prípade vo forme akustických znakov reči a hlasu) a 3) prijímač, ktorý má schopnosť dekódovať zadané informácie, v tomto prípade sluchové ústrojenstvo, mozog a psychiku subjektu vnímania (poslucháča). Vo svetle systémového prístupu žiadna z týchto troch zložiek, braná samostatne, nemôže byť pochopená a vysvetlená ani pri najstarostlivejšom štúdiu. Navyše, každá z troch zložiek v izolovanej forme stráca zmysel, ako nezmyselná, napríklad kľúč bez zámku alebo zámok bez kľúča. Každý článok v komunikačnom reťazci (zdroj - signál - prijímač) sa vďaka rovnakej systémovej povahe vyznačuje nielen svojimi vlastnosťami, ale odráža aj vlastnosti iných častí a systému ako celku. Preto je potrebné zvážiť špecifické a všeobecné vlastnosti nielen každej z týchto troch častí neverbálneho mimojazykového komunikačného systému, ale aj ich vzájomné pôsobenie.

Vo všeobecnosti definícia týchto vzťahov umožňuje pochopiť, ako sa jeden alebo druhý typ neverbálnych informácií, ktoré odrážajú jeden alebo iný psychofyzický stav človeka, prenáša na subjekt vnímania prostredníctvom akustiky jeho reči a hlasu, a ten vytvára celkom primeraný obraz o psychofyzickom stave rečníka, jeho postoji k predmetu rozhovoru. , poslucháča, seba samého a v konečnom dôsledku podstatne opravenú a rafinovanú predstavu o podstate jeho výroku.

Uvedený Shannonov diagram predstavuje komunikačný systém ako jednokanálový (obrázok 7, pozícia A). Vzhľadom na zložitú verbálno-neverbálnu povahu systému rečovej komunikácie a množstvo vyššie uvedených zásadných rozdielov medzi neverbálnou komunikáciou a vlastnou rečou - verbálnou je však potrebné uviesť všeobecnú štruktúru systému rečovej komunikácie ako dvojkanálový(samozrejme nie v technologickom, ale v psychologickom zmysle), teda ako pozostávajúce z verbálne, správna reč lingvistická a neverbálne extralingvistické kanály (pozri obrázok 7, pozícia B) (Vnímanie reči, 1988; Morozov, 1989).

Ryža. 7. Tradičná komunikačná schéma (A) reprezentovaná jedným kanálom (Shannon, 1983) a rečová komunikačná schéma (B) zdôrazňujúc to dvojkanálový charakter(Morozov, 1989).

Úloha funkčnej asymetrie ľudského mozgu uvažovaná vyššie (pozri 2.3) pri spracovaní verbálnych a neverbálnych informácií sa prejavuje tak v procesoch vnímania reči a iných zvukov (u poslucháčov), ako aj v mechanizmoch jej formovania. (generácia) v hovorcovi (spevák, hudobník). Táto okolnosť sa odráža v teoretickom modeli (pozri obrázok 7, pozícia B) v podobe oddelenia verbálnych a neverbálnych kanálov nielen v strednom článku komunikačného systému (akustický signál), ale aj v počiatočnom ( hovorenie) a konečné (poslucháčske) odkazy. Verbálne (správne lingvistické) a neverbálne (mimojazykové) kanály sa teda ukazujú ako izolované vo všetkých článkoch reťazca rečovej komunikácie.

Zároveň existuje úzka interakcia a vzájomné ovplyvňovanie medzi verbálnymi a neverbálnymi kanálmi, čo je v diagrame vyznačené zvislými šípkami. Napríklad uvítacie slová vyslovené žieravým tónom strácajú svoj uvítací význam. Dve kategórie spätnej väzby (FC) v diagrame sú: FC1 - systém zmyslovej sebakontroly hovorcom procesov tvorby jeho reči a FC2 - kontrola výsledkov vplyvu jeho prejavu hovorcom na poslucháč.

V rámci neverbálneho kanála fungujúceho v systéme rečovej komunikácie sa akusticky prenáša až desať hlavných kategórií informácií o hovorcovi k poslucháčovi bez ohľadu na to, čo človek hovorí (individuálno-osobné, estetické, emocionálne, psychologické). , sociálno-hierarchické, vekové, rodové, medicínske, priestorové atď.), vrátane stoviek odrôd týchto kategórií. Stručná charakteristika týchto typov neverbálnych informácií a súvisiace aspekty výskumu NC sú uvedené v ďalšej časti.

3 Druhy neverbálnych informácií a znaky ich vnímania

V. V. Rožanov

Verte v zvuk slov:
Význam tajomstiev je v nich ...

V. Brjusov

V systéme verbálnej komunikácie možno rozlíšiť až deväť druhov neverbálnych informácií (NI) prenášaných znakmi zvukovej výslovnosti, teda prostriedkami fonácie: 1) emocionálne, 2) estetické, 3) individuálno-osobné. , 4) biofyzikálne, 5) sociálno-skupinové, 6) psychologické, 7) priestorové, 8) medicínske a napokon 9) informácie o fyzických interferenciách sprevádzajúcich proces verbálnej komunikácie. Tieto typy NI je možné prakticky prenášať pomocou kineziky, samozrejme s prihliadnutím na špecifiká vizuálneho informačného kanála. Každý z uvedených deviatich typov NI možno podmienečne rozdeliť na značný počet poddruhov, takže vo všeobecnosti možno spočítať stovky druhov neverbálnych informácií, ktoré sa vyznačujú zodpovedajúcim počtom verbálnych definícií a charakteristík. Pozrime sa stručne na typy NI prenášané znakmi zvukovej výslovnosti, t. j. pomocou fonácie.

Vladimír Petrovič Morozov

Umenie a veda komunikácie: neverbálna komunikácia

Od redaktora

Práca implementuje komplexný systematický prístup s využitím veľkého množstva psychologických a akusticko-fyziologických štúdií, ktoré umožnili autorovi predložiť množstvo nových originálnych myšlienok o psychofyziologickej povahe neverbálnej komunikácie. V podstate ide o originálnu interdisciplinárnu štúdiu jednej z najkurióznejších vlastností ľudskej psychiky – vlastnosti sociability. Kniha preto určite zaujme mnohých odborníkov.

Okrem vedeckého a teoretického zamerania knihy sleduje aj didaktické ciele: môže slúžiť ako učebnica tejto problematiky pre študentov bakalárskeho a magisterského štúdia.

Oproti prvému vydaniu obsahuje kniha rozsiahlu prílohu – výroky známych osobností kultúry o umení a vede komunikácie a najmä o jej neverbálnych aspektoch (3. časť). Autorom zostavený výber takýchto výrokov mysliteľov, básnikov, spisovateľov, filozofov, vedcov rôznych čias a národov možno považovať nielen za stručný učebnicový doplnok ku knihe (čo je pre učebnicu dôležité), ale je aj určitý výskumný záujem. Najprv ilustruje hlavné časti vedeckej časti monografie. Po druhé, ukazuje praktický význam problému neverbálnej komunikácie v systéme verbálnej komunikácie podľa mnohých autoritatívnych autorov (Cicero, Quintilian, Lomonosov, Koni, Lichačev a ďalší), pretože takmer všetky výroky v priamej alebo nepriamej forme obsahujú rady na precvičovanie neverbálneho rečového správania a oratória. Po tretie, príloha ukazuje, aké dôležité sú v neverbálnej komunikácii nielen a nie tak informácie, ako skôr morálna a etická zložka. A napokon, po štvrté, dáva predstavu o význame určitých aspektov neverbálnej komunikácie v širokom historickom aspekte, od Konfucia až po súčasnosť.

Člen korešpondent RANV.I. Medvedev

Predslov k prvému vydaniu 1

Autorom tejto publikácie je profesor V.P. Morozov, vedúci Laboratória neverbálnej komunikácie Psychologického ústavu Ruskej akadémie vied, vedúci Centra umenia a vedy, väčšinu svojej vedeckej činnosti venoval experimentálnemu a teoretickému štúdiu ľudského hlasu ako prostriedku neverbálnej komunikácie. a najmä emocionálnu a estetickú expresivitu. Je autorom mnohých vedeckých prác o jazyku emócií, vrátane množstva monografií: „Vokálny sluch a hlas“, „Biofyzikálne základy vokálnej reči“, „Jazyk emócií, mozog a počítač“, „Umelecký typ a jeho vedecká – populárna kniha „Zábavná bioakustika“ získala prvú cenu na celozväzovej súťaži „Veda a pokrok“ vydavateľstva „Knowledge“ a vyšla vo viacerých krajinách. Masmédiá - rozhlas, TV, tlač - pravidelne prejavujú záujem o výskum neverbálnej komunikácie, ktorý realizuje Laboratórium Výpočtového strediska Morozov.

1 VL. Morozov. Neverbálna komunikácia v systéme rečovej komunikácie. Psychofyzikálne a psychoakustické základy. -M.: Ed. IPRAN, 1998.

Edícia ponúkaná čitateľom je zhrnutím hlavných vedeckých úspechov v oblasti štúdia neverbálnej komunikácie, ktoré autor a jeho spolupracovníci dosiahli za posledné desaťročie. Brožúra prezentuje autorsky vypracovaný koncept dvojkanálovej verbálno-neverbálnej povahy rečovej komunikácie.

Člen korešpondent Ruskej akadémie vied.V. brushlinsky

Časť I. Úvod

Umenie v obehu. Človek tým o sebe deklaruje, čo si zaslúži.. Je to každodenná a taká záležitosť v našom živote, od ktorej závisí veľká strata či zisk cti.

emocionálne informácie

Emocionálne informácie charakterizujúce emocionálny stav jedinca v procese komunikácie (radosť, smútok, hnev, strach, prekvapenie, rôzne zložité pocity) sú jedny z najdôležitejších. S.L. Rubinstein napísal: „Pre pravdivé pochopenie nielen textu reči, ale aj hovoriaceho, nielen abstraktného „slovníkového“ významu jeho slov, ale aj významu, ktorý nadobúdajú v reči daného človeka v danom situácii, je veľmi dôležité pochopiť emocionálny a expresívny podtext, a nielen text“ (Rubinshtein, 1976).

Je potrebné rozlišovať medzi orientáciou emocionálnej expresivity hovoriaceho: a) na partnera (partnerov) v komunikácii, b) na predmet rozhovoru, c) na seba, z čoho, samozrejme, vyplýva úplne iné psychologickú povahu dopadu prejavenej emócie na komunikanta a podľa toho aj jeho reakciu. Vnímanie emocionálnej informácie závisí od miery vyjadrenia emócie v hlase a jeho typu. Štúdie preukázali väčšiu spoľahlivosť adekvátneho vnímania emócií, ako je hnev a strach, v porovnaní s emóciami radosti. Z evolučno-historického hľadiska to možno vysvetliť väčším sociálno-biologickým významom emócií hnevu a strachu (ako signálov ohrozenia a nebezpečenstva) v porovnaní s emóciou radosti (ako signálom pohodlia a potešenia) . Z akustického hľadiska sú emócie hnevu a strachu zakódované expresívnejšími a spoľahlivejšími prostriedkami ako emócia radosti (Morozov, 1977). Individuálne schopnosti ľudí vnímať emocionálne informácie sú výrazne odlišné.

Emocionálne vypočutie.

Charakterizovať emocionálnu pôsobivosť, t.j. schopnosť človeka adekvátne vnímať emocionálne informácie, bol navrhnutý koncept emočného sluchu (Morozov, 1985, 1988, 1991, 1993, 1994). Ak fonetický rečový sluch poskytuje človeku schopnosť vnímať verbálny sémantický obsah reči, potom emočný sluch (ES) je schopnosť určiť emocionálny stav hovoriaceho podľa zvuku jeho hlasu. V hudobnom umení je ES schopnosť adekvátne vnímať a interpretovať jemné emocionálne nuansy hudobných zvukov.

Teoreticky je ES definovaná ako zmyslovo-percepčná časť neverbálneho komunikačného systému, špecializovaná na adekvátne hodnotenie emocionálnych informácií v zvukovej forme. Na rozdiel od rečového sluchu, ktorý je sústredený v ľavej časovej oblasti mozgu (Wernickeovo centrum), centrum emocionálneho sluchu sa nachádza v pravej časovej oblasti. Porušenie tejto zóny (napríklad pri mozgovej príhode a pod.) vedie k neschopnosti adekvátne vnímať a rozoznávať známe melódie, hlasy, emocionálnu intonáciu reči (Balonov, Deglin, 1976; Baru, 1977).

Emocionálny test sluchu.

Na posúdenie individuálnych a typologických rozdielov medzi ľuďmi podľa stupňa rozvoja ES autor vyvinul špeciálne psychoakustické testy, čo sú súbory emocionálne zafarbených fragmentov zvukovej reči, spevu, hudby, získaných za účasti profesionálnych hercov, spevákov, hudobníkov. (Morozov, 1985, 1991, 1993, 1904; Morozov, 1996; Morozov, Ždanov, Fetisova, 1991; Morozov, Kuznecov, Safonova, 1994; Fetisova, 1991, 1994, 99, atď.111).

Ryža. 8. Jazyk emócií je nezávislý od významu slova. Jedným z dôkazov toho je schopnosť človeka – herca, speváka, hudobníka – vyjadrovať emócie pri vyslovovaní (alebo spievaní) frázy nielen slovami, ale aj jej vokalizácii bez slov (vokalizácia na melódiu frázy „ Spi moje dieťa"), pričom spieva jednu samohlásku na jednu notu a dokonca aj so zvukom huslí. V druhom prípade dostal huslista za úlohu pri hraní úryvku z Rondo capriccioso zo Saint-Saens prejaviť radosť, hnev, strach atď. Vo vertikálnom meradle - pravdepodobnosť správneho vnímania rôznych emócií poslucháčmi (%) (Po Morozov, 1989).

Ryža. 9. Emocionálny sluch – schopnosť vnímať emocionálne nuansy hlasu niekoho iného – nie je u rôznych ľudí rovnaký. Výška pruhov stupnice na grafe ukazuje pravdepodobnosť správneho určenia povahy emócie vyjadrenej hlasom. Kategórie žiakov sú označené číslami: 1 - školáci 1. ročníka; 2 - školáci 2. stupňa; 3 - dospelí; 4 - žiaci 5. ročníka; 5 - žiaci základných tried detskej hudobnej školy; 6 - vokálny súbor "Tonika"; 7- študentských vokalistov konzervatória. Prerušované čiary označujú „limity“ – hranice individuálnych rozdielov medzi poslucháčmi každej kategórie (Po Morozov, 1983).

Postup výskumu umožňuje s dostatočne vysokou mierou objektivity identifikovať schopnosť každého človeka adekvátne vnímať emocionálnu intonáciu a túto schopnosť bodovo kvantifikovať, presnejšie ako percento správnej identifikácie všetkých emocionálne zafarbených fragmentov reči. spev a hudba, ktorú jednotlivec počuje. Výhodou takýchto neverbálnych testov oproti verbálnym dotazníkovým testom, ktoré dominujú v psychologickej vede, je, že ich možno použiť na získanie adekvátnejšieho hodnotenia schopností a vlastností skúmaných ľudí, najmä ich emocionálneho a estetického vnímania.

Priemerný normálny jedinec má emocionálny sluch 60-70 bodov. Existujú však ľudia s emocionálnym sluchom iba 10-20 bodov, čo možno charakterizovať ako emocionálnu stratu sluchu alebo dokonca hluchotu, zistenú najmä u detí vychovávaných bez rodičov v detskom domove (podľa A.Kh. Pashina, 1991 ), u osôb trpiacich alkoholizmom a drogovou závislosťou (podľa štúdie E.I. Serebryakovej, 1995). Na druhej strane sú medzi hudobníkmi, zborovými dirigentmi, vokalistami, poprednými baletkami (Fetisová, 1991) ľudia s ultravysokým emocionálnym sluchom (až 90-95 bodov). Deti v 1. – 2. ročníku všeobecnej školy majú emocionálny sluch od 26 % do 73 %, v priemere 45 – 60 % (bodov).

Štúdie preukázali štatisticky spoľahlivú koreláciu ES s takou psychologickou charakteristikou ako je empatia (testované podľa dotazníka Megrabyan), vysoká opakovateľnosť výsledkov testov pre podobné vekové a profesijné skupiny ľudí (Morozov, 1994), čo poukazuje na validitu a predvídateľnosť testu ES.

estetické informácie.

Verbálne definície estetickej informácie reči a hlasu majú hodnotiaci charakter: páči sa-nepáči, príjemne-nepríjemne, jemne-drsne, čisto-chrapľavo atď. Najdôležitejšou črtou estetickej informácie je jej obraznosť a metafora. Estetické charakteristiky hlasu ako akustického javu sa neobmedzujú len na čisto akustické definície (voiced-nemý, vysoký-nízky), ale sú prevzaté z oblasti iných zmyslových vnemov, napríklad vizuálneho (svetlé-tlmené, svetlo-tma). ), kožný hmat (mäkký-tvrdý, teplý-studený), alebo svalovina (ľahký-ťažký) a dokonca aj chuť (hlas je sladký, kyslý, horký) atď., a tiež charakterizujú fyziologické znaky tvorby zvuku v ľudský hlasový aparát (hrudný, hrdelný, nosový, napätý, voľný, letargický) a dokonca aj zdravotný stav (choroba), únava (únava) atď. , nazývajte zvuk „ušľachtilým“. Ide skôr o osobu - majiteľa hlasu, ale takáto kategória - ušľachtilý zvuk - existuje aj medzi inštrumentalistami, napríklad huslistami, klaviristami, trubkármi atď.

Estetická informácia je jednou z najmenej prebádaných a zároveň nepochybne výrazných psychologických vlastností človeka.Z lingvistického hľadiska je úplne jedno, akým tónom hlasu sa vyslovuje tá či oná veta. Jeho psychologický dopad však výrazne závisí od estetických vlastností hlasu. Určujú to stereotypy psychologického vnímania hovoriaceho, ktoré sa u ľudí vytvorili: poslucháči majú tendenciu pripisovať veľké výhody ľuďom s esteticky perfektne znejúcim prejavom (príjemné zafarbenie, intonácia atď.) v porovnaní s nedokonalým prejavom. Špeciálne vykonané porovnávacie experimentálne štúdie magnetofónových nahrávok prejavu skupiny dramatických umelcov s esteticky dokonalými rečovými kvalitami a skupiny obchodníkov, prejav kohort bol hodnotený esteticky nižším skóre, ukázali, že poslucháči štatisticky významne pripisujú majiteľom krásnych rečové prejavy nielen vysoké intelektuálne, estetické a psychologické kvality (sympatie, inteligencia, vzdelanie, benevolencia, štedrosť, sebaúcta), ale aj výrazne vyššie obchodné a partnerské kvality (kompetentnosť, spoľahlivosť, iniciatívnosť, energia, sebadôvera, záujem), ako lepší zdravotný stav (Morozov, 1995a). (pozri aj § 3.12 „Psychologický portrét človeka neverbálnymi črtami jeho hlasu“).

Vyššie uvedené výsledky potvrdzujú štúdie amerických a nemeckých psychológov, ktoré ukázali, že ľudia majú tendenciu obdarovať navonok krajšími a príťažlivejšími ľuďmi v porovnaní s menej krásnymi; krásni ľudia majú väčšiu dôveru, rešpekt, prirodzene, sympatie, je u nich väčšia pravdepodobnosť, že odpustia extravagantné správanie, cudzoložstvo, krásni ľudia majú vyššie platy, úspešné povýšenie, súdy ich často oslobodia atď. (Krása a úspech, 1995).

Biofyzikálne informácie

Biofyzikálne informácie, ktoré charakterizujú pohlavie a vekové rozdiely ľudí, ako aj výšku a hmotnosť človeka, do určitej miery odrážajú individuálne vlastnosti ľudí. Jeho hlavným rozdielom od individuálnych osobných informácií je, že charakterizujú príslušnosť osoby k určitej kategórii podľa biofyzikálnych kritérií (pohlavie, vek, výška, hmotnosť), t. j. nenesú čisto individuálne, ale typologické, skupinové (priemerné) špecifikované znaky. kategórie ľudí. Podľa tohto kritéria možno tento typ informácií zaradiť do kategórie sociálnej skupiny (pozri nasledujúci §), keďže za sociálne kategórie možno považovať aj minimálne pohlavie a vekové skupiny. Špecifikom biofyzikálnej informácie je, že je spojená najmä s biologickými, fyzikálnymi (anatomickými) vlastnosťami ľudí, v skutočnosti sú nimi determinovaní.

Spoľahlivosť určovania biofyzikálnych charakteristík hovoriaceho podľa jeho hlasu je pomerne vysoká, a preto je: pre pohlavie - 98,4%, vek - 82,4% (7,4 ± 2,9 rokov), výška - 96,7%, (5, 6 ± 2,6 cm), hmotnosť - 87,2 %, (8,6 ± 3,1 kg) (Morozov, 1993). Presnosť určenia týchto charakteristík výrazne závisí od veku poslucháčov, ktorí najlepšie určujú vek hovoriacich, ktorý je im blízky. Mladí poslucháči (17 – 25 rokov) zároveň majú tendenciu podceňovať vek tých starších, ba čo viac, o to väčší je vekový rozdiel medzi hovorcom a poslucháčom. Deti robia výrazne (1,5-2 krát) väčšie chyby pri určovaní biofyzikálnych vlastností hovoriacich, ako aj osôb inej národnosti. O primeranosti vnímania biofyzikálnej informácie reči teda rozhoduje sociálna skúsenosť audítorov.

Lekárske informácie

Lekárske informácie odzrkadľujú zdravotný stav hovoriaceho a sú charakterizované známymi pojmami (hlas „chorý“, „chorý“ atď.). Poukazujú na špecifické typy ochorení spojených s narušením hlasového aparátu a orgánov artikulácie, ako aj na všeobecný chorobný stav tela. V tomto ohľade možno rozlíšiť tri hlavné poddruhy lekárskych informácií.

Foniatrické informácie

Foniatrická informácia charakterizuje stav hlasového aparátu z hľadiska tvorby samohlások, t.j. porucha hlasu. Napríklad pri rôznych typoch prechladnutia (akútna laryngitída) získa hlas chrapľavý charakter (dysfónia) alebo úplne zmizne (afónia) v dôsledku neuzavretia hlasiviek.Akútna rinitída vedie k zafarbeniu nosa charakteristickému pre výtok z nosa. . Foniatrické informácie sú dôležitým diagnostickým ukazovateľom závažnosti profesionálnych porúch hlasu (u lektorov, pedagógov, spevákov, hercov a pod.) a využívajú ich foniatri v klinickej praxi (fonické počúvanie). Použitie moderných zariadení umožňuje objektivizovať tento typ diagnózy poskytnutím kvantitatívnych kritérií (narušenie sily hlasu, zafarbenie z hľadiska spektrálnych charakteristík atď.). Veľmi častou chorobou z povolania tohto druhu je fonasténia, ktorá sa vyznačuje slabosťou hlasu, znížením výšky a dynamických rozsahov atď. zápalové ochorenia fonasténia je charakterizovaná absenciou ich viditeľných prejavov v ORL orgánoch, preto je potrebné hľadať jej príčiny v preťažení centrálnych nervových mechanizmov regulácie hlasového aparátu.

Logopedické informácie

Logopedická informácia charakterizuje stupeň narušenia artikulačných procesov tvorby reči. Tie sa zase delia na typy spojené s poruchami periférnej artikulácie (dyzartria, zaviazaný jazyk, otrepy atď.) a s centrálnymi poruchami, napríklad koktanie, ktoré postihuje deti aj dospelých (až 5-8 % populácie). Posledný typ choroby je mimoriadne nepríjemný v dôsledku psychického útlaku pacienta, ktorý už od detstva v dôsledku neustáleho posmechu svojich kamarátov môže vytvárať komplex menejcennosti. Z tohto dôvodu a tiež pre nejednoznačnosť psychofyziologických mechanizmov koktavosti a neúčinnosti terapie patrí táto porucha reči medzi závažné sociálno-psychologické a medicínske problémy.

Informácie o rušení.

Pre poslucháča je dôležitá aj informácia o interferencii sprevádzajúcej rečový proces. Rušenie môže byť rôzneho pôvodu. Takže indiferentným rušením sú napríklad elektroakustické zvuky v telefónnej ceste, ktoré nijako nesúvisia s osobnosťou hovoriaceho.Výrazným rušením môžu byť hluky v miestnosti, z ktorej sa vedie telefonický rozhovor, t.j. nesú už určité informácie o hovorcovi, ktoré naznačujú jeho interakciu s inými ľuďmi, jeho polohu, napríklad na večierku (hučanie hlasov, hudba) alebo na ulici (dopravný hluk) atď. Tento typ informácií môže byť osobitný význam vo forenznej vede na objasnenie okolností prípadu súvisiacich s identitou tejto osoby a pod.

Priestorové informácie

Priestorová informácia je informácia o priestorovom umiestnení hovoriaceho vo vzťahu k poslucháčovi: azimut (vpravo, vľavo, vpredu, vzadu), vzdialenosť, pohyb (odstránenie, priblíženie, pohyb okolo poslucháča a pod.). Základom priestorového vnímania je binaurálny mechanizmus sluchu, teda vnímanie dvoma ušami. Zistilo sa, že posunutie zdroja zvuku do strany vo vzťahu k prednému centru vnímania, napríklad doprava, vedie k oneskoreniu príchodu zvukovej vlny do ľavého ucha v porovnaní s pravým uchom. (efekt prednosti).Veľkosť oneskorenia je určená rozdielom vzdialeností od zdroja zvuku k pravému a ľavému uchu vydelenému rýchlosťou zvuku vo vzduchu (340 7s). V prípade maximálneho rozdielu (pre polohu reproduktora na strane poslucháča) je oneskorenie približne určené rozdielom vzdialeností medzi ušami, teda cca 21 cm a je cca 0,6 ms. Pri malých posunoch zdroja zvuku v blízkosti prednej polohy môže byť oneskorenie asi 0,04 ms (minimálny vnímateľný rozdiel v čase). Toto oneskorenie stačí na to, aby človek identifikoval zdroj zvuku buď mierne vpravo alebo vľavo. Ďalším faktorom je tieniaci efekt hlavy, v dôsledku ktorého prichádza zvuk do vzdialeného ucha nielen s oneskorením, ale aj so zníženou intenzitou. Hranica priestorovej identifikácie zdroja zvuku pre ľudský sluch je len 2,5-3,0°. Najjednoduchšia skúsenosť umožňuje overiť platnosť časovej teórie priestorovej lokalizácie zvuku: ak sa jedna z vetiev, t. j. trubice vedúce do uší, predĺži alebo skráti v bežnom lekárskom fonendoskope, potom subjektívny zvukový obraz spôsobené poklepaním na membránu fonendoskopu sa podľa toho posunie na stranu , opačnú k predĺženej vetve, alebo naopak - smerom k skrátenej trubici (Urbanchichov experiment).

Dôležitou psychologickou vlastnosťou priestorového vnímania rečníka poslucháčom je takzvaný efekt koktailovej párty („efekt párty“). Presnejšie, možno to nazvať „efektom riadenej pozornosti“ alebo „efektom priestorovej psychologickej selektivity“. Spočíva v tom, že v prítomnosti mnohých rečníkov okolo poslucháča je človek schopný vedome nasmerovať svoju pozornosť na partnera, ktorý ho zaujíma, selektívne zlepšovať vnímanie jeho reči a zároveň potláčať (ignorovať) reč iných. hovoriaci ľudia. Špeciálne experimenty ukázali, že tento efekt selektívneho priestorového vnímania (t.j. zostrenie sluchu) je nad 10 dB (Altman, 1983). Účinok usmernenej pozornosti môže zlepšiť vnímanie reči až o 10-15% (podľa kritéria zrozumiteľnosti). Je veľmi dôležité, aby sa tento psychologický efekt nasmerovanej pozornosti prejavil nielen v binaurálnom priestorovom vnímaní, ale do určitej miery aj vo vnímaní monofónnych magnetofónových nahrávok, napríklad súčasne znejúcich hlasov, a to nielen v podmienkach binaurálneho ( vo voľnom zvukovom poli), ale aj monofónne počúvanie, napríklad počas telefonického rozhovoru.

Psychologické informácie

Psychologické informácie pokrývajú širokú škálu osobných charakteristík človeka, ktoré sa v tej či onej miere môžu prejavovať neverbálnymi (rovnako ako verbálnymi) rečovými znakmi. Pokusy stanoviť hlasom také psychologické črty hovoriaceho, ako je vôľa, temperament, extraverzia-introverzia, dominancia, spoločenskosť, inteligencia, neúprimnosť atď., boli v experimentálnej psychológii uskutočnené v polovici nášho storočia (Lickleider, Miller, 1963) a pokračujú. do súčasnosti. S určitou pravdepodobnosťou je každý z uvedených typov psychologických informácií prítomný v reči človeka alebo sa prejavuje vo vhodných komunikačných situáciách (pozri § 3.12. „Psychologický portrét človeka podľa jeho hlasu“).

1 Typickým príkladom je spoveď „Červa“ v románe ML. Musorgského „Červ“: „... povráva sa, že ak gróf... moja žena... Gróf, hovorím, získavam, pracujem, musím byť slepý. Áno, slepý a taká česť! Veď ja som červ v porovnaní s ním, s takou tvárou, jeho excelentnosťou sama! Skladateľova hudba reprodukujúca intonácie živej ľudskej reči a interpretačné schopnosti umelca-speváka neverbálnymi prostriedkami farebne dopĺňajú verbálny význam monológu tohto „červíka“, zbaveného cti a dôstojnosti.

Nedávne štúdie ukázali, že v ľudskej reči sú dobre rozlíšené také dôležité psychologické osobnostné črty, ako je sebaúcta a nadradenosť (jazykovo aj neverbálne!) (Morozov, 1995). Zároveň, ak pocit dôstojnosti poslucháči hodnotia ako veľmi pozitívna vlastnosť hovorca (aj vyšší ako napr. benevolencia), potom pocit nadradenosti, naopak, najčastejšie – ako negatívna vlastnosť. Je známe, že pocit dôstojnosti aj pocit nadradenosti sú založené na vysokej sebaúcte jednotlivca, ktorá vo všeobecnosti nemusí spôsobiť negatívnu reakciu, pokiaľ, samozrejme, sebaúcta hovoriaceho v očiach partnera nie je príliš vysoká (namyslenosť). Pocit dôstojnosti a nadradenosti sa však líši podľa kritéria postoja k druhému, t. j. ku komunikačnému partnerovi: ak sa sebaúcta spája s rešpektujúcim postojom k inému, potom je pocit nadradenosti spojený s podceňovaním, podceňovaním osobné vlastnosti komunikanta, odmietavý postoj k nemu (arogantná blahosklonnosť atď.). Prirodzene, pre každého človeka, bez ohľadu na jeho sociálne postavenie vo vzťahu k rečníkovi, je to ponižujúce a spôsobuje jeho zodpovedajúcu zjavnú alebo skrytú reakciu protestu. Postoj komunikanta ku komunikačnému partnerovi, vyjadrený verbálne aj neverbálne, je teda pre príjemcu informácia mimoriadne dôležitá. V tomto ohľade sa anglická definícia pojmu „gentleman“ zdá byť spravodlivá: „Džentlmen je osoba, s ktorou sa každá iná osoba cíti ako gentleman. Definícia, ktorá naznačuje dobre známe, zdôrazňuje hlavné atribúty „gentleman's set“ - demonštratívna zdvorilosť, rešpekt, zdvorilosť pri jednaní s každým.

Je pravda, že stojí za zmienku, že svetská zdvorilosť ako demonštrácia rešpektujúci postoj k inému, môže mať iný psychologický základ: úprimné uznanie a rešpekt k dôstojnosti druhého, alebo, ako poznamenal F. de La Rochefoucauld, „túžba stretnúť sa vždy sám so zdvorilým zaobchádzaním (bez ohľadu na uznanie zásluh komunikanta) a byť známy ako zdvorilý človek“ (La Rochefoucauld, 1990). Zároveň sa neverbálne komunikačné prostriedky (intonácia, zafarbenie hlasu, kinezika) budú správať inak: ak v prvom prípade tvoria harmonický celok so zdvorilými slovami, potom v druhom prípade budú ticho, t. zostať neutrálny alebo dokonca protirečiť slovám (v prípade skutočne nízkeho hodnotenia hovorcu hovorcom). Táto disharmónia verbálno-neverbálnych významov je základom nášho uznania neúprimnosti výroku, hoci falošná svetská zdvorilosť už dávno učí ľudí uspokojiť sa pri výmene zdvorilosti s formálnym významom hovorených slov. Nie nadarmo sa preto hovorí, že nie je nič neznesiteľnejšie, ako podrobne odpovedať na otázku „Ako sa máš?“. Treba však uznať, že zdvorilosť v akejkoľvek podobe je znakom výchovy, vzdelania, kultúry človeka a v dnešnej dobe aj pozoruhodnej psychickej odolnosti, „džentlmenskej imunity“ proti prekvitajúcej hrubosti.

ZÁVER

V domácej literatúre neexistujú prakticky žiadne údaje o systematických štúdiách ľudského hlasu ako prostriedku neverbálnej komunikácie. Led krátka recenzia moderné experimentálne a teoretické štúdie a predstavy o človeku ako nositeľovi rôznych druhov neverbálnych informácií – vychádzajúce najmä z tvorby autora a jeho spolupracovníkov – túto medzeru výrazne vypĺňajú. V zákulisí zároveň zostáva kinezika – gesto, držanie tela, mimika – ako aj proxemika – priestorové vzťahy ľudí v procese komunikácie. Údaje tohto druhu, aj keď nie sú ani zďaleka dostatočné, sa napriek tomu odrážajú v literatúre (pozri Labunskaya, 1986; Jandt, 1976; La France a Mayo, 1978 atď.). Z prekladových prác možno poukázať na diela Nirenberga a Calera (1992), ako aj Allana Peasea (1992), tieto publikácie, ktoré si nerobia nárok na podrobné vedecké a teoretické zdôvodnenie problému, sú však praktického psychológa do určitej miery zaujíma, ako súbor pomerne jemných pozorovaní za mimovoľnými výrazovými pohybmi ľudí v rôznych psychických stavoch v procese komunikácie a nepochybne dôležitých pre vzájomné porozumenie ľudí.

O vlastnostiach neverbálnej komunikácie v porovnaní s rečou sa opakovane hovorilo v tomto prehľade. Na záver zdôrazňujeme ešte jednu veľmi výraznú črtu evolučno-historickej podstaty: neverbálna komunikácia má vo všeobecnosti ikonický (obrazový) charakter, kým verbálna reč je vlastná konvenčnosti, t. podmienená znakovo-symbolická forma Obrazová ikonická podstata neverbálnej komunikácie sa prejavuje v tom, že jej kódy a signály akoby odzrkadľovali črty predmetov a udalostí, ktoré signalizujú. Typickým príkladom je vývin reči dieťaťa V určitej fáze si dieťa vymýšľa vlastné slovné tvary na označenie predmetov a udalostí vo svete okolo seba, pričom predmety a udalosti zobrazuje hlasom. Takže „auto“ predstavujú zvuky „včela-včela“, kladivo – „klop-klop“, jedlo – „mňam-mňam“, kura – „ko-ko“, pes – „luk-wow “, atď., atď. P. A až neskôr budú tieto dočasné detské onomatopoické „slová-obrazy“ postupne, súbežne s osvojovaním si gramatických a fonetických noriem charakteristických pre jeho rodný jazyk, u dieťaťa nahradené slovami z jazykovej lexiky dospelých. má zo svojej podstaty bližšie k neverbálnej komunikácii ako k verbálnej, čo je charakteristické pre staršie deti a dospelých.

Ikonickosť neverbálnej komunikácie je základom jej univerzálnej zrozumiteľnosti, t.j. nezávislosť od jazykových bariér. V rovnakej miere je príčinou jazykových bariér konvenčná povaha každého z jazykov národov sveta.

Neverbálna komunikácia je obrovský študijný odbor. V tejto knihe sme sa len stručne dotkli niekoľkých jej hlavných charakteristík, spojených, ako už bolo spomenuté, so skutočne úžasnými vlastnosťami zvukových vĺn generovaných ľudským hlasom, sprostredkovať poslucháčovi nielen fyzický obraz hovoriaceho, ale aj jeho najzložitejšie psychologické vlastnosti a stavy. Stále je toho naozaj veľa tajomného a neprebádaného. Ak je v súčasnosti do určitej miery skúmaný proces odrazu psychofyzických stavov človeka vo zvuku hlasu človeka, tak transformácia zložitého vzorca akustických kmitov reči do mentálneho obrazu hovoriaceho - t.j. do jeho psychologického portrétu v mysli poslucháča – sa javí ako najzaujímavejšia úloha ďalšieho výskumu. Toto je jeden z najťažších aspektov problému témy, ktorú rozvíja Psychologický ústav Ruskej akadémie vied (Brushlinsky, 1996) - objasnenie psychologických mechanizmov reflexie objektívnej reality človeka.

Na záver treba poznamenať, že štúdium neverbálnej komunikácie má okrem vedeckej a teoretickej nepochybný praktický záujem na riešenie množstva problémov v oblasti sociálnej psychológie (typológie človeka), politiky (a psychologický portrét politika podľa hlasu), umenie (odborný výber ľudí v umeleckých profesiách), masmédiá (emočné a estetické vlastnosti prejavu rozhlasových a televíznych hlásateľov), inžinierska psychológia (odborný výber operátorov podľa kritéria primeranosti vnímania neverbálnych informácií), medicína (diagnostika emočných porúch pomocou emočného sluchového testu), pedagogika (rané kariérové poradenstvo), manažment (portrétový obchodník hlasom), kriminalistika („identikit“ hlasom) atď. Tieto aplikované aspekty sú uvedené takmer vo všetkých častiach tejto monografie a podrobnejšie sme ich rozvinuli v špeciálnych publikáciách uvedených v zozname literatúry.

LITERATÚRA

Abulkhanova-Slavskaya K. A. Osobné typy myslenia // Kognitívna psychológia. M, 1986.

Altman Ya. A. Lokalizácia zvuku. - L., Nauka, 1972.

Balonov L.Ya., Deglin V.L. Sluch a reč dominantných a nedominantných hemisfér. - L.,

Veda, 1976.

Baru A.V. Funkčná špecializácia hemisfér a rozpoznávanie rečových a nerečových zvukových signálov //

Senzorické systémy. - L., Nauka, 1977. - S. 85-114.

Bekhtereva N.P. Zdravý a chorý ľudský mozog.- L., 1980

Bloom F., Leyzerson A., Hofstadter L. Mozog, myseľ a správanie / Per. z angličtiny - M., Mir, 1988.

Bodalev A. A. Vnímanie a chápanie osoby osobou.-M., Moskovská štátna univerzita, 1982.

Bodalev A. A. Psychológia komunikácie. -M., 1996.

Domáce vzdelávanie je všeobecný pojem pre všetky formy vyučovania mimo školy: rodinná výchova, sebavýchova, dodatočné vzdelanie v predmetoch školského vzdelávacieho programu.

Ruský zákon "O vzdelávaní ..." všetku zodpovednosť za organizáciu a výsledky domáceho vzdelávania v školské programy ukladá rodičom a zaväzuje vrátiť dieťa do školy, ak neprešlo atestáciou načas.

Algorithm Home Education Center vás pozýva, aby ste sa s nami podelili o túto zodpovednosť: organizovať a zabezpečovať úspešné domáce vzdelávanie a certifikáciu vášho dieťaťa v školských programoch podľa vášho výberu s pomocou našich kvalifikovaných učiteľov, moderných vzdelávacích zdrojov a technológií, mnoho rokov skúsenosti a odborné znalosti.

Pomôžeme vyriešiť všetky problémy školského vzdelávania mimo školy: z výberu optimálny tvar vzdelávanie a externé školy z radov našich partnerských škôl - pred prípravou na Jednotnú štátnu skúšku.

Recenzie

Galina Z., matka študentky

Oksana K., matka študentky

Mária K., matka študentky

Alexandra P., matka študentky

Mária F., matka študentky

Irina K., matka študentky

Môj syn Pavel vyštudoval strednú školu, zložil skúšku a to všetko vďaka veľmi dobre zorganizovanému procesu učenia na Algoritmovej škole. Osobitne by som sa chcel poďakovať učiteľke ruského jazyka a literatúry Poline Leonidovne, ktorá mi celý rok pomáhala pochopiť múdrosť týchto ťažkých predmetov. Tatyana Evgenievna, ktorej obavy bolo všetko jasne naplánované. Aj učiteľ matematiky chce povedať veľa milých slov! Aké požehnanie mať takú úžasnú školu! VĎAKA!

Oľga K, matka študentky

Anastasia L., matka študentky

Anastasia P., matka študentky

Ako skĺbiť školu a kreativitu Minulý rok na škole som sníval o prechode na diaľkové štúdium, keďže väčšinu času mi zaberala práca v divadle a husle. A v bežnej škole som nebol spokojný s prístupom učiteľov k žiakom. Dištančné vzdelávanie ma zachránilo a umožnilo mi uvoľniť čas na moju obľúbenú činnosť. Navyše mi žiadna škola za tie roky nedokázala dať to, čo som dostal za dva roky štúdia v programe, ktorý zostavila online škola. Vzdelávanie tu plne splnilo všetky moje očakávania. Ďakujem!

Hope S.

Veľa času na profilové štúdie! Za jeden rok som skončil ročníky 10-11 – veľmi sa mi páčilo diaľkové štúdium. Prvýkrát som vstúpil do ústavu s dobrými výsledkami! Online školenia mi umožnili pripraviť sa na špecializované skúšky bez toho, aby som strácal čas navyše na sekundárne predmety. Pravda, niekedy je ťažké donútiť sa k tomu, ale potom je výsledok lepší!

Anna V.

Teraz môžem všetko Po 9. ročníku som sa rozhodol prejsť na diaľkové štúdium. Napokon, športu sa venujem profesionálne: veľa trénujem, neustále na sústredení a vôbec nemám čas navštevovať hodiny v bežnej škole. S rodičmi sme začali aktívne hľadať školu: ukázalo sa, že veľa športovcov spočiatku študuje diaľkovo. Keďže som kdekoľvek na svete, môžem študovať na vzdelávacom portáli a s učiteľmi online, robiť si všetky domáce úlohy na diaľku a prísť do školy odovzdať všetky prezenčné práce niekoľkokrát do roka. Nedenná dochádzková forma štúdia ma doslova zachránila.

Anna Sh.

Vzdelanie je pre športovcov dôležité pre budúci život Hrám za ruský mládežnícky národný tím rytmická gymnastika a väčšinu času trávim na športových sústredeniach alebo súťažiach. Na jar 2014 sme sa stali víťazmi Olympijských hier mládeže v skupinových cvičeniach! Ísť do školy s takýmto rozvrhom je takmer nemožné, no chápem, že štúdium je pre môj budúci život veľmi dôležité. Teraz mám možnosť diaľkovo študovať s lektormi ruštinu a matematiku v pre mňa vyhovujúcom čase a úspešne sa pripraviť na povinnú štátnu atestáciu.

Daria A.

Možnosť zahrať si svoj obľúbený šport a získať potrebné vedomosti Hokeju sa venujem profesionálne dlhé roky. Niekoľko rokov som hráčom ruského mládežníckeho tímu. Tento rok sme spolu s mojím tímom získali bronzové medaily na majstrovstvách sveta mládeže! Ale nechcem spájať svoj život len so športom, takže štúdium je pre mňa tiež veľmi dôležité. V budúcnosti by som sa chcel venovať žurnalistike. Dištančné vzdelávanie je pre mňa príležitosťou zahrať si môj obľúbený šport na vysokej úrovni a získať potrebné vedomosti.

Nina P.

Pre zdravie V 7. a 8. ročníku som bol neustále chorý, často som vynechával školu, čo, samozrejme, spôsobilo v škole veľa otázok, o veľkých medzerách vo vedomostiach ani nechcem hovoriť. V 9. ročníku som sa rozhodla prejsť na diaľkové štúdium – zlepšiť si zdravie, skúsiť vyplniť medzery vo vedomostiach a samozrejme sa pripraviť na OGE. Po prechode na online vzdelávanie vo všetkých triedach, nezávisle aj s online učiteľmi, som rýchlo dostal odpovede na ťažké otázky bez toho, aby som opustil domov. Výrazne som zlepšil svoje výsledky a úspešne som prešiel OGE :)

Angelica K.

V "Algoritme" je štúdium jednoduchšie a zaujímavejšie ako v bežnej škole Pri diaľkovom štúdiu musím robiť všetko sám a toto som sa už naučil. Ale bez zručností sebadisciplíny nebude fungovať nič. Teraz môžem počítať svoj vlastný čas. Myslím si, že bežní školáci so sebadisciplínou majú veľa viac problémov. Pre mňa je to však nevyhnutnosť. Pri tejto forme tréningu nie je nič zbytočné, vedomosti sa lepšie vstrebávajú. Hodiny matematiky a fyziky sú pre mňa obzvlášť vzrušujúce – sú doplnené výbornými video materiálmi.

Rama Z.

Galina Z., matka študentky

Môj syn Rama študuje Algoritmus od základnej školy. A nikdy sme svoj výber neoľutovali. Dištančné vzdelávanie uvoľňuje čas na ďalšie vzdelávanie – a to sa pre nás stalo určujúcim faktorom.

Škola má podľa mňa tri hlavné výhody: výbornú organizáciu vzdelávacieho procesu, profesionalitu pedagógov, pohodlné učenie pre deti s nízkou stresovou zložkou.

Sme veľmi spokojní so systémom vzdelávania a vysokou profesionalitou pedagogického zboru a vedenia školy. Kvalita výučby je tu podľa mňa jedna z najlepších v Moskve. Deti majú radi učiteľov, šikovne ich motivujú k vysokým výsledkom v štúdiu. Za najdôležitejšiu kvalitu učiteľov popri odbornej kvalifikácii považujem ich samozrejmú úprimnosť a dobrú vôľu pri komunikácii s deťmi.

Denne sa tu vykonáva kontrola učenia detí, ktorú uľahčuje vhodne navrhnutý klzák. Každý polrok deti robia skúšky. O úspešnosti detí sa dozvedáme tak zo známok v klzáku, zo správ kurátora a z výsledkov testov. Kurátori poznajú svojich študentov, ich rytmus učenia a sú veľmi pozorní ku všetkým problémom a úlohám detí. Vidíme úspechy nášho syna a sme veľmi spokojní s jeho štúdiom na Algorithmovej škole.

Osobitne by sme chceli poznamenať učiteľku ruského jazyka Elenu Petrovnu. Jej profesionalita a pedagogická zručnosť mali na naše dieťa mimoriadne priaznivý vplyv. Elene Petrovna sa podarilo motivovať Rámovu túžbu študovať ruský jazyk a literatúru. Keďže sme sami profesionálni učitelia, prácu Eleny Petrovna hodnotíme ako hodnú príkladu, ktorý treba nasledovať. Každá lekcia bola starostlivo pripravená. Zohľadnili sa všetky individuálne vlastnosti dieťaťa, domáce úlohy sa vždy vyberajú s prihliadnutím na možnosti a špecifiká myslenia.

Rama pred Elenou Petrovna odmietla predmety „ruský jazyk“ a „literatúra“. Teraz dieťa veľa a s radosťou číta, má záujem písať eseje. Rama ašpiruje na online kurzy, ktoré vedie Elena Petrovna, s potešením komunikuje o témach predmetov, ktoré vyučuje. Elene Petrovne vyjadrujeme úprimnú vďaku za jej lásku a starostlivosť o naše dieťa.

Oksana K., matka študentky

Hlavnou výhodou dištančného vzdelávania v Algorithme v porovnaní s tradičnou školou je schopnosť samostatne plánovať a riadiť čas. Alternatívne vzdelávanie by si mali zvoliť tí rodičia, ktorí sú pripravení vážne investovať do vzdelávania detí, do ich budúcnosti. Zároveň by aj samotné deti mali pochopiť, že táto forma vzdelávania si bude vyžadovať veľa samostatnej práce, mali by si stanoviť jasný cieľ súvisiaci s výberom povolania, o ktorom snívajú.

Mária K., matka študentky

Vážení učitelia a vedenie škôl! Chcel by som sa všetkým zo srdca poďakovať za obrovskú prácu, ktorú robíte, aby boli deťom k dispozícii moderné, efektívne a zaujímavé vzdelávacie nástroje. Deti sú iné, každé má svoje vlastnosti, svoje prednosti, ktoré súčasný vzdelávací systém nie vždy dovolí odhaliť. A vaša technika pomáha sústrediť sa na vedomosti, ktoré sú pre každé dieťa skutočne dôležité. Ďakujem odo mňa a môjho syna! Keby som bol dnes taký starý a chodil by som do vašej školy, bez váhania by som išiel! Každému, kto chce, aby sa vzdelanie nestalo nanútenou nudnou a nepríjemnou povinnosťou, ale zaujímavou a hodnotnou vecou, ktorej sa oplatí vštepovať lásku na celý život, odporúčam poslať dieťa do svojej školy.

Som si istý, že toto je jediný spôsob, ako sa dnes učiť – ušetriť čas, námahu a pracovať vlastným tempom. Pred vstupom do Algorithmu sme vystriedali niekoľko škôl, dokonca sme mali skúsenosť so štúdiom v zahraničí, ale práve vo vašej škole sme našli to, čo sme hľadali - vysoký stupeň výučba, pohodlný formát a silné programy v požadovaných disciplínach. Deti tu majú záujem učiť sa a vaši učitelia sú pre deti skutočne autoritatívni učitelia.

Alexandra P., matka študentky

Pred 2 rokmi sme si vybrali školu Algoritmus, učili sme sa 9. a 10. ročník, tento rok skončíme 11. a urobíme skúšku. Moja dcéra sa profesionálne venuje športu a trénovanie je pre nás prioritou, preto nás diaľkové štúdium zlákalo. Ale keďže som vedela, aké ťažké je pre dieťa zorganizovať sa, zvolila som brigádnickú formu vzdelávania.

V deviatom ročníku sa prezenčne vyučovalo 6 predmetov, v 10. ročníku - 4 tie, ktoré absolvujeme na skúšku. Posledné dva roky sme zvolili formu 10+, čiže o rok sme absolvovali program ročníkov 10 a 11 a tento rok sa budeme pripravovať len na tie predmety, ktoré sú potrebné na prijatie.

Veľmi sa mi páči, že vyučujú nielen učitelia škôl, ktorí sú expertmi na USE, čiže vedia dobre pripraviť študentov na USE, ale aj vysokoškolskí učitelia, ktorí vedia pripraviť dieťa na ďalšie prijímacie testy na vysokú školu. Vždy si môžete vybrať vhodné skupiny pre triedy alebo ísť do skupiny s učiteľom, ktorý sa vám páči. Úprimne povedané, bál som sa, že štúdium bude len formalita, ale nie je. Nechýbajú ani domáce úlohy, ktoré sa kontrolujú, testy a testy z každého predmetu. Vzhľadom na malý počet žiakov v skupinách je všetko pod prísnym dohľadom vyučujúceho. Zároveň hodiny nie sú každý deň, domáce úlohy sa dávajú na týždeň. To znamená, že je možné plánovať si vlastný čas.

Administrácia rieši všetky problémy promptne, na diaľku aj osobne. Vždy pripravený pomôcť, ponúknuť rôzne možnosti riešenia vznikajúcich problémov. Celkovo: schopnosť plánovať si čas, jasne definovaný rozsah úloh, nová úroveň samostatnosti a zodpovednosti dieťaťa, keďže formát pripomína skôr univerzitný, chýbajú pestúnky, ale pomôžu, ak existuje túžba.

Mária F., matka študentky

"Algoritmus" plne splnil naše očakávania a radi by sme s vami pokračovali v štúdiu aj budúci rok. Vyjadrujeme poďakovanie vedeniu za skvelú prácu. Sme veľmi radi, že sme celý rok boli spolu s takými úžasnými učiteľmi ako Elena Petrovna, Tatyana Viktorovna, Sergej Pavlovič.

Chcem poďakovať vášmu tímu! Akademický rok sme prežili v pokojnom prostredí a podarilo sa nám dosiahnuť náš cieľ. Komunikácia s vami bola vždy konštruktívna. Všetky vzniknuté problémy boli promptne vyriešené. Potešili nás aj výsledky takéhoto školenia. Odporučíme Vás priateľom a známym. Veľa šťastia, trpezlivosti a ďalších úspechov vo vašej práci!

Anastasia L., matka študentky

Ďakujem vám a celému tímu RBS Algorithm za plodnú spoluprácu. Veľmi ste nám pomohli. Vďaka vašim technológiám mohla Serezha dobehnúť celý program Základná škola a teraz bude oveľa jednoduchšie pokračovať v štúdiu na strednej škole. Prajem prosperitu a úspech vášmu projektu!

Anastasia P., matka študentky

Som mamou Poliny, žiačky 1. ročníka. Máme vás radi! V štúdiu s vami pokračujeme aj budúci rok (2. ročník) v rovnakej forme štúdia. Vďaka prístupu, metódam a učiteľom Vašej školy mám zdravé, zvedavé dieťa, ktoré sa rado učí.

Polina je zapísaná v miestnej škole a to, čo sa naučila na prvom stupni, sa na našej škole učí na druhom stupni. Ideme teda na zrýchlený program a skúšky absolvujeme trikrát: 1) pri prechode zo základnej do stredná škola 2) potom na seniorské 3) záverečné skúšky.

Hlavným úspechom Poliny je toto: Polina sa sama rozhodla učiť angličtinu, sama si vybrala kurzy, sama zložila test a prihlásila sa na hodiny, odišla z telefónu. Zavolali mi z anglickej školy a povedali: „Vy ste Polina matka? Absolvovala test s nami a nechala váš telefón. Nič som o tom nevedel. Ten akt sa mi páčil, slobodný a nebojácny (poznám aj iné názory na túto tému, ale na jej mieste by som urobil to isté).

Čo je rodinná výchova

Rodinná výchova je výchova dieťaťa podľa programov všeobecnej školy, ktorú organizujú rodičia. Na konci základnej školy alebo po dovŕšení 18. roku života zvládnete program 10. – 11. ročníka samostatne - formou samovzdelávania. V moskovských školách je od roku 2013 možné študovať aj dennou, externou a externou formou, čím sa znižuje počet denných tried v škole. Bez ohľadu na formu vzdelávania majú všetci žiaci právo na bezplatné medziškolské hodnotenie (externá stáž), právo využívať školskú knižnicu a ďalšie všeobecné práva školákov.

Domáce vzdelávanie v Algorithm Center

V závislosti od výberu formy vzdelávania a vzťahov so školou a vami zvolenými programami Algoritmus môžete u nás študovať kompletne, online (v online škole), prezenčne - v jednom z našich školiacich stredísk v v centre Moskvy alebo kombináciou osobných kurzov v týchto vzdelávacích centrách s online kurzami na našom vzdelávacom portáli. Všetky kurzy prebiehajú individuálne alebo v skupinách do 12 osôb.

Naše programy sú online a offline.

Ponúkame:

školské osnovy od 1. do 11. ročníka
príprava vo všetkých predmetoch na OGE a USE
doplnková a hĺbková práca v jednotlivých predmetoch,
so záverečnou certifikáciou pre programy GSCE a A-level v našom skúšobnom centre v Moskve (medzinárodný externý študent)
paralelné vzdelávanie v ruských a medzinárodných britských a amerických školských programoch (napríklad príprava na OGE a GSCE)

Všetky programy sprevádza osobný kurátor.

O certifikácii

Všetci „domáci pracovníci“ absolvujú povinnú pravidelnú strednú certifikáciu externým študentom na partnerských školách Centra – vo všetkých predmetoch zaradených do povinnej zložky učebných osnov. "Algoritmus" poskytuje neustále poradenstvo a organizačnú a právnu podporu vo všetkých vzťahoch s externou školou, vo všetkých otázkach školenia a certifikácie. Britské medzinárodné skúšky GSCE a A-level robíme v Moskve v našom skúšobnom centre pre medzinárodné externé štúdium "Algorithm", akreditované Pearson Edexcel International.

Ako prejsť na rodinnú výchovu

Podľa zákona „o výchove a vzdelávaní...“ je potrebné len „oznámenie orgánu miestnej samosprávy mestskej časti alebo mestskej časti“. Avšak, samozrejme, seriózna príprava na tento zásadný krok – organizáciu „rodičovskej školy“ – si vyžaduje starostlivé plánovanie a konzultácie v centre rodinnej výchovy – napríklad v našom „Algoritme“.