© Институт на Руската академия на науките Институт по психология РАН, 2011
Автор на монографията е Владимир Петрович Морозов, главен научен сътрудник на Института по психология на Руската академия на науките, доктор на биологичните науки, професор, най-видният специалист в областта на психофизиологията и психоакустиката на човешката реч и глас, не- вербална комуникация, научните основи на вокалното изкуство, ученик на известния психофизиолог, чл. - кор. РАН, професор В. И. Медведев.
През 1955 г. Морозов завършва с отличие Ленинградския държавен университет във висшия отдел нервна дейност, а през 1958 г. - следдипломно обучение в Ленинградския държавен университет. През 1960 г. защитава докторска дисертация "Изследване на ролята на вибрационната чувствителност в регулацията на гласовата функция на човека", през 1970 г. - докторска дисертация - "Биофизични характеристики на гласовата реч". През 1982 г. е утвърден за професор.
От 1959 г. Морозов работи в Института по еволюционна физиология. И. М. Сеченов от Академията на науките на СССР като изследовател, а от 1982 г. - ръководител на лабораторията по биоакустични комуникационни системи. В същото време той става организатор и ръководител на лабораторията за изследване на певческия глас на Ленинградската държава. консерватория им. Н. А. Римски-Корсаков и на същото място в катедрата по соло пеене завършва стажантски курс по вокална методика под ръководството на ръководителя. катедра проф. Е. Г. Олховски.
През 1987 г. Морозов, по покана на директора на IP на Академията на науките на СССР Б. Ф. Ломов и решение на Президиума на Академията на науките на СССР, се премества в Москва като трансфер и става ръководител на новоорганизираното не -лаборатория за вербална комуникация към Института. В същото време той ръководи Междуведомствения център "Изкуство и наука" (Център за изкуство и наука) на Академията на науките и Министерството на културата на Руската федерация. От 1991 г. до днес Морозов е професор в катедрата по интердисциплинарна музикознание в Московската държавна консерватория „П. И. Чайковски“, както и главен изследовател в Научно-образователния център за музика и компютърни технологии на Московската консерватория.
Член е на два академични съвета за защита на докторски дисертации: Московската държавна консерватория. П. И. Чайковски и Института по психология на Руската академия на науките. През 2003 г. е избран за член на Научно-методическия съвет към Министерството на културата на Руската федерация по вокално изкуство.
Морозов е пълноправен член на Международната академия за творчество (от 1991 г.) и на Нюйоркската академия на науките (1999 г.). През 1971 г. е поканен в Международната асоциация за експериментални изследвания в пеенето (САЩ), избран е за член на Издателския комитет международно списание"Journal Research in Singing" (САЩ). Академик на Академията по имиджология (от 2003 г.), почетен член на Президиума на Руската гласова академия (2008 г.).
Награден с награди, почетни грамоти на Президиума на Академията на науките на СССР, Института по психология на Руската академия на науките, медали.
Научната работа на Владимир Петрович се характеризира с подчертано новаторство, интердисциплинарен комплексен подход към разработването на психофизиологични проблеми, комбинация от оригинални теоретични идеи с решаването на неотложни практически проблеми.
Основни направления научна дейност– експериментално и теоретично развитие на психофизиологичните основи на невербалната комуникация (НК), артистичния тип личност, музикалното и вокалното творчество. Морозов създава най-пълната и адекватна класификационна система различни видове NC и разкри техните психологически характеристики; характеристиките на NC са описани в сравнение с вербалния; обосновава се предложеният от него теоретичен модел за двуканален (вербален-невербален) характер на речевата комуникация; редица нови идеи и концепции са въведени в теорията на речевата комуникация, включително: „човешки емоционален слух“, „ психологическа картиначовек по невербалните особености на речта му”, „психологически детектор на лъжата” и др.
1 Една от основните области на работата на Морозов в областта на социалната психология е експерименталното и теоретично обосноваване на възможността за изграждане на психологически портретчовек според особеностите на неговото невербално поведение в процеса на речта. Теоретичната основа на такава възможност, както показва авторът, е отражението на много умствени и физични свойстваи състояния на говорещия както в акустичните характеристики на неговата реч, така и в характеристиките на изразителните движения (жест, поза, изражение на лицето).
Психологическият портрет се разглежда от автора като субективен образ на говорещия в съзнанието на реципиента. Степента на адекватност на неговия психологически портрет реален прототипчрез сравняване на оценките на психологическите качества на говорещия по гласа му с оценките според традиционните въпросници на Кател, Айзенк, Меграбян (за емпатия) и др. Индивидуалните и типологични характеристики на говорещите и слушащите като субекти на поведение в Изучава се система за невербална комуникация. Резултатите от конструирането на психологически портрети на хора от различни професионални групи (бизнесмени, артисти, политици) с помощта на метода на психологическото скалиране показаха: колкото по-високи са невербалните естетически качества на речта (тембър, интонация, ортоепия), толкова по-високи са положителните психологически свойства (положителен, убедителен, компетентен, надежден и т.н.) е склонен да припише говорещия на слушателя. Обратно, отрицателно оценените речеви качества са положително корелирани с отрицателни качестваличност.
Изследването позволи на В. П. Морозов да направи важен научен и практически извод: „Стереотипите на възприемане на човек чрез гласа склоняват слушателите да дават високи заслуги на хората с по-правилна лексикална и екстралингвистична (невербална) реч в сравнение с тези, чиято реч е несъвършена . Следователно психологическият портрет на гласа, т.е. психофизическият образ на говорещия, който възниква у слушателя, въпреки че има вероятностен характер, все пак има голямо значениепри формирането на междуличностни отношения.
2 Емоционална изразителност на речта и гласа- много важна част от цялостната палитра на човешкото социално възприятие, засягаща междуличностните отношения на хората. Това определя актуалността на новата психологическа концепция, предложена от Морозов емоционален слух(ES) и тест за оценка емоционален слух. Значителна част от работата на Владимир Петрович и неговите сътрудници е посветена на експерименталното и теоретично обосноваване на тези концепции.
Новостта и уместността на тази посока се крие във факта, че методите за оценка на емоционалната впечатляемост, които съществуват в психологията - личностни въпросници - не са напълно обективни (например поради фактора на социалната желателност и т.н.), но рисуването, не -вербалните тестове (например Gilford-Sullivan) са ограничени само от визуалната част на най-сложната полисензорна човешка система.
Емоционалният слух (ES) се определя от автора като способността да се оцени емоционалното състояние на говорещия по звука на гласа му (въз основа на интонация, тембър и др.). В теоретичното разбиране ES, по дефиниция на автора, е най-важната част от сензорно-перцептивната система на НК.
За да се оценят индивидуалните и типологичните различия в степента на развитие на ES, авторът разработи специални психоакустични тестове,които са набори от емоционално оцветени фрагменти от звукова реч, пеене, музика, получени с участието на професионални актьори, певци, музиканти. Тестът ES е тестван в продължение на много години за оценка на емоционалната сфера на хора от различни възрастови и професионални категории.
През 2004 г. авторът получава патент на Руската федерация за метод за оценка на емоционалния слух на човек. В раздел 3 на монографията са представени редица работи по изучаването на ES и връзката му с други психологически характеристики на човек.
3 Разработване на проблема за типологията на човекапо-точно, изследването на психологическите свойства артистичен тип личностизглежда една от централните задачи на научната работа на Морозов.
По негова инициатива, за ефективното развитие на този проблем (по модела на музикалното и вокалното изкуство), е организиран Центърът "Изкуство и наука" с активната подкрепа на директора на IP на Академията на науките на СССР Б. Ф. Ломов и ректорът на Московската консерватория – проф. Б. И. Куликова. Този център е одобрен от Департамента по философия и право на Академията на науките на СССР на 15 ноември 1989 г. (ръководител проф. В. П. Морозов) като творчески съюз, който обединява усилията на специалисти от различни области (естествени и социални) с цел на цялостно изследване на феномена вокално и музикално изкуство със съвременни научни средства .
През 1990 г. екип от изследователи, включващ специалисти от IP Академията на науките на СССР, Московския държавен университет на името на М. В. Ломоносов, Изследователския институт на OPP APS на СССР, Московската държавна консерватория на името на П. И. Чайковски, Българската консерватория и други научни и образователни институции, разработи под ръководството на Морозов темата „Диалектика на природното и социалното в развитието на човешката художествена култура: комплексни експериментални и теоретични изследвания на социално-психологическите, психологическите, психофизиологичните и психоакустичните основи на вокалното и музикалното изкуство“ (съгл. към общосъюзната програма "Човек - наука - общество - комплексни изследвания ", ръководена от академик И. Т. Фролов и по подпрограмата "Диалектика на социалното и естественото в развитието на човека в неговите отношения с външния свят", ръководена от кор. Член на Академията на науките на СССР В. П. Зинченко).
С цел интегриран подход към разработването на проблема, организиран от Морозов, интердисциплинарен екип от специалисти (психолози, изкуствоведи, преподаватели и др.) Разработи и приложи набор от методически инструменти, включващи както традиционни, така и нови методи за изучаване на природата на артистичния тип на човек. Като основен метод е предложен нов тест за степента на развитие емоционален слух,както и нови методи за оценка на функционалната асиметрия на възприятието, свойства нервна системаи т.н.
4 Съвременната посока в работата на Владимир Петрович и неговия сътрудник П. В. Морозов е разработването на нов експериментален психологически подход за разпознаване на искреността-неискреност на говорещия, наричан от авторите "психологически детектор на лъжата".
Уместността на проблема за искреността-неискреността се определя, първо, от липсата на изследване на психологическата природа на тези понятия (в психологическите речници дори няма термина „искреност“), и второ, от липсата на надеждни методи за оценка на искреността-неискреност, включително добре познатия полиграф („детектор на лъжата“). ”), „на съвестта” на който има много грешки.
Предложен от Владимир Петрович в сътрудничество с П. В. Морозов, нов метод за оценка на искреността-неискреност теоретично се основава на систематичен подход (Ломов, 1984), теорията на функционалните системи (Анохин, 1978, 1980) и изследвания върху човешкото социално възприятие (Бодалев, 1982, 1995; Лабунская, 1986; Журавлев, 2005; Юревич, 2001; Резников, 2005 и др.), както и върху по-ранните експериментални и теоретични изследвания на Морозов върху психологическата природа на невербалната комуникация ( Морозов V.P.Изкуството и науката за общуване: невербална комуникация. М.: IP RAN, 1998 и др.).
5 Настоящата посока на работата на Морозов и неговите служители е изследването на емоционалното и психологическото музикално въздействиеразлични жанрове на човек.
Музиката, очевидно, е едно от най-хуманистичните изобретения на човечеството. Известни са обаче и неговите нехуманни свойства. Това е известно още от времето на Платон: „За държавата, смята Платон, няма по-лош начин за унищожаване на морала от отклонението от скромната и срамежлива музика. Чрез разхлабени ритми и хармонии едно и също срамно начало прониква в душите на хората. Защото музикалните ритми и начини имат способността да карат душите на хората да се съобразяват със себе си. Морозов V.P.Изкуството на резонансното пеене. С. 232).
Вълна от дискусии за отрицателно въздействиевърху психиката на музиката на някои жанрове (рок и т.н.) започва да се издига от 1950 г. насам. За да се разреши проблемът, беше необходимо да се проведат не само експериментални изследвания върху сравнителните ефекти на музика от различни жанрове, но и да се изяснят психологически механизмина това явление.
Организираната от Морозов кръгла маса-семинар в Института по психология на Руската академия на науките с участието на психолози и музиканти, музикотерапевти и лекари показа, че психофизиологичните механизми на въздействието на музиката не са достатъчно проучени. В тази връзка Морозов, с група служители и колеги, проведе изчерпателни изследвания, в резултат на които беше възможно да се установят редица фактори и механизми както на положителното, така и на отрицателното въздействие на музиката от различни жанрове върху човешката психика.
6 Морозов е водещ специалист по развитие научни основи на вокалното изкуство. В книгата „Кой кой е в модерен свят”, публикувана през 1998 г. от Международния биографичен център, той се характеризира като „най-големият авторитет със световна репутация в областта на вокалната наука, автор на много научни трудовеи методи за изучаване на процеса на пеене, по-специално оригиналната резонансна теория на пеенето, която представлява голям практически интерес за вокалистите.
По-голямата част от работата му е посветена на невербални характеристики на певческото изкуство. Интересът на автора на монографията към вокалното изкуство не е случаен, тъй като самият той е певец. Още в студентските и следдипломните си години той учи соло пеене в класа на вокалния педагог М. М. Матвеева, заедно с известния днес оперен певец, народен артист на СССР Евгений Нестеренко (за което Е. Е. Нестеренко пише в книгата си „Размисли за Професия").
Интересът към експерименталното изследване на невербалните характеристики на човешката реч и глас (и особено към психофизиологичните основи на певческия глас) се заражда във Владимир Петрович още в студентските му години. Още през 1954 г., като студент четвърта година на катедрата по висша нервна дейност на Ленинград държавен университет, той изучава психофизиологичните особености на формирането и възприемането на певческия глас с помощта на устройство по собствен дизайн на базата на вокалния отдел на Ленинградската държавна консерватория. Н. А. Римски-Корсаков. Работата беше представена от автора като дипломен проект и беше високо оценена от специалистите.
Както бе споменато по-горе, Морозов преминава солиден стаж (1950-1960-те години) в изучаването на вокални и педагогически методи в катедрата по соло пеене на Ленинградската държавна консерватория като ръководител на лабораторията за изследване на певческия глас. В тази изследователска лаборатория още през 60-те години на миналия век той провежда изследвания на акустичните и психофизиологичните особености на формирането и възприемането на вокалната реч при певци от различни възрастови и професионални групи, включително анализ на гласовете на изключителни майстори на вокалното изкуство. Морозов публикува най-голям брой трудове по тази тема, включително монографиите „Вокален слух и глас“ (Музика, 1965), „Тайните на вокалната реч“ (Наука, 1967), „Биофизични основи на вокалната реч“ (Наука, 1977) и т.н.
Нов етап на интензивно изследване на певческия глас и вокалната реч в творчеството на Владимир Петрович започва и продължава още по време на работата му в ИП РАН от 1987 г. до днес и на базата на Московската държавна консерватория, където работи и като главен изследовател на Научно-образователния център по музика и компютърни технологии. Новият период на неговото творчество се характеризира с широко използване компютърни методиизследвания на певческия глас, в които Владимир Петрович активно помага на неговия постоянен асистент П. В. Морозов.
Резултатът от тези дългосрочни психофизически изследвания на процеса на пеене бяха редица статии на Морозов, някои от които са представени в четвъртия раздел на тази книга, както и неговата солидна монография „Изкуството на резонансното пеене. Основи на теорията и техниката на резонанса”, публикуван за първи път през 2002 г. и публикуван във второто издание през 2008 г. под заглавието на UMO RF като образователно и методическо ръководство за вокалисти. В същото време тази книга не е загубила своето научно и теоретично значение, включително психологическата част от нейното съдържание.
Дългосрочните сравнителни изследвания на психофизичните характеристики на творчеството на вокалисти от различни професионални категории позволиха на автора да формулира основните положения на оригинала резонансната теория на изкуството на пеенето,получават редица патенти на Руската федерация за методи за разпознаване и развитие на различни аспекти на вокалния талант и дават основани на доказателства препоръки за подобряване на вокалните педагогически методи.
7 Особено място в творчеството на Морозов заема патентна и изобретателска дейност. Той е автор на пет патента на Руската федерация за изобретения: 1) Метод за оценка на функционалното състояние на гласовия апарат, 1988 г. (авторско свидетелство за изобретението); 2) Метод за цялостна оценка на гласовия талант, 2003 г. (описанието на патента включва и описание на метода за оценка на гласовия слух); 3) Метод за оценка на емоционалния слух, 2004 г.; 4) Метод за оценка на искреността-неискреност на оратора, 2007 г. (в съавторство с П. В. Морозов); 5) Метод за преподаване на резонансна техника на пеене и реч с помощта на резонатор, 2009 г.
Значението на патентната дейност на Владимир Петрович (и неговия съавтор) е много важно, тъй като показва официалното международно признание на оригиналността, приоритета и високото научно-техническо ниво на тези научни разработки както на самия автор, така и на Института. по психология на Руската академия на науките, която е заявител и съсобственик на някои от неговите патенти. Всички патенти на Морозов имат научно и практическо значение и се използват в съответните области на научните изследвания и практиката.
8 Морозов притежава рядък сред учените изкуството на популяризиранетонаучно познание. В предговора на академик Е. М. Крепс към книгата на Морозов „Занимателна биоакустика. Истории за езика на емоциите" има следните думи: " Това е добър пример за това как сложни научни проблеми могат да бъдат написани по прост, вълнуващ и в същото време научен начин.". Между другото, тази книга (Истории за езика на емоциите) през 1983 г. беше отличена с първа награда на Всесъюзния конкурс "Наука и прогрес" от издателство "Знание", публикувана на шест езика, включително испански, португалски, чешки, и т.н.
Умението на Морозов да пише просто и интересно за комплекса е причина за постоянния интерес към неговите научни трудове от страна на медиите. Неговите интервюта могат да бъдат намерени в такива големи печатни издания като "Российская газета", "Аргументы и факти", "Труд", "Известия", "Московский комсомолец", "Поиск" и др. Гласът му периодично се чува по радиото и телевизията, по-специално по Канал 1 в разговор с Л. , Вербицкая по темата за гласа, по НТВ в разговор с А. Гордън (изказване от 2003 г. на тема „Теория на резонансното пеене“ беше сред наградените) и др. Октомври 2009 г. по Пети канал в предаването Прогрес по темата за новите му изследвания на певческия глас, както и две изказвания по радио Орфей през март 2010 г. Важно е да се отбележи, че успешното популяризиране на научни разработки е популяризиране на научна дейност не само на самия учен, но и на институцията, в която работи, в случая Института по психология на Руската академия на науките.
* * *
Тази монография на Морозов обобщава повече от 50 години изследователска работа на автора по проблема за невербалната комуникация в системата на вербалната комуникация. През това време той публикува над 400 произведения, включително около 20 монографии, без да се броят множество научно-популярни и научни публицистични публикации, доклади на конференции, лекционни курсове, изказвания в медиите, по радиото, телевизията и други публикации.
Монографията представя редица научни статии и откъси от книгите на Владимир Петрович, характеризиращи основните насоки на неговата научна дейност, главно за периода на работа в Института по психология на Академията на науките на СССР - РАН, т.е. 20 години. Тези произведения са групирани в четири основни раздела.
Петият раздел съдържа серия допълнителни материалихарактеризиращи творческия принос на Морозов в разработването на проблема за невербалната комуникация: списък на неговите монографии и най-важните статии, темите на неговите кандидатски и докторски дисертации (посветени на изучаването на невербалните характеристики на вокалната реч ), редица заглавия на научно-популярни и публицистични произведения, изказвания по телевизията, радиото, патенти за изобретения, лекционни курсове и публикации на творческа биография.
Владимир Петрович събира около себе си талантливи хора, специалисти от различни научни области, които творчески развиват неговите идеи. Сред неговите ученици са кандидати не само на психологическите науки, но и на биологичните, медицинските, филологическите науки и историята на изкуството, както и доктори на науките. Това е доказателство за интердисциплинарността на неговите научни интереси и компетентност в различни научни области.
http://koob.ru
Владимир Петрович Морозов
Изкуството и науката за общуване: невербална комуникация
От редактора
Предлаганата на читателите книга е второ, коригирано и допълнено издание на публикуваната преди това монография на автора „Невербалната комуникация в системата на вербалната комуникация. Психофизиологични и психоакустични основи. ”-М .: Изд. IPRAN, 1998.
Автор на монографията е професор В.П. Морозов е известен в средите на изследователите на речта като авторитетен специалист по невербални и по-специално по емоционални и естетически характеристики на речевия процес, неговите психоакустични и физиологични корелати.
Проблемът с невербалната комуникация, въпреки несъмненото му значение за теорията и практиката на междуличностната комуникация, е слабо развита област на науката. И много малко произведения са посветени на фонационните аспекти на проблема, т.е. речта и гласът като средства за невербална комуникация. Тази работа значително запълва тази празнина.
Особеността на книгата е, че тя е написана главно въз основа на материали от собствените научни изследвания на автора и неговия персонал, както се вижда от обширния списък от статии и монографии на автора, цитирани заедно с препратки към работата на други изследователи.
Основната идея на книгата е комплекс от научни доказателства за двуканалния, според терминологията на автора (т.е. вербално-невербален) характер на речевата комуникация и специалната роля на невербалната комуникация в сравнение с фонетичната. реч. Тази основна идея придобива редица убедителни аргументи на страниците на книгата. Сред тях са интересните изследвания на автора върху способността на човек да възприема подсъзнателно невербалните характеристики на обърнатата реч.
Работата прилага цялостен систематичен подход, използвайки голям брой психологически и акустико-физиологични изследвания, което позволи на автора да предложи редица нови оригинални идеиза психофизиологичната природа на невербалната комуникация. По същество това е оригинално интердисциплинарно изследване на едно от най-любопитните свойства на човешката психика – свойството общителност. Затова книгата със сигурност ще представлява интерес за много специалисти.
В допълнение към научната и теоретична насоченост на книгата, тя преследва и дидактически цели: тя може да служи учебно ръководствопо този въпрос за студенти и докторанти.
В сравнение с първото издание книгата съдържа обширно приложение - поговорки известни личностикултура за изкуството и науката на комуникацията и по-специално за нейните невербални аспекти (част 3). Подборът от такива изказвания на мислители, поети, писатели, философи, учени от различни времена и народи, събрани от автора, може да се разглежда не само като кратко учебно допълнение към книгата (което е важно за учебник), но също така е определен изследователски интерес. Първо, тя илюстрира основните раздели на научната част на монографията. Второ, показва практическото значение на проблема за невербалната комуникация в системата на вербалната комуникация, според много авторитетни автори (Цицерон, Квинтилиан, Ломоносов, Кони, Лихачов и др.), тъй като почти всички твърдения в пряка или непряка форма съдържа съвети за практикуване на невербално речево поведение и ораторско изкуство. На трето място, приложението показва колко важна в невербалната комуникация е не само и не толкова информацията, колкото морално-етичният компонент. И накрая, четвърто, дава представа за значението на някои аспекти на невербалната комуникация в широк исторически аспект, от Конфуций до наши дни.
По този начин приложението има важен принос за разбирането на същността на разглеждания от автора проблем. И тук не само изявленията на най-великите мислители и учени са от интерес за нас, но и находчивите линии на поети, отразяващи духа на тяхната епоха. Освен това приложението, доста съзвучно със заглавието на книгата – „Изкуството и науката за общуване“ – е интересно само по себе си; и не само за специалисти, но и за по-широк кръг читатели.
Член-кореспондент на RANV.I. Медведев
Предговор към първото издание 1
Невербалната (невербалната) комуникация е най-важното и в същото време малко проучено средство за комуникация и взаимно разбиране на хората. Това важи особено за невербалната изразителност на гласа на човека.
Автор на тази публикация е професор V.P. Морозов, ръководител на лабораторията по невербална комуникация на Института по психология Руска академия Sci., ръководител на Център "Изкуство и наука" - посвети по-голямата част от научната си дейност на експерименталното и теоретично изследване на човешкия глас като средство за невербална комуникация и по-специално емоционална и естетическа изразителност. Автор е на много научни трудове върху езика на емоциите, включително редица монографии: „Вокален слух и глас”, „Биофизични основи на вокалната реч”, „Език на емоциите, мозък и компютър”, „Художествен тип на човек” и др. Неговата научно-популярна книга „Занимателна биоакустика” печели първа награда на Всесъюзния конкурс „Наука и прогрес” на издателство „Знание” и е публикувана в редица страни. Средствата за масово осведомяване - радио, телевизия, печат - редовно проявяват интерес към изследванията на невербалната комуникация, извършвани от лабораторията на Морозовския компютърен център
1 ВЛ. Морозов. Невербалната комуникация в системата на речевата комуникация. Психофизични и психоакустични основи. -М.: Изд. IPRAN, 1998.
Предлаганото на читателите издание е обобщение на осн научни постиженияв изследването на невербалната комуникация, получено от автора и неговите сътрудници през последното десетилетие. Брошурата представя разработената от автора концепция за двуканалната вербално-невербална природа на речевата комуникация.
Това е нов експериментален и теоретичен труд в руската психология, който обяснява формирането у слушателя на субективен образ на обективните свойства на говорещия. Посредник между субекта и обекта е гласът като носител на информация за психологическите характеристики на говорещия, независимо от словесното значение на речта.
Голяма част от тази публикация е оригинална и новаторска. Например йерархичната схема-класификация на различни видове невербална информация, разработена от автора (клауза 1.3.), Концепцията за "емоционален слух на човек" (клауза 3.2.), За първи път експериментално и теоретично обоснована от В.П. Морозов и въведени от него в научния лексикон и ежедневието, както и „Психологически портрет на човек по гласа му” (стр. 3.12.), „Психологически детектор на лъжата” (стр. 3.15.) и редица други.
Авторът се отличава с широка ерудиция в много научни дисциплини, свързани с психологията, яснота на изложение на сложни научни проблеми, стремеж не само към тяхното научно и теоретично осмисляне, но и към практическо използване на научните знания. Така например, невербалният психоакустичен тест за емоционален слух, разработен от B.IL Морозов, успешно се използва при професионалния подбор на хора от артистични професии, по-специално в Московската консерватория, както и в интерес на педагогическите и медицинските психология за диагностика на развитието на емоционалната сфера или нейните нарушения в редица случаи.заболявания. Резултатите от изследването се използват широко от проф. Морозов в лекционни курсове по невербална комуникация за психолози, социолози, учители, вокалисти, фониатри и др.
Книгата може да служи като учебник за тези категории студенти, а също така представлява несъмнен интерес за учени, докторанти и практически психолози, занимаващи се с изследвания в тази сравнително нова теоретично и практически важна интердисциплинарна област на знанието.
Член-кореспондент на Руската академия на науките.V. брушлински
Част I. Въведение
Изкуство в обращение. Чрез това човек заявява за себе си какво заслужава.. Това е ежедневие и такъв въпрос в нашия живот, от който зависи голяма загуба или печалба на чест.
1.1. Кратко описание на проблема
Невербалната комуникация (НК) е най-важното, наред със звуковата реч, средство за комуникация и взаимно разбиране на хората. V.F. Ломов нарече проблема за комуникацията „основната категория, логическият център на общата система от психологически проблеми“, многократно посочвайки недостатъчното му развитие в психологията, включително по отношение на невербалните средства за комуникация (Ломов, 1981, 1984). В процеса на общуване се реализират такива специфични човешки свойства и субективни характеристики на хората като мислене и реч (Брушлински, Поликарпов, 1990, Брушлински, 1996), формирането, актуализирането и диагностиката на способностите (Дружинин, 1995).
Традиционно е прието речта да се идентифицира с думата, т.е. със словесна знаково-символна (всъщност езикова) функция на речта. Междувременно звуковата реч като средство за комуникация носи на слушателя и в същото време, независимо от семантиката на думата, т.е. сякаш „между думите“, невербално много значима и важна информация за слушателя за говорещ, отношението му към събеседника, към предмета на разговора, към себе си и др. По този начин невербалната комуникация се осъществява в процеса на вербалната комуникация успоредно с вербалната комуникация и представлява, така да се каже, втория информационен канал по отношение на думата в комуникационната система.
В същото време понятието невербална комуникация далеч надхвърля понятието вербална комуникация, тъй като има самостоятелно значение и се прилага в много други (невербални) системи и канали за предаване на информация. Например в областта на полисензорното взаимодействие на човек с външния свят (с участието на различни сетивни органи: зрение, слух, виброрецепция, хеморецепция, кожно-тактилна рецепция и др.), В различни неречеви биотехнологични информационни системисигнализация и комуникация, в различни видове етап и визуални изкустваи др.. В областта на зоопсихологията може да се говори за невербалната комуникация като средство за информационно взаимодействие между животните, което подчертава еволюционната древност на невербалната комуникация по отношение на вербалната (Горелов, 1985) и както се посочва от Ч. Дарвин.
Като самостоятелно научно направление понятието "невербална комуникация" (известно в чуждестранната литература под термина невербална комуникация) се формира сравнително наскоро, през 50-те години на ХХ век (Birdwhistell, 1970; Jandt, 1976, 1981; Key, 1982). ; Poyatos, 1983; Akert, Panter, 1988), въпреки че основите на тази наука могат да бъдат намерени в по-ранни трудове. Концепцията за невербалната комуникация клони към семиотиката (Sebeok, 1976), теорията на знаковите системи и в лингвистичен аспектима еквивалент, обозначаван с термина паралингвистична (Колшански, 1974, Николаева, Успенски, 1966) или екстралингвистична комуникация (Трагер, 1964; Горелов, 1985 и др.)
Различните експерти дават малко по-различно значение на термините "паралингвистична" и "екетралингвистична" комуникация. В същото време няма единно виждане за модалността на екстралингвистичния информационен канал (според J. Traiger това е информация, предавана само чрез глас, според T. Sebeok NK е глас плюс кинетика). Що се отнася до термините "невербална" и "екстралингвистична" комуникация, второто понятие, което означава практически същото като първото, характеризира всички форми на невербално човешко поведение не като цяло, а в процеса на вербална комуникация. Редица трудове по невербална комуникация са посветени на информационните и комуникационни свойства на кинезиката, т.е. изразителни движения - мимика, жестове, пантомима (Labunskaya, 1988; Feigenberg, Asmolov, 1988; La France, Mayo, 1978; Nierenberg, Calero, 1987). Кинетичните аспекти на невербалното поведение, придружаващо вербалната комуникация, са анализирани от А. А. Леонтиев в наскоро публикуваната му книга (Леонтиев, 1997). По-специално, той разграничава четири вида невербални комуникационни компоненти: 1) значими за говорещия, 2) значими за реципиента, 3) значими за коригиране на крайната фаза на комуникацията, 4) незначими за комуникацията.
По този начин, както показва самият термин „невербална комуникация“, това понятие може да се определи като система от неезикови (невербални) форми и средства за предаване на информация. Тази монография е посветена основно на изследването и описанието на звуковата модалност на невербалната комуникация, т.е. ролята на интонационно-тембровите и други характеристики на гласа в системата на речевата комуникация.
Значението на изследването на невербалната комуникация за такива области на психологическата наука като теория на комуникацията (Ломов, 1981, 1984; Брушлински, Поликарпов, 1990; Знаков, 1994; Леонтиев, 1997), теория на субекта (Брушлински, 1996, 1997), възприятие и разбиране на човек от човек (Бодалев, 1982, 1996), психология на личността, социална психология (Абулханова-Славская, 1986; Цуканова, 1985), психология на речта (Рубинщайн, 1976; Леонтиев, 1997; Ушакова, 1992; Павлова, 1995; Никонов, 1989), психология на индивидуалността (Русалов, 1979; Голубева, 1993), диагностика на психичните състояния (Бехтерева, 1980; Медведев, 1993; Медведев, Леонова, 1993; Бодров, 1995; Реч и емоции, 1974), като както и лингвистика (Златоустова, Потапова, Трунин-Донской, 1986) - изглежда очевидно.
Пример за най-важната психологическа роля на невербалната комуникация в процеса на вербалната комуникация е фактът, че невербалната информация може както значително да засили семантичното значение на думата, така и значително да я отслаби, до пълно отричане от страна на субект на възприятие (например във фразата: "Радвам се да те видя", - произнесена с раздразнен или подигравателен тон). С оглед на еволюционната древност, значителна степен на неволно и подсъзнателно възприемане на невербалната информация, нейният реципиент (слушател) е склонен (и това също е до голяма степен несъзнателно, подсъзнателно) да вярва повече не толкова на вербалната, колкото на невербално значение на съобщението.
В теоретичното разбиране на връзката между мисленето и речта е установена идеята за речта като механизъм на мисленето. В момента се натрупват все повече и повече данни, които показват важната роля на невербалните и подсъзнателните механизми на психиката в процесите на мислене (Спиркин, 1972; Р. И. Рамишвили, 1978; Симонов, 1988; Горелов, 1985), свързани с в голяма степен с активността на » дясното полукълбо на мозъка. В този смисъл очевидно оправдани са твърденията на Л. Фойербах, който пише: „Да мислиш означава да четеш евангелието на чувствата по последователен начин“ (Избр. философ, избр., кн. 1, 1955 г., стр. 238). .
Проблемът с невербалната комуникация е от голямо значение не само в комуникационната система човек-човек, но и в системите човек-машина (т.е. в областта на инженерната психология), по-специално при решаването на най-сложните научни проблеми. и технически проблеми на автоматичното разпознаване на реч (Лий, 1983; Морозов, 1991), идентифициране и проверка на личността на говорещия (Рамишвили, 1981; Женило, 1988; Пашина, Морозов, 1990), психологически контрол на емоционалните състояния на човек-оператор работа в стресови условия (Реч и емоции, 1974; Реч, емоции, личност, 1978; Фролов, 1987).
И накрая, специален, много важен и в същото време далеч от развит аспект е изучаването на невербалната комуникация като основа на художественото творчество (Айзенщайн, 1980; Михалкович, 1986), по-специално в областта на музикалното изкуство ( Теплов, 1947; Морозов, 1977, 1988)., 1994; Назайкинский, 1972; Медушевски, 1993; Смирнов, 1990; Холопова, 1990; Гусева и др., 1994; Чередниченко, 1994; Жданов, 1996 и др.). Ако словото е насочено към съзнанието на човека, към неговата рационално-логическа сфера, то невербалната информация, която доминира в повечето видове изкуство, към емоционално-образната сфера на човека и към неговото подсъзнание (Морозов, 1992). ; Гребенникова и др., 1995). Тази важна психофизиологична закономерност е в основата на огромната убедителна сила на изкуството и същевременно това е слабостта на нашата пропагандна практика, която в повечето си политически лозунги и агитация апелира към вербалната система на психиката.
В този смисъл изкуството като специфична форма на невербална комуникация е мощен инструмент не само за естетическо възпитание, но и за морално и идеологическо формиране на личността, средство за ефективно насърчаване на всякакви идеологически позиции. С други думи, изкуството като средство за въздействие върху психиката може да се използва както за добро, така и за зло, в зависимост от намеренията на автора и изпълнителите.
Всичко по-горе показва, че невербалната комуникация е интердисциплинарен сложен проблем, обхващащ много области на теоретичните и приложни науки.
Ориз. 1. Класификация на основните видове невербална комуникация в системата на вербалната комуникация.
1.3. Класификация на видовете невербална комуникация
Съществуват различни подходи към класификацията на типовете NC. 1 е показана най-пълната класификация, изградена на принципа на максимално доближаване до естествената същност на НК, т.е. като се вземе предвид неговата полисензорна природа (различни сензорни подканали), основните, най-значимите видове невербална информация (емоционална, естетическа, индивидуално-личностна, биофизична, социално-типологична, пространствена, психологическа, медицинска, за естеството на физическата намеса ) с примери за техните разновидности и обща йерархична структура на НК в системата на речевата комуникация.
Част II Характеристики на невербалната комуникация в сравнение с речта
Ф. дьо Ларошфуко
Невербалната екстралингвистична комуникация има редица характеристики, които фундаментално я отличават от вербалната езикова комуникация, което дава основание да я отделим като специален информационен канал на общата комуникационна система. Тези функции са както следва:
1. Полисензорна природа на НК, т.е. осъществяването му едновременно чрез различни сетивни органи (слух, зрение, обоняние и др.);
2. Еволюционна историческа древност спрямо словесната реч;
3. Независимост от семантиката на речта (думите могат да означават едно, а интонацията на глас друго);
4. Значителни неволни и подсъзнателни;
5. Независимост от езикови бариери;
6. Характеристики на акустичните средства за кодиране;
1. Характеристики на психофизиологичните механизми на възприятие (декодиране от мозъка). По-долу са дадени кратки характеристики на тези характеристики на NC
2.1 Полисензорната природа на невербалната комуникация
Една от най-важните характеристики на НК е, че се осъществява с участието на различни сетивни системи: слух, зрение, кожно-тактилно усещане, хеморецепция (обоняние, вкус), терморецепция (усещане за топлина – студ). Всяка една от тези сетивни системи или анализатори на информация от външния свят се състои от три основни части: периферна (рецептор), проводна (сензорен нерв) и централна, т.е. съответните области на мозъка, където информацията от външния свят, възприета от рецепторите, се преобразува (декодира) във визуални, слухови, кожно-тактилни, обонятелни, топлинни усещания и представи. Централните области или центрове на различни сетивни системи се намират в различни области на мозъка (мозъчна кора и подкортекс), т.е. пространствено разделени (слухови - в темпоралната област, зрителни - в тилната и т.н.).
В процеса на вербална комуникация чрез слуха се предава онази част от невербалната информация (НИ), която е представена в звука на гласа на говорещия или певеца, т.е. в характеристиките на фонацията (интонация, тембър и др. .). Кинезиката, придружаваща речта, се предава чрез зрителния анализатор (Birdwhistell, 1970), т.е. мимики, жестове, пози, движения на тялото на говорещия. Слухът и зрението, наречени дистанционни сензорни системи, са най-важните в процеса на комуникация и ориентация на човек във външния свят. В същото време, въпреки факта, че по-голямата част от информацията за външния свят се възприема чрез зрението (около 80%), значението на слуха за формирането на човешката интелектуална сфера е много по-значимо. Това се дължи на формирането чрез слуха на речевите центрове на Брока и Вернике (виж по-долу), които позволяват на човек да овладее звукова реч, абстрактно-символични форми на мислене и познание. Сравнителните изследвания на слепи и глухонеми деца потвърждават тази гледна точка. Използването на жестови и мимически форми на комуникация от глухите - кинетична реч - не компенсира напълно развитието на втората сигнална система и необходимото ниво на интелектуален напредък.
Кожно-тактилното усещане (докосване) е важно при дефицит на зрително възприятие (ориентация в тъмното и особено при липса на зрение при слепи). В последния случай е възможно да се създаде информационна връзка със сляп човек с помощта на пръстови отпечатъци - възприемането на буквени и други знаци, направени в осезаема форма (например изпъкнали контури), разчетени от повърхността на дланта или пръсти (Ярмоленко, 1961). Топлинното усещане (терморецепция) също принадлежи към кожната рецепция, която е от съществено значение за ориентацията в околния свят. Жизненото значение на терморецепцията се крие по-специално във факта, че тя стои на стража над тялото, предупреждавайки за разрушителните ефекти на топлината или студа върху него.
И накрая, хеморецепцията, представена от такива анализатори като обоняние и вкус, в светлината на съвременните научни изследвания, служи като много важен информационен канал за NK. Освен обикновените миризми, излъчвани от човешкото тяло и показващи здравословно състояние, хигиена и др., се излъчват миризми, които се създават от специфични за мъжете и жените вещества – феромони. В човешката обонятелна система е открит сдвоен феромоназален рецепторен орган (PIO), който реагира на незначителни концентрации на феромони. Феромоните, изразени в различна степен при различни хора на различна възраст и в различни психологически състояния, имат силно (нещо повече, подсъзнателно) влияние върху формирането на харесвания и антипатии на хората от противоположния пол (т.е. сексуална привлекателност) и по този начин играят най-важната роля като невербално интерсексуално средство за влияние. На тази основа редица учени нареждат пълното име на третия най-важен човешки сетивен орган след слуха и зрението (G. Schuster, 1996).
По този начин полисензорната природа на NC осигурява способността на човек да възприема почти всички биологично и социално значими видове информация от външния свят.Важно е да се отбележи, че в процеса на пряка вербална комуникация се случва следното: на всички видове НИ с действителната речева словесна информация. Това осигурява висока надеждност на адекватно възприемане и взаимно разбиране на хората в процеса на комуникация.
2.2. Еволюционно-историческа древност на НК
Сред теориите за произхода на езика значителна част от тях разглеждат невербалната комуникация като исторически древна основа за появата на съвременната реч (Jespersen; Rubinstein, 1976; Eady, 1977; White and Brown, 1978; Linden, 1981; Firsov). и Плотников, 1981; Якушин, 1989). Биогенетичният закон на Хекел-Мюлер (онтогенезата повтаря филогенезата) също е доказателство за еволюционната древност на NK: в онтогенезата NK предшества вербалната комуникация. Детето се ражда с готови средства за невербална гласова вокализация, а речта се появява едва на 1,5-2 години. Речевите нарушения, причинени от различни влияния върху мозъка (например анестезия), водят, на първо място, до загуба на вербална реч и, второ, до нарушаване на невербалната комуникация, тъй като тя се основава на по-древен мозък структури (подкортекс) и следователно по-устойчиви на разрушителни влияния.
2.3. Независимост на НК от семантиката на речта
Невербалните свойства на речта обикновено са в съгласие с нейното вербално значение. В същото време невербалният комуникационен канал има свойството функционална независимост от вербалния. На практика това се проявява: а) във възможността за адекватно възприемане от човек на всички видове НК, независимо от семантичното значение на думата (разпознаване на личността на говорещия, неговото емоционално състояние, пол, възраст и др.) , б) в разминаването между семантиката на думата и значението на невербалната информация (например приветствени думи, изречени със студен тон).
Физиологичната основа за независимостта на невербалната функция на речта от вербалната е функционалната асиметрия на човешкия мозък (FAM). FAM изследвания, започнати през 1861 г. от френския антрополог П. Брока, а също и през 1874 г. Вернике (S. Wernicke) и брилянтно продължен в наше време от Роджър Спери (R.W. Sperry), награден за тези произведения Нобелова наградапрез 1981 г. и др., доведоха до доказването на водещата роля на лявото полукълбо на мозъка в осигуряването на вербалната функция на психиката (центровете на Брок и Вернике). В същото време редица съвременни чуждестранни и местни произведения свидетелстват за водещата роля на дясното полукълбо в обработката на невербална информация (виж рецензии: Morozov et al., 1988; Bryden, 1982; Kimura 1967; Darwin, 1969) .
Има различни методи за доказване на реалността на функционалната асиметрия на мозъка: а) фармакологичен метод - въвеждането на анестетик в дясната или лявата артерия на мозъка (по медицински причини, например, облекчаване на болката), което води до инхибиране на функциите на съответното полукълбо (тест на Wada) и в резултат на това проявата на функцията на противоположното полукълбо; б) електрофизиологичен метод - въздействие върху дясното или лявото полукълбо на мозъка с електрически ток (също и по медицински причини, например като метод на лечение психично заболяване(Балонов, Деглин, 1976); в) клиничният метод за наблюдение на хора с травматични разстройства на десния или левия мозък (Khomskaya, 198?); г) психоакустични методи - сравнителни изследвания на характеристиките на възприемането от човек на вербална или невербална информация чрез дясното или лявото ухо с моноурално и дихотично възприятие (Морозов и др., 1988). В последния случай е показано, че вербалната информация, например, според критерия за запаметяване на думи, се възприема по-добре от дясното ухо (виж фиг. 2), тъй като в този случай тя е адресирана до лявото полукълбо, т.е. , Речевите центрове на Вернике, поради кръстосването на нервните пътища. А невербалната информация, например, според критерия за разпознаване на емоционалната интонация, се възприема по-добре от лявото ухо (тъй като в този случай тя е адресирана до дясното полукълбо на мозъка).
Разделението на функциите на полукълбата не е абсолютно. Първо, защото има силна връзка между полукълбата, благодарение на нервните проводници, които ги свързват. На второ място, всяко от полукълбата до известна степен може да изпълнява функциите на другото, използвайки свой собствен механизъм за обработка на информация. Например, логическото ляво полукълбо може да разпознае (изчисли) емоционалната интонация по характерните й акустични характеристики, а дясното полукълбо може да разпознае позната дума по нейния интегрален спектрално-тембър модел (виж § 2.7).
Ориз. 2. Функционалната асиметрия на мозъка се проявява в предимството на дясното ухо (т.е. лявото полукълбо) при възприемането на думите. Средни разлики в дихотичното възприемане на думи при хора от различни възрастови групи за дясно (А) и ляво (Б) ухо.
По абсцисната ос - възраст (брой години, Възрастни - възрастни), по ординатната ос - броят на верните отговори, в този случай - броят на думите, запомнени и възпроизведени от субекта (%)
Незащрихованите области на скалните ленти показват предимствата на дясното ухо (лявото полукълбо) за възприемане на думи за всяка възрастова група.
При възприемане на невербална информация, например емоционалния контекст на речта, лявото ухо (дясното полукълбо) има предимство (според Морозов, Вартанян, Галунов и др., 1988).
2.4. Значима неволна и подсъзнателна НК
Значителното неволно и до известна степен подсъзнателно възприемане и формиране на екстралингвистична информация също е негова съществена характеристика в сравнение с речта. В речевата комуникация човек се занимава предимно с възприемането на значението на думите. Интонационно-тембровият "съпровод" на звуковата реч е като че ли вторият план на нашето съзнание и в по-голяма степен нашето подсъзнание. Това се дължи на факта, че невербалните средства за комуникация имат по-стар еволюционен произход и съответно по-дълбоко разположени зони на представяне на мозъка.Например, в допълнение към центровете в дясното полукълбо, най-мощният център за регулиране на емоционалното поведение се намира в лимбичната система на мозъка. Неволното и подсъзнателно невербално поведение на човек (не само вокално, но и двигателно - жест, поза, изражение на лицето) често издава истинските намерения и мнения на говорещия, противоречащи на думите му.
2.5. Независимост на НК от езиковите бариери
Универсална, независима от езикови бариери, разбираемост, т.е. универсалността на невербалния екстралингвистичен код позволява на хората да се обясняват и да се разбират, без да знаят езици. Любопитен пример от този род дава чешкият писател К. Чапек в разказа "Диригентка Калина". Човек се озовава по волята на съдбата в чужда страна и, без да знае езика на тази страна, въпреки това разбира случайно дочут разговор между двама души: „Слушайки този нощен разговор, бях напълно убеден, че контрабасът подбуждаше кларинета към нещо престъпно. аз
Изкуството и науката за общуване Невербална комуникация_____25
Той знаеше, че кларинетът ще се върне у дома и ще направи отпуснато каквото му заповяда басът. Чух всичко, а чуването е повече от разбирането на думите. Знаех, че се готви престъпление и дори знаех какво. Личеше от това, което се чуваше и в двата гласа, беше в техния тембър, в каданса, в ритъма, в паузите, в цезурите... Музиката е точно нещо, по-точно речта! Тук авторът подчертава особеното умение на музиканта Калина с неговия тънък слух да възприема и разбира какво искат да си кажат хората. Това несъмнено е така, но предметният емоционален слух, който в случая е оказал услуга на Калина, притежават не само музикантите, но и всички хора, но в значително различна степен.
Ориз. 3. Съгласие в преценките за емоциите сред представителите на пет различни езикови култури
| САЩ | радост | Възхитително изненадан 92% 95% | тъга | Гняв | страх |
|
| Бразилия | 95% | 97% | 87% | 59% | 90% | 67% |
| Чили | 95% | 92% | 93% | 88% | 94% | 68% |
| Аржентина | 98% | 92% | 95% | 78% | 90% | 54% |
| Япония | 100% | 90% | 100% | 62% | 90% | 66% |
Научните психологически изследвания потвърждават междуезиковата универсалност на невербалната комуникация. Изследователите показаха снимки на хора, изразяващи емоции: радост, отвращение, изненада, тъга, гняв и страх на представители на различни езикови култури и ги помолиха да идентифицират природата на изразяваните емоции. В резултат на това са получени високи проценти на адекватно възприемане на тези емоции, въпреки значителните различия между езиковите култури на респондентите (Bloom et al., 1988).
2.6. Характеристики на акустичните средства за предаване (кодиране) на невербална информация
Основните акустични средства за предаване на различни видове невербална информация от говорещия към слушателя са: а) тембърът на гласа, чийто физически еквивалент е звуковият спектър, т.е. графично изображение на честотния (обертонов) състав на гласа, б) мелодията на речта (промяна на височината на гласа с течение на времето), в) енергийни характеристики (сила на гласа и нейната промяна), г) темпо-ритмични характеристики на речта, д) нетипични индивидуални характеристикипроизношение (смях, кашляне, заекване и др.).
Носител на вербална фонетична информация е спектърът на сложен звук на речта, по-точно динамиката на форматната структура на спектъра във времето (Fant, 1964). В същото време за речта височината на гласа, т.е. честотата на основния тон, практически няма значение, тъй като всяка речева информация може да бъде предадена от глас с всяка честота в обхвата на височината на говорещия. Що се отнася до невербалните типове информация, наред със спектъра, тя се носи и от звуковите характеристики на гласа (мелодията на речта, т.е. динамиката на честотата на основния тон). Ето защо ограничаването на високочестотния спектър до 300-200 Hz (т.е. премахването им от спектъра с помощта на електроакустични филтри) води до пълно унищожаване на вербалната информация (загуба на разбираемост на речта) със значително запазване на емоционалните, индивидуалните и други видове невербална информация (Морозов, 1989). Посочената характеристика на невербалната, по-специално, емоционалната информация позволява да се моделира с помощта на инструментална музика, глас на певец, който пее само мелодия на една гласна (вокализация) и дори честотно модулиран чист тон ( подсвиркване). Музикалните категории – минор и мажор – са следствие от този модел.
2 Трябва да се отбележи, че мелодията на речта, като най-важният компонент на интонацията (последната се реализира и с участието на ударение и темпо-ритмични характеристики на речта), играе важна роля в трансфера и семантичните характеристики на твърдение (въпрос, твърдение, пълнота, непълнота (Зиндер, 1979; Светозарова, 1982)
Височината на гласа и неговите промени във времето действат като носител не само на емоционална, но и на други видове невербална информация, например възраст, пол, индивидуално-личност. Биофизичната основа за това е, по-специално, обратно пропорционалната зависимост на честотата на основния тон на речта на човек от дължината и масивността на неговите гласни струни (Медведев и др., 1959). При жените и децата, чиито връзки са по-къси и по-тънки, отколкото при мъжете, височината на гласа съответно е по-висока с около октава. Същата закономерност определя индивидуалните различия в височината на гласа на различните хора: високите и масивни хора като правило имат по-голям ларинкс и съответно по-ниски гласове в сравнение с ниските и слаби хора. Тези модели се отразяват във високите коефициенти на корелация между височината на гласовете на хората, от една страна, и техния пол, възраст и тегло, от друга страна.
3 Това съотношение се описва приблизително с формулата: Fo=KVCP/LM, където F 0 е честотата на трептенията на гласните гънки (Hz), т.е. - честота на основния тон, P - стойност на сублигаментното налягане в трахеята, C - степен на твърдост (или напрежение) на гласните струни, L - дължина на осцилиращата част, M - осцилираща маса, k - коефициент на пропорционалност (Морозов, 1977).
Р%-вероятност за правилни оценки
Дефиниция на емоциите (по Морозов и др., 1985)
Разбираемост на речта (Покровски, 1970)
Ориз. 4. Невербалната екстралингвистична информация на гласа се оказва по-шумоустойчива (в сравнение с лингвистичната) не само по отношение на ефекта на шума, но и по отношение на честотното ограничение на спектъра. Графиката показва, че ограничаването на високите честоти до 400 Hz почти напълно унищожава езиковата информация (разбираемостта на думите пада до 5,5%), докато дефиницията на емоциите в такъв сигнал, както и разпознаването на говорещия, се запазват до голяма степен, 60% и 70%, съответно (според Morozov et al., Language of Emotions, Brain and Computer, 1989).
Наред с това е установено, че най-важното средство за психоакустично кодиране на невербалната информация е звуковият спектър, който, както е известно, определя тембъра на гласа. Интегралният спектър от глас и реч с различно емоционално съдържание се различават значително, особено във високочестотните области на спектъра (виж фиг. 5). И така, гневът се характеризира с увеличаване на високите обертони, което води до увеличаване на звучността, „металността“ на тембъра и за страх, напротив, силен спад на високите обертони, което прави гласа глух, „тъп “, „задушен“. Радостта води до изместване на формантните честоти към по-висока честотна област, в резултат на факта, че човек говори като „с усмивка“ (виж фиг. 5 - гласовият спектър на Ф. Шаляпин при изразяване на различни емоции).
Когато разпознават познати и непознати хора по звука на гласа им (индивидуално-лична невербална информация), субектите показват, че се ръководят от разликата в тембрите (т.е. спектрите) на гласовете, характерни за различните хора, заедно с интонацията и други особености на речта им (Пашина, Морозов, 1990). Силата на гласа и по-специално динамиката на неговите промени във времето също е важно акустично средство за кодиране на невербалната информация. И така, тъгата се характеризира със слаба, а гневът - с повишена сила на гласа и т.н. Промяната в силата на гласа с течение на времето е много информативен показател: бавните му издигания и спадове (както и височини) са характерни за тъгата ("плачещи интонации" ) , а резки възходи и спадове - за гняв (виж фиг. 6).
Подчертаваме, че това е именно динамиката на акустиката
Ориз. 5. Интегрираните спектри на гласа на Ф. Шаляпин, когато той изпълнява откъси от вокални произведения, наситени с различно емоционално съдържание, показват силни разлики в нивото и честотната позиция на високите обертонове на гласа при изразяване на радост, скръб, гняв, страх. Тези различия определят характерните промени в тембъра на гласа на артиста при изразяване на емоции.
Емоционално оцветените фрази са взети от следните произведения: гняв - от сцената на И. Сусанин в гората („Лагерът на врага заспа до зората“) от операта „Живот за царя“. Радост - речитатив на Галицки: "Грях е да се крие, не обичам скуката ..." от операта "Княз Игор". Тъга - „О, ти си нощ ...“ - руска народна песен „Ноченка“. Страх - „Там, там! Какво има там?! В ъгъла!!! Люлее се!..” - сцена от операта “Борис Годунов” (по В. Л. Морозов, 1989 г.).
Ориз. 6. Осцилограми на гласа, т.е. графично изображениеДинамиката на звука във времето показва, че всяка емоционална интонация - радост, скръб, безразличие, гняв, страх - се изразява със свои специални, характерни акустични средства (според Морозов, 1989).
И накрая, значителна роля в кодирането на невербалната информация принадлежи на темпо-ритмичните характеристики на речта. И така, същата фраза („Прости ми, ще ти кажа всичко сам ...“), изречена по искане на изследователите от известния художник О. Басилашвили с различни емоционални измервания, имаше средна степен на произношение (срички на второ) при изразяване на: радост - 5 .00, тъга - 1.74, гняв - 2.96, страх - 4.45. Подобни резултати са получени при анализа на емоционалната изразителност на параметрите на вокалната реч - най-важното средство за кодиране на всички видове речева информация.
При изучаване на хора от различни възрастови групи (биофизична информация) се оказа, че техните средни статистически характеристики на скоростта на речта се различават значително: в групата на младите хора (17-25 години) - 3,52 срички в секунда, в средата - възрастова група (38-45 години) - 3,44, в групата на по-напреднала възраст (50-64 години) - 2,85, в групата на сенилна възраст (75-82 години) - 2,25 срички в секунда. Това се дължи на факта, че с възрастта активността на артикулационния процес се забавя. Коефициентът на корелация между показателите за възрастта и скоростта на речта (в групата от 33 анкетирани) се оказва равен на R=0,6134 (с вероятност за нулева хипотеза p=0,0001).
Ритъмът на стиха може да служи като илюстрация на значението на ритмичната организация на речта при предаването на естетическа информация. Ритъмът на поезията, както е известно, се различава от ритъма на прозата по своята подреденост, т.е. равномерно редуване на ударени или неударени срички (ямб, трохей, дактил, амфибрах и др.), както и еднакъв брой срички в ред. Така, освен поетичното изящество на мисълта (метафорично, лирично и т.н.), което се постига с вербални средства, поетическият жанр се характеризира и с невербални характеристики - подредена ритмична организация и, разбира се, рима. , което се постига с фонетични средства, т.е. известна селекция от благозвучни (подобни по звук) фонемни окончания на последните думи в поетични редове.
Най-важната характеристика на кодирането на невербална информация на речта е взаимодействието на различни акустични средства, с други думи, всеки тип невербална информация се предава, като правило, не с едно акустично средство, а едновременно с няколко. Например, информацията за различното емоционално състояние на говорещия ще намери израз не само в промяната на тембъра (т.е. спектъра) на гласа, но и в промените в височината, силата и темпо-ритмичните характеристики на речева фраза, които са характеристика на всяка емоция (виж фиг. 6).
Така емоцията на гняв, наред с общото повишаване на силата на гласа, води и до повишаване на височината на гласа, съкращаване на фронта на нарастване и спад на звука, т.е. за повишаване на остротата на звуците на речта. Емоцията на тъгата, напротив, се характеризира с бавно увеличаване и намаляване на силата и височината на гласа, увеличена продължителност на сричките, намаляване на силата и звучността на гласа.
Тези характерни комплексни промени в акустичните свойства на гласа и речта са причинени от съответните промени в общото физиологично състояние на човек с различни емоции, например повишаване на общата нервно-мускулна активност в състояние на гняв или обща невропсихологична депресия и мускулна отпускане на тялото при тъга. Това е естествено и се отразява в работата на органите за формиране на глас и реч.
По този начин различни биофизически характеристики на човек (пол, възраст, височина, тегло), емоционално състояние и други психологически свойства на говорещия естествено се отразяват в акустичните характеристики на неговата реч и глас, а това от своя страна е обективна основа за адекватно субективно възприемане.говорител
2.7. Характеристики на психофизиологичните механизми на възприемане на невербална информация.
Една от най-важните задачи на съвременната психологическа наука е изучаването на механизмите за извличане и обработка на речева информация от човешкия мозък. Предходният раздел показва, че акустичните свойства (носители) на вербалната и невербалната информация се различават значително. Психофизиологичните механизми на мозъка, които осигуряват декодирането (т.е. извличането от акустичен сигнал) на вербалната и невербалната информация на речта, също се различават значително.
Сложността на проблема се състои в това, че такава съществена акустична характеристика на речта като спектър съдържа както вербална (фонетична), така и невербална (гласов тембър) информация. Как мозъкът разделя двете? Има хипотеза, че това разделение е възможно благодарение на два принципа (механизма) на обработка на речевата информация, изпълнявани от човешкия мозък, всеки от които съответства на дясното или лявото полукълбо на мозъка (Възприятие на речта, Морозов и др., 1988) . Първият механизъм се характеризира с факта, че мозъкът произвежда подробен сегментен (фонематичен) анализ на времевата последователност от звуци на речта, точно както детето, което се учи да говори, съставя дума от кубчета, изобразяващи букви. Това е характерно за лявото полукълбо на мозъка. Вторият механизъм се състои в цялостна цялостна оценка на речеви единици (модели), например цели думи, и сравняването им със стандартите за звучене, съхранени в паметта на тембър, интонация, ритмика и други характеристики на речта (принципът на дясното полукълбо на обработка на речева информация).
Хипотезата се потвърждава от проучвания, проведени от различни автори, по-специално експерименти върху възприемането от човек на емоционална, индивидуално-лична и други видове невербална екстралингвистична информация на речта в условията на нейното звучене, обърнато във времето. Последното беше постигнато чрез възпроизвеждане на лента, записваща речта в обратен ред. Този метод е описан от А. Мол (Mol, 1966) за разделяне на семантичната и естетическата (според неговата терминология) информация. Молем обаче не анализира възможностите на мозъка да възприема различни видове невербална информация в обърната реч, нито обсъжда възможните мозъчни механизми на този вид възприятие.
Хипотеза. Ако двата принципа на обработка на речевата информация, описани по-горе от мозъка, наистина съществуват, тогава трябва да се очаква, че времевата инверсия, която нарушава микродинамиката на формантната структура на речевия сигнал и в резултат на това разрушава фонетичния речев код, ще не може да има значително отрицателно въздействие върху идентифицирането на емоции от човек, индивидуално лична и други видове невербална информация. Поне това може да се очаква до степента, в която интегралните спектрални характеристики на всеки звук, съдържащ невербална информация, се запазват, когато той бъде обърнат във времето. Последното твърдение (за идентичността на директния и обратния интегрален спектър) следва от физико-математическото описание на спектъра и се потвърждава от специално проведени експерименти.
Експерименталните резултати, получени през последните години, показват, че такива видове невербална информация като информация за пола, възрастта, ръста, теглото на говорещия са доста адекватни (макар и с малко по-голяма грешка при инвертиране) се възприемат от одиторите при слушане както на нормална, така и на обърната реч. Също толкова ефективно е разпознаването на познати чрез обърнатата им реч (Пашина, Морозов, 1989). И накрая, емоционалното съдържание на обърнатата реч също става доста достъпно за слушателите (Морозов, 1989, 1991; Пашина, 1991).
По този начин, когато речта е обърната, човек не е в състояние да разбере нейното езиково значение с почти пълно запазване на адекватно възприемане на нейните екстралингвистични компоненти - емоционална окраска, със способността да идентифицира естеството на различни емоции (радост, мъка, гняв, страх , неутрално състояние), личността на говорещия, както и пол, възраст, височина, тегло. Тези резултати в общ вид са допълнително доказателство (заедно с други научни аргументи) в полза на фундаменталните различия между собствената реч и невербалните канали в системата на речевата комуникация. По-специално, тези данни отразяват различни принципи на кодиране (и декодиране) на фонетична и екстралингвистична информация от човешкия мозък.
В светлината на горната хипотеза, резултатите от работата показват фундаментално важна роля за осъществяването на механизма на словесното кодиране на знака на времевата перспектива на акустичната реализация на речевия сигнал, нарушаването на която при инверсия , води до промяна на противоположния знак на всички посоки на движение на формантните максимуми по честотната скала на динамичните спектри на тези сигнали. Това води до разрушаване на езиковия код, усвоен от човек в процеса на неговия жизнен опит и съответно до неразбиране на речта, по-точно до липса на съзнателно възприемане на смисъла на речта 4
Нечувствителността на психологическия механизъм на невербалното кодиране към посочените нарушения на времевата микроструктура на речевия сигнал може да се обясни с факта, че този механизъм (имплементиран в работата на дясното полукълбо на мозъка) се основава на други принципи. , по-специално, принципът за оценка на интегралната средностатистическа картина (акустична макроструктура) на речевия сигнал, тъй като тези интегрални макроструктури - спектрални, звукови и темпорално-ритмични (получени за период от стотици и хиляди милисекунди) - не се променят когато е обърнат. При оценката на тези интегрални макроструктури на речевия канал мозъкът използва принципа на натрупване, интегриране, вероятностно предсказване и сравнение с референтни модели на подобни интегрални макроструктури.
4 Последното уточнение е важно, тъй като е доказано, че вербалната информация на обърнатата реч може да се възприема на несъзнателно ниво, а с известно обучение и на ниво съзнание (Морозов, 1992).
5 Важно е да се отбележи, че взаимодействието на тези два механизма (реализирани в паралелната работа на двете полукълба на мозъка) осигурява висока надеждност и адекватност на възприятието на човек за смисъла на речево изявление. Ето защо не е случайно, че „принципът на двете полукълба“ за паралелна обработка на речевата информация от мозъка вече се използва при разработването на системи за автоматично разпознаване на реч (Lee, 1983; Morozov, 1989).
2.8. Модел на двуканална структура на речевата комуникация
Според широко разпространената схема на Шанън (1983) (виж Фиг. 7, позиция А), всяка комуникационна система, включително невербалната екстралингвистична, която разглеждаме, е взаимодействие на три основни части: 1) източникът на информация, в този случай - говорещо лице, което генерира и предава тази информация, 2) сигнал, който носи информация в определена кодирана форма (в този случай под формата на акустични характеристики на речта и гласа) и 3) приемник, който има способността да декодира тази информация, в случая слуховата система, мозъка и психиката на субекта на възприемане (слушателя). В светлината на системния подход, нито един от тези три компонента, взети поотделно, не може да бъде разбран и обяснен дори с най-внимателно проучване. Освен това всеки от трите компонента в изолирана форма губи всякакво значение, като безсмислени, например ключ без ключалка или ключалка без ключ. Всяка връзка в комуникационната верига (източник-сигнал-приемник), поради същата системна природа, се характеризира не само със собствените си свойства, но също така отразява свойствата на други части и системата като цяло. Следователно е необходимо да се разгледат специфичните и общи свойства не само на всяка от тези три части на невербалната екстралингвистична комуникационна система, но и на тяхното взаимодействие.
Като цяло дефинирането на тези взаимоотношения позволява да се разбере как един или друг вид невербална информация, отразяваща едно или друго психофизическо състояние на човек, се предава на субекта на възприемане чрез акустиката на неговата реч и глас, и последното създава доста адекватен образ на психофизическото състояние на говорещия, отношението му към предмета на разговора, слушателя, самия себе си и в крайна сметка съществено коригирана и усъвършенствана представа за същността на неговото изявление.
Система за обратна връзка
Ориз. 7. Традиционната комуникационна схема (А), представена от един канал (по Шанън, 1983), и речевата комуникационна схема (Б), подчертаваща нейния двуканален характер (по Морозов, 1989).
Дадената схема на Шанън представя комуникационната система като едноканална (фиг. 7 А). Въпреки това, като се има предвид сложната вербално-невербална природа на речевата комуникационна система и редица от горепосочените фундаментални разлики между невербалната комуникация и истинската вербална комуникация, цялостната структура на речевата комуникационна система трябва да се представи като две: канал (разбира се, не в технологичен, а в психологически смисъл), т.е. като състоящ се от вербални, собствено вербални лингвистични и невербални екстралингвистични канали (фиг. 7 B) (Речево възприятие, 1988; Морозов, 1989).
Ролята на функционалната асиметрия на човешкия мозък, разгледана по-горе (виж § 2.3) при обработката на вербална и невербална информация, се проявява както в процесите на възприемане на реч и други звуци (в слушателите), така и в механизмите на нейното образуване (пораждане) в говорещия (певец, музикант) . Това обстоятелство е отразено в теоретичния модел (виж фиг. 7, позиция B) под формата на разделяне на вербални и невербални канали не само в средната връзка на комуникационната система (акустичен сигнал), но и в началния (говорене) и крайни (слушател) връзки , По този начин вербалните (собствено езикови) и невербалните (екстралингвистични) канали са изолирани във всички връзки на веригата на речевата комуникация.
В същото време между вербалните и невербалните канали има тясно взаимодействие и взаимно влияние, което е отбелязано с вертикални стрелки на диаграмата. Например приветствените думи, изречени с язвителен тон, губят своето приветствено значение. Две категории обратна връзка (FB) в диаграмата означават: FB-1 - система за сензорен самоконтрол от говорещия на процесите на формиране на неговата реч и FB-2 - контрол от говорещия на резултатите от въздействието на речта си към слушателя.
В рамките на невербален канал, функциониращ в системата на речевата комуникация, до десет основни категории информация за говорещия се предават акустично на слушателя, независимо от това, което човекът казва (индивидуално-личностно, естетическо, емоционално, психологическо). , социално-йерархични, възрастови, полови, медицински, пространствени и т.н.), включително стотици разновидности на тези категории. Кратка характеристикаТези видове невербална информация и свързаните с тях аспекти на изследването на NC са представени в следващия раздел.
Според широко използваната схема на К. Шанън (1983) (виж Фигура 7, позиция А), всяка комуникационна система, включително невербалната екстралингвистична, която разглеждаме, е взаимодействие на три основни части: 1) източник на информация, в този случай - говорещото лице, генериращо и предаващо тази информация, 2) сигнал, който носи информация в кодирана форма по определен начин (в този случай под формата на акустични характеристики на речта и гласа) и 3) приемник, който има способността да декодира определената информация, в случая слуховата система, мозъка и психиката на субекта на възприемане (слушателя). В светлината на системния подход, нито един от тези три компонента, взети поотделно, не може да бъде разбран и обяснен дори с най-внимателно проучване. Освен това всеки от трите компонента в изолирана форма губи всякакво значение, тъй като безсмислени, например, ключ без ключалка или ключалка без ключ. Всяка връзка в комуникационната верига (източник - сигнал - приемник), поради същата системна природа, се характеризира не само със собствените си свойства, но също така отразява свойствата на други части и системата като цяло. Следователно е необходимо да се разгледат специфичните и общи свойства не само на всяка от тези три части на невербалната екстралингвистична комуникационна система, но и на тяхното взаимодействие.
Като цяло дефинирането на тези взаимоотношения позволява да се разбере как един или друг вид невербална информация, отразяваща едно или друго психофизическо състояние на човек, се предава на субекта на възприемане чрез акустиката на неговата реч и глас, и последното създава доста адекватен образ на психофизическото състояние на говорещия, отношението му към предмета на разговора, слушателя, самия себе си и в крайна сметка съществено коригирана и усъвършенствана представа за същността на неговото изявление.
Дадената диаграма на Шанън представя комуникационната система като едноканална (Фигура 7, позиция А). Въпреки това, като се има предвид сложната вербално-невербална природа на системата за речева комуникация и редица от горните фундаментални разлики между невербалната комуникация и собствената реч - вербална, трябва да се представи общата структура на системата за речева комуникация. като двуканален(разбира се, не в технологичен, а в психологически смисъл), т.е. състоящ се от глаголен, правилна реч езикова и невербаленекстралингвистични канали (виж Фигура 7, позиция Б) (Възприятие на речта, 1988; Морозов, 1989).
Ориз. 7.Традиционната комуникационна схема (A), представена от един канал (Shannon, 1983) и схемата за речева комуникация (B), подчертаваща го двуканален характер(Морозов, 1989).
Ролята на функционалната асиметрия на човешкия мозък, разгледана по-горе (виж 2.3) при обработката на вербална и невербална информация, се проявява както в процесите на възприемане на реч и други звуци (в слушателите), така и в механизмите на нейното формиране. (поколение) в говорещия (певец, музикант). Това обстоятелство е отразено в теоретичния модел (виж Фигура 7, позиция B) под формата на разделяне на вербални и невербални канали не само в средната връзка на комуникационната система (акустичен сигнал), но и в началния ( говорене) и крайни (слушател) връзки. Така вербалните (собствено езикови) и невербалните (екстралингвистични) канали се оказват изолирани във всички звена на веригата на речевата комуникация.
В същото време между вербалните и невербалните канали има тясно взаимодействие и взаимно влияние, което е отбелязано с вертикални стрелки на диаграмата. Например приветствените думи, изречени с язвителен тон, губят своето приветствено значение. Две категории обратна връзка (FC) в диаграмата са: FC1 - системата за сензорен самоконтрол от говорещия на процесите на формиране на неговата реч и FC2 - контрол от говорещия на резултатите от въздействието на неговата реч върху слушателят.
В рамките на невербален канал, функциониращ в системата на речевата комуникация, до десет основни категории информация за говорещия се предават акустично на слушателя, независимо от това, което човекът казва (индивидуално-личностно, естетическо, емоционално, психологическо). , социално-йерархични, възрастови, полови, медицински, пространствени и т.н.), включително стотици разновидности на тези категории. Кратки характеристики на тези видове невербална информация и свързаните с тях аспекти на изследването на НК са представени в следващия раздел.
3 Видове невербална информация и особености на тяхното възприемане
В. В. Розанов
Повярвайте в звука на думите:
Значението на тайните е в тях ...В. Брюсов
В системата на вербалната комуникация могат да бъдат разграничени до девет вида невербална информация (НИ), предавана от характеристиките на звуковото произношение, т.е. средствата на фонацията: 1) емоционална, 2) естетическа, 3) индивидуално-личностна , 4) биофизична, 5) социално-групова, 6) психологическа, 7) пространствена, 8) медицинска и накрая 9) информация за физически смущения, съпътстващи процеса на вербална комуникация. Тези видове НИ практически могат да се предават чрез кинезиката, разбира се, като се отчита спецификата на зрителния информационен канал. Всеки от изброените девет типа НИ може условно да се раздели на значителен брой подвидове, така че като цяло могат да се преброят стотици разновидности на невербална информация, характеризиращи се със съответен брой вербални определения и характеристики. Нека разгледаме накратко видовете NI, предавани от характеристиките на звуковото произношение, т.е. чрез фонация.
Владимир Петрович Морозов
Изкуството и науката за общуване: невербална комуникация
От редактора
Предлаганата на читателите книга е второ, коригирано и допълнено издание на публикуваната преди това монография на автора „Невербалната комуникация в системата на вербалната комуникация. Психофизиологични и психоакустични основи. ”-М .: Изд. IPRAN, 1998.
Автор на монографията е професор В.П. Морозов е известен в средите на изследователите на речта като авторитетен специалист по невербални и по-специално по емоционални и естетически характеристики на речевия процес, неговите психоакустични и физиологични корелати.
Проблемът с невербалната комуникация, въпреки несъмненото му значение за теорията и практиката на междуличностната комуникация, е слабо развита област на науката. И много малко произведения са посветени на фонационните аспекти на проблема, т.е. речта и гласът като средства за невербална комуникация. Тази работа значително запълва тази празнина.
Особеността на книгата е, че тя е написана главно въз основа на материали от собствените научни изследвания на автора и неговия персонал, както се вижда от обширния списък от статии и монографии на автора, цитирани заедно с препратки към работата на други изследователи.
Основната идея на книгата е комплекс от научни доказателства за двуканалния, според терминологията на автора (т.е. вербално-невербален) характер на речевата комуникация и специалната роля на невербалната комуникация в сравнение с фонетичната. реч. Тази основна идея придобива редица убедителни аргументи на страниците на книгата. Сред тях са интересните изследвания на автора върху способността на човек да възприема подсъзнателно невербалните характеристики на обърнатата реч.
Работата прилага цялостен систематичен подход, използвайки голям брой психологически и акустико-физиологични изследвания, което позволи на автора да изложи редица нови оригинални идеи за психофизиологичната природа на невербалната комуникация. По същество това е оригинално интердисциплинарно изследване на едно от най-любопитните свойства на човешката психика – свойството общителност. Затова книгата със сигурност ще представлява интерес за много специалисти.
В допълнение към научната и теоретичната насоченост на книгата, тя преследва и дидактически цели: тя може да служи като учебник по този въпрос за студенти и докторанти.
В сравнение с първото издание книгата съдържа обширно приложение - изказвания на известни културни дейци за изкуството и науката на комуникацията и по-специално за нейните невербални аспекти (част 3). Подборът от такива изказвания на мислители, поети, писатели, философи, учени от различни времена и народи, събрани от автора, може да се разглежда не само като кратко учебно допълнение към книгата (което е важно за учебник), но също така е определен изследователски интерес. Първо, тя илюстрира основните раздели на научната част на монографията. Второ, показва практическото значение на проблема за невербалната комуникация в системата на вербалната комуникация, според много авторитетни автори (Цицерон, Квинтилиан, Ломоносов, Кони, Лихачов и др.), тъй като почти всички твърдения в пряка или непряка форма съдържа съвети за практикуване на невербално речево поведение и ораторско изкуство. На трето място, приложението показва колко важна в невербалната комуникация е не само и не толкова информацията, колкото морално-етичният компонент. И накрая, четвърто, дава представа за значението на някои аспекти на невербалната комуникация в широк исторически аспект, от Конфуций до наши дни.
По този начин приложението има важен принос за разбирането на същността на разглеждания от автора проблем. И тук не само изявленията на най-великите мислители и учени са от интерес за нас, но и находчивите линии на поети, отразяващи духа на тяхната епоха. Освен това приложението, доста съзвучно със заглавието на книгата – „Изкуството и науката за общуване“ – е интересно само по себе си; и не само за специалисти, но и за по-широк кръг читатели.
Член-кореспондент на RANV.I. Медведев
Предговор към първото издание 1
Невербалната (невербалната) комуникация е най-важното и в същото време малко проучено средство за комуникация и взаимно разбиране на хората. Това важи особено за невербалната изразителност на гласа на човека.
Автор на тази публикация е професор V.P. Морозов, ръководител на Лабораторията за невербална комуникация на Института по психология на Руската академия на науките, ръководител на Центъра за изкуство и наука, посвети по-голямата част от научната си дейност на експерименталното и теоретично изследване на човешкия глас като средство за невербална комуникация и по-специално емоционална и естетическа изразителност. Автор е на много научни трудове върху езика на емоциите, включително редица монографии: „Вокален слух и глас”, „Биофизични основи на вокалната реч”, „Език на емоциите, мозък и компютър”, „Художествен тип на човек” и др. Неговата научно-популярна книга „Занимателна биоакустика” печели първа награда на Всесъюзния конкурс „Наука и прогрес” на издателство „Знание” и е публикувана в редица страни. Средствата за масово осведомяване - радио, телевизия, печат - редовно проявяват интерес към изследванията на невербалната комуникация, извършвани от лабораторията на Морозовския компютърен център
1 ВЛ. Морозов. Невербалната комуникация в системата на речевата комуникация. Психофизични и психоакустични основи. -М.: Изд. IPRAN, 1998.
Предлаганото на читателите издание е обобщение на основните научни постижения в изследването на невербалната комуникация, постигнати от автора и неговите сътрудници през последното десетилетие. Брошурата представя разработената от автора концепция за двуканалната вербално-невербална природа на речевата комуникация.
Това е нов експериментален и теоретичен труд в руската психология, който обяснява формирането у слушателя на субективен образ на обективните свойства на говорещия. Посредник между субекта и обекта е гласът като носител на информация за психологическите характеристики на говорещия, независимо от словесното значение на речта.
Голяма част от тази публикация е оригинална и новаторска. Например йерархичната схема-класификация на различни видове невербална информация, разработена от автора (клауза 1.3.), Концепцията за "емоционален слух на човек" (клауза 3.2.), За първи път експериментално и теоретично обоснована от В.П. Морозов и въведени от него в научния лексикон и ежедневието, както и „Психологически портрет на човек по гласа му” (стр. 3.12.), „Психологически детектор на лъжата” (стр. 3.15.) и редица други.
Авторът се отличава с широка ерудиция в много научни дисциплини, свързани с психологията, яснота на изложение на сложни научни проблеми, стремеж не само към тяхното научно и теоретично осмисляне, но и към практическо използване на научните знания. Така например, невербалният психоакустичен тест за емоционален слух, разработен от B.IL Морозов, успешно се използва при професионалния подбор на хора от артистични професии, по-специално в Московската консерватория, както и в интерес на педагогическите и медицинските психология за диагностика на развитието на емоционалната сфера или нейните нарушения в редица случаи.заболявания. Резултатите от изследването се използват широко от проф. Морозов в лекционни курсове по невербална комуникация за психолози, социолози, учители, вокалисти, фониатри и др.
Книгата може да служи като учебник за тези категории студенти, а също така представлява несъмнен интерес за учени, докторанти и практически психолози, занимаващи се с изследвания в тази сравнително нова теоретично и практически важна интердисциплинарна област на знанието.
Член-кореспондент на Руската академия на науките.V. брушлински
Част I. Въведение
Изкуство в обращение. Чрез това човек заявява за себе си какво заслужава.. Това е ежедневие и такъв въпрос в нашия живот, от който зависи голяма загуба или печалба на чест.
емоционална информация
Емоционалната информация, характеризираща емоционалното състояние на индивида в процеса на общуване (радост, тъга, гняв, страх, изненада, различни сложни чувства), е една от най-важните. S.L. Рубинщайн пише: „За истинското разбиране не само на текста на речта, но и на говорещия, не само абстрактното „речниково“ значение на неговите думи, но и значението, което те придобиват в речта на дадено лице в дадена В ситуацията е много важно да се разбере емоционалният и експресивен подтекст, а не само текстът” (Рубинштейн, 1976).
Необходимо е да се прави разлика между ориентацията на емоционалната изразителност на говорещия: а) върху партньора (партньорите) в комуникацията, б) върху предмета на разговора, в) върху себе си, което, разбира се, предполага съвсем различно психологически характер на въздействието на изразената емоция върху комуниканта и съответно неговата реакция. Възприемането на емоционална информация зависи от степента на изразеност на емоцията в гласа и неговия вид. Проучванията показват по-голяма надеждност на адекватното възприемане на емоции като гняв и страх в сравнение с емоцията на радост. От еволюционно-историческа гледна точка това може да се обясни с по-голямата социално-биологична значимост на емоциите гняв и страх (като сигнали за заплаха и опасност) в сравнение с емоцията радост (като сигнал за комфорт и удоволствие) . От акустична гледна точка емоциите на гняв и страх са кодирани с по-изразителни и надеждни средства, отколкото емоцията на радост (Морозов, 1977). Индивидуалните способности на хората да възприемат емоционална информация са значително различни.
Емоционален слух.
За характеризиране на емоционалната впечатляемост, т.е. способността на човек да възприема адекватно емоционална информация, беше предложена концепцията за емоционален слух (Морозов, 1985, 1988, 1991, 1993, 1994). Ако фонетичният говорен слух осигурява способността на човек да възприема словесното семантично съдържание на речта, тогава емоционалният слух (ES) е способността да се определя емоционалното състояние на говорещия по звука на гласа му. В музикалното изкуство ES е способността за адекватно възприемане и интерпретиране на фините емоционални нюанси на музикалните звуци.
Теоретично ES се определя като сензорно-перцептивна част от невербалната комуникационна система, специализирана за адекватна оценка на емоционална информация в звукова форма. За разлика от речевия слух, който е центриран в лявата темпорална област на мозъка (център на Вернике), центърът на емоционалния слух се намира в дясната темпорална област. Нарушаването на тази зона (например при инсулт и др.) Води до невъзможност за адекватно възприемане и разпознаване на познати мелодии, гласове, емоционална интонация на речта (Балонов, Деглин, 1976; Бару, 1977).
Тест за емоционален слух.
За да оцени индивидуалните и типологичните различия между хората според степента на развитие на ES, авторът разработи специални психоакустични тестове, които представляват набор от емоционално оцветени фрагменти от звукова реч, пеене, музика, получени с участието на професионални актьори, певци, музиканти. (Морозов, 1985, 1991, 1993, 1904; Морозов, 1996; Морозов, Жданов, Фетисова, 1991; Морозов, Кузнецов, Сафонова, 1994; Фетисова, 1991, 1994; Серебрякова, 1994, 1995 и др.).
Ориз. 8. Езикът на емоциите е независим от значението на думата. Едно от доказателствата за това е способността на човек - актьор, певец, музикант - да изразява емоции, когато произнася (или пее) не само фраза с думи, но и я вокализира без думи (вокализация към мелодията на фразата " Спи моето дете"), докато пее една гласна на една нота и дори със звука на цигулка. В последния случай цигуларят получава задачата да изрази радост, гняв, страх и т.н., докато свири откъс от Рондо капричиозото на Сен Санс. Във вертикална скала - вероятността за правилно възприемане от слушателите на различни емоции (%) (По Морозов, 1989).
Ориз. 9. Емоционалният слух – способността да се възприемат емоционалните нюанси на гласа на някой друг – не е еднакъв за различните хора. Височината на мащабните ленти на графиката показва вероятността за правилно определяне на естеството на емоцията, изразена от гласа. Категориите ученици са обозначени с номера: 1 - ученици от 1 клас; 2 - ученици от 2 клас; 3 - възрастни; 4 - ученици от 5 клас; 5 - ученици от началните класове на детската музикална школа; 6 - вокален ансамбъл "Тоника"; 7- студентски вокалисти на консерваторията. Прекъснатите линии показват "граници" - границите на индивидуалните различия между слушателите от всяка категория (По Морозов, 1983).
Изследователската процедура позволява с достатъчно висока степен на обективност да се идентифицира способността на всяко лице да възприема адекватно емоционалната интонация и да се определи количествено тази способност в точки, по-точно като процент от правилното идентифициране на всички емоционално оцветени фрагменти от речта , пеене и музика, чута от индивида. Предимството на такива невербални тестове пред доминиращите в психологическата наука вербални въпросници е, че те могат да бъдат използвани за получаване на по-адекватни оценки на способностите и свойствата на изследваните хора, по-специално на тяхното емоционално и естетическо възприятие.
Средният нормален индивид има емоционален слух от 60-70 точки. Но има хора с емоционален слух от само 10-20 точки, който може да се характеризира като емоционална загуба на слуха или дори глухота, открита по-специално при деца, отглеждани без родители в сиропиталище (според А.Х. Пашина, 1991 г. ), при лица, страдащи от алкохолизъм и наркомания (според изследването на Е. И. Серебрякова, 1995 г.). От друга страна, има хора със свръхвисок емоционален слух (до 90-95 точки) сред музиканти, хорови диригенти, вокалисти, водещи балетисти (Фетисова, 1991). Децата от 1-2 клас на общообразователно училище имат емоционален слух от 26% до 73%, средно 45-60% (точки).
Проучванията показват статистически надеждна корелация на ES с такава психологическа характеристика като емпатия (тествана според въпросника на Megrabyan), висока повторяемост на резултатите от теста за сходни възрастови и професионални групи хора (Morozov, 1994), което показва валидността и предвидимост на ES теста.
естетическа информация.
Вербалните дефиниции на естетическата информация на речта и гласа имат оценъчен характер: харесвам-нехаресвам, приятно-неприятно, нежно-грубо, чисто-дрезгаво и др. Най-важната характеристика на естетическата информация е нейната образност и метафоричност. Естетичните характеристики на гласа като акустичен феномен не се ограничават до чисто акустични дефиниции (гласен-ням, висок-нисък), а са заимствани от областта на други сетивни усещания, например визуални (ярко-мътно, светло-тъмно ), кожно-тактилен (мек-твърд, топъл-студен) или мускул (лек-тежък) и дори вкус (гласът е сладък, кисел, горчив) и т.н., а също така характеризират физиологичните особености на звукообразуването в гласовия апарат на човека (гръден, гърлен, назален, напрегнат, свободен, летаргичен) и дори здравословното състояние (болнав), умора (уморен) и т.н. Освен това слушателите могат да дадат на гласа дори морални категории, напр. , наречете звука „благороден“. Това се отнася по-скоро за човек - собственик на глас, но такава категория - благороден звук - съществува и сред инструменталистите, например цигулари, пианисти, тромпетисти и др.
Естетическата информация е една от най-малко проучените и в същото време несъмнено значими психологически характеристики на човек.От лингвистична гледна точка няма значение какъв тон на гласа се произнася тази или онази фраза. Психологическото му въздействие обаче значително зависи от естетическите характеристики на гласа. Това се определя от формираните у хората стереотипи на психологическото възприятие на говорещия: слушателите са склонни да приписват големи предимства на хората с естетически перфектна реч (приятен тембър, интонация и др.) В сравнение с несъвършената реч. Специално проведени сравнителни експериментални изследвания на магнетофонни записи на речта на група драматични артисти с естетически перфектни речеви качества и група бизнесмени, речта на кохортите беше оценена естетически с по-ниски резултати, показа, че слушателите статистически значимо приписват на собствениците на красиви реч не само високи интелектуални, естетически и психологически качества (симпатия, интелигентност, образование, добронамереност, щедрост, самочувствие), но и значително по-високи бизнес и партньорски качества (компетентност, надеждност, инициативност, енергия, увереност, интерес), както и като по-добро здравословно състояние (Морозов, 1995а). (виж също § 3.12 „Психологически портрет на човек чрез невербални характеристики на неговия глас“).
Горните резултати се потвърждават от проучвания на американски и немски психолози, които показват, че хората са склонни да придават повече заслуги на външно по-красивите и привлекателни хора в сравнение с по-малко красивите; красивите хора имат повече доверие, уважение, разбира се, съчувствие, те са по-склонни да прощават екстравагантно поведение, изневяра, красивите хора имат по-високи заплати, успешни повишения, съдилищата често ги оправдават и т.н. (Красота и успех, 1995).
Биофизична информация
Биофизичната информация, която характеризира половите и възрастовите различия на хората, както и ръста и теглото на човек, до известна степен отразява индивидуалните характеристики на хората. Основната му разлика от индивидуално-личната информация е, че тя характеризира принадлежността на човек към определена категория според биофизични критерии (пол, възраст, ръст, тегло), т.е. носи не чисто индивидуални, а типологични, групови (средни) характеристики, посочени категории хора. Съгласно този критерий този тип информация може да се класифицира като категория социална група (вижте следващия §), тъй като най-малко пол и възрастови групи също могат да се разглеждат като социални категории. Спецификата на биофизичната информация е, че тя се свързва главно с биологичните, физически (анатомични) свойства на хората, всъщност те се определят от тях.
Надеждността на определяне на биофизичните характеристики на говорещия по неговия глас е доста висока и съответно е: за пол - 98,4%, възраст - 82,4% (7,4 ± 2,9 години), ръст - 96,7%, (5, 6 ± 2,6 cm), тегло - 87,2%, (8,6 ± 3,1 kg) (Морозов, 1993). Точността на определяне на тези характеристики значително зависи от възрастта на слушателите, които най-добре определят възрастта на говорещите, която е близка до тяхната. В същото време младите слушатели (17-25 години) са склонни да подценяват възрастта на по-възрастните и още повече, че разликата във възрастта между оратора и слушателя е по-голяма. Децата правят значително (1,5-2 пъти) по-големи грешки при определяне на биофизичните характеристики на говорещите, както и на лицата от различна националност. По този начин адекватността на възприемането на биофизичната информация на речта се определя от социалния опит на одиторите.
Медицинска информация
Медицинската информация отразява здравословното състояние на говорещия и се характеризира с добре познати термини (глас "болен", "болен" и др.). Те показват както специфични видове заболявания, свързани с разрушаване на гласовия апарат и органите на артикулацията, така и общото патологично състояние на тялото. В тази връзка могат да се разграничат три основни подвида медицинска информация.
Фониатрична информация
Фониатричната информация характеризира състоянието на гласовия апарат по отношение на образуването на гласни, т.е. нарушение на гласа. Например, при различни видове настинки (остър ларингит) гласът придобива дрезгав характер (дисфония) или изчезва напълно (афония) поради незакриване на гласните струни.Острият ринит води до назален тембър, характерен за хрема . Фониатричната информация е важен диагностичен показател за тежестта на професионалните гласови нарушения (при преподаватели, учители, певци, актьори и др.) и се използва от фониатрите в клиничната практика (фонично слушане). Използването на съвременна апаратура дава възможност за обективизиране на този вид диагностика, като й се дават количествени критерии (нарушение на силата на гласа, тембър по отношение на спектралните характеристики и др.). Много често срещано професионално заболяване от този вид е фонастения, която се характеризира със слабост на гласа, намаляване на височината и динамичния диапазон и др. За разлика от острата възпалителни заболяванияфонастения се характеризира с отсъствието на видимите им прояви в УНГ органите, което налага да се търсят причините за прекомерното натоварване на централните нервни механизми за регулиране на гласовия апарат.
Логопедична информация
Логопедичната информация характеризира степента на нарушение на артикулационните процеси на формиране на речта. Те, от своя страна, се разделят на видове, свързани с периферни артикулационни нарушения (дизартрия, говорене на езика, изтръпване и др.) и с централни нарушения, например заекване, което засяга както деца, така и възрастни (до 5-8% от населението). Последният тип заболяване е изключително неприятно поради психологическото потискане на пациента, който от детството си, поради постоянните подигравки на своите другари, може да формира комплекс за малоценност. Поради тази причина, а също и поради неяснотата на психофизиологичните механизми на заекването и неефективността на терапията, това говорно разстройство е сред сериозните социално-психологически и медицински проблеми.
Информация за смущения.
Информацията за смущенията, съпътстващи процеса на речта, също е важна за слушателя. Смущенията могат да бъдат от различен произход. Така например електроакустични шумове в телефонния тракт, които по никакъв начин не са свързани с личността на говорещия, са безразлична намеса Шумовете в помещението, от което се провежда телефонен разговор, могат да бъдат значителна намеса, т.е. , вече носят определена информация за говорещия, указвайки взаимодействието му с други хора, местоположението му, например на парти (бръмчене на гласове, музика), или на улицата (шум от трафика) и т.н. Този тип информация може да бъде от особено значение в криминалистиката за изясняване на обстоятелствата по делото, свързани със самоличността на това лице и др.
Пространствена информация
Пространствената информация е информация за пространственото местоположение на говорещия по отношение на слушателя: азимут (вдясно, вляво, отпред, отзад), разстояние, движение (отдалечаване, приближаване, движение около слушателя и др.). Основата на пространственото възприятие е бинауралният механизъм на слуха, т.е. възприятието с две уши. Установено е, че изместването на източника на звук встрани по отношение на фронталния център на възприятие, например надясно, води до забавяне на пристигането на звукова вълна в лявото ухо в сравнение с дясното ухо. (ефект на предшестване) Големината на забавянето се определя от разликата в разстоянията от източника на звук до дясното и лявото ухо, разделена на скоростта на звука във въздуха (340 7s). При максималната разлика (за позицията на високоговорителя от страната на слушателя) закъснението се определя приблизително от разликата в разстоянията между ушите, т.е. около 21 cm и е около 0,6 ms. При малки измествания на източника на звук, близо до челното местоположение, забавянето може да бъде около 0,04 ms (минималната осезаема разлика във времето). Това забавяне е достатъчно, за да може човек да идентифицира източника на звука или леко вдясно, или вляво. Друг фактор е екраниращият ефект на главата, в резултат на което звукът до далечното ухо достига не само със закъснение, но и с намален интензитет. Прагът за пространствена идентификация на източник на звук за човешкия слух е само 2,5-3,0°. Най-простият опит позволява да се провери валидността на времевата теория за пространствената локализация на звука: ако един от клоновете, т.е. тръбите, водещи до ушите, се удължи или скъси в конвенционален медицински фонендоскоп, тогава субективният звуков образ причинено от потупване върху мембраната на фонендоскопа, съответно ще се измести на страната, противоположна на удължения клон, или обратно - към скъсената тръба (опит на Урбанчич).
Важно психологическо свойство на пространственото възприятие на говорещия от слушателя е така нареченият ефект на коктейлно парти („парти ефект“). По-точно може да се нарече "ефект на насочено внимание" или "ефект на пространствена психологическа селективност". Състои се в това, че в присъствието на много говорители около слушателя човек е в състояние съзнателно да насочи вниманието си към събеседника, който го интересува, избирателно да подобри възприемането на неговата реч, като същевременно потиска (игнорира) речта на другите. говорещи хора. Специални експерименти показват, че този ефект на селективно пространствено възприятие (т.е. изостряне на слуха) е над 10 dB (Altman, 1983). Ефектът от насоченото внимание може да подобри възприемането на речта с до 10-15% (според критерия за разбираемост). Много е важно този психологически ефект на насоченото внимание да се проявява не само в бинауралното пространствено възприятие, но до известна степен и при възприемането на монофонични записи на лента, например, едновременно звучащи гласове, а не само в условия на бинаурално ( в свободно звуково поле), но също и при моно слушане, като например по време на телефонен разговор.
Психологическа информация
Психологическата информация обхваща широк спектър от личностни характеристики на човек, които в една или друга степен могат да се проявят в невербални (както и в вербални) характеристики на речта. В средата на нашия век в експерименталната психология се правят опити за установяване чрез глас на такива психологически характеристики на говорещия като воля, темперамент, екстравертност-интроверсия, доминантност, общителност, интелигентност, неискреност и др. (Lickleider, Miller, 1963) и продължават. към настоящето. С определена вероятност всеки от изброените видове психологическа информация присъства в речта на човек или се проявява в подходящи комуникационни ситуации (виж § 3.12. „Психологически портрет на човек чрез неговия глас“).
1 Типичен пример е изповедта на „Червея” в романса на М.Л. "Червей" на Мусоргски: "... има слухове, че ако графът ... жена ми ... Графът, казвам, придобивам, работя, трябва да съм сляп. Да, сляп и такава чест! Все пак аз съм червей в сравнение с него, с такова лице, самия негово превъзходителство! Музиката на композитора, възпроизвеждаща интонациите на живата човешка реч, и изпълнителското майсторство на артиста-певец колоритно допълват с невербални средства словесния смисъл на монолога на този лишен от чест и достойнство „човек-червей“.
Последните проучвания показват, че в човешката реч такива важни психологически черти на личността като самочувствие и превъзходство са добре разграничени (както езиково, така и невербално!) (Морозов, 1995). В същото време, ако чувството за достойнство се оценява от слушателите като много положително свойствоговорещ (дори по-високо от, например, доброжелателност), след това чувство за превъзходство, напротив, най-често - като отрицателно качество. Известно е, че както чувството за достойнство, така и чувството за превъзходство се основават на високото самочувствие на индивида, което като цяло може да не предизвика негативна реакция, освен ако, разбира се, самочувствието на говорещия в очите на събеседника не е твърде високо (самонадеяност). Чувствата за достойнство и превъзходство обаче се различават според критерия за отношение към друг, т.е. към комуникационен партньор: ако самочувствието се комбинира с уважително отношение към друг, тогава чувството за превъзходство е свързано с подценяване, подценяване на лични качества на общуващия, пренебрежително отношение към него (арогантно снизхождение и др.). Естествено, за всеки човек, независимо от социалния му статус по отношение на говорещия, това е унизително и предизвиква съответна открита или скрита реакция на протест. По този начин отношението на комуниканта към комуникационния партньор, изразено както вербално, така и невербално, е информация от особено значение за реципиента. В това отношение английската дефиниция на понятието „джентълмен“ изглежда справедлива: „Джентълменът е човек, с когото всеки друг се чувства като джентълмен“. Дефиницията, внушаваща общоизвестно, подчертава основните атрибути на "джентълменския комплект" - демонстративна учтивост, уважение, учтивост в отношенията с всеки.
Вярно е, че си струва да се отбележи, че светската учтивост като демонстрация уважително отношениекъм друг, може да има различна психологическа основа: искрено признание и уважение към достойнството на другия, или, както отбелязва Ф. дьо Ларошфуко, „желанието сам винаги да срещаш учтиво отношение (независимо от признаването на заслугите на общуващия) и да бъдеш известен като учтив човек” (La Rochefoucauld, 1990). В същото време невербалните средства за комуникация (интонация, гласов тембър, кинетика) ще се държат по различен начин: ако в първия случай те образуват хармоничен ансамбъл с учтиви думи, то във втория случай те ще мълчат, т.е. остават неутрални или дори противоречат на думите (в случай на наистина ниска оценка на събеседника от говорещия). Тази дисхармония на вербално-невербални значения е в основата на признаването ни за неискреността на едно изказване, въпреки че фалшивата светска учтивост отдавна е научила хората да бъдат доволни, когато разменят любезности с формалното значение на изречените думи. Затова не без основание се казва, че няма нищо по-нетърпимо от това да отговаряш подробно на въпроса „Как си?“. Въпреки това трябва да се признае, че учтивостта във всякаква форма е признак на възпитание, образование, култура на човек, а в наше време - също и забележителна психологическа издръжливост, "джентълменски имунитет" срещу процъфтяваща грубост.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В местната литература практически няма данни за систематични изследвания на човешкия глас като средство за невербална комуникация. Led кратък прегледСъвременните експериментални и теоретични изследвания и представи за човека като носител на различни видове невербална информация - главно въз основа на работата на автора и неговите сътрудници - значително запълват тази празнина. В същото време кинезиката остава зад кулисите - жест, поза, изражение на лицето - както и проксемиката - пространствените отношения на хората в процеса на общуване. Данни от този вид, макар и далеч от достатъчни, все пак са отразени в литературата (виж Labunskaya, 1986; Jandt, 1976; La France и Mayo, 1978 и др.). От преведените трудове могат да се посочат трудовете на Ниренберг и Калеро (1992), както и на Алън Пийз (1992), тези публикации, които не претендират за подробно научно и теоретично обосноваване на проблема, все пак са от известен интерес за практическия психолог като колекция от доста фини наблюдения зад неволните изразителни движения на хора в различни психологически състояния в процеса на общуване и несъмнено важни за взаимното разбиране на хората.
Характеристиките на невербалната комуникация в сравнение с речта са многократно обсъждани в този преглед. В заключение подчертаваме още една много съществена особеност на еволюционно-историческия характер: невербалната комуникация по принцип има иконичен (изобразителен) характер, докато на вербалната реч е присъща условността, т.е. условна знаково-символна форма Изобразително-иконичната същност на невербалната комуникация се проявява в това, че нейните кодове и сигнали сякаш отразяват особеностите на обектите и събитията, които сигнализират. Типичен пример е развитието на речта на детето На определен етап детето измисля свои собствени словоформи за обозначаване на предмети и събития в света около него, изобразявайки предмети и събития с гласа си. Така че „колата“ е представена от звуците „bee-bee“, чукът - „чук-чук“, храната - „ням-ням“, пилето - „ко-ко“, кучето - „бау-уау “, и т.н., и т.н. P. И едва по-късно тези временни детски звукоподражателни „думи-картинки" постепенно ще бъдат заменени от думи от езиковия лексикон на възрастните, успоредно с овладяването на граматичните и фонетичните норми, характерни за родния му език. Така звукоподражателният език на детето по своята същност е по-близо до невербалната комуникация, отколкото до вербалната, характерна за по-големите деца и възрастните.
Иконичният характер на невербалната комуникация е в основата на нейната универсална разбираемост, т.е. независимост от езиковите бариери. В същата степен конвенционалната природа на всеки от езиците на народите по света е причина за езиковите бариери.
Невербалната комуникация е огромна област на изследване. В тази книга ние само накратко засегнахме някои от основните му характеристики, свързани, както вече споменахме, с наистина удивителните свойства на звуковите вълни, генерирани от човешкия глас, да предават на слушателя не само физическия образ на говорещия, но но и най-сложните му психологически свойства и състояния. Все още има много наистина мистериозно и неизследвано. Ако процесът на отразяване на психофизичните състояния на човека в звука на гласа на човека в момента е изследван до известна степен, тогава трансформацията на сложен модел на речеви акустични трептения в умствения образ на говорещия - т.е. в неговия психологически портрет в съзнанието на слушателя – изглежда най-интересната задача на по-нататъшното изследване. Това е един от най-трудните аспекти на проблема на предмета, който се разработва от Института по психология на Руската академия на науките (Брушлински, 1996) - изясняването на психологическите механизми на човешкото отражение на обективната реалност.
В заключение трябва да се отбележи, че изучаването на невербалната комуникация, освен научен и теоретичен, представлява несъмнен практически интерес за решаване на редица проблеми в областта на социалната психология (типология на личността), политиката (а психологически портрет на политик чрез гласа му), изкуство (професионален подбор на хора с артистични професии), средства за масова комуникация (емоционални и естетически свойства на речта на радио и телевизионни говорители), инженерна психология (професионален подбор на оператори според критерия на адекватността на възприемане на невербална информация), медицина (диагностика на емоционални разстройства с помощта на тест за емоционален слух), педагогика (ранно кариерно ориентиране), мениджмънт (портрет на бизнесмен по гласа), криминалистика („идентикит” по глас) и др. , Тези приложни аспекти са посочени в почти всички раздели на тази монография и ние ги разработихме по-подробно в специални публикации, посочени в списъка с литература.
ЛИТЕРАТУРА
Абулханова-Славская К. А. Лични типове мислене // Когнитивна психология. М, 1986.
Алтман Я. А. Локализация на звука. – Л., Наука, 1972.
Балонов Л.Я., Деглин В.Л. Слух и реч на доминантното и недоминантното полукълбо. - Л.,
Наука, 1976.
Baru A.V. Функционална специализация на полукълбата и разпознаване на речеви и неречеви звукови сигнали //
Сензорни системи. - Л., Наука, 1977. - С. 85-114.
Бехтерева Н.П. Здрав и болен човешки мозък.- Л., 1980
Блум Ф., Лейзерсън А., Хофстадтер Л. Мозък, ум и поведение / Пер. от английски - М., Мир, 1988г.
Бодалев А. А. Възприемане и разбиране на човек от човек.-М., Московски държавен университет, 1982.
Бодалев А. А. Психология на комуникацията. -М., 1996.
Домашното обучение е общ термин за всички форми на обучение извън училище: семейно образование, самообразование, допълнително образованиепо предметите от училищната програма.
Руският закон "За образованието ..." носи цялата отговорност за организацията и резултатите от домашното обучение в училищни програминалага на родителите и задължава да върне детето в училище, ако не е преминало атестацията навреме.
Център за домашно обучение Алгоритъм ви кани да споделите тази отговорност с нас: да организираме и осигурим успешно домашно обучение и сертифициране на вашето дете по училищни програми по ваш избор с помощта на нашите квалифицирани учители, съвременни образователни ресурси и технологии, дългогодишни опит и професионални познания.
Ние ще помогнем за решаването на всички проблеми на училищното образование извън училище: по избор оптимална формаобразование и външни училища от нашите партньорски училища - преди подготовката за Единния държавен изпит.
Отзиви
Галина З., майка на ученик
Оксана К., майка на студента
Мария К., майка на ученика
Александра П., майка на ученика
Мария Ф., майка на ученика
Ирина К., майка на ученика
Синът ми Павел завърши гимназия, взе изпита и всичко това благодарение на много добре организирания учебен процес в училище Алгоритъм. Особено искам да изкажа своята благодарност на учителката по руски език и литература Полина Леонидовна, която цяла година ми помогна да разбера мъдростта на тези трудни предмети. Татяна Евгениевна, чиито грижи всичко беше ясно планирано. Учителят по математика също иска да каже много мили думи! Каква благословия да имаш такова прекрасно училище! БЛАГОДАРЯ!
Олга К, майка на ученика
Анастасия Л., майка на ученик
Анастасия П., майка на ученика
Как да съчетаем училище и творчество Миналата година в училище мечтаех да премина към дистанционно обучение, тъй като работата в театъра и цигулката заеха по-голямата част от времето ми. И в обикновено училище не бях доволен от отношението на учителите към учениците. Дистанционното обучение ме спаси, като ми позволи да освободя време за любимото си занимание. Освен това никое училище през годините не е успяло да ми даде това, което получих за две години обучение по програма, съставена от онлайн училище. Образованието тук напълно оправда всичките ми очаквания. Благодаря ти!
Надежда С.
Достатъчно време за профилно обучение! Завърших 10-11 клас за една година - много ми хареса дистанционното обучение. Влязох в института с добри резултати от първия път! Онлайн обучението ми позволи да се подготвя за специализирани изпити, без да губя допълнително време по второстепенни предмети. Вярно, понякога е трудно да се наложиш да го направиш, но тогава резултатът е по-добър!
Анна В.
Сега мога всичко След 9-ти клас реших да премина на дистанционно обучение. В крайна сметка се занимавам със спорт професионално: тренирам много, постоянно в тренировъчния лагер и изобщо нямам време да посещавам уроци в редовно училище. С родителите ми започнахме активно да търсим училище: оказа се, че много спортисти първоначално учат дистанционно. Намирайки се навсякъде по света, мога да уча на портала за обучение и с учители онлайн, да правя всичките си домашни дистанционно и да идвам в училище, за да предам цялата работа лице в лице няколко пъти в годината. Недневната присъствена форма на обучение буквално ме спаси.
Анна Ш.
Образованието е важно за спортистите за бъдещия живот Играя за руския младежки национален отбор художествена гимнастикаи повечето време прекарвам на спортни лагери или състезания. През пролетта на 2014 г. станахме победители в Младежките олимпийски игри в групови упражнения! Почти невъзможно е да ходя на училище с такъв график, но разбирам, че ученето е много важно за бъдещия ми живот. Сега имам възможност да уча дистанционно с преподаватели по руски език и математика в удобно за мен време и успешно да се подготвя за задължителната държавна атестация.
Дария А.
Възможност да практикувате любимия си спорт и да придобиете необходимите знания Играя професионално хокей от много години. От няколко години бях играч в руския младежки отбор. Тази година заедно с моя отбор спечелихме бронзови медали на Световното за младежи! Но не искам да свързвам живота си само със спорта, така че ученето също е много важно за мен. В бъдеще бих искал да се занимавам с журналистика. Дистанционното обучение за мен е възможност да практикувам любимия си спорт на високо ниво и да придобия необходимите знания.
Нина П.
За здраве В 7-ми и 8-ми клас бях постоянно болен, често пропусках училище, това, разбира се, предизвика много въпроси в училище, дори не искам да говоря за големи пропуски в знанията. Реших да премина към дистанционно обучение в 9-ти клас - за да подобря здравето си, да се опитам да запълня пропуските в знанията и, разбира се, да се подготвя за OGE. След като преминах към онлайн обучение във всички класове, както самостоятелни, така и с онлайн преподаватели, бързо получих отговори на трудни въпроси, без да напускам дома. Значително подобрих резултатите си и успешно преминах OGE :)
Анджелика К.
В "Алгоритъм" е по-лесно и по-интересно да се учи, отколкото в обикновено училище В дистанционното обучение трябва да правя всичко сам и вече съм го научил. Но без умения за самодисциплина нищо няма да работи. Сега мога сам да отчитам времето си. Мисля, че обикновените ученици със самодисциплина имат много повече проблеми. Но за мен това е необходимост. В тази форма на обучение няма нищо излишно, знанията се усвояват по-добре. Уроците по математика и физика са особено вълнуващи за мен - те са придружени с отлични видео материали.
Рама З.
×
Галина З., майка на ученик
Синът ми Рама учи в Алгоритъм от началното училище. И никога не сме съжалявали за избора си. Дистанционното обучение освобождава време за допълнително обучение – и това се превърна в определящ фактор за нас.
Според мен училището има три основни предимства: отлична организация на учебния процес, професионализъм на учителите, комфортно обучение за деца с нисък компонент на стреса.
Много сме доволни от образователната система и високия професионализъм на преподавателския състав и училищната администрация. Качеството на преподаване тук, според мен, е едно от най-добрите в Москва. Децата харесват учителите, те умело ги мотивират да постигнат високи резултати в обучението си. Най-важното качество на учителите, освен професионалната квалификация, считам тяхната очевидна искреност и добронамереност в общуването с децата.
Тук ежедневно се извършва контрол на обучението на децата, което се улеснява от удобно проектиран планер. На всеки шест месеца децата се явяват на изпити. Научаваме за успеха на децата както по оценките в планера, така и по докладите на кураторите и по резултатите от тестовете. Кураторите познават своите ученици, техния ритъм на обучение и са много внимателни към всички проблеми и задачи на децата. Виждаме успехите на нашия син и сме много доволни от обучението му в училище Алгоритъм.
Специално бихме искали да отбележим учителя по руски език Елена Петровна. Нейният професионализъм и педагогическо майсторство се отразиха изключително благоприятно на нашето дете. Елена Петровна успя да мотивира желанието на Рама да изучава руски език и литература. Като професионални учители, ние оценяваме работата на Елена Петровна като достоен пример за подражание. Всеки урок беше внимателно подготвен от нея. Бяха взети предвид всички индивидуални характеристики на детето, домашната работа винаги се избира, като се вземат предвид възможностите и спецификата на мисленето.
Рама преди Елена Петровна имаше отказ от предметите „руски език“ и „литература“. Сега детето чете много и с удоволствие, има интерес да пише есета. Рама се стреми към онлайн уроци, провеждани от Елена Петровна, общува с удоволствие по темите на предметите, които преподава. Изразяваме искрената си благодарност на Елена Петровна за нейната любов и грижа към нашето дете.
×
Оксана К., майка на студента
Основното предимство на дистанционното обучение в Algorithm в сравнение с традиционното училище е възможността за самостоятелно планиране и управление на времето. Алтернативното образование трябва да бъде избрано от тези родители, които са готови да инвестират сериозно в образованието на децата, в тяхното бъдеще. В същото време самите деца трябва да разберат, че тази форма на обучение ще изисква много самостоятелна работа, трябва да си поставят ясна цел, свързана с избора на професия, която мечтаят да придобият.
×
Мария К., майка на ученика
Уважаеми учители и училищни ръководители! Бих искал да благодаря от сърце на всички за огромната работа, която вършите, за да има съвременни, ефективни и интересни образователни инструменти на разположение на децата. Децата са различни, всеки има свои собствени характеристики, своите силни страни, които сегашната образователна система не винаги позволява да разкрие. И вашата техника помага да се съсредоточите върху знания, които са наистина важни за всяко дете. Благодаря от мен и сина ми! Ако днес бях толкова стар, че да отида във вашето училище, щях да отида без колебание! На всички, които искат образованието да не се превърне в натрапено скучно и неприятно задължение, а в интересно и ценно нещо, към което си струва да възпитате любов за цял живот, препоръчвам да изпрати детето във вашето училище.
Сигурен съм, че това е единственият начин да се научите днес – спестявайки време, усилия и работейки със собствено темпо. Преди да се присъединим към Algorithm сменихме няколко училища, дори имахме опит да учим в чужбина, но във вашето училище намерихме това, което търсихме - високо нивопреподаване, удобен формат и силни програми по необходимите дисциплини. Децата имат интерес да учат тук, а вашите учители са наистина авторитетни учители за деца.
×
Александра П., майка на ученика
Ние избрахме училище Алгоритъм преди 2 години, съответно учихме 9-ти и 10-ти клас, тази година ще завършим 11-ти и ще се явяваме на изпит. Дъщеря ми се занимава професионално със спорт, като тренировките са наш приоритет, затова дистанционното обучение ни привлече. Но знаейки колко трудно е едно дете да се организира, избрах задочна форма на обучение.
В девети клас се изучаваха присъствено 6 предмета, в 10 клас - 4, тези, които се явяват на изпит. Последните две години избрахме формата 10+, тоест за една година завършихме програмата на 10 и 11 клас, а тази година ще се готвим само по тези предмети, които са необходими за прием.
Наистина ми харесва, че преподават не само училищни учители, които са експерти по USE, което означава, че могат да подготвят добре учениците за USE, но и университетски учители, които могат да подготвят детето за допълнителни тестове за прием в университета. Винаги можете да изберете удобни групи за класове или да отидете в група с учител, който харесвате. Честно казано, страхувах се, че ученето ще бъде само формалност, но не е така. Има и домашни, които се проверяват, тестове и тестове по всеки предмет. Поради малкия брой ученици в групите, всичко е под внимателното внимание на преподавателя. В същото време часовете не са всеки ден, домашните се дават за една седмица. Тоест, става възможно да планирате собственото си време.
Администрацията решава всички проблеми своевременно, както дистанционно, така и лично. Винаги готов да помогне, предлага различни варианти за решаване на възникнали проблеми. Общо: способността да планирате времето си, ясно дефиниран обхват от задачи, ново ниво на независимост и отговорност на детето, тъй като форматът напомня повече на университетски, няма бавачки, но те ще помогнат, ако има желание.
×
Мария Ф., майка на ученика
„Алгоритъм“ напълно оправда очакванията ни и бихме искали да продължим да учим с вас и през следващата година. Изказваме своята благодарност на администрацията за отличната работа. Много сме доволни, че цяла година бяхме заедно с такива прекрасни учители като Елена Петровна, Татяна Викторовна, Сергей Павлович.
Искам да благодаря на вашия екип! Прекарахме учебната година в спокойна среда и успяхме да постигнем целта си. Комуникацията с вас винаги е била градивна. Всички възникнали проблеми бяха решени своевременно. Ние също бяхме доволни от резултатите от подобно обучение. Ще Ви препоръчаме на приятели и познати. Успех, търпение и по-нататъшни успехи в работата!
×
Анастасия Л., майка на ученик
Благодаря на вас и на целия екип на RBS Algorithm за ползотворното сътрудничество. Вие ни помогнахте много. Благодарение на вашите технологии Сережа успя да навакса с цялата програма основно училищеи вече ще му е много по-лесно да продължи обучението си в гимназията. Желая просперитет и успех на вашия проект!
×
Анастасия П., майка на ученика
Аз съм майка на Полина, ученичка от 1 клас. харесваме те! Ще продължим да учим с вас и следващата година (2 клас) в същата форма на обучение. Благодарение на подхода, методите и учителите на вашето училище, имам здраво, любознателно дете, което обича да учи.
Полина е записана в местното училище и това, което е научила в първи клас, се учи във втори клас в нашето училище. Така че отиваме на ускорена програма и издържаме изпитите три пъти: 1) при преминаване от начален към гимназия 2) след това на старши 3) финални изпити.
Основният успех на Полина е следният: Полина сама реши да научи английски, сама избра курсовете, сама премина теста и се записа за уроци, остави телефона. Обадиха ми се от английската гимназия и ми казаха: „Ти ли си майката на Полина? Тя премина теста при нас и остави телефона ви. Не знаех нищо за това. Хареса ми постъпката, свободна и безстрашна (знам и други мнения по темата, но на нейно място бих постъпила така).
Какво е семейно образование
Семейното образование е обучението на детето по програмите на общообразователното училище, организирано от родителите. В края на основното училище или при навършване на 18-годишна възраст можете самостоятелно да овладеете програмата от 10-11 клас - под формата на самообучение. В московските училища от 2013 г. също е възможно да се учат редовно, задочно и непълно работно време, като се намалява броят на часовете на пълно работно време в училище. Независимо от формата на обучение, всички ученици имат право на безплатна междинна училищна оценка (екстернат), право на ползване на училищната библиотека и други общи права на учениците.
Домашно обучение в Algorithm Center
В зависимост от избора на формата на обучение и отношенията с училището и избраните от Вас програми на Алгоритъма, можете да се обучавате при нас изцяло, онлайн (в онлайн училище), редовно - в някой от нашите учебни центрове, намиращи се в ж. център на Москва или чрез комбиниране на присъствени уроци в тези учебни центрове с онлайн уроци на нашия портал за обучение. Всички занятия се провеждат индивидуално или в групи до 12 човека.
Нашите програми са онлайн и офлайн.
Ние предлагаме:
- училищна програма от 1 до 11 клас
- подготовка по всички предмети за OGE и USE
- допълнителна и задълбочена курсова работа по отделни предмети,
- с окончателното сертифициране за програмите GSCE и A-level в нашия изпитен център в Москва (международен външен студент)
- паралелно обучение по руски и международни британски и американски училищни програми (например подготовка за OGE и GSCE)
Всички програми са придружени от личен куратор.
Относно сертифицирането
Всички „надомници“ преминават през задължителна регулярна междинна атестация от външен ученик в партньорските училища на Центъра – по всички предмети, включени в задължителния компонент на учебната програма. „Алгоритъм” осигурява постоянна консултантска и организационно-правна подкрепа във всички отношения с външното училище, по всички въпроси на обучението и сертифицирането. Полагаме британските международни изпити GSCE и A-level в Москва, в нашия изпитен център за международно външно обучение „Алгоритъм“, акредитиран от Pearson Edexcel International.
Как да преминете към семейно образование
Съгласно Закона за образованието…“ е необходимо само „уведомяване на органа на местното самоуправление на общинския район или района на града“. Но, разбира се, сериозната подготовка за тази решаваща стъпка - организацията на "училището за родители" - изисква внимателно планиране и консултации в центъра за семейно образование - например в нашия "Алгоритъм".
